SpringHill Suites Pittsburgh Mills

Это было, мягко говоря, разочарованием. Мы приехали на мероприятие. Номера оплатили организаторы. Потребовалось около десятка звонков за четыре недели, чтобы получить ответ и зарезервировать номер! Мы договорились с персоналом о заселении пораньше, чтобы можно было сделать фотографии в 15:00. Организаторы организовали для нас трансфер до места проведения мероприятия. Некоторым пришлось ехать на Uber, а не на трансфере, который оплатили сами. При заселении в каждый номер должны были быть выданы приветственные пакеты (с подарочными картами от организаторов). Некоторые их не получили. Девушка на стойке регистрации потратила 20 минут, чтобы заселить пару передо мной. Она понятия не имела, что делает. На помощь ей пришла другая женщина. Вместо того, чтобы заселить меня, вторая женщина заселила кого-то, кто пришел после меня. Это задержало меня еще больше. Когда я вернулся на второй день, в моем номере НИЧЕГО не было сделано. Горничные так и не зашли! Мне пришлось спуститься к стойке (когда я вернулся, было 3 часа ночи) и взять себе мочалку, чашку, кофе и т. Д. Оба раза, когда я ходил завтракать, рабочие на стройке угощали себя едой, которая предназначалась для гостей. Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что мужчина, который работает ночью, оказался просто милейшим человеком и помог мне с необходимыми вещами, которые уже должны были быть в номере. За такую цену этого НЕ должно было случиться. Я бы НЕ рекомендовал вам останавливаться там.

Лучший номер, в котором я останавливался в этом году. Робин встретила меня с улыбкой, была очень профессиональна и любезна. Она приняла во внимание, что у нас были дети и багаж, и предоставила нам номер, который был не только удобным, но и просторным, чистым и гостеприимным. Здесь царила особая атмосфера! Номер 218 — это то место, куда нужно ехать, если вы хотите хорошо выспаться. Спасибо руководству и персоналу за то, что они сделали так, чтобы этот новый клиент стал постоянным! Понравилось всё: от регистрации до отъезда!

Этот отель чистый (и на момент публикации в номерах шёл ремонт). Наша семья останавливалась во многих отелях, так как наш сын играл в бейсбол ⚾️, и в этом отеле один из лучших завтраков. Номера были немного дороже, чем в большинстве других, но вы получаете то, за что платите. Расположение неудобное из-за ужасного состояния дорог.

Моя семья останавливалась в отеле SpringHill Suites Pittsburgh Mills с 26 по 29 июня 2025 года. Наше пребывание было испорчено серьёзным сбоем в обслуживании и последующим отказом как отеля, так и Marriott Corporate выполнить письменное обещание.
Большую часть нашего трёхдневного пребывания у нас не было горячей воды, хотя мы её хотели. После того, как я пожаловался через приложение Marriott Bonvoy, представитель отеля сделал нам чёткое и добровольное письменное предложение о компенсации в виде 50% скидки на весь срок проживания за эти неудобства. У меня есть скриншот этого разговора. Мы приняли это решение и выехали, полагая, что вопрос урегулирован справедливо.
Однако отель не выполнил это соглашение. Чтобы избежать ответственности и отказаться от своих письменных обещаний, они позже заявили, что предложение было «ошибкой», и придумали оправдание, что их агент сделал это предложение, потому что они находились под «давлением» гостей. Наш задокументированный разговор демонстрирует спокойный, профессиональный обмен мнениями, а не давление. Это ложное обвинение было досадной попыткой уйти от ответственности.
После этого, когда я обратился к специалисту по разрешению дел Marriott Bonvoy, они приняли письменное обещание, но встали на сторону отеля, отказавшись вернуть деньги.
В конечном итоге мне пришлось подать заявку на возврат средств по кредитной карте, чтобы вернуть деньги, которые отель обещал мне в письменной форме.

Держитесь подальше. Это был бы не наш первый выбор отеля, но мы жили в блоке номеров. Номер был грязным. В душе была розовая плесень на мыльнице, а на выдвижной ванне были грязные простыни. Не было горячей воды несколько дней подряд. Это было одно из худших моих пребываний. Администрация пыталась помочь и была дружелюбной, но я больше не вернусь.

Мы с женой останавливались здесь на свадьбу, которую мы посещали в Окмонте. Отелю около 23 лет, и мы с женой останавливались здесь в разное время с момента переезда во Флориду. Расположение хорошее, так как в непосредственной близости есть несколько ресторанов. Персонал дружелюбный и общительный, с превосходным обслуживанием. Есть несколько вариантов завтрака. Номера нуждаются в обновлении, но в хорошем состоянии. Дороги, ведущие к отелю, усеяны выбоинами, и против владельца торгового центра, который отвечает за содержание, ведутся судебные иски. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель, если вы находитесь в этом районе.

Обслуживание было отличным… очень дружелюбный персонал. Номера в стиле 1970-х и их серьезно нужно обновить. Окрестности не очень желательны, а дороги вокруг — просто ужас. Телевизор в неудобном месте, кровать была в порядке, но вся планировка была очень плохой. Извините, но я не могу рекомендовать.

Мое пребывание в Springs Hill Suites было просто восхитительным! С того момента, как я вошел в свою комнату, я был впечатлен тем, насколько она чистая, просторная и функциональная. Превосходное давление воды добавляло дополнительный комфорт, который я очень ценил. Персонал не мог быть лучше — они были искренне добры и внимательны, что сделало мой опыт еще более запоминающимся. И давайте поговорим о завтраке: вариантов было множество, все было хорошо продумано, поэтому я начал свой выходной правильно! Без сомнения, я вернусь еще раз. Большое спасибо замечательному персоналу за то, что сделали мой визит таким приятным!

