Spruce Lane Lodge and Cottages

Отличная концепция, но не удалась.
Понравилось: Концепция милых коттеджей великолепна. Внутреннее пространство улучшено, но детали проработаны недостаточно.
Не понравилось: Идея с меньшим количеством персонала просто не работает, когда нужно сначала позвонить, потом ждать обратного звонка, а затем идти ждать у двери офиса, пока кто-то принесет ключ. Ландшафтный дизайн нуждается в уборке и обновлении. Внешний вид коттеджей требует обновления и чистки. Хотя некоторые улучшения и были сделаны, детали не были доработаны. Стены грязные, не все светильники работают, будильник не работает, нет крышки на розетке, провода висят, кровать ужасно скрипит, подушки крошечные, одно изголовье не прикреплено и лежит на полу, ванна новая, но кран и душевая лейка старые, на дне ванны наклейка, которую зачистили, но не удалили, старая раковина, слишком много стульев в одном месте. Это могло бы быть действительно отличное место, но не получилось.

Мы любили приезжать сюда много лет, но теперь всё изменилось. Я звонила с понедельника по поводу полотенец. Менеджер по телефону сказал мне, что горничная привезёт их во вторник утром, потом сегодня. Ничего. Теперь менеджер говорит, что полотенца привезут только завтра. Я купила полотенца в Target, потому что не уверена, что их доставят. Видимо, у них только одна горничная, которая не смогла приехать. Либо владелец, либо менеджер должны были сами приехать и предоставить гостям элементарные удобства, либо поручить это кому-нибудь другому. Под кроватью и на кондиционере была грязь и пыль. По стене ползали насекомые. Лампу между кроватью приходилось постоянно включать и выключать, чтобы она работала, потому что сломался выключатель. Один провод был изношен. Я сообщила об этом менеджеру. Невозможно эффективно управлять отелем удалённо. Им нужно навести порядок или продать его людям, которым небезразлично это прекрасное место.
Сегодня время выезда в четверг. И я правильно сделала, что купила полотенца, так как никто их не привёз.

Единственный плюс – близкое расположение к амишской местности. Мы останавливались в фермерском доме, и мы бы его не рекомендовали. Мы приехали в 14:15, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и нам сказали, что уборка еще не началась, но закончится через 30 минут. Тревогу должно было насторожить то, что им нужно всего 30 минут, чтобы убрать дом с четырьмя спальнями. Это место было отвратительным. В кладовой были мертвые мухи, в раковине в ванной – грязные тряпки, на всех полах – грязь и пыль, на полотенцах – зубная паста, в душе – использованное мыло и грязные мочалки, повсюду муравьи. Два из трех телевизоров не работали. И душ в главной спальне тоже не работал. У этого места огромный потенциал, но оно грязное и ужасно неопрятное. Кроме того, они не отвечают на звонки, мы выехали сегодня и до сих пор ждем перезвона по поводу сломанных телевизоров.

Мы останавливались здесь много раз за последние семь лет. После пандемии COVID-19 качество обслуживания ухудшилось. Здесь нет стойки регистрации, и общение по телефону по всем вопросам нашего пребывания было крайне затруднительным. В этот раз нам по телефону сказали пройти в номер к сейфу, чтобы получить ключ. Ключа в сейфе не было, и нам пришлось ждать 45 минут, пока кто-нибудь принесет ключ, чтобы мы могли войти в номер. Оказавшись в номере, мы обнаружили остатки еды в холодильнике, а на кровати не было простыни. Простыню нам дали только на второй день. В ванной не было сливной пробки — с этим мы сталкивались и во время предыдущих визитов. Нам очень нравится останавливаться в Spruce Lane, потому что это место вызывает ностальгию, и номера недавно отремонтировали. Надеемся, в будущем они уделят больше внимания качеству обслуживания, чтобы мы захотели вернуться.

