Hotel Indigo Pittsburgh East Liberty by IHG

Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Я заселился в отель Indigo, ожидая чистый и комфортабельный номер, но вместо этого столкнулся с многочисленными проблемами санитарии.
Как только я вошел в номер, я обнаружил пятна крови на простынях. Я немедленно связался с ресепшеном, и они заменили постельное белье.
Затем я пошел ужинать, полагая, что проблема решена. Когда я вернулся позже вечером и готовился ко сну, я обнаружил еще одно пятно крови — на этот раз в углу одной из подушек. Что еще хуже, я также обнаружил пятно, похожее на кровь, на полу.
Обнаружение крови на простынях, подушке и полу в одном и том же номере совершенно недопустимо. Это свидетельствует о серьезном пренебрежении чистотой и уборкой. Я больше не чувствовал себя комфортно в этом номере и полностью потерял уверенность в том, что он был должным образом убран до моего приезда.
Сейчас я выехал и надеюсь, что мой залог будет незамедлительно возвращен. После прочтения отзывов других гостей, упоминавших проблемы с залогом, я надеюсь, что мне не придётся столкнуться с той же проблемой.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Чистота — это самое основное требование к любому отелю, и, к сожалению, в этот раз уровень чистоты был значительно ниже этого стандарта. Я надеюсь, что руководство отнесётся к этому серьёзно и улучшит уборку и контроль качества, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.

Я крайне разочарована нашим недавним пребыванием в отеле Hotel Indigo Pittsburgh East. Мы с подругой забронировали этот отель на две ночи, и я искренне жалею, что не остановились где-нибудь в другом месте. У нас был отличный опыт проживания в других отелях сети Hotel Indigo, и мы были готовы остановиться немного за городом, чтобы выбрать отель этой надежной марки, но мы очень пожалели об этом. Хотя снаружи отель выглядит прилично, номера далеки от чистоты.
Наше путешествие началось с того, что мы приехали в, казалось бы, нормальный номер. В номере/коридоре чувствовался слабый запах плесени, но это было наименьшей из наших проблем. Когда я пошла поставить бутылку с водой в холодильник, я заметила там McChicken от предыдущего гостя. Холодильник тоже пах, так что, похоже, его давно не убирали. При дальнейшем осмотре в номере обнаружилось множество пятен на нашем постельном белье, как показано ниже. Я часто путешествую, и никогда не сталкивалась с таким грязным номером в отеле. Пол явно не подметали между заездами гостей, о чем свидетельствуют найденная рядом с мусорным ведром монетка и крошки. Помимо грязного интерьера, ванная комната и душ не были убраны. В душе были волосы гостя, который не был ни мной, ни моим попутчиком. Также в стенах ванной комнаты были трещины.
В дополнение к отвратительному номеру, в отеле работает всего один человек на парковке. Очереди за машиной были постоянно длинными, и за 32 доллара за ночь это действительно не стоило того.

Этот отель расположен в самом сердце Ист-Либерти, сочетая современный комфорт с индустриальным и культурным наследием района. В шаговой доступности находится множество ресторанов, кафе и пивоварен, а до центра Питтсбурга можно быстро доехать на машине.
Номера просторные и комфортабельные, а современный декор, включающий лампы, картины и обои, создает уютную атмосферу в душевых. Единственный недостаток, и единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, — это отсутствие холодильника и/или микроволновой печи в номерах (честно говоря, микроволновка меня не особо волнует, но всегда приятно иметь хотя бы небольшой холодильник, чтобы охладить пару бутылок газировки, воды или сока во время пребывания).

Мое пребывание в этом отеле было разочаровывающим, несмотря на попытки персонала помочь. Вскоре после заселения в первый номер я обнаружил таракана. Администрация быстро отреагировала и переселила нас в другой номер, но в новом номере отсутствовали некоторые удобства, включая скамейку и лампу. Холодильник также не был включен до нашего приезда. Нам предоставили ваучеры на ужин и завтрак, что было приятно, но не полностью компенсировало возникшие проблемы. Дополнительные неудобства включали отсутствие льда и торговых автоматов на 6-м этаже, из-за чего пришлось подниматься на 5-й этаж. В коридоре на 5-м этаже стояло ведро, чтобы собирать протекающую с потолка воду. Качество питания также разочаровало. Меню ужина было очень ограниченным, а повар совершенно забыл о нашем заказе на завтрак, в результате чего нам пришлось ждать почти час. Хотя персонал был вежлив и пытался помочь, общее состояние и управление отелем нуждаются в значительном улучшении.

Время от времени во время деловых поездок я люблю останавливаться в отелях в центре города. Этот отель показался мне многообещающим на сайте о рабочих поездках, поэтому я решил попробовать. Красиво отреставрированное здание с приятным декором и высокими потолками. Приятный и дружелюбный персонал, парковщик не стал грубить, когда я спросил его, где можно найти бесплатные парковочные места без парковщика! Чистые современные номера — очень хороший душ с неплохим напором воды! Для отеля в центре города это было очень тихое место. Обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в этом районе.

Номер был чистым, и персонал был приятным. Я спустилась вниз на ужин, так как там был ресторан. Но там подавали только макароны с сыром без сыра. Поэтому мне пришлось выйти на улицу в непогоду. На следующее утро я спустилась на завтрак, но повар так и не появился. Кровать тоже была твердой, как камень. Поэтому я плохо выспалась.

Если у вас был небезопасный, грязный и подозрительный опыт, пожалуйста, напишите мне по электронной почте.
Во время моего пребывания прошлым летом я заметил значительные нарушения чистоты, включая пятна на покрывале от предыдущих гостей и грязный душ при заселении. К сожалению, эти проблемы сохранялись и во время моего последнего визита. Мне пришлось специально попросить, чтобы мою комнату пропылесосили и вымыли, а кровати застелили — услуги, которые должны быть стандартными для любого гостя. Хочу уточнить, что хотя тайский чай случайно пролился на кровать, пока я работал над своим докторским исследованием, это был единичный случай, а не преднамеренное действие. Я постоянно оставлял чаевые персоналу по уборке и выражал им благодарность за их работу, поскольку моей единственной целью было вернуться в гигиеничную обстановку.
Помимо чистоты, меня серьезно обеспокоила безопасность и защищенность помещения. Я столкнулся с двумя людьми, которые, по-видимому, были посторонними гостями внутри здания. В одном случае человек использовал нож, чтобы открыть еду в общей зоне; В другом случае, один человек кричал на бармена. Эти инциденты создали обстановку, которая не казалась ни безопасной, ни профессиональной. Когда я попросила уборщицу вынести мусор, она ответила: «Я думала, это ваши личные вещи».
Однако, наиболее тревожным было мое общение с менеджером на ресепшене, Райаном.

Заселилась поздно вечером. Меня торопили, и обслуживание было совершенно недружелюбным. Ключи выдали, но номер комнаты не указали, только этаж. Завтрак был оплачен вместе с бронированием, ваучеров не предоставили.
На следующее утро я подошла к стойке регистрации, надеясь на более вежливое общение, но меня встретили совсем не приветливо. Когда я задала вопрос, меня попросили подождать. Я извинилась и подождала, пока она закончит читать или работать за компьютером.
Прежде чем она меня обслужила, пока я стояла и ждала, она подняла голову и громко спросила выходящую пару с ребенком, выезжают ли они, пока я стояла у стойки. Я объяснила, что заплатила за завтрак, но ваучеров не получила. Она посмотрела и предоставила мне несколько ваучеров. На следующий день она снова подняла голову и громко спросила, выезжаю ли я, когда уходила на деловую встречу. К сожалению, она была просто грубой.
Впечатления от общения с человеком, которого я принял за менеджера, когда ждал завтрак в баре/зоне выдачи.
Номер был огромным и комфортным для нескольких ночей. Я бы порекомендовал добавить удлинительный HDMI-кабель за телевизорами. Я часто путешествую с Firestick и с удовольствием бы им воспользовался. Телевизор был прикручен к стене, что понятно. Просто жаль, что такой возможности не было.
Отличное расположение, в хорошую погоду можно дойти пешком до места проведения встреч и деловых мероприятий.

