Hampton Inn Manheim

Я очень разочарован! Когда я впервые приехал, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но как только я добрался до номера, я был потрясен. Стены и ковер были очень грязными, душ в ванной был заплесневелым и испачканным, а на БЕЛОМ одеяле была ЧЕРНАЯ собачья шерсть — нереально! Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Я раньше останавливался в Hampton Inn и никогда не сталкивался с такой плохой уборкой. Меня тоже оштрафовали дважды! Я не могу в это поверить. Очень расстроена этим!

Хотя в эти выходные у меня не было комнаты из-за нехватки персонала, мне все объяснили очень четко и любезно, и я оценил все, что они сделали. Парень за столом был очень мил со мной и помог мне найти номер в другом отеле, где я в итоге остановился, и мне было так жаль этого парня. Я видел, как на него кричали двое гостей, и даже слышал, как кто-то кричал на него, пока он пытался объяснить мне то же самое. Этот парень даже пошел помочь симпатичной девушке с рыже-розовыми волосами навести порядок в комнатах, к чему, я мог сказать, он не привык. Я останавливался здесь раньше, и у меня всегда было фантастическое обслуживание и чистая комната. 10/10 остановился бы снова.

Пожалуйста, прочитайте этот обзор — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ здесь. Худший опыт когда-либо. Моя жена и я приехали из НЕПА на свадьбу. Мы зарегистрировались в цифровом формате в 15:00 и прибыли в 14:45. Нас встретили 50 гостей, также присутствовавших на свадьбе, и мы застряли в вестибюле, потому что свободных номеров не было. Дама на стойке регистрации спросила, могут ли все зарегистрироваться после свадьбы в полночь. Пожалуйста, поймите всех, включая меня, приехавшего на эту свадьбу, и нам нужно было переодеться в спортивные штаны и джинсы. В отеле наконец-то нам предоставили грязные комнаты, чтобы переодеться. Нам очень приятно находиться среди грязи других людей во время Covid. Кроме того, к тому времени, когда это произошло, мы уже опоздали на первый трансфер до свадьбы. Поэтому, поспешив одеться и отнести сумки обратно в машины, мы поймали поздний автобус, отправленный за нами, и опоздали на церемонию.
Когда мы вернулись позже тем же вечером и наконец получили комнаты, они не были чистыми. В моей комнате не было туалетной бумаги, и на стойке регистрации ее не было. Поэтому нам пришлось ходить по комнатам в поисках чего-нибудь лишнего.
Что касается самого отеля, то потолок в вестибюле падал. Я предполагаю, что был какой-то ущерб от воды. Номера были очень устаревшими. В душе был очень низкий напор воды. В самом душе была трещина размером 8 на 2 дюйма, и я мог видеть стену.
Нет бутылок с водой в номере и на стойке регистрации.
Я алмазный участник и горжусь этим статусом.

Ноль звезд заслужен! Я не смог пройти регистрацию, прежде чем меня полностью отключили. Я приехал рано, и приветствие было настолько ужасным, что я отменил бронь. Я понимаю, что моя комната может быть недоступна. Как только я упомянул, я был там, чтобы зарегистрироваться. Дама начала: «Ну, регистрация не раньше 3, при полном настрое». Это далеко от сервиса, который я привык получать. Плюс, как только вы входите, вы видите предупреждающую ленту у лифтов с большим целым на потолке. У меня были забронированы номера на июнь. Я их тоже отменил!

