SpringHill Suites Pittsburgh Mills

Моя мама приехала в город и забронировала номер в отеле Springhill Suites после того, как ей очень понравилось предыдущее пребывание там. По прибытии она была шокирована, увидев, что в лобби и на нижнем этаже отеля ведутся масштабные строительные работы, включая зону для завтрака и другие удобства/лифты. Обычно, по крайней мере, в отелях, где мы работали, о крупных строительных работах гостей уведомляли заранее из вежливости. В этом случае такой любезности не было, поэтому можете представить удивление моей мамы, когда она приехала заселяться и увидела, что там ведутся ремонтные работы. Моя мама забронировала номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном, чтобы я могла остаться с ней и провести время вместе. Номер был неудовлетворительным с точки зрения чистоты. В ванне были волосы, напор воды был слабым, холодильник в номере не работал должным образом, и пришлось вызывать ремонтную бригаду, а по всему номеру была пыль и грязь. На раскладном диване не было простыней, что, в принципе, не проблема — я могу сделать свой собственный, но запасные простыни, которые были в шкафу, явно использовались и были скомканы в пакете. Комната выглядела так, будто её не убирали должным образом, если вообще убирали. На следующий день завтрак тоже разочаровал. При входе в лобби висело объявление о том, что строители начнут работу не раньше 10 утра, однако, чуть после восьми, когда моя мать спустилась в конференц-зал за завтраком, рабочие уже были в коридоре, и повсюду была пыль.

Это, безусловно, одно из лучших моих пребываний за долгое время. Сейчас они ремонтируют зону для завтраков, а также некоторые номера. Тем не менее, здесь очень чисто и тихо. Я был приятно удивлен размером номеров и комфортом кровати. Бесплатный завтрак по утрам — это огромный плюс. Персонал был дружелюбным и профессиональным.

Сотрудники на ресепшене были очень вежливы и приятны, номера были очень чистыми, в отличие от нашего предыдущего отеля. Было немного шумно из-за ремонта, но это давно пора было исправить. Сегодня утром была замечательная сотрудница на завтраке, кажется, ее звали Алисса. Она сделала день моей дочери, подарив ей цветок оригами и показав, как его сделать, с которым она теперь не расстается уже 5 часов. Кто бы ни был ее начальником, ему следует повысить зарплату. Лучшее гостеприимство, которое я когда-либо получала в отеле или где-либо еще за последнее время.
Обновлено 23.11.25, так как в прошлые выходные пребывание было ужасным и антисанитарным. Сотрудники на ресепшене, как всегда, были замечательными и отзывчивыми. Завтрак в пятницу был восхитительным, и моя дочь была так рада снова увидеть Алиссу, чтобы попросить еще советов по оригами и показать ей фотографии своих работ. Она даже подарила нам бесплатный вход на свою следующую выставку работ, которую с нетерпением ждут и моя дочь, и сын. В этот раз наш номер был настолько отвратительным, что душевая кабина выглядела так, будто ее совсем не чистили, на полу все еще валялись крошки, как будто его едва пропылесосили. Завтрак в субботу был ужасным.

Дороги здесь в плохом состоянии, так что езжайте помедленнее. Похоже, идёт ремонт, что хороший знак, ведь он им нужен. По крайней мере, дымом не пахнет. Стойка регистрации, завтрак (Джон) и уборка отличные. Тренажерный зал довольно обшарпанный, надеюсь, после ремонта за ним будут лучше ухаживать. Бассейн выглядит неплохо. Я бы дал ему больше звёзд, если бы за ним лучше ухаживали. Расположение близко к торговому центру, но торговый центр довольно пустой, и, опять же, эти дороги просто ужас.

Очень разочарована, так как я являюсь участником Titanium и бывала здесь несколько раз в году с мужем. Мне пришлось ждать в очереди, потому что девушка на стойке регистрации понятия не имела, что она делает, и мне пришлось просить кого-то другого, чтобы помочь двум людям передо мной. Номер был очень чистым, так что это было необходимо. Те 2 ночи, что мы были там, нам приходилось самим ходить за полотенцами и стирать одежду, так как ни одна горничная не приходила убирать наши номера. Во время завтрака обслуживающий персонал доставил мне и нашей 12-летней дочери немало неудобств, так как он постоянно пялился на нее и на меня. Он не говорил по-английски, когда мы попытались вежливо попросить его перестать смотреть на нас, он сказал нам что-то по-испански, как нам кажется. В наше последнее утро там, когда мы заканчивали завтрак, он то ли специально, то ли случайно коснулся моей задницы, что неуместно, возможно, это было случайно. Я что-то сказала ему, но все, что он сделал, это заговорил с нами по-испански. Мы тут же ушли, собрали вещи и уехали после этого, и теперь будем думать, стоит ли останавливаться здесь снова из-за него. Было бы неплохо извиниться, но не думаю, что он говорил по-английски.

