Renaissance Pittsburgh Hotel

Ужасное пребывание – особенно для моей первой брачной ночи.
Я забронировал номер в отеле Renaissance Downtown Pittsburgh за шесть месяцев специально для моей первой брачной ночи, и впечатления были просто ужасными. С самого нашего прибытия никакого обслуживания.
Кондиционер не работал, номер был обшарпанным, кофе не было, а шторы были сломаны и порваны. Для отеля, берущего больше 800 долларов за ночь, это неприемлемо.
Хотя сотрудники стойки регистрации и сообщили, что это была наша первая брачная ночь, они никак не отреагировали на это – даже элементарно не вежливо. Ничего особенного не было сделано, ничего не было предложено, и, казалось, всем было всё равно.
Это пребывание показалось одним большим, гигантским грабежом – не стоило ни копейки. Хочу предостеречь других, чтобы они держались подальше, потому что впечатления от отеля сильно отличаются от ожиданий.

Я забронировала номер в отеле Renaissance Downtown Pittsburgh за шесть месяцев специально на свою свадебную ночь, и впечатления были просто ужасными. С момента нашего приезда никакого обслуживания клиентов не было.
Кондиционер не работал, номер был изношен, кофе не было, а жалюзи были сломаны и порваны. Для отеля, который берет более 800 долларов за одну ночь, это неприемлемо.
Несмотря на то, что мы отметили, что это наша свадебная ночь, на ресепшене никак это не отметили — даже элементарной вежливости. Ничего особенного не было сделано, ничего не было предложено, и, похоже, никому не было дела.
Это пребывание ощущалось как один большой обман — не стоило ни копейки. Я хочу предостеречь других, чтобы они держались подальше, потому что впечатления от этого места намного ниже ожиданий.

Великолепное место и очень разумные цены. Мы ходили на матчи «Пеннс» и «Стилерз» и до обоих доходили пешком. Из нашего номера открывался прекрасный вид на реку и стадион «Пиратс»! Мы завтракали там каждое утро, и всё было просто восхитительно!

В целом наше пребывание было идеальным! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера убирались ежедневно, полотенца меняли. Отличное расположение, в пешей доступности от спортивных мероприятий и ресторанов. Лифт работал быстро. Рекомендую остановиться в этом отеле.

То, что начиналось хорошо, быстро пошло наперекосяк.
Сьерра, одна из сотрудниц ресепшена, была замечательной, строгой, но профессиональной. Официанты и бармены тоже были превосходны.
К сожалению, еда оказалась разочаровывающей. Мой бургер оказался сырым, и хотя его быстро заменили сэндвичем с курицей «Клементин», он был пережарен, но съедобен. Мой муж заказал окуня, и вскоре после этого ему стало плохо, а затем его вырвало и вызвало сильную боль в животе. Он ничего не ел с предыдущего дня, и хотя ему стало лучше, мы решили больше не ужинать там до поездки домой. По дороге домой он поел и чувствовал себя хорошо.
Настоящая проблема возникла на следующее утро, когда на ресепшене сразу же начали оправдываться, настаивая, что пищевое отравление проявляется через 18 часов. Как сообщается, генеральный менеджер «всё проверил», но я сомневаюсь, что были приняты какие-либо меры, кроме попыток уйти от ответственности. Я планирую сообщить об этом инциденте в местный департамент здравоохранения.
Что касается номера, то доставка туалетной бумаги заняла два часа, душ постоянно протекал, а шторки нужно заменить.
Из положительных моментов: лаунж был приятным и работал с 17:00 до 19:00, а зона для завтрака выглядела неплохо, хотя мы взяли только кофе.

Красивое старинное здание с комфортабельными номерами в отличном месте рядом с ресторанами, развлечениями и спортивными площадками. Могло бы быть просто фантастическим, но что-то не так. Персонал достаточно любезен и внимателен, но, похоже, обслуживание не на первом месте. Мебель в холле расставлена ​​как попало, еда в ресторанах ужасная, обслуживание скорее реактивное, чем проактивное, и никто никогда не делает ничего лишнего. Создаётся впечатление, что персоналу просто всё равно. Опять же, все приветливы и кажутся компетентными. Управлять первоклассным отелем, похоже, не так уж и важно. Учитывая удобства и расположение, нужно лишь немного больше внимания, чтобы сделать это место первоклассным.