Недавно останавливались здесь. Коттедж выглядел так, будто его только что отремонтировали.
Всё было очень чисто, и в номере было всё необходимое. Нам особенно понравился небольшой аэропорт по соседству: из окна открывался потрясающий вид, и мы наблюдали за взлетом и посадкой небольших самолётов и вертолётов.
Хозяева были очень дружелюбны, когда мы попросили остаться ещё на одну ночь.
Спасибо за приятное пребывание. 😉

Мы останавливались здесь при предыдущих владельцах. Коттеджи, конечно, пришли в упадок. Раньше были красивые цветы и клумбы, а теперь их нет. Мне не нравится, что нет личной регистрации и сейфа. Мы провели здесь 3 ночи, и нам так и не хватило полотенец и мочалок. Пульту для телевизора нужны были батарейки, потом не было каналов, которые можно было смотреть, и не было льда в контейнере. Конечно, при предыдущих владельцах всё было по-другому. Обязательно поищу другое место для проживания в следующий раз. Очень разочарован.

Это место – настоящая жемчужина! Чисто, уютно, всё рядом! Отличное соотношение цены и качества за такое замечательное жильё! Хозяин невероятно гостеприимный, внимательный и очень милый! Номера просторные, светлые и невероятно чистые! Не могу не рекомендовать этот очаровательный небольшой комплекс коттеджей! Мы обязательно вернёмся сюда снова и снова! Отлично подходит для семейных встреч, автобусной поездки в Ланкастер или просто для собственного уединения! Пять звёзд без ограничений!

Мы с мужем останавливаемся здесь на этих выходных. Это наш третий раз. Раньше у нас не возникало никаких проблем, но в этот раз открыть сейф, чтобы достать ключ, было настоящей проблемой. Пришлось несколько попыток, потому что сейф очень старый, и кнопка заедала. Не работает потолочный вентилятор и один из прикроватных светильников. Если в отеле бесконтактная система и вы не можете сразу получить доступ к сети, то всё должно работать нормально. Им нужно работать лучше.

Этот коттедж обладает большим потенциалом, но есть области, требующие улучшения.
Плюсы:
• Отличное расположение, очень близко ко многим достопримечательностям.
• Удобная кровать и просторная комната.
Минусы:
• На кровати были обнаружены черные волосы, а на полу в ванной комнате — мертвые уховертки.
• Жалюзи неплотно закрывают окна, поэтому ночью в комнату светит уличный свет.
• Кровати шумные и легко сдвигаются.
• Простыни изношены, одеяла давно не новые, полотенца в пятнах и заношенные.
• Регистрация заезда была неудобной, и возник языковой барьер с уборщиками. Персонал на месте упростил бы ситуацию.
В целом, место хорошее, но ему бы очень пошло на пользу обновление постельных принадлежностей, постельного белья и процедур регистрации, а также немного больше внимания уделили бы чистоте и обслуживанию.

Остановились в коттеджах Spruce во время нашего пребывания в Ланкастере, Пенсильвания. Мне очень понравился коттедж! Идеально подходит для нас с мужем. Тихо, уединенно, чисто и в хорошем состоянии. Нам нужен был комфорт. В коттедже была кровать размера «king-size», он просторный и уютный.

Отзыв очень неоднозначный. Плюсы: просторные номера, раковина отдельно от душа/ванны и душа, мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка, кондиционер с холодной водой, горячая вода в душе с хорошим напором. Номера, похоже, недавно отремонтировали, у них хорошие полы и красиво покрашенные стены. Парковка была удобной и в стороне от главной трассы (шума от дороги не было). Отличное расположение рядом со множеством достопримечательностей и отличных ресторанов (Sight & Sound, American Music Theater, Millers Smorgasbord, Bird in Hand Farmer's Market и т. Д. ). Минусы: задний двор представляет собой взлетно-посадочную полосу аэропорта, которая открывается в 6 утра (хотя самолеты ночью не летают), матрасы буквально скрипят, когда на них двигаешься (не самый плохой матрас, но и не самый лучший), регистрация по телефону с человеком с сильным акцентом, которого трудно понять. Когда мы вошли в номер, через несколько минут у моего мужа началась аллергия. Мы заметили шерсть домашних животных на диване-кровати, где, как нам сказали, разрешено находиться животным-поводырям. Мы ненадолго ушли, а когда вернулись, у него была та же проблема. Затем мы заметили огромную плесень сбоку дивана (сантиметров 30 в ширину! ). Мы позвонили и попросили поменять номер, и нам его поменяли. Номер оказался хуже, чем мы бронировали (две кровати размера «queen-size» вместо одной «king-size»), но, по крайней мере, мой муж снова мог дышать.

У нас был коттедж с двуспальной кроватью размера «queen-size». Комната была большая и просторная, с одним маленьким столиком и двумя стульями, мини-холодильником и микроволновкой. Номер был чистым, но я нашла муравьёв, дохлых мух и пауков, словно некоторые секции даже не подметали. Под кроватью тоже было довольно грязно, как будто под неё просто замести вещи. Кровати – это просто ох! Они легко катятся, так что будьте осторожны, и они очень шумят при малейшем повороте или движении. Место тихое, что мне очень понравилось, и расположено в хорошем месте, всего в нескольких минутах езды от магазинов и близлежащих городов.

Забронировали фермерский дом на несколько дней — цена была выгодной, и приятно, что есть достаточно места для семейных посиделок. Кондиционеры в каждой комнате работали исправно, кухня почти полностью укомплектована, но нет настоящего кофейника. Тем не менее, дом очень старый, и, хотя он не разваливается, за ним явно не всё в порядке. Две ванные комнаты, обе наверху — всё довольно старое и не выглядит «антикварным»… В целом, приятное тихое место для проживания. Не понравилось, как проходила регистрация, лучше было бы, чтобы кто-то был на месте, а не звонил. Мы бы остановились здесь снова.

Позвольте мне начать с того, почему я поставил 4 звезды за обслуживание. Я ненавижу телефон и еще больше разговоры по нему. Я позвонил, чтобы зарегистрироваться, как и было сказано. Мне было очень трудно с акцентом парня, и я начал очень расстраиваться. После того, как я понял, что он говорит, мы пошли в наш коттедж. Нам он очень понравился… он находится в стороне от дороги и такой тихий. Расположение идеально подходит для всего, что вы хотите увидеть. Уборщица — милая. Я был так рад увидеть, что в душе была настоящая горячая вода. В ванной было достаточно места, чтобы мы оба могли подготовиться. И еще одна замечательная вещь: если вам нравятся самолеты, прямо за коттеджами есть небольшой аэропорт, так что вы можете сидеть там и смотреть, как они взлетают. Если мы снова поедем этим путем, мы остановимся здесь.

Я невысокий человек, и клавиатура для доступа в нашу комнату была слишком высоко, чтобы я мог ее видеть, и над клавиатурой нет света, поэтому ночью было крайне сложно ее увидеть.
Мне также посчастливилось увидеть комнаты других друзей, и у них было огромное удобное кресло для отдыха, чтобы посидеть. В нашей комнате было всего два жестких стула у маленького стола, чтобы посидеть. Также, поскольку я невысокий, было трудно залезть в кровать, потому что она была очень высокой, и каждый раз, когда я пытался в нее залезть, она катилась по полу. Я чуть не упал, пытаясь залезть в кровать каждую ночь. Расположение было отличным, но удобства были сомнительными.

Обожаю это место. Чисто, тихо и просторно. Остановлюсь здесь снова, если приеду в эти края. Самостоятельное заселение, что для меня было странно. Мы останавливались на 4 ночи. Три дня в неделю по исключительной цене, а затем ночь в пятницу, которая стоила вдвое дороже, но всё равно стоила того. Изначально я арендовал это место через Expidea.

Пока я был там, мне не требовались какие-либо услуги, регистрация и большинство услуг предоставляются по телефону, что было бы единственным потенциальным недостатком, который я вижу. Комната выглядела довольно недавно отремонтированной. Это достаточно далеко от дорог, поэтому шум дороги ночью не слышен. Это почти все, что вы хотели бы сделать. Это дает немного больше уединения, чем некоторые другие, поскольку в каждом коттедже всего несколько комнат. Миленькое местечко, куда можно вернуться после дня осмотра всего вокруг.