Я участник программы лояльности AC Rewards, и это место было просто великолепным! Spring Hill Suites — отличное место для проживания. Номера очень уютные и просторные, что создаёт ощущение комфорта и покоя. Всё было безупречно чистым и ухоженным, а персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и приветливым с самого первого взгляда. Сам отель расположен в идеальном месте: рядом со всем необходимым, но при этом не шумно и не суетливо, что делает его невероятно удобным. Создаётся впечатление, что здесь заботятся о гостях, и я бы без колебаний остановился здесь снова.

Это было, мягко говоря, разочарованием. Мы приехали на мероприятие. Номера оплатили организаторы. Потребовалось около десятка звонков за четыре недели, чтобы получить ответ и зарезервировать номер! Мы договорились с персоналом о заселении пораньше, чтобы можно было сделать фотографии в 15:00. Организаторы организовали для нас трансфер до места проведения мероприятия. Некоторым пришлось ехать на Uber, а не на трансфере, который оплатили сами. При заселении в каждый номер должны были быть выданы приветственные пакеты (с подарочными картами от организаторов). Некоторые их не получили. Девушка на стойке регистрации потратила 20 минут, чтобы заселить пару передо мной. Она понятия не имела, что делает. На помощь ей пришла другая женщина. Вместо того, чтобы заселить меня, вторая женщина заселила кого-то, кто пришел после меня. Это задержало меня еще больше. Когда я вернулся на второй день, в моем номере НИЧЕГО не было сделано. Горничные так и не зашли! Мне пришлось спуститься к стойке (когда я вернулся, было 3 часа ночи) и взять себе мочалку, чашку, кофе и т. Д. Оба раза, когда я ходил завтракать, рабочие на стройке угощали себя едой, которая предназначалась для гостей. Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что мужчина, который работает ночью, оказался просто милейшим человеком и помог мне с необходимыми вещами, которые уже должны были быть в номере. За такую цену этого НЕ должно было случиться. Я бы НЕ рекомендовал вам останавливаться там.

Лучший номер, в котором я останавливался в этом году. Робин встретила меня с улыбкой, была очень профессиональна и любезна. Она приняла во внимание, что у нас были дети и багаж, и предоставила нам номер, который был не только удобным, но и просторным, чистым и гостеприимным. Здесь царила особая атмосфера! Номер 218 — это то место, куда нужно ехать, если вы хотите хорошо выспаться. Спасибо руководству и персоналу за то, что они сделали так, чтобы этот новый клиент стал постоянным! Понравилось всё: от регистрации до отъезда!

Этот отель чистый (и на момент публикации в номерах шёл ремонт). Наша семья останавливалась во многих отелях, так как наш сын играл в бейсбол ⚾️, и в этом отеле один из лучших завтраков. Номера были немного дороже, чем в большинстве других, но вы получаете то, за что платите. Расположение неудобное из-за ужасного состояния дорог.

Моя семья останавливалась в отеле SpringHill Suites Pittsburgh Mills с 26 по 29 июня 2025 года. Наше пребывание было испорчено серьёзным сбоем в обслуживании и последующим отказом как отеля, так и Marriott Corporate выполнить письменное обещание.
Большую часть нашего трёхдневного пребывания у нас не было горячей воды, хотя мы её хотели. После того, как я пожаловался через приложение Marriott Bonvoy, представитель отеля сделал нам чёткое и добровольное письменное предложение о компенсации в виде 50% скидки на весь срок проживания за эти неудобства. У меня есть скриншот этого разговора. Мы приняли это решение и выехали, полагая, что вопрос урегулирован справедливо.
Однако отель не выполнил это соглашение. Чтобы избежать ответственности и отказаться от своих письменных обещаний, они позже заявили, что предложение было «ошибкой», и придумали оправдание, что их агент сделал это предложение, потому что они находились под «давлением» гостей. Наш задокументированный разговор демонстрирует спокойный, профессиональный обмен мнениями, а не давление. Это ложное обвинение было досадной попыткой уйти от ответственности.
После этого, когда я обратился к специалисту по разрешению дел Marriott Bonvoy, они приняли письменное обещание, но встали на сторону отеля, отказавшись вернуть деньги.
В конечном итоге мне пришлось подать заявку на возврат средств по кредитной карте, чтобы вернуть деньги, которые отель обещал мне в письменной форме.