Недавно мы останавливались в этом отеле для трёхдневного корпоративного мероприятия с участием 140 человек, и персонал отлично справился с задачей! Персонал постоянно был на связи и интересовался, не нужно ли мне или группе чего-нибудь во время встреч. Еда и напитки могли бы пополняться чуть быстрее во время завтрака и обеда, но конференц-зал был максимально удобным для нашего количества. Парковщик был великолепен, помогая нам подъехать к входной двери, даже несмотря на строительные работы на бульваре Форт-Дюкейн. Менеджер по банкетам Ле'Велл был очень мил. Он всегда оставлял мне тарелку с завтраком в отдельной комнате, чтобы я мог поесть, так как я приезжал после завтрака, и постоянно следил за тем, чтобы встреча проходила гладко, и по мере моего ухода тушил небольшие пожары. Настоятельно рекомендую этот отель для любых мероприятий, как больших, так и маленьких, и надеюсь, мы сможем воспользоваться его услугами снова.

Старый и стильный отель прямо у моста Клементе, так что это отличное место для посещения игры.
Тем не менее, номера маленькие, цены в выходные заоблачные, Wi-Fi в лучшем случае нестабильный, ресторан закрыт, поэтому выбор еды в отеле очень скудный, парковка очень дорогая и не очень удобная, всего 3 (старых и медленных) лифта, нет консьержа (персонал на стойке регистрации не очень-то готов помочь с рекомендациями), а ночной охраны практически нет.
Если вам нужен хороший отель в центре города, рядом со всем необходимым, попробуйте другой. Может быть, Omni William Penn? У нас там был хороший опыт (и в этот раз мы хотели попробовать что-то другое – большая ошибка с нашей стороны).

Это идеальное место для тех, кто едет в Питтсбург. Мы приехали в город на бейсбольный сезон, и отель Renaissance Pittsburgh Hotel находится прямо через реку от стадиона PNC Park (стадиона «Питтсбург Пайрэтс»). Внутри отель красивый, номера просторные и чистые. Мы обошли весь Питтсбург пешком (центр, северную часть и т. Д. ). Также хочу сказать, что Питтсбург не ощущался как город, скорее как большой город, чистый и безопасный. Вернувшись в отель, мы припарковались прямо через дорогу и только один раз переместили машину для однодневной поездки за город. Цены очень разумные. Все мосты можно пройти пешком, и мы все их прошли.
Спасибо всему персоналу…

Потрясающее старинное здание, за которым хорошо ухаживают. Очень чисто, а персонал замечательный. Еда в ресторане была превосходной. Расположение лучше не придумаешь, виды просто потрясающие. Номера очень просторные, кровати очень удобные. Напор воды в душе просто невероятный! Из недостатков: отсутствие сейфа в номере, недостаточное количество полотенец (их приносят в номер), отсутствие бассейна и отсутствие парковки (приходится самостоятельно парковаться в городском гараже через дорогу, который грязный). С удовольствием бы вернулся.

Мне больно писать это, потому что я хотела полюбить этот отель, но он просто не оправдал ожиданий.
Мы с мужем и двумя детьми приехали в Питтсбург на наш первый матч «Пиратс». Мы выбрали Renaissance из-за его расположения по отношению к стадиону (который действительно великолепен — его видно из номера! ) и потому что мы хотели что-то по-настоящему роскошное для нашей поездки.
Плюсы: Номера просторные, а близость к PNC Park — просто находка. Это главные аргументы в пользу покупки.
Но вот где были недостатки:
Услуги парковщика: Мы заранее позвонили и сообщили характеристики нашего Denali, чтобы узнать, можно ли воспользоваться услугами парковщика. Нас заверили, что он подойдёт, но по прибытии этого не произошло. Нам пришлось самим выгружать багаж и искать ближайшую террасу. Само по себе это не проблема, но задало тон.
Регистрация: На стойке регистрации спросили, нужна ли нам уборка в течение двух ночей проживания. Для 4-звездочного отеля я был удивлен, что это не было автоматическим, но мы согласились.
Номера: Несмотря на то, что номера большие, они старые и темные. Ванная комната особенно выглядела уставшей — маленькая ванна, старый душ со шторкой и потертая отделка. Грязь и копоть на молдингах/плинтусах и старые шторы не соответствовали уровню отеля, который рекламируется как этот.
Постельное белье: Кровати были с тонкими пуховыми одеялами поверх стеганого одеяла, что создает впечатление скорее бюджетного, чем роскошного. Простыни и постельное белье казались дешевыми.

Недавнее пребывание оставило смешанные впечатления. Отель расположен в отличном месте, прямо через реку от стадиона PNC Park, в пешей доступности от множества ресторанов и достопримечательностей. Само историческое здание очаровательно, но оно определённо демонстрирует признаки износа и нуждается в некотором обновлении. У входа стоял очень сильный запах, как будто в отеле завелись какие-то «скенсы», и хотя запах был только снаружи, это не произвело хорошего впечатления.
Персонал был дружелюбным, а отель в целом чистым. Во время нашей конференции обеды были вкусными и хорошо приготовленными, в то время как завтраки по сравнению с ними разочаровали. Закуски, подаваемые в лобби, были восхитительными!
К сожалению, кондиционер, похоже, работал с перебоями во всём здании. В моём номере было неприятно жарко, даже при термостате, установленном на 64°, и вентиляторе на полную мощность. Постельное бельё было мягким, но матрас был изношенным и неудобным. Я был удивлён, обнаружив, что простыня на резинке порвалась в одном углу. Если он всё же нужен, его можно было бы хотя бы разместить так, чтобы разрыв не был сразу виден. Холодильник находится в шкафу под телевизором, но конструкция затрудняет его открывание и закрывание из-за расположения петель. В ванной комнате возле ванны отклеивались обои.
В целом, у Renaissance есть потенциал. Он расположен в отличном месте с красивым фасадом, но ему требуется уделить внимание комфорту и обслуживанию, чтобы соответствовать бренду и цене.

Номер устарел и кажется немного грязным. Пятна на покрывале, нет вентилятора в ванной, нет мебели в номере. Было бы здорово иметь возможность открыть окно, чтобы впустить немного свежего воздуха. Довольно простые удобства для 4-звездочного отеля, но отличное расположение. Красивый вестибюль. Ресторан очень темный и пустой на завтрак, поэтому мы пошли в турецкий ресторан по соседству. В целом неплохое пребывание, но определенно не стоит 600 долларов за ночь.

Renaissance Pittsburgh — прекрасный отель, в который я бы вернулся в будущих поездках.
Номера:
+ Они просторные. Это полная противоположность отелям Нью-Йорка. В стандартном номере я чувствовал, что у меня более чем достаточно места, чтобы развернуться.
Обслуживание:
+ Все, с кем я общался, были полезны. Например, утром клубный лаунж Elite не был открыт в обещанное время. Я спустился на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли у них дополнительная информация, и они сразу же оплатили завтрак в ресторане.
Для элитных номеров Platinum + клубный лаунж предлагает обильные закуски на ужин, которых, вероятно, будет достаточно для ужина, если вы его растянете. Открыт в остальное время дня с доступом к воде/газировке.

Приехали в Питтсбург посмотреть бейсбольный матч. Отель находится прямо через мост от парка. Мы останавливались на 2 ночи. Оба вечера в вестибюле было мероприятие — день рождения и свадьба. Так что невозможно было насладиться вестибюлем. Номера хорошие. Кровати удобные, но температуру воздуха очень трудно регулировать — она в основном оставалась теплой. Есть 3 лифта, которые постоянно работают, и мы часто ждали некоторое время, пока один из них приедет. В целом, это приличный отель, но я не уверен, что он стоит своей цены.

Я никогда не оставляю плохих отзывов, но хочу уберечь кого-то еще от бронирования здесь. В настоящее время останавливаюсь здесь на две ночи и не рекомендую. При заселении мы обнаружили, что ванная комната грязная. Волосы были на полу в ванной. Мне пришлось убрать ванную комнату самому. Со стойки регистрации прислали кого-то, чтобы убрать, но это все. Тратя почти 500 долларов за ночь с налогами и сборами, у меня никогда не было такого плохого опыта. Подумывал просто уехать и остановиться в другом месте. В номере жарко, кондиционер не работает. Кровати прогибаются посередине. Кофейня в отеле сегодня утром не работала. Никто не убирался в нашем номере, пока нас не было сегодня. Если вы предпочитаете более хорошие отели, отправляйтесь в другое место.

Фантастическое пребывание здесь, в отеле Renaissance Pittsburgh. Расположение идеальное, недалеко от центра города и концертной площадки, куда мы собирались. Вид на воду и мост прекрасный. Номера чистые и удобные. Персонал дружелюбный. Определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в следующий раз.
Теперь мои стандартные комментарии. Общие зоны содержатся в чистоте и доступны. Номера ухоженные и удобные.