Quality Inn Coraopolis - Pittsburgh Airport

Из-за протечек в сдаваемых в аренду объектах недвижимости, которыми я управляю, я забронировал 2 комнаты на 3 ночи для арендаторов. Затем владелица недвижимости сказала мне, что она является членом отеля, поэтому она хочет, чтобы я отменил бронирование. После этого арендаторы заселились. Все произошло в течение нескольких часов из-за чрезвычайной ситуации, с которой мы столкнулись. Когда я позвонил, чтобы отменить бронирование, мне сказали, что действует правило 48 часов! Мало того, что меня об этом не проинформировали, так еще и когда я звонил для бронирования, это было в тот же день, когда я бронировал номера. Любой может понять, что бронирование невозможно отменить за 48 часов до заселения.
Во-вторых, мне сказали заполнить форму авторизации кредитной карты, иначе они не смогут выставить мне счет. Я не отправил форму, потому что арендаторы уже заселились по бронированию владелицы. Каким-то образом им все равно удалось провести платеж с моей кредитной карты и списать деньги. До сегодняшнего дня я каждый день прошу поговорить с менеджером/супервайзером, но мне никто не звонит, и никаких решений, не говоря уже о возврате денег, нет.
Так что будьте осторожны с этим отелем. Они быстро берут деньги и никогда не желают решать проблему.

Плюсы: Отличное расположение, хорошее обслуживание — я останавливался всего на одну ночь. Кровать была нормальная, что спасло впечатление, так как я смог выспаться. Было не слишком шумно, учитывая тип отеля.
Минусы: Нет лифта, в номере пахло старым, в коридорах пахло дымом. Я бы сказал, что запах был сочетанием запаха старого и того, как они старались избавиться от дыма (это же отель для некурящих). Рядом находится очень сомнительный мотель. Я удивлен количеством пятизвездочных отзывов.

Стены ОЧЕНЬ тонкие. Слышно всё, что происходит и говорит сосед в соседней комнате. Номер, который мне достался, был чистым, за исключением ванной. Там ещё были волосы, но кровати и простыни были чистыми. Персонал на ресепшене очень любезный — отличное обслуживание клиентов. Цена соответствует качеству.

Положительные моменты: Абсолютно НИЧЕГО. Отрицательные моменты: КЛОПЫ и отказ администрации вернуть нам деньги, а также предположение, что, возможно, мы сами завезли клопов. Мы оказались там в затруднительном положении из-за снежной бури после прекрасного отпуска. До этого отеля у нас не было НИКАКИХ проблем или укусов.

Лобби и зона бесплатного завтрака нуждаются в улучшении. Состояние и качество еды на бесплатном завтраке также требуют улучшения.
Я бы рекомендовал этот отель ТОЛЬКО в том случае, если низкая стоимость номера и наличие перехватывающей парковки являются для вас главными критериями при выборе отеля до или после авиаперелета.

Когда мы приехали, заметили, что в холле очень плохо пахнет. Стараясь не обращать внимания на запах, мы спросили, можем ли мы заселиться на полтора часа раньше, так как устали после поездки. Мы много лет выбираем отели сети Choice Hotels, и нам всегда шли навстречу. К нашему удивлению, сотрудница сказала, что с нас возьмут дополнительные 25 долларов. После этого мы спросили, можем ли мы просто отменить бронирование, так как в холле очень плохо пахло. Сотрудница ответила, что это невозможно. Тогда я позвонила в головной офис, чтобы узнать, можно ли что-нибудь сделать. Ничего нельзя было сделать, и после получаса препирательств я спросила, могу ли я воспользоваться туалетом. Она указала мне на туалет, и, пытаясь его найти, я заметила, что плинтусы и наличники скреплены изолентой. Туалет я так и не нашла, поэтому мы просто ушли, чтобы скоротать время. Когда мы вернулись, чтобы заселиться, мы с облегчением увидели, что номер, по крайней мере, чистый. Позже вечером, когда мы готовились ко сну, мы решили принять душ, но, к нашему разочарованию, горячей воды не было, несмотря на то, что мы оставили её включенной примерно на 20 минут. Мы сделали всё, что могли, чтобы привести себя в порядок и подготовиться ко сну. Слава богу, мы забронировали номер всего на одну ночь. На следующее утро мы пошли в лобби, чтобы посмотреть, что предлагают на завтрак, и там было немногое. Кофе не было, но нам его приготовили.

