Comfort Inn Lancaster at Rockvale

Номера немного устарели и нуждаются в некотором обновлении. Мы смогли забронировать только номер с двумя двуспальными кроватями, потому что нам нужна была душевая кабина для инвалидов. Моя жена не смогла воспользоваться душем, потому что ей нужен был душ с сиденьем, ручной душ и душ без ванны, чтобы ей было удобно им пользоваться. Однажды мы вернулись в номер и обнаружили на её кровати муравьёв. Должен сказать, что персонал был очень любезным и дружелюбным.

«НЕПРИЕМЛЕМОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ БЕЗОПАСНОСТИ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ»*
Я пишу этот отзыв с крайним разочарованием и возмущением после ужасного пребывания в этом отеле. Обслуживающий персонал вошёл в мой номер *без предварительного предварительного предварительного предварительного предварительного предварительного предварительного предварительного предварительного предупреждения*, без стука или предупреждения со стороны стойки регистрации, и без какого-либо вызова с моей стороны. Это вопиющее нарушение безопасности и конфиденциальности совершенно неприемлемо.
Ситуация становится ещё более тревожной, поскольку обслуживающий персонал, казалось, выбирал пустые номера, тихо входил в них и закрывал за собой двери. Я подозреваю, что он пытался обокрасть гостей. Когда его спросили об этом, он не представился и не извинился за свои действия, а лишь выглядел шокированным, словно знал, что его поймали.
Когда я выразил свои опасения по поводу этого вопиющего нарушения безопасности на стойке регистрации, подчеркнув необходимость защитить свою семью, особенно ребёнка, который находился в номере, меня обвинили в «вербальной агрессии». Ответ на стойке регистрации был ужасающим: «Вы можете защитить своих детей в другом отеле», после чего мою семью принудительно выселили из отеля. Отель НЕ ДОЛЖЕН так решать обоснованные вопросы безопасности.
*Итог*
Этот отель *С треском ПРОВАЛ* в обеспечении элементарной безопасности и соблюдении конфиденциальности гостей.

Честно говоря, за такую цену этот отель просто потрясающий. Чисто, отличное расположение, приличный завтрак. Абсолютно никаких нареканий. Полностью остановлюсь здесь снова. Единственный небольшой недостаток, если придираться, — это нехватка шезлонгов у бассейна. Часто свободных не было, но во время нашего пребывания было жарко, поэтому бассейн пользовался популярностью.

Номера и сам отель устарели. В первую ночь кондиционер шумел, почти не спалось. Нас переселили в другой номер. Намного лучше. Расположение отличное, тихо. В шаговой доступности торговый центр, бар Crackel Barrel и другие места. Хотелось бы найти номер получше за те деньги, которые я потратил.

В номере был один стол и один стул, поэтому мы не могли есть вместе. Мне приходилось сидеть на кровати. В кофеварке в номере стоял старый кофейный капсульный кофе, трудно сказать, насколько он старый. Кровати были удобными. Стены тонкие, а соседи шумные.

Должен сказать, что мы прекрасно провели здесь время. Все началось с молодого человека по имени Вани, который выписывался из отеля. Он был дружелюбным, приятным, вежливым и в целом профессиональным. Это компенсировало катастрофу плохого опыта, который у нас был в отеле в Геттисберге (та же сеть, но грубый персонал). Обслуживание было отличным, номера не помешали бы обновить, обильный завтрак, и в целом нам понравилось наше пребывание. Мы также встретили много хороших людей. Мы останавливались здесь много лет назад и остановились бы снова. Спасибо за все гостеприимство.

Менеджеру не нужно быть в сфере гостеприимства. Когда мы регистрировались, он был очень груб с парой пожилых дам. Вернул им деньги вместо того, чтобы позволить им остаться по уже указанной и оплаченной цене с разницей менее 10 долларов. Затем у нас возникла проблема с тем, что в наших номерах пахло дымом. Они переселили нас в номера наверху. Они были намного чище и пахли лучше. Мы видели несколько маленьких муравьев, пока были там. Мы не пользовались никакими другими удобствами и не ели там. Не рекомендовал бы и не останавливался бы здесь снова.

Номера очень пыльные! Пыль скапливается на каждой поверхности, в холодильнике заметная грязь, чьи-то волосы торчат из задней части фена… Персонал по уборке не очень дружелюбный и доступный… Мы пошли в близлежащий Target и купили собственные чистящие средства. Мы бы поменяли отель, если бы это было возможно, но район был очень оживленным на длинные выходные! Хотя мы это сделали, у нас был отличный опыт общения со всеми сотрудниками стойки регистрации! Зона бассейна довольно приличная, и я видел, что за ней ежедневно ухаживают, плюс к этому можно попасть туда прямо из номера… Расположение неплохое, рядом много магазинов и еды.

Потрясающий персонал! Очень чистые и комфортабельные номера! Определенно остановлюсь снова!

Отличный персонал! Девушка на стойке регистрации очень любезно помогла мне найти источник воды для поения животного, которое я перевозил в своём скотовозе. Номера были идеально чистыми. Никаких посторонних запахов. Кровати и подушки очень удобные. Мы все прекрасно отдохнули. Мы ездим сюда несколько раз в год и обязательно остановимся здесь снова.

Я просто звонил, чтобы узнать, какие цены в этом месте, и дважды меня бросали. Спенсер был очень груб. Я был честен с тем, что я проверял цены и сравнивал их, и попросил оценить, прежде чем меня снова бросили. Не рекомендую. Не очень хорошее обслуживание.

В 1-м номере постельное белье и матрас были с огромными коричневыми пятнами! Номер поменяли. Туалет в соседнем номере работает круглосуточно; Прямое телевидение отключалось 3 раза, пришлось переустановить; диван был липким и очень изношенным, а также неудобным; короткое замыкание в одной розетке, поэтому телефон разрядился за ночь; НЕТ USB-портов; положил мороженое в морозильник, которое превратилось в молочный коктейль, поэтому морозильник не работает! Ванная комната очень маленькая; обогреватель не работал. Хорошие кровати и подушки, а завтрак был хорошим, но мы больше не вернемся. Слишком старый и грязный.

Номер был нормальный. Он немного дороговат, но расположение идеальное и в центре всего. Он находится примерно в 6 минутах от Sight and Sound, а также недалеко от торговых точек. Oola bowls прямо там и очень вкусный, если вы любите смузи-боулы. У них могут быть проблемы с муравьями, мы видели не так много, но мы видели по крайней мере 3 муравьев в разных местах нашего номера, а также одного, где подают завтрак. Завтрак подается до 9:30 утра ежедневно. В целом мне понравилось мое пребывание.

От регистрации до выезда мы с женой действительно наслаждались нашим пребыванием в Comfort Inn Lancaster в Роквейле. Спальня с двумя кроватями размера «queen-size» и ванная комната были идеального размера. Весь номер был суперчистым, кровати хорошо высыпались, а кондиционер и телевизор работали идеально. Отель прекрасно расположен и находится в непосредственной близости от всего. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была в том, что когда я проснулся в 4 утра, кто-то в соседнем номере наслаждался небольшим количеством сумасшедшего табака, если вы понимаете, о чем я. Вонь была заметна в нашем номере в течение короткого времени. Это никоим образом не было виной отеля. Кроме того, у меня возникли проблемы с оплатой в компании, через которую я забронировал номер в отеле. Донна на стойке регистрации, СПАСИБО, что нашли время помочь мне. Вы потрясающие! В следующий раз, когда мы поедем в страну амишей, я лично поговорю с кем-нибудь на стойке регистрации, чтобы забронировать свой номер. Comfort Inn Lancaster в Роквейле, увидимся снова.

Положительный момент: главная сотрудница, которая была там по утрам во время моего пребывания, была очень дружелюбной и доброй. С ней было легко общаться, и она выслушала мои опасения. Отрицательный момент: у меня в номере были муравьи. Муравей на унитазе в первую ночь. Муравьи в моей постели во вторую ночь. На следующее утро муравьи ходили по унитазу и стенам в ванной. Кроме того, раковина не сливала воду должным образом. Я рассказал обо всем этом персоналу.

Останавливались на две ночи. По прибытии мне удалось зарегистрироваться на час раньше, и это было замечательно! Дама на стойке регистрации была очень милой. Запах и чистота в холле 10/10. Я действительно то приходил, то уходил во время своего пребывания. Я скажу, что отель нуждается в ремонте с кроватями и диванами в номерах. На простынях моей комнаты были пятна, не говоря уже о ее белом цвете. Лестницы нуждаются в ремонте или мойке. Мне не удалось сходить в бассейн, но территория была очень чистой. Отель был чистым, а также приятным запахом внутри и по всему отелю, кроме лестницы, пахнущей плесенью. У них есть небольшие исправления, которые нужно исправить. В ЦЕЛОМ: Я бы приехал сюда снова, но принес бы свои простыни и одеяла. Вы получаете то, за что заплатили, хотя не ожидайте слишком высокого уровня. Среднее место. Общая оценка 7/10.

Как только вы проходите вестибюль, остальная часть отеля кажется, что ей нужна уборка. Наш номер был очень устаревшим, насадка для душа была грязной, а кондиционер работал громко. Вы также могли слышать все, что происходит в коридоре, из-за 2-дюймовой щели внизу двери. Мы так и не позавтракали, потому что они загнали всех в эту маленькую комнату ради яиц быстрого приготовления и подгоревших колбасок. Возможно, когда-то это место было хорошим, но сейчас большинство магазинов вокруг него закрыто. Несмотря на все остальные варианты, я бы больше не выбрал этот отель.