Это был, безусловно, худший опыт в моей жизни.
Когда я заселялась, всё было хорошо, пока мы не вошли в номер.
Как только я открыла дверь, там пахло плесенью и нафталином.
Что, в принципе, не так уж и страшно, я этого и ожидала от старого отеля/переоборудованного вокзала.
Однако я не ожидала, что ковровое покрытие будет слегка влажным, и я найду там обрезки ногтей.
Это только усугубило ситуацию.
Вдобавок ко всему, когда мы приехали в субботу вечером,
На углу чёрной скамейки на пятом этаже, где мы остановились, стояла открытая бутылка воды. Когда мы уехали в понедельник поздно утром в 11 часов, бутылка всё ещё была там.
Мне пришлось сфотографировать это перед отъездом, потому что это лишь подтвердило, как уборщики и руководство следят за чистотой в здании.
Когда я приехала, и прошло 40 минут с момента моего заселения, в мою дверь постучала охрана, проверяя, есть ли у нас дети и одни ли они.
По всей видимости, поступила жалоба на шум: говорили, что слышат только детей, родителей нет, и это их беспокоит.
Мне это показалось очень странным.
Я сообщила на ресепшене о своих чувствах и спросила, могу ли я просто уехать в тот же день, не оставаясь на ночь. Женщина сказала, что всё равно возьмёт плату за номер, независимо от моего опыта.
Я НЕ хотела возврата денег за один день, я просто хотела отменить своё пребывание на ночь и не платить за второй день. Женщина на ресепшене была грубой и, похоже, ей было всё равно.
Я вежливо попросила позвать менеджера или любого дежурного руководителя, чтобы узнать, есть ли возможность просто уехать и не платить за ночь, если я уеду в тот же день рано днём, чтобы они могли перепродать номер и получить прибыль. Женщина на ресепшене грубо ответила, что у них нет менеджера, и сказала, что я могу оставить голосовое сообщение.
Я разочарована, потому что приехала из другого штата, чтобы остановиться в этом отеле из-за всех этих забавных и интересных историй о привидениях.
Я Меня не волновало, что в номере пахло нафталином или плесенью.
Мне просто не нравилось ходить по мокрому ковру и старым обрезкам ногтей.
Первый номер и отсутствие сочувствия со стороны персонала.
Это можно было легко решить с любым руководителем или менеджером. Но из-за безразличия я рассказала о своем реальном, подлинном опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заселялась, всё было хорошо, пока мы не вошли в номер.
Как только я открыла дверь, там пахло плесенью и нафталином.
Что, в принципе, не так уж и страшно, я этого и ожидала от старого отеля/переоборудованного вокзала.
Однако я не ожидала, что ковровое покрытие будет слегка влажным, и я найду там обрезки ногтей.
Это только усугубило ситуацию.
Вдобавок ко всему, когда мы приехали в субботу вечером,
На углу чёрной скамейки на пятом этаже, где мы остановились, стояла открытая бутылка воды. Когда мы уехали в понедельник поздно утром в 11 часов, бутылка всё ещё была там.
Мне пришлось сфотографировать это перед отъездом, потому что это лишь подтвердило, как уборщики и руководство следят за чистотой в здании.
Когда я приехала, и прошло 40 минут с момента моего заселения, в мою дверь постучала охрана, проверяя, есть ли у нас дети и одни ли они.
По всей видимости, поступила жалоба на шум: говорили, что слышат только детей, родителей нет, и это их беспокоит.
Мне это показалось очень странным.
Я сообщила на ресепшене о своих чувствах и спросила, могу ли я просто уехать в тот же день, не оставаясь на ночь. Женщина сказала, что всё равно возьмёт плату за номер, независимо от моего опыта.
Я НЕ хотела возврата денег за один день, я просто хотела отменить своё пребывание на ночь и не платить за второй день. Женщина на ресепшене была грубой и, похоже, ей было всё равно.
Я вежливо попросила позвать менеджера или любого дежурного руководителя, чтобы узнать, есть ли возможность просто уехать и не платить за ночь, если я уеду в тот же день рано днём, чтобы они могли перепродать номер и получить прибыль. Женщина на ресепшене грубо ответила, что у них нет менеджера, и сказала, что я могу оставить голосовое сообщение.
Я разочарована, потому что приехала из другого штата, чтобы остановиться в этом отеле из-за всех этих забавных и интересных историй о привидениях.
Я Меня не волновало, что в номере пахло нафталином или плесенью.
Мне просто не нравилось ходить по мокрому ковру и старым обрезкам ногтей.
Первый номер и отсутствие сочувствия со стороны персонала.
Это можно было легко решить с любым руководителем или менеджером. Но из-за безразличия я рассказала о своем реальном, подлинном опыте.