Best Western Chocolate Inn at the Park

На территории гостиничного комплекса имеется парковочная зона для автомобилей постояльцев. К сожалению, на момент визитов гостей парковка находилась в крайне запущенном состоянии из-за масштабных строительных работ. Посетители сталкивались с беспорядком, строительным мусором и активной тяжелой техникой вблизи подъездных путей. Водителям приходилось проявлять повышенную осторожность из-за вырытых траншей и отсутствия каких-либо предупреждающих знаков или защитных лент.

Сотрудники стойки регистрации заслужили похвалу за свою доброжелательность и вежливость даже в условиях колоссального стресса. Молодые специалисты на ресепшн стараются помогать гостям и демонстрируют гостеприимство. Отдельные работники, в частности руководитель службы завтраков Кэрол, были названы по-настоящему восхитительными за старания в сложной обстановке. Тем не менее, из-за кадрового голода и продолжающегося ремонта уровень сервиса страдает. Постояльцы жаловались на отсутствие полноценного обслуживания номеров и проблемы с оперативным реагированием на технические неполадки.

Утреннее питание вызывает у гостей противоречивые эмоции из-за текущей ситуации в гостинице. В некоторые дни завтраки описываются как очень хорошие, вкусные и разнообразные благодаря стараниям персонала. Однако в другие дни качество обслуживания заметно падало из-за нехватки рабочих рук. Сам зал для завтраков выглядел уставшим, а иногда в нем до потолка были складированы коробки с новой мебелью. Некоторые путешественники отмечали ограниченное время работы буфета, завершающегося уже в девять тридцать утра.

Качество беспроводного интернета в комнатах оставляет желать лучшего. Постояльцы столкнулись с серьезной проблемой полного отсутствия Wi-Fi соединения в жилых помещениях. Из-за этого даже современные телевизоры отказывались функционировать, так как их работа завязана исключительно на сетевом доступе. Данная проблема известна администрации, но пока не решена.

Условия для спокойного отдыха в период реконструкции здания оказались крайне неблагоприятными. Гости жаловались на громкий шум от работающих с утра строительных инструментов, включая перфораторы и электропилы. Дневные ремонтные работы соседних помещений сделали пребывание совершенно не расслабляющим. Звукоизоляция комнат не спасает от шума строительного процесса, поэтому путешественникам с повышенной чувствительностью к звукам не рекомендуется останавливаться здесь.

Состояние жилого фонда сильно зависит от степени завершенности ремонтных работ на конкретном этаже. В недавно обновленных комнатах кровати размера queen-size и постельное белье оцениваются как превосходные и невероятно удобные. На верхних отремонтированных этажах интерьеры выглядят великолепно и свежо. В то же время в неопосредствованных или старых номерах мебель заменена частично, кровати жесткие, а под ними иногда находились чужие вещи. Отдельные ванные комнаты имеют странную конструкцию с очень высокими бортиками ванны, в которые трудно забираться.

Санитарное состояние гостиничного комплекса вызывает множество нареканий со стороны проживающих. Из-за масштабной стройки в коридорах и лифтах наблюдается грязь, разбросанный мусор, открытые потолки с висящими проводами и строительные коробки. В некоторых помещениях уборка была номинальной, а постояльцы вовсе лишались обслуживания комнат из-за нехватки горничных. Бассейн на территории также расстроил гостей зеленой водой с водорослями по краям.

Работа климатического оборудования и сопутствующих систем в комнатах сопровождалась техническими сбоями. Посетители отмечали постоянный шум вентиляции в ванных комнатах, которую было невозможно отключить. В то же время установленные кондиционеры функционировали вполне исправно и эффективно охлаждали внутреннее пространство. Наличие оголенной проводки и свисающих датчиков пожарной безопасности в некоторых комнатах добавляло дискомфорта.

Передвижение по зданию с тяжелыми чемоданами сопряжено с большими неудобствами из-за ремонтных работ. Лифтовое оборудование работало нестабильно, сами кабины лифтов находились в грязном состоянии. На некоторых этажах коридоры были загромождены строительными материалами и свисающими кабелями. Гостям приходилось преодолевать препятствия при поиске нужного номера в условиях незавершенной отделки холллов.