Когда я прибыл в отель в 16:30, я зарегистрировался и добрался до своего номера. Комната не была убрана, мыло в ванной уже использовано, а раковина была очень грязной. Я подошел к стойке регистрации, и меня приняли, поменяв номер. Когда я добрался до этой комнаты, она была хуже первой. Мыло для душа было открыто, и на нем были лобковые волосы, кровати не были заправлены, а на одной кровати были крошки печенья. Нас снова поселили, чтобы наконец-то очистить комнату. С нами было еще 3 семьи, у которых комнаты (2) были готовы, а (1) — нет. Когда четвертая семья добралась до учреждения, его комната не была готова, и в 22:30 ей наконец сказали, что у них нет свободной комнаты, поэтому ему пришлось ехать домой через 3 часа. В вестибюле пила большая группа, они были шумными и беспорядочными вплоть до 2 часов ночи. Моя комната находилась на втором этаже, и их было слышно всю ночь и до самого утра. Девушка на стойке регистрации не хотела просить их уйти, она боялась подходить к группе одна. Помимо проблем с номерами, я бы не остановился здесь снова. Парень, который пылесосил полы, был очень груб, он, черт возьми, сбил мою семью пылесосом, но не извинился и не извинился. Я сообщил о нем на стойку регистрации, и мне сказали, что с ним очень трудно иметь дело. Ему действительно не следует работать на рынке гостеприимства, если он заставляет клиентов чувствовать себя некомфортно. Владелец был на месте, но никто не смог заставить меня поговорить с ним. Отелю нужно много работать.

Персонал очень приятный, но номер был в плохом состоянии. У телевизора были проблемы с включением и включением. Ножки стола были сломаны, и стол просто лежал на них. В ванной комнате была напольная плитка, которую можно было полностью снять. Ванна, наполненная водой во время принятия душа. Потолок испортили многочисленные пятна от воды. Знаки говорят о том, что они планируют ремонт. Если мы вернемся в следующем году, мы обновим этот обзор, если будут внесены улучшения.

Я понимаю, что касается Covid, необходимо внести временные изменения, но, похоже, именно этот отель действительно срезает углы. Комната была как минимум приемлемой — не слишком чистой. Вы платите полную стоимость, но, конечно, завтрака нет, и вам не убирают номер во время вашего пребывания. Нам приходилось каждый день приходить за полотенцами на стойку, однако временами казалось, что никто не работает, потому что рядом не было персонала. У кого-то еще из нашей группы была комната с кроватью размера «king-size», но матрас был размера «queen-size» на раме размера «king-size»! Мы не вернемся.

Заказанный для моей свадьбы и гостей, был заказан в течение неправильных дней. Так как я был женихом, мы получили "лучший номер", который не был готов до 40 минут после регистрации, и я должен был ждать еще 10 минут на стойке регистрации для кого-то, чтобы прибыть. Номер был грязным и имел красные пятна по всей стене. Когда я сказал на стойке регистрации (еще 6 минут ждать кого-то, чтобы показать), они, казалось, не заботились о многом, а затем сказали мне, что они думают, что это просто вино. Отправлено письмо координатору, который зарезервировал номера с фотографиями стен и так и не получил ответа. Абсолютно останавливаться в отеле через дорогу вместо этого. Смущенный я направил моих гостей свадьбы здесь.

Не знаю, почему другие ненавидят на этом месте. Я останавливался здесь много раз, посещая Renfaire через дорогу, и каждое посещение было превосходным.

У нас был забронирован блок номеров, и у нас были некоторые трудности с размещением всех в нужном номере. Комнаты также были не на одном этаже. Персонал был приятным, особенно персонал, завтракающий. Бесплатный завтрак был отличным, с большим выбором. Во внутреннем дворике есть грили, за которые наша группа была благодарна и смогла использовать их, чтобы накормить около 40 человек. Единственная реальная жалоба — это уборка номеров. Было трудно навести чистоту в наших комнатах и ​​обеспечить их полотенцами. Не все номера посещались каждый день.

Коричневая вода из смесителя ванны, ковер был настолько изношен, было отверстие размером с софтбол в нем, электрическая вилка раковиной была частично расплавлена, термостат не работал должным образом, старая мебель была вся dinged с кусочками отделки отсутствует, даже стены были грязными. Нет дополнительной туалетной бумаги или льняных сумок в номере. В целом, очень низкое качество для Hampton Inn, который является единственным брендом, в котором мы всегда останавливаемся. У нас было бронирование здесь в течение 3 ночей и закончили тем, что отменили остальную часть отдыха после первой ночи.