Провели здесь ночь и получили отличные впечатления от персонала. Номера немного устарели и нуждаются в обновлении, но они были очень чистыми. Персонал был действительно потрясающим. Недавно я упал и сломал ногу, и они отлично предоставили мне жилье и рассказали мне о моих потребностях.

Я не могу выразить, насколько я в ужасе от пребывания в этом отеле. Прежде чем приехать, я прочитал отзывы о различных типах ошибок, поэтому позвонил генеральному менеджеру Молли. Она заверила меня, что к моему приезду моя комната будет полностью проверена и очищена. На следующий день меня несколько раз укусили. Затем я заметил божью коровку – кусающих насекомых – и жука-вонючку возле системы кондиционирования. Потом на мою кровать заполз живой вонючий клоп. Супервайзер на стойке регистрации был невероятно любезен и предложил сменить номер или попросить технического обслуживания проверить его или вернуть деньги. Приехали специалисты по обслуживанию и проверили мою кровать, но больше ничего не было, поэтому я подумал: «ОК, на ночь со мной все будет в порядке». Затем, две ночи спустя, я заметил на себе еще больше укусов. Я вижу в окне кучу дохлых вонючих насекомых. Окно, которое мне пришлось открыть, потому что там были мертвые вонючие насекомые, цепляющиеся за решетку системы кондиционирования. Окно, разбитое при открытии. Это опасно. Моя аллергия и носовые пазухи беспокоили меня все время, пока я был там, и вот почему. Ночной одитор, работавший в тот момент, когда это произошло, был невероятно любезен и предложил перевести меня в другую комнату. Эта комната также была заражена, и к решетке системы кондиционирования были прикреплены вонючие жуки, а рядом с кроватью — божья коровка. Это проблема, о которой в этом отеле очень хорошо осведомлены.

Отлично провели здесь 5 ночей. Номера-люкс очень просторные, удобные кровати, хорошая мини-кухня с холодильником и микроволновой печью, отличное место для работы за столом удаленно.
Бесплатный завтрак просто потрясающий. Приготовьте свои собственные вафли, йогурты, овсянку, яйца с беконом, вкусный кофе. Если вы подсчитаете длительную поездку и подумаете о стоимости питания вне дома, этот завтрак «шведский стол» действительно делает цену за ночь выгодной.
Говоря о выгодных предложениях — определенно ищите более низкие цены на длительное пребывание непосредственно на веб-сайте Springhill.
Персонал был дружелюбным и услужливым, мы почувствовали себя как дома. У нас не было времени, чтобы искупаться в бассейне, но мы обязательно вернемся!

Положительный: Он был чистым и очень современным. Персонал был очень дружелюбным. Отрицательный: Хотелось бы, чтобы на этаже был монетный торговый автомат.

Персонал был чрезвычайно вежлив и внимателен. Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я останавливался здесь впервые. Кристина предложила записать меня в членство Bonvoy и прекрасно это объяснила. Завтрак УДИВИТЕЛЬНЫЙ, с большим выбором блюд. Вокруг очень чистый отель с лучшим персоналом. Спасибо всем за такой замечательный опыт. 🤗

SpringHill Suites, ваш отель обещает комфорт и элегантность, но путь к вашей входной двери совсем не такой. Дороги, ведущие к Питтсбург-Миллс, выглядят так, будто прошли через апокалиптические пустоши, и владелец недвижимости Namdar Realty отказывается что-либо с этим делать. Как вы можете ожидать, что гости будут отдыхать в ваших роскошных номерах, если им приходится преодолевать полосу препятствий из выбоин, чтобы добраться туда?
Это иронично, не так ли? Красивый, изысканный отель, окруженный такими неровными дорогами, что гости, вероятно, задаются вопросом, не попали ли они в антиутопический тематический парк. Хуже всего то, что ваше имя связано с этим хаосом и плохо отражается на вашем бренде. Разве компания, которая гордится своим гостеприимством, не должна заботиться обо всем, что касается гостей, включая их прибытие?
Пока дороги не будут отремонтированы, пребывание здесь кажется компромиссом, а не удовольствием. Ваше корпоративное влияние может заставить Namdar Realty исправить этот беспорядок, так почему бы не занять свою позицию? В противном случае я забронирую свое следующее пребывание в месте, до которого не нужны внедорожные шины.
SpringHill Suites, пришло время в буквальном смысле проложить путь к лучшим впечатлениям. Ваши гости этого заслуживают.

Какой глоток свежего воздуха. От моего первого общения до оформления заказа персонал здесь был потрясающим. Сделал все возможное для меня. Самый чистый номер в отеле, который я помню. Очень хороший номер. Даже завтрак, который обычно бывает в отеле, довольно пресный, он был свежим и вкусным. Яйца были пушистыми, и все было на высоте.

Место было спрятано, не приходилось сталкиваться с интенсивным движением транспорта и вдали от торговых центров. Моя комната была действительно хорошей, и в ней были удобства, которых я не ожидал: шампунь, кондиционер, гель для душа в душе — я забыл кое-что, поэтому смог получить помощь. Был там на свадьбе, и они использовали конференц-залы. Они были просторными для того, что нам было нужно. Много парковочных мест.

Я наслаждался нашим пребыванием, пока не открыл раскладной диван. Это было похоже на резню. Было очевидно, что никто даже не пытался его чистить. Его следовало удалить.
Как только вы увидите, что одна часть комнаты не была убрана (убрана), возникает вопрос, что еще не было сделано. Когда я принес это на стойку регистрации, они снизили стоимость номера и перевели нас в другой номер, но… покупатель, будьте осторожны. Если вам потенциально нужно использовать раскладной диван-кровать, проверьте это, как только сядете, а не ждите, пока все дети будут готовы ко сну 🤮😵‍💫😵