Мы запланировали поездку в Музей естественной истории на день рождения нашего сына. Улыбчивый персонал был приятным сюрпризом после долгой поездки. Декор был рождественским и располагающим, музыка играла, когда мы вошли. Номер был просторным, чистым и теплым. Персонал был исключительно дружелюбным. Ассанте, парковщик, был очень любезен и просто великолепен. Ванная комната была безупречной, хорошо освещенной, с большим зеркалом и большим количеством места на столешнице, а также большой душевой кабиной. Все бутылочки с мылом были полными. Кровати были чистыми, очень удобными, и мы хорошо выспались. Я всегда проверяю простыни на наличие клопов, но не обнаружила ни одного. Достаточное количество зарядных устройств и розеток. Wi-Fi работал хорошо. Нам бы пригодилось больше одного стула в номере. Закусочная дорогая, но вполне достаточная. Ни одна бутылка газировки не должна стоить около 5 долларов. Завтрак пришлось ждать около 45 минут, и нам пришлось быстро поесть, чтобы уйти вовремя. Выезд был быстрым и простым. Отель находился недалеко от музея и более чем соответствовал нашим потребностям. Спасибо.

Я останавливался в этом отеле трижды. Номера очень просторные и необычные.
Мне нравится простой, но в то же время ар-деко стиль. Обслуживание было на высшем уровне! Обязательно выложу фотографии нашего номера. Две ночи обошлись меньше чем в 300 долларов. Кроме того, нам нужно было приехать очень рано, и нам оказали исключительную помощь, чтобы мы смогли заселиться в номер гораздо раньше.
Прекрасные выходные!

Моё пребывание было неплохим, но кое-что могло бы быть и лучше. В номере не было ни микроволновки, ни холодильника, что было крайне неудобно для хранения остатков еды или напитков. Кроме того, уборка в номере производилась не каждый день, поэтому мусор накапливался, а полотенца менялись нерегулярно. У отеля есть потенциал, но эти мелочи сделали пребывание менее комфортным, чем ожидалось.

Абсолютно феноменальный опыт. Провел несколько мучительных дней в Питтсбурге и был так рад возможности отдохнуть в Indigo. Дружелюбный персонал, ВКУСНЫЙ завтрак и невероятно комфортные номера. Душевые были просторными, а туалетные принадлежности — высшего качества. Плюс идеальное расположение и отличная цена. Поставил бы больше звёзд, если бы мог. Настоятельно рекомендую!

Очень хороший отель! Персонал на ресепшене был великолепен и чрезвычайно дружелюбен, когда мы приехали. Реджи стал вишенкой на торте нашего впечатления. К счастью, мы нашли место для парковки на улице и сэкономили на дорогостоящей услуге парковщика в 35 долларов. Отсутствие коврового покрытия в номере делало его довольно шумным и создавало сильное эхо. Мне казалось, что я стараюсь вести себя в номере тише, чем в своей квартире. В целом, номер в отеле был хорошим и очень просторным.

В отеле много отложенных ремонтных работ, которые необходимо провести. В номере нет стульев (кроме стула у стола). Честно говоря, я ни разу не была в номере, где не было бы места для сидения, кроме кровати! К счастью, я не проводила много времени в номере. Мыло дешёвое и грубое… пришлось покупать мыло для рук самостоятельно.
ОДНАКО… Азия на стойке регистрации — просто прелесть! С ней очень легко работать, и она прекрасно знает отель и окрестности. Мне очень понравилось с ней работать! Если бы можно было оценить работу стойки регистрации, она поставила бы ей 20 из 10!

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo. Он расположен в центре университетов, новый, чистый, с замечательным персоналом. У нас возник один инцидент, который был улажен после нескольких звонков дружелюбному руководству. Уникальный интерьер отеля отражает историю сталелитейных заводов этого района. Мы обязательно вернёмся.

Отличное расположение рядом с Рыночной площадью. Номер был красивый и просторный! Уборка была превосходной. Мы провели две ночи, и уборка пришла после первой ночи, хотя мы специально об этом не просили. Когда мы вернулись позже в тот же день, номер был безупречно чистым! Кровать была свежезаправлена, в ванной комнате были чистые полотенца – всё было как при заселении. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был отзывчивым и очень любезным! Просто восхитительный опыт!

Отель чистый, персонал замечательный, завтрак отличный (и, опять же, персонал замечательный). Номер, как ни странно, немного пустоват. Парковка (с услугами парковщика) оказалась неожиданной, хотя команда парковщиков была отличной. Расположение неоднозначное.