Держитесь подальше. Это был бы не наш первый выбор отеля, но мы жили в блоке номеров. Номер был грязным. В душе была розовая плесень на мыльнице, а на выдвижной ванне были грязные простыни. Не было горячей воды несколько дней подряд. Это было одно из худших моих пребываний. Администрация пыталась помочь и была дружелюбной, но я больше не вернусь.

Мы с женой останавливались здесь на свадьбу, которую мы посещали в Окмонте. Отелю около 23 лет, и мы с женой останавливались здесь в разное время с момента переезда во Флориду. Расположение хорошее, так как в непосредственной близости есть несколько ресторанов. Персонал дружелюбный и общительный, с превосходным обслуживанием. Есть несколько вариантов завтрака. Номера нуждаются в обновлении, но в хорошем состоянии. Дороги, ведущие к отелю, усеяны выбоинами, и против владельца торгового центра, который отвечает за содержание, ведутся судебные иски. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель, если вы находитесь в этом районе.

Обслуживание было отличным… очень дружелюбный персонал. Номера в стиле 1970-х и их серьезно нужно обновить. Окрестности не очень желательны, а дороги вокруг — просто ужас. Телевизор в неудобном месте, кровать была в порядке, но вся планировка была очень плохой. Извините, но я не могу рекомендовать.

Мое пребывание в Springs Hill Suites было просто восхитительным! С того момента, как я вошел в свою комнату, я был впечатлен тем, насколько она чистая, просторная и функциональная. Превосходное давление воды добавляло дополнительный комфорт, который я очень ценил. Персонал не мог быть лучше — они были искренне добры и внимательны, что сделало мой опыт еще более запоминающимся. И давайте поговорим о завтраке: вариантов было множество, все было хорошо продумано, поэтому я начал свой выходной правильно! Без сомнения, я вернусь еще раз. Большое спасибо замечательному персоналу за то, что сделали мой визит таким приятным!

Провели здесь ночь и получили отличные впечатления от персонала. Номера немного устарели и нуждаются в обновлении, но они были очень чистыми. Персонал был действительно потрясающим. Недавно я упал и сломал ногу, и они отлично предоставили мне жилье и рассказали мне о моих потребностях.

Я не могу выразить, насколько я в ужасе от пребывания в этом отеле. Прежде чем приехать, я прочитал отзывы о различных типах ошибок, поэтому позвонил генеральному менеджеру Молли. Она заверила меня, что к моему приезду моя комната будет полностью проверена и очищена. На следующий день меня несколько раз укусили. Затем я заметил божью коровку – кусающих насекомых – и жука-вонючку возле системы кондиционирования. Потом на мою кровать заполз живой вонючий клоп. Супервайзер на стойке регистрации был невероятно любезен и предложил сменить номер или попросить технического обслуживания проверить его или вернуть деньги. Приехали специалисты по обслуживанию и проверили мою кровать, но больше ничего не было, поэтому я подумал: «ОК, на ночь со мной все будет в порядке». Затем, две ночи спустя, я заметил на себе еще больше укусов. Я вижу в окне кучу дохлых вонючих насекомых. Окно, которое мне пришлось открыть, потому что там были мертвые вонючие насекомые, цепляющиеся за решетку системы кондиционирования. Окно, разбитое при открытии. Это опасно. Моя аллергия и носовые пазухи беспокоили меня все время, пока я был там, и вот почему. Ночной одитор, работавший в тот момент, когда это произошло, был невероятно любезен и предложил перевести меня в другую комнату. Эта комната также была заражена, и к решетке системы кондиционирования были прикреплены вонючие жуки, а рядом с кроватью — божья коровка. Это проблема, о которой в этом отеле очень хорошо осведомлены.

Отлично провели здесь 5 ночей. Номера-люкс очень просторные, удобные кровати, хорошая мини-кухня с холодильником и микроволновой печью, отличное место для работы за столом удаленно.
Бесплатный завтрак просто потрясающий. Приготовьте свои собственные вафли, йогурты, овсянку, яйца с беконом, вкусный кофе. Если вы подсчитаете длительную поездку и подумаете о стоимости питания вне дома, этот завтрак «шведский стол» действительно делает цену за ночь выгодной.
Говоря о выгодных предложениях — определенно ищите более низкие цены на длительное пребывание непосредственно на веб-сайте Springhill.
Персонал был дружелюбным и услужливым, мы почувствовали себя как дома. У нас не было времени, чтобы искупаться в бассейне, но мы обязательно вернемся!