Holiday Inn Scranton East - Dunmore by IHG

Превосходное руководство и персонал. Сотрудники были профессиональны, отзывчивы и искренне заботились об удовлетворении гостей. Их лидерские качества отчетливо проявляются в том, насколько слаженно работает отель и насколько дружелюбен персонал. Кори всегда заботится о том, чтобы все было организовано должным образом для нашей организации, когда мы встречаемся там. Отличная еда и напитки. Определенно рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность Кэти Станавич, директору по продажам, и Кори Дж. Прегмону, генеральному менеджеру отеля Holiday Inn Dunmore PA. Они просто потрясающие, отзывчивые и невероятно понимающие. Они относились к нам как к членам семьи, и это была наша первая встреча. В Новый год у нас произошёл инцидент, и они были рядом с нами на протяжении всего этого времени. Я не могу выразить словами, насколько я вам благодарна. Вы невероятные. Мы ценим вас больше, чем можно выразить словами. Спасибо!

Как владелец многомиллионной компании, я работал и наблюдал за работой бесчисленного количества сотрудников в самых разных отраслях, и могу с уверенностью сказать, что персонал отеля Holiday Inn в Данморе, штат Пенсильвания, исключителен.
Джейд, менеджер, задает тон своим профессионализмом, эффективностью и искренней вежливостью. Она элегантна, внимательна и, безусловно, является сильным лидером, который повышает качество обслуживания гостей благодаря своему спокойному и компетентному поведению.
Джен, новый член команды, проходящая обучение, уже демонстрирует замечательные перспективы. Она дружелюбна, полна энтузиазма и готова прийти на помощь, где это необходимо — качества, которым нельзя научить, и которые предвещают очень светлое будущее.
Эрин, менеджер стойки регистрации, проявила необычайное терпение и профессионализм, отвечая на длительный телефонный разговор с гостем, который неоднократно задавал одни и те же вопросы. Более пятнадцати минут она оставалась спокойной, уважительной и внимательной — истинное свидетельство ее характера и навыков обслуживания клиентов.
Редко можно увидеть команду, где каждый сотрудник работает на таком высоком уровне. В отеле Holiday Inn в Данморе явно понимают, что превосходное обслуживание начинается с превосходных людей.

В целом неплохо, но могло быть и лучше. Шум от дороги отсутствовал. В душевой кабине был шаткий пол. Дверь в ванную не закрывалась полностью. А безалкогольные напитки в торговом автомате стоили 4, 10 доллара за штуку. В Вашингтоне цены редко бывают ниже, чем в других торговых автоматах, но в данном случае это позволило значительно сэкономить.

Отель чистый и современный. Номера просторные и чистые. Персонал был очень любезным и услужливым. В баре было приятно посидеть и расслабиться. Единственная проблема заключалась в том, что бассейн не полностью огорожен, и все вокруг эхом отражается. После 23:00 в бассейне находились люди/дети, и мы слышали их из своего номера. Наш номер находился в конце коридора от бассейна. Если бы у вас был номер прямо рядом с бассейном, я уверена, что звук был бы в 10 раз громче. Если бы мы были там в вечер, когда в бассейне не было бы невоспитанных гостей, я бы, наверное, поставила 5 звезд.

Минусы: отопительный прибор издавал такой громкий писк, что нам пришлось его выключить. На кухне забыли положить мясо в мой омлет, а апельсиновый сок на вкус был как из банки.
Плюсы: Джейд была очень отзывчива. Комната (за исключением обогревателя) была очень тихой и чистой. Шум от шоссе полностью отсутствовал.

Я являюсь членом программы лояльности IHG уже много лет. Сегодняшний случай стал для меня первым неудачным опытом регистрации. Я подошла к стойке регистрации, чтобы заселиться, но никого не было. Двое сотрудников сидели и разговаривали в лаунж-зоне в лобби. Несмотря на то, что они видели меня у стойки, они продолжали разговаривать и игнорировали мое присутствие. Только после того, как они закончили свой разговор, одна из них решила зарегистрировать меня. Никакого приветствия от участника программы IHG не последовало. После этого я поужинала в ресторане, и у меня остались приятные впечатления. Номер чистый и отремонтированный. Я считаю, что сотруднице на стойке регистрации следует напомнить, что МЫ, КЛИЕНТЫ, платим ей зарплату.

Обязательно остановимся! После долгого дня в дороге мы приземлились здесь. Эрин была очень отзывчива и дружелюбна при регистрации. Отличная еда, приятное времяпрепровождение в баре/ресторане с Эмбер и Крис. На следующее утро за завтраком (снова отличная еда) мы весело провели время с Энджи, которая играла мелодии на музыкальном автомате и узнавала о местных достопримечательностях.

Я обычно не пишу отзывы, но мой опыт пребывания в Holiday Inn в Данморе был настолько УДИВИТЕЛЬНЫМ, что мне пришлось сделать исключение.
После долгой поездки я зашёл туда, голодный и жаждущий хорошего напитка. Именно тогда меня встретила лучшая барменша — Джен. Она встретила нас широкой улыбкой и тем самым личным человеком, с которым сразу находишь общий язык. Она была приветлива, остроумна, весёла и действительно подняла настроение. Мы обожаем барменов, которые умеют отпускать классные шутки и давать точные рекомендации!
Напитки были фантастическими, а соевый лосось с рисом был просто потрясающим. Я так рад, что она предложила именно его. Джен нашла время спросить, что мне нравится, и подобрала для меня идеальное блюдо. Такой уровень внимания и заботы редкость в наши дни.
Хотя мы остановились всего на одну ночь, всё было просто замечательно. Если бы я мог поставить Джен 100 звёзд вместо 5, я бы непременно это сделал. Мы обязательно остановимся здесь снова во время наших путешествий — при условии, что Джен будет за стойкой бара!
Спасибо, Джен!

Зашли в ресторан на быстрый ужин. Сидели за барной стойкой, нас обслуживала Джен. Она была просто великолепна! Такая милая девушка и отличный бармен! Мы заказали пиццу и куриные крылышки без костей, всё было очень вкусно! Обязательно придём ещё, надеюсь, как раз в тот вечер, когда Джен будет работать! :)

Так и не добрался до номера, чтобы оставить отзыв. Приехали поздно вечером в пятницу. На сайте было указано, что номера свободны. Когда мы подъехали, оказалось всего 5 полуприцепов и несколько легковых автомобилей на парковке. Администратор была больше занята разговором с подругой в холле, чем работой. Когда она всё-таки заставила себя встать и подойти к стойке регистрации, она заявила, что номеров больше нет, кроме люксов. При этом парковка была совершенно пустой! Я бы сказал, что обслуживание клиентов ужасное.

Замечательный, чистый и очень тёплый отдых. 10 из 10. Все удобства, включая ресторан, на высшем уровне.
Очаровательная барменша Анжела помогала с любыми вопросами.
Феноменальные впечатления. Однозначно рекомендую остановиться здесь среди других отелей в этом районе.

Эрин обеспечила феноменальное обслуживание клиентов!
Кровать была невероятно удобной! Номер был чистым. Завтрак был хорошим. Бассейн был в хорошем состоянии и открывался рано утром.
И ещё, отличное расположение! Прямо в стороне от автомагистралей и всего в 10-15 минутах от всего.
Однозначно остановилась бы здесь снова!

Мы много путешествуем по работе моего парня, и обычно останавливаемся где-то больше месяца. В этом конкретном случае месторасположение не очень удобное, всё находится примерно в 10 минутах езды. Это старый закрытый мотель, который отремонтировали, всё обновили, но я бы не рекомендовала. У нас было два разных номера, и в обоих не работала ни одна лампа у кровати, завтрак не был включён. Больше всего меня раздражала барменша, по-моему, Джен. Она была просто груба. Никогда не встречала такого хама. Если вам не нравится ваша работа, поработайте в другом месте. В номере не работал слив воды, и было грязно. Расположение и грубый бармен – вот почему мы переехали в Hilton.

В пятницу, 5 сентября, мы посетили это место, чтобы попробовать ресторан! Нас встретили на стойке регистрации и сказали, что мы просто хотим попробовать ресторан. Там нас встретил Кори П. Он рассказал нам о еде, часах работы, счастливом часе и мероприятиях. Мы остались на мероприятие тем вечером, и, должен сказать, каждый член команды Кори был потрясающим. Они шутили друг с другом и обслуживали всех, как будто они были единственными посетителями, хотя место было переполнено! Я не могу достаточно рассказать об этом месте и о том, как оно работает! Настоятельно рекомендую, если вы просто хотите выпить, поесть (еда потрясающая), посетить мероприятие или просто остаться на ночь!

Мы узнали об отеле Holiday Inn Dunmore, PA на улице Тиг-стрит на странице для родителей одного из колледжей. Я в восторге от нашего пребывания в этом отеле. Мы провели там 4 дня и 3 ночи после того, как наша дочь переехала в общежитие.
Кристал на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и была очень теплой. Кристал — сотрудница, которая действительно превзошла все ожидания. Она была единственным сотрудником, кто сообщил нам о необходимости доплатить 10 долларов с человека за завтрак. Кристал также рассказала нам о нескольких местах поблизости, которые можно было посетить во время нашего пребывания.
Наш номер был просторным и чистым, а уборка производилась ежедневно. Мы были очень впечатлены и обязательно снова забронируем этот отель в ближайшие пару месяцев.

Положительные стороны: Персонал был очень услужливым. Отрицательные стороны: В номере было сыро из-за того, что бассейн был открыт в коридор. Это было очень некомфортно. Раздвижная дверь в ванной комнате не обеспечивала достаточной приватности, а матовое стекло освещало весь номер посреди ночи. Мы плохо выспались.