Наш первый номер был ужасным: телефон не работал, ручка двери в ванной отрывалась при простом прикосновении, одеяло было дырявым, стул был очень грязным. Мы спустились вниз, чтобы предупредить на стойке регистрации, и он сказал, что может поменять нам номер или мы можем переехать в другой отель. Поэтому мы решили проверить новый номер и дать ему шанс — к тому времени уже был вечер. Новый номер был немного лучше, но не лучшим. Кресло было грязным, ванна была грязной, там было много пустых бутылок из-под шампуня, а наш холодильник не работал. Мы были измотаны и остались в номере, не имея выбора. Это были праздничные выходные, переезд в другой отель, и шансы на номер были ничтожны. Завтрак по утрам был ужасным. Вафельница ужасная и, несмотря на многочисленные спреи, не работала. Кексы были старые, а йогурт просроченный. Практически никаких вариантов. В тренажерном зале на беговой дорожке было множество разрывов и дыр, что представляло угрозу безопасности. Нет дезинфицирующих салфеток для очистки оборудования. Наконец, персонал был довольно неприятным. Не желал ничего слушать и выглядел ужасно. Отель нуждается в уборке и ремонте.

Это хороший вариант для бюджетного отеля, расположенный недалеко от Университета Роберта Морриса, что идеально подходит для моих личных поездок, но чистота оставляет желать лучшего. На унитазе была засохшая полоска мочи посередине чаши. Это такая мелочь, которую ни в коем случае нельзя было оставлять новым гостям. Душ тоже был грязным. В мусорном ведре в общей зоне моего номера был мусор с предыдущего пребывания. Суть в том, что уборке номеров нужно срочно поработать. Бюджетный отель должен предоставлять номера в надлежащем состоянии. Кроме того, номер на первом этаже — это здорово, но когда у вас багаж, лестница из холла на «первый этаж» — это огромная проблема, и я бы предпочёл номер на другом этаже, чтобы можно было воспользоваться лифтом. Эти лестницы следовало бы превратить в пандус для удобства доступа.

Этот отель по всем параметрам тянет на 0-1 звезду. Не дайте себя обмануть. Лифта нет, компьютер и принтер работают, завтрак нулевой, и дают только одну ключ-карту. Кроме того, я ни разу не встречал отеля, где отказывали бы в дополнительных полотенцах, если бы не убирали номера после четырёх дней проживания. Возможно, это подойдёт, если вам нужна всего одна ночь, но я бы поискал другие отели в этом районе, вероятно, лучше за ту же цену.

У нас было два номера, и оба были грязными. Пыль по всем краям, которая, должно быть, держалась там неделями. На одной из кроватей постельное белье было порвано в углу. Лестницу в здании «заклеили» скотчем.
Должен был быть бесплатный завтрак, но там были только старые бублики и вафли. Кофе был холодным, а две соковыжималки сломались. Когда мы попытались связаться с ресепшеном по этому поводу, там никого не оказалось. Связь шла по рации. На наш вопрос, не могли бы мы получить хлеб, нас высмеяли и сказали, что у них только бублики. Из-за этого мы не захотели предъявлять какие-либо претензии. Скорее всего, мы получим стандартный ответ, но нам должны вернуть деньги, так как нам нужно было завтракать в другом месте.
Если вы можете забронировать другой отель рядом с аэропортом, пожалуйста, сделайте это.

