Quality Inn Selinsgrove

Мы уже останавливались здесь раньше. Тогда номер нуждался в ремонте, но был чистым, персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, а завтрак был восхитительным. Вот почему мы вернулись. К сожалению, после того, как мы попросили сотрудницу на стойке регистрации предоставить нам безопасный, чистый и комфортный номер, нам дали номер 204. Никогда я не видела такой грязной комнаты. Везде волосы. Матрас в пятнах. Простыни на одной кровати были настолько тонкими, что почти дыряли. В одеяле была дыра и пятна. В итоге пришлось убрать одно одеяло и использовать другое, чтобы оно не лежало на испачканном матрасе. Ужасные пятна на мягких креслах. Стены, выключатели света, столешница были грязными. Штора не закрывалась, пока мы не поняли, что она соскочила с направляющих, и не поправили ее. Ковер был грязным и нуждался в тщательной уборке пылесосом. Если бы не было так поздно, холодно и мы не знали, куда идти, мы бы поехали дальше. Завтрак был неплохим, воды, насколько мы видели, не было, кофе в кофеварках был еле теплым. Единственными фруктами была миска переспелых бананов. Персонал был по-прежнему дружелюбным и услужливым, и когда мы вежливо выразили свои претензии, нам сказали, что нам достался один из «неотремонтированных» номеров. Даже после того, как мы уточнили, что хотим чистый номер — хотя я не уверена, какое отношение ремонт имеет к уборке. Мы были очень разочарованы и больше здесь останавливаться не будем.

Пришлось поставить этому месту 2 звезды, потому что, судя по всему, сотрудница за стойкой регистрации 13 января была совершенно равнодушна к происходящему. Во время обслуживания клиентов уместно сосредоточиться на клиенте, а не продолжать разговаривать с друзьями в холле или по телефону через наушник. Не знаю, с кем она разговаривала, пока я регистрировался, но точно не со мной. Обслуживание клиентов нуждается в улучшении.

Во-первых: остановился бы я здесь снова? Безусловно. Изначально я хотел поставить 5 звезд, но жена не согласилась, потому что в номере не хватало сливок и подсластителя для кофе. Тем не менее, номер выглядел недавно отремонтированным и был чистым. Кровать была удобной. Было два стула, что сейчас редкость. Сантехника в ванной была старой, но работала, и все было чисто. Завтрак был неплохим. Все это, за ту цену, которую мы заплатили, было одним из лучших предложений за последний год. Отель Quality Inn Selinsgrove получает «палец вверх», за исключением отсутствия сливок и подсластителя. Уверен, в следующий раз все будет в порядке.