Courtyard by Marriott Pittsburgh West Homestead Waterfront

Прекрасные впечатления от этого отеля Marriott! Мелисса и Джеймс задали высокую планку, продемонстрировав невероятное качество обслуживания. Отель разместил нашу большую хоккейную команду и был очень отзывчив.

Приветливый персонал. Хорошее расположение. Тихо. Номера немного устаревшие. Краска облупилась с ванны, и на диване есть дыра, в остальном номер был не так уж плох. Завтрак не включен. Даже бесплатного кофе в лобби нет, что является стандартом почти для всех отелей. Тем не менее, я бы все равно рекомендовал этот отель, в основном из-за его расположения.

В этом отеле все было хорошо, кроме бассейна. На следующий день после заселения мы ждали почти 6 часов, прежде чем смогли даже войти в бассейн. Нам сказали, что его готовят и чистят. Я не знаю, что они сделали, но у моих детей химические ожоги и сыпь от бассейна. Я поговорила с кем-то перед отъездом, потому что сыпь появилась почти сразу после купания. В отеле было очень много людей, и, похоже, мои слова не были приняты во внимание. Поскольку никто ничего не предпринял, мы уехали. У моих детей до сих пор сыпь, и они принимают лекарства. У меня есть фотографии, сделанные во время пребывания в отеле и после. Я хотела бы получить возмещение за наше проживание, потому что мы не только ждали несколько часов, чтобы попасть в бассейн, но теперь мои дети страдают от этого. Единственная причина, по которой мы выбрали этот отель, — это хорошие цены и крытый бассейн. Но нам он не очень понравился из-за аллергической реакции на то, что они нанесли на бассейн утром перед купанием. Кроме того, мне так и не удалось поговорить с менеджером по поводу этой ситуации.

Мы сняли отель на одну ночь. На простынях были пятна, как будто их не меняли. Работал только один сотрудник, поэтому нам не принесли запрошенные новые простыни. Номер на одну ночь нам достался за 190 долларов, но с нас взяли в общей сложности 480 долларов. Мы убрались сами, чтобы работникам не пришлось много работать, и всё равно с нас взяли огромную плату за уборку. Нас обвинили в том, что мы сломали гладильную доску, к которой мы даже не притронулись. Мой друг предупреждал меня об этом отеле, но мне нужно было что-то поближе, и это было в последнюю минуту, у меня не было выбора. Я категорически НЕ рекомендую этот отель. Они найдут любой повод, чтобы содрать с вас дополнительную плату! Я раньше зарабатывал на жизнь уборкой в ​​отелях, так что я не новичок в этом деле. Однако я рекомендую Hampton Inn. У них всегда много сотрудников по ночам, у них чистые простыни, обслуживание отличное. Если бы я был ближе, мы бы поехали туда. Больше никогда не забронирую этот отель. Их не волнуют гости, потому что они в любом случае зарабатывают на этом деньги.

Мы забронировали этот номер в последнюю минуту, так как другие планы, связанные с моими, мужем и нашим 6-летним сыном, сорвались. Мы приехали в 22:00 и поднялись в номер – мы были в дороге весь день (10 часов). Ванная комната выглядела чистой, но пахла мочой, однако наш сын уже лег спать, поэтому утром мы сообщили об этом на стойке регистрации.
Самой большой проблемой было то, что, когда мы легли в постель, муж откинул одеяло и обнаружил перед сыном упаковку из 10 презервативов. Эта проблема с гигиеной меня очень беспокоила.
Я сообщила об этом сотруднику стойки регистрации при выезде, и она сказала, что в наш список будут внесены изменения, но никаких изменений мы не увидели. В целом, впечатления ужасные.
Положительные моменты: персонал в бистро был невероятно дружелюбным.

Мы останавливались в этом отеле Courtyard десятки раз, и качество обслуживания было выше среднего. Расположение было удобным. Наше последнее пребывание было ужасным. Самый серьёзный инцидент произошел, когда горничная оставила наш номер незапертым, а дверь приоткрытой на несколько часов, пока нас не было. Мы были беззащитны перед потенциальными злоумышленниками, кражами, вандализмом и т. Д. Мы пытались дозвониться до управляющей отеля два дня, но безуспешно. Нас заверили, что она позвонит нам на следующий день, но звонка так и не последовало.
Мы считаем, что управляющая Courtyard Pittsburgh West Homestead, владельцы и руководство Marriott совершенно не заботятся о безопасности гостей.

Ежемесячное собрание здесь отложили из-за чего-то другого. Почему? В итоге пришлось сидеть в шумном вестибюле. Бесплатного кофе не было. Виды на задний двор прекрасные, и развлечений тоже. Нам больше нравятся другие Courtyards. Пожалуйста, сделайте это.

Плюсы: Огромная помощь в получении всего необходимого для людей с ограниченными возможностями. Персонал на стойке регистрации был просто невероятным! Жаль, что я не запомнил её имени. Минусы: Прекрасный отель, расположенный так близко ко всему, что нужно, прямо через дорогу.

Это комфортабельный отель с хорошо обученным персоналом. Вид за отелем просто потрясающий, кровати удобные, а уборка — лучшая из всех, что я видел в отелях за долгое-долгое время. Однако завтрак разочаровал. Когда мы спустились позавтракать в бистро (бесплатного завтрака там не было), оно было закрыто в 8 утра. Кроме того, расположение отеля немного пугало, если вы решались выйти за пределы набережной, что нам пришлось сделать. Мы зашли поздно вечером в пятницу через тёмный район и увидели несколько вещей, которые никому не следует видеть. Главное, вернитесь до темноты, и всё будет в порядке.

Я еженедельно езжу в командировки. К счастью, несколько моих командировок дали мне возможность останавливаться в этом месте несколько раз (по собственному желанию). Кэти из Bistro всегда просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Её харизма, увлечённость своей работой и внимательное отношение к гостям – всё это примеры высочайшего качества. Спасибо, Кэти! Вы делаете потрясающую работу, и именно благодаря вам я возвращаюсь сюда снова и снова, когда бываю там!

Мы приехали в отель 5 июля 2025 года. Вход был усеян окурками и другим мусором. Мы планировали остановиться на 6 ночей. Администратор на ресепшене была очень груба, и когда я сказала, что звонила в отель, но не смогла вспомнить имя человека, с которым разговаривала, она обвинила меня во лжи. Это был худший опыт регистрации за все мои более чем 30 лет участия в программе Bonvoy. На следующее утро мы выехали и переехали в Oakland Courtyard, что было отличным опытом. При выезде нас встретили ещё два клиента, которые жаловались на чистоту отеля и отношение персонала. Один из них отметил, что персонал работает по контракту, а не является сотрудником Marriott напрямую, что, возможно, объясняет негативное отношение к клиентам. Я бы не рекомендовал этот отель, в этом районе есть другие отели Marriott, которые больше соответствуют бренду Marriott, и проживание в них было очень приятным.

Две звезды дала просто из вежливости. Моя семья получила блок номеров для нашей семейной встречи, чтобы мы могли все остаться вместе. Мой муж и я остановились с нашими тремя детьми, всем младше семи лет. Когда я говорю, что я не могла достаточно убрать и продезинфицировать… Из-за детей я сначала обязательно осматриваю туалеты и ванну. Ужасно! Одеяла и простыни в пятнах. Стены грязные. Платный завтрак, отвратительный. Бассейн выглядел зеленым и грязным. Персонал невнимательный. Поднялся за полотенцами и встал в очередь, чтобы персонал сказал: «Вы все меня высушили». Не рекомендую. Мы не видели нашу семью много лет, и мы не знакомы с этим районом, поэтому мы терпели. Мне честно жаль тех, кто не заплатил скидку, потому что я уверена, что они просили 400 за ночь. Я не знаю, как они получили 4 звезды, но я бы не рекомендовал и больше не приеду. Кроме того, я бы настоятельно рекомендовал, чтобы в отеле был кто-то, кто следил бы за тем, чтобы гости соблюдали правила и положения своего пребывания, включая запрет на курение.

В номере стоял затхлый запах в течение всех 4 ночей пребывания, я думаю, это было из-за кондиционера. В первую ночь мне пришлось выбросить 2 полотенца для ванной, потому что на них были ярко-синие и розовые пятна. Ковер в номере был в нескольких местах с ярко-красными пятнами. Казалось, что за дверью в ванную никто не убирался годами. На обивке стульев следы от сигареты. На третью ночь мы приехали в отель, а дверь номера была оставлена ​​открытой, предположительно, из-за уборщиков. Персоналу на стойке регистрации, похоже, было все равно, и мое сообщение с просьбой поговорить об этом с менеджером осталось без ответа. Когда мы пошли выезжать в 9 утра в воскресенье, на стойке регистрации никого не было. Когда я постучал в дверь офиса, вышел сотрудник и грубо спросил: «Что вы хотите? ». За те цены, которые мы заплатили (почти 400 долларов за одну из ночей), я ожидал чистый, безопасный отель Mariott.

Я разочарована, что вынуждена поделиться негативным отзывом о Courtyard Pittsburgh West Homestead Waterfront. Я прочитала много противоречивых отзывов перед этой поездкой, поэтому надеялась, что отель не будет таким плохим, как некоторые из отзывов. К сожалению, в целом впечатления были не очень хорошими.
Мы с мужем останавливались на три ночи в составе свадебной группы. Я сказала ему, что если бы у нас были лишние деньги и это не оскорбило бы свадебную вечеринку, я бы поискала новый отель. Общие зоны выглядят довольно ухоженными, а расположение Waterfront отличное — много магазинов и ресторанов, и удобно добираться до других мест в Питтсбурге.
Но наш номер был очень изношенным. Ковер был порван местами, а ручка крана в ванне/душе полностью сломалась. Полотенца очень дешевые и тонкие, как и простыни. Моя кровать была сильно изношена, с двумя очень глубокими вмятинами на матрасе от большого количества гостей. Уборка была на второй день, и они заменили полотенца, но не застелили кровати, что я нашла очень странным. Все имело этот очень сильный запах дезинфицирующего средства для отеля, который вы хорошо знаете, если вы путешествовали так же много, как я.
Обслуживание было таким же плохим. В кафе подают завтрак, но очень мало персонала. Мой муж заказал себе на завтрак яйца и каши, которые ему очень понравились; так что это было хорошо. Персонал кафе был дружелюбным, когда вы могли их найти.

Персонал был дружелюбным и внимательным, однако номера выглядели так, как будто им требовался ремонт. В первом номере, который нам дали, номер 219, в ванной были отслаивающиеся обои, а затирка и пол были грязными. Сообщили персоналу о состоянии номера, и они проявили внимание и предоставили нам другой номер. Второй номер, который нам дали, номер 329, был чище, однако кран в ванной был разболтан и двигался, когда мы им пользовались, а состояние затирки и пола в ванной было все еще немного грязным.

Человек на стойке регистрации был очень любезен и любезен, чтобы удовлетворить мои потребности. Бассейн был очень чистым, а джакузи была очень хорошей. Номер был хорошего размера, и я отлично провел время. 10/10, определенно рекомендую.

С чего начать. Отличное расположение и приличный дизайн номера, но на этом все заканчивается. Сначала мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», а получили номер с кроватью размера «queen-size». Во-вторых, сколько бы мы ни просили, что бы мы ни забронировали, это не привело ни к какой помощи или рассмотрению. И с этого момента все пошло наперекосяк. Потолок в ванной был затоплен, а краска облупилась. В туалете и углах ванной была плесень. Горничные не обновляли наши полотенца, не выносили мусор и не убирали номер. Хотя мне очень понравилось это место, когда я навещал свою дочь в Carnegie Melon, я больше там не остановлюсь. На самом деле, впечатления были настолько ужасными, что, возможно, я больше никогда не остановлюсь в Marriott. Корпорации Marriott нужно как можно скорее поговорить с этим менеджером!