Во время моего недельного пребывания по работе мне пришлось переехать в третий номер. В первом номере засорилась раковина в ванной, не работал холодильник, а кондиционер постоянно выключался, постоянно выскакивая кнопка сброса на розетке. Пришлось сменить номер в 2:30 ночи без какой-либо помощи и без тележки для багажа.
После того, как я заселился во второй номер, посреди ночи сработала сигнализация на парковке отеля, которая срабатывала несколько часов подряд, и ничего не предпринималось, пока владелец её не выключил или не села батарейка.
Во втором номере кондиционер работал нестабильно: приходилось держать его на 65° для обеспечения циркуляции воздуха, а вентилятор, с которым я путешествую, постоянно включался, иначе становилось ужасно душно. Плотные шторы были просто ужасны и пропускали весь свет. Коричневые шторы невозможно было закрыть, иначе они блокировали вентиляционное отверстие. На третью ночь во втором номере около 13:00 перегорела лампочка в ванной, я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и один из них сказал, что сегодня этим займутся ремонтники. Я столкнулся с двумя разными ремонтниками и сообщил им по отдельности на случай, если на стойке регистрации забудут упомянуть об этом, поскольку такое может случиться. Таким образом, были проинформированы ТРИ разных человека. Вернулся около 16:30, свет все еще не работал, сказал на стойке регистрации, что те же двое ремонтников сидят за стойкой (что нормально, так как всем нужен перерыв).

Недавно я открыл дверь в назначенный мне номер, и кто-то из моего номера тут же захлопнул дверь в коридор.
Очевидно, один из «гостей» догадался, что, сказав горничной о продлении проживания, он сможет бесплатно остаться в номере ещё на одну ночь.
Семья, управляющая отелем, похоже, не имеет никакого образования в сфере гостеприимства, и горничные, похоже, не общаются друг с другом. Никто не проверил, освободился ли мой номер, убран ли он и безопасен ли он для входа.
Служба поддержки Choice Hotels предложила скромную компенсацию, которую они выполнили лишь частично.
Одно дело, когда отель немного обшарпан, завтрак скудный, а в самом отеле не идеальная чистота, но безопасность гостей — это совсем другое.
Но поверьте, в районе аэропорта Питтсбурга вы найдёте варианты и похуже!

Мистер Патель, казалось, был шокирован тем, что замок безопасности на двери был сломан. Я даже не упомянул, что мини-холодильник не работал. Он был очень любезен, когда я попросил поменять номер. Второй номер был в порядке. Либо администрация не проводит проверки номеров, либо они знают о проблемах и не решают их. Ни то, ни другое не подходит вашему бренду. Кому-то нужно обновить сайт, добавив «расширение» к адресу. Адрес 1170 Thorn Run Road в GPS-навигаторе НЕ ведёт к отелю. Дорога Thorn Run EXTENSION ведёт.

Этот отель служит своему назначению и не более того. Когда мы приехали, администратор не поздоровался и сразу же пробормотал, что для регистрации нам нужно предъявить удостоверение личности. Они расстроились, что мы их не расслышали, потому что они бормотали. Если вам нужен номер, доступный для инвалидных колясок, вам придётся покинуть здание, так как пандуса из вестибюля нет. В номере есть все удобства, подключенные к удлинителю (телевизор, микроволновка и холодильник). Если вы в командировке и вам нужно где-то переночевать, этот вариант подойдёт, но не ждите ничего большего.

Отель был очень чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и расторопный. Персонал делал всё возможное, чтобы забрать продукты, оставленные в холодильнике номера, и придержал их до тех пор, пока мы не вернулись спустя много часов. Обслуживание выше всяких похвал!

Номер был чистым, кровать удобной. Номер и ванная были недавно отремонтированы. Вода в ванне/душе была слита! Освещение в ванной было не очень ярким, и, возможно, было немного проблематично наносить макияж. Вентилятор в ванной не был отремонтирован и работал довольно громко. Самолётов внутри я совсем не слышал. На стойке регистрации почти всегда присутствовали сотрудники, хотя были и задержки. Хозяева были вежливы. Цена выгодная по сравнению со многими другими городами страны. Я бы остановился там снова.

Заселились немного поздновато (в 22:00) из аэропорта. В номере не работал пульт от телевизора, не удалось дозвониться до стойки регистрации, так как телефон не работал, не удалось установить будильник на утро, так как будильник тоже не работал, холодильник был ужасный. На стойке регистрации при выезде не было никого, кто мог бы предупредить об этих проблемах. Затем мы добрались до нашего следующего места остановки в Кларионе, и всё было идеально. Когда мы вернёмся в Quality Inn в аэропорту, нам бы хотелось, чтобы он был лучше, иначе мы будем требовать компенсацию. Абсолютно неприемлемо. Если бы мы уже не заплатили, мы бы остановились в другом месте.