Отзыв об отеле Live! Casino & Hotel - Baltimore Washington Airport - BWI 4*

Я видела несколько отзывов о кражах, и у моей семьи был похожий опыт. Мы всегда останавливаемся здесь перед поездкой в ​​другой штат, просто чтобы отдохнуть и переночевать. Это замечательное место, но персонал и руководство совершенно не нужны. Мы остановились всего на одну ночь, и я положила свою куртку Michael Khors в шкаф, а мама также положила туда темно-синюю куртку моей младшей сестры. На следующее утро, когда нам нужно было уезжать, мы собрали все вещи, но забыли куртку сестры в шкафу. Мы поняли это через 30 минут, когда уже ехали в аэропорт в Вирджинии за бабушкой и дедушкой, поэтому решили не возвращаться, так как до аэропорта было уже 10 минут. Мы вернулись домой, и папа позвонил в отель, чтобы узнать о куртке, и они прислали нам черную куртку Michael Khors, которая совсем не была похожа на темно-синюю куртку моей сестры. Другой цвет, другой дизайн, не та, и к куртке был прикреплен еще и чехол. Менеджер сказал моему отцу, что ему нужно позвонить в службу безопасности, потому что они ниже их по положению и ничего не могут сделать. Дело в том, что моему отцу пришлось несколько раз ждать на линии, звоня и менеджеру, и сотрудникам службы безопасности. Отец звонил неделями, пытаясь понять, как они перепутали черную куртку с темно-синей. Мои родители в ярости из-за этой ситуации, которая могла бы разрешиться, если бы они просто отправили правильную куртку. Она очень ценная, и эта темно-синяя куртка была у нас много лет. Я просто рекомендую всем, кто решит остановиться здесь, если вы принесете что-то ценное, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБУДЬТЕ ЭТО, потому что они будