Fairfield Inn & Suites Kennett Square Brandywine Valley

Впервые я остановился в номере для инвалидов. Мне не предоставили выбора. Были как хорошие, так и плохие моменты. Мне понравилось наличие поручней в ванне, но не понравилась гибкая конструкция душевой кабины и трудности с входом и выходом из ванны. В спальне не было лампы рядом со стулом. Кроме того, номер находился в конце коридора. Шум от движения транспорта на шоссе был неприятным. Регулировка температуры в номере работала очень хорошо.
Персонал был превосходным: на ресепшене, в зоне для завтраков и при уборке номеров.

Провели здесь 3 ночи в течение 2 дней посещения Longwood Gardens. Для нас расположение хорошее, и до сада легко добраться. Персонал дружелюбный, общая зона на первом этаже чистая и приятная, завтрак (включен), персонал был старательным и никогда не оставлял пустые контейнеры… персоналу определенно 5 звезд.
Ну, вот часть «однако» — моя кровать пахла телом, как в переполненном поезде метро Нью-Йорка. Чувствовала себя как Карен, но все же извинившись, подняла эту проблему на стойке регистрации, и она была очень любезна, помогая попросить горничных сменить мне постельное белье, но запах все еще оставался после их напряженной работы. Никогда не сталкивалась с подобным ни в одном отеле; немного покопавшись, я обнаружила, что запах исходит от самой кровати — матрас был настолько старым, что даже свежее белье не могло его перебить.
Еще один момент был еще более базарным — на четвертом этаже пахло ДДТ; Только что в новостях сообщили, что семья из четырёх человек погибла от чрезмерного воздействия инсектицида в отеле в Турции. Думаю, все отели распыляют что-то, чтобы предотвратить заражение клопами, но во время моего пребывания там запах был очень сильным. Мне хватило смелости или глупости не сменить отель. К счастью, я всё ещё здесь и могу написать этот отзыв.

Мы провели здесь одну ночь, и всё было просто идеально. Наш номер сверкал чистотой, и горничные оставили нам множество приятных мелочей, например, приветственную записку с очаровательным рисунком бабочки. А ещё обратите внимание на чудесный цветок, который наша горничная сделала из туалетной бумаги. Так мило!

Честно говоря, впечатления от отеля были невероятными, начиная с ресепшена. Обслуживание Кевина, его отзывчивость и тёплое отношение к нам были феноменальными. Далее следует Соледад, которая обеспечила нам превосходное обслуживание номеров, и, в довершение всего, Альма за завтраком. Она была невероятно внимательна. Это был лучший опыт, который я когда-либо получал от отеля Marriott.

Очень гостеприимный и отзывчивый персонал. Мы приехали в середине дня нашего пребывания, в субботу, в конце сентября 2025 года, перед заселением. Наша просьба заселиться пораньше, чтобы успеть переодеться на свадьбу в 15:00, была выполнена дружелюбно и оперативно. Тара, сотрудница стойки регистрации, сделала всё возможное и даже больше и заслуживает похвалы за её прекрасный сервис. Наш номер был чистым, хорошо обставленным и тихим. Щедрый завтрак, включенный в стоимость бронирования, был бесплатным. Расположение отеля немного сложновато для тех, кто приезжает с севера или востока — просто следуйте Google Картам!

Случайно заперли дверь ванной комнаты ранним утром.
Когда мы обнаружили это в 8 утра, звонок на стойку регистрации вызвал ответ, что они понятия не имеют, как её открыть. Когда мы предположили, что горничные, возможно, знают, как её открыть, нам сказали, что они придут только в 8:30 или 9:00. На вопрос о том, что бы они сделали, если бы кто-то потерял сознание в запертой ванной, ответ был недоумённым: «Хороший вопрос» (или что-то в этом роде).
Мы сказали на стойке регистрации, что помним, что в большинстве дверей ванных комнат есть крошечное отверстие, куда можно вставить длинный тонкий «инструмент», чтобы открыть дверь. К сожалению, у нас ничего такого под рукой не оказалось.
После завтрака зашли на стойку регистрации. Находчивый молодой человек сказал, что успешно использовал скрепку, чтобы открыть дверь! Проблема решилась довольно быстро, без «драмы» и серьёзных неудобств.
Тем не менее, мы рекомендуем руководству отеля научить сотрудников стойки регистрации и других сотрудников этому простому решению! Признаемся, нам и в голову не пришло попросить скрепку. Теперь мы всегда будем носить с собой скрепку в багаже! 😆
От облегченных и довольных гостей!

Нам вроде бы повысили категорию номера, но это был самый странный номер из всех, в которых мы когда-либо были. Как будто соседний конференц-зал переоборудовали в спальню. Маленький холодильник с микроволновкой на ножке. За дверями висели настенные бра.

Отличный отель по соотношению цены и качества. Удобные кровати, приятный интерьер, дружелюбный персонал. Завтрак был превосходным (свежие фрукты, молоко и горячие блюда в дополнение к стандартному континентальному завтраку), а джакузи была просто идеальной.

Нам довелось побывать на площади Кеннетт, чтобы посетить концерт в Longwood Gardens. Отель Fairfield Inn and Suites находился неподалёку. Это отель Marriott, который нам очень нравится. Хотя наш концерт в итоге отменили из-за очень плохой погоды, наше пребывание было замечательным.

Я останавливался здесь на одну ночь в 2024 году, и этот отель был одним из лучших, где я когда-либо останавливался. Приветливые гости, чистые номера, отличный завтрак. Но главная причина, по которой я пишу этот отзыв, — это то, что нам, к сожалению, пришлось отменить бронирование по финансовым причинам, и Тайрон по телефону очень помог нам вернуть деньги. Большое спасибо.

Это очень хороший отель для проживания. Очень чистые номера, отличный завтрак и дружелюбный персонал. Удобства в отеле обильные, чистые и современные (ничто не изношено и не требует ремонта).
Отель находится примерно в миле или двух от садов Лонгвуд.
Настоятельно рекомендую.

Мы не смогли найти этот мотель по GPS. Оказалось, что он находится примерно в 3 километрах от города. В районе площади Кеннетт через город проходили две главные дороги с односторонним движением, которые никак не были обозначены. В итоге после 10-часовой мучительной поездки мы заблудились и чуть не свернули не туда на одной из их улиц. Несколько раз звонили в мотель и разговаривали с полицией, прежде чем нашли его. И это при свете дня. Кроме того, в столовой не оказалось мисок и одного блюда, и нам медленно реагировали, когда мы обращались за помощью. Номера были нормальными.

Забронировал на неделю, но остался только на одну ночь, потому что простыни были грязными, а менеджер принес другой комплект с пятнами. Пытался спать на одеялах и полотенцах. Холодильник не работал. Я не смог найти другой отель в короткие сроки. Администрация сказала, что с меня не будут взимать плату, но все равно взяла с меня плату.

Ванная комната в отеле не была убрана в течение 2 дней, пока я был там. Номера не были доступны для раннего заселения. Обслуживание было плохим из-за одного из сотрудников при заселении, который давал неточные ответы. Мы не стали делать из этого проблему, а второй сотрудник был великолепен и заботился о нас, давая прямые и точные ответы, пока мы ждали.

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень приятным. Я попрощался 15 марта, чтобы уехать 16-го, но когда я приехал в Ловинг, администратор сказал мне, что я забронировал номер на воскресенье, то есть 16-го, и уехал 17-го. На стойке регистрации любезно посоветовали мне отменить бронирование и сделать бронирование снова у них как таковое. Я так и сделал, но проблема возникла позже, потому что с меня взяли плату за первое бронирование плюс проживание в отеле. Я уже связался со службой поддержки клиентов, и они не взяли с меня плату. Они смогли помочь, поэтому взяли с меня еще один день за еще одно пребывание в этом отеле больше, чем что-либо еще, они не смогли решить проблему с деньгами на другое бронирование. Обслуживание клиентов было очень плохим, потому что сказали, что его уже нельзя вернуть, но я остался в отеле, они вообще ничего не потеряли. С меня взяли плату за оба дня, но я остался в этом отеле только один день. И до сегодняшнего дня они так и не смогли мне ничего решить по поводу этих денег. Я рекомендую, если вы собираетесь забронировать номер в этом отеле, убедитесь, что бронирование действительно на тот день, когда вы собираетесь там быть, потому что, если вы приедете на день раньше и не собираетесь оставаться, или на дату, когда по причинам путешествия вы приедете на день раньше, они не вернут вам деньги на следующий день. Если вы отмените подписку, будьте очень осторожны.

Положительный: Завтрак был очень хорошим. Мои дети крепкие, и они съели еду! Выигрыш для нас. Отрицательный: Мы останавливаемся в отелях из-за бассейна. К сожалению, бассейн снова не работал. Конечно, они позволили нам воспользоваться бассейном другого отеля, но он был так далеко и неудобно. Мы хотели остановиться в этом отеле в любом случае, но они были забронированы. Также было холодно.

В первый вечер мы приехали с автобусного тура около 7:30… кофе не было, и не было возможности его получить. Сотрудник ресепшена великодушно предложил нам его приготовить и сделал это дважды. Обычно в отелях это есть. Поэтому мы с благодарностью получили кофе в тот вечер. Во второй вечер другой сотрудник ресепшена сказал, что его принесут во время завтрака в 6 утра. Я указал, что у нас нет возможности получить кофе, он напился, но в конце концов смягчился и приготовил его. В тот момент место было не занято. Кроме этого небольшого сопротивления гостеприимству… место было чистым и комфортным.