Holiday Inn Scranton East - Dunmore by IHG

Очень удобное расположение прямо у шоссе. Номер был тихим, невероятно чистым (а у меня высокие требования к чистоте) и комфортным. Дверь в ванную не обеспечивает приватности и даже не остается закрытой, но это незначительный недостаток. Персонал был превосходным, особенно тот, кто заселял нас в 21:00 26 июня. Очень рекомендую этот отель.

Там проходило крупное мероприятие, поэтому я понимаю, если что-то пошло не так, но я всё равно остался очень разочарован этим местом.
Ужасно медленный Wi-Fi, невозможно было нормально смотреть потоковое видео или скачивать что-либо, было много сломанных лампочек и зарядных портов, а сначала мне дали не тот номер, и мне пришлось ждать 20 минут, пока это исправят.
Возможно, это был неудачный день, но цена не оправдала себя.

Сложно найти способ оставить отзыв о отеле. Завтрак в бистро был в лучшем случае посредственным. Официантка так и не предложила долить мне первую пустую чашку кофе. После первого дня двухдневного пребывания обслуживание в номер не предоставлялось. Кофейные капсулы и сливки не были заменены. Кофейных капсул и сливок не было на стойке регистрации. В целом, обслуживание ужасное!

Отель хороший. Бассейн был неплохой, за исключением того, что его чистили ежедневно, а полотенец не было. В один из дней у бассейна были накладные ресницы. Я просила номер у бассейна. Было бы лучше, если бы мне предоставили номер рядом с бассейном. Там проходило боксерское мероприятие, и я жила недалеко от лобби. Было немного шумно.

Отличное руководство и персонал. Сотрудники были профессиональны, отзывчивы и искренне заботились об удовлетворении гостей. Их лидерские качества отчетливо проявляются в том, насколько слаженно работает отель и насколько дружелюбен персонал. Кори всегда следит за тем, чтобы все было сделано правильно. Отличная еда и напитки. Определенно рекомендую! Бокс в День матери прошел на ура.

Очень удобная кровать и подушки. Большая ванная комната. Чистота во всем. Ночью было холодно, поэтому было приятно иметь возможность легко регулировать температуру. Много парковочных мест. Отличный завтрак, полностью оправдывает свою стоимость. Ужин был так себе, но приятно иметь выбор блюд, не выезжая в другое место. Бесплатный кофе/чай при заселении был очень кстати после долгой поездки. Я рад, что мы остановились здесь.

Это был очень хороший отель. В лобби был неплохой ресторан, бильярдный стол, тренажерный зал и довольно большой бассейн. Номер был чистым и оборудован всем необходимым. В номерах есть большое окно, выходящее в коридор, поэтому, если вам нужна полная темнота для сна, этого немного сложно добиться, так как свет в коридоре горит всю ночь.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Holiday Inn Scranton East-Dunmore. Этот отель большой и просторный. За эти годы он изменился, и хотя аквапарка больше нет, это отличное место, чтобы хорошо выспаться во время поездки по межштатной автомагистрали 81. Нас тепло встретил и попрощался Кори при нашем прибытии и отъезде. Мы не пользовались бассейном, но беговыми дорожками в фитнес-зале. Хотя мы прошли через ресторанную зону, мы не пользовались ни тем, ни другим. Зона отдыха просторная.

Я забронировала этот отель более чем за месяц до приезда семьи из другого штата. Отель был выбран специально из-за бассейна и семейной атмосферы. За четыре дня до заселения я получила уведомление о том, что бассейн будет закрыт на техническое обслуживание в связи с модернизацией. Ни во время бронирования, ни при общении с представителем отеля об этом не упоминалось. Теперь в аналогичных отелях сети Holiday Inn в этом районе нет свободных мест.
Мы уже останавливались в этом отеле раньше, но больше сюда не вернемся. Это просто возмутительно!

Спасибо, Джен, благодаря вам наше пребывание прошло отлично. Недавно мы столкнулись с нашествием клопов в другом отеле сети. Джен разрешила нам осмотреть номер до бронирования, проявила понимание и доброту. Отель большой и уютный. Номер был чистым и комфортным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Превосходное руководство и персонал. Сотрудники были профессиональны, отзывчивы и искренне заботились об удовлетворении гостей. Их лидерские качества отчетливо проявляются в том, насколько слаженно работает отель и насколько дружелюбен персонал. Кори всегда заботится о том, чтобы все было организовано должным образом для нашей организации, когда мы встречаемся там. Отличная еда и напитки. Определенно рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность Кэти Станавич, директору по продажам, и Кори Дж. Прегмону, генеральному менеджеру отеля Holiday Inn Dunmore PA. Они просто потрясающие, отзывчивые и невероятно понимающие. Они относились к нам как к членам семьи, и это была наша первая встреча. В Новый год у нас произошёл инцидент, и они были рядом с нами на протяжении всего этого времени. Я не могу выразить словами, насколько я вам благодарна. Вы невероятные. Мы ценим вас больше, чем можно выразить словами. Спасибо!

Как владелец многомиллионной компании, я работал и наблюдал за работой бесчисленного количества сотрудников в самых разных отраслях, и могу с уверенностью сказать, что персонал отеля Holiday Inn в Данморе, штат Пенсильвания, исключителен.
Джейд, менеджер, задает тон своим профессионализмом, эффективностью и искренней вежливостью. Она элегантна, внимательна и, безусловно, является сильным лидером, который повышает качество обслуживания гостей благодаря своему спокойному и компетентному поведению.
Джен, новый член команды, проходящая обучение, уже демонстрирует замечательные перспективы. Она дружелюбна, полна энтузиазма и готова прийти на помощь, где это необходимо — качества, которым нельзя научить, и которые предвещают очень светлое будущее.
Эрин, менеджер стойки регистрации, проявила необычайное терпение и профессионализм, отвечая на длительный телефонный разговор с гостем, который неоднократно задавал одни и те же вопросы. Более пятнадцати минут она оставалась спокойной, уважительной и внимательной — истинное свидетельство ее характера и навыков обслуживания клиентов.
Редко можно увидеть команду, где каждый сотрудник работает на таком высоком уровне. В отеле Holiday Inn в Данморе явно понимают, что превосходное обслуживание начинается с превосходных людей.

В целом неплохо, но могло быть и лучше. Шум от дороги отсутствовал. В душевой кабине был шаткий пол. Дверь в ванную не закрывалась полностью. А безалкогольные напитки в торговом автомате стоили 4, 10 доллара за штуку. В Вашингтоне цены редко бывают ниже, чем в других торговых автоматах, но в данном случае это позволило значительно сэкономить.

Отель чистый и современный. Номера просторные и чистые. Персонал был очень любезным и услужливым. В баре было приятно посидеть и расслабиться. Единственная проблема заключалась в том, что бассейн не полностью огорожен, и все вокруг эхом отражается. После 23:00 в бассейне находились люди/дети, и мы слышали их из своего номера. Наш номер находился в конце коридора от бассейна. Если бы у вас был номер прямо рядом с бассейном, я уверена, что звук был бы в 10 раз громче. Если бы мы были там в вечер, когда в бассейне не было бы невоспитанных гостей, я бы, наверное, поставила 5 звезд.

Минусы: отопительный прибор издавал такой громкий писк, что нам пришлось его выключить. На кухне забыли положить мясо в мой омлет, а апельсиновый сок на вкус был как из банки.
Плюсы: Джейд была очень отзывчива. Комната (за исключением обогревателя) была очень тихой и чистой. Шум от шоссе полностью отсутствовал.

Я являюсь членом программы лояльности IHG уже много лет. Сегодняшний случай стал для меня первым неудачным опытом регистрации. Я подошла к стойке регистрации, чтобы заселиться, но никого не было. Двое сотрудников сидели и разговаривали в лаунж-зоне в лобби. Несмотря на то, что они видели меня у стойки, они продолжали разговаривать и игнорировали мое присутствие. Только после того, как они закончили свой разговор, одна из них решила зарегистрировать меня. Никакого приветствия от участника программы IHG не последовало. После этого я поужинала в ресторане, и у меня остались приятные впечатления. Номер чистый и отремонтированный. Я считаю, что сотруднице на стойке регистрации следует напомнить, что МЫ, КЛИЕНТЫ, платим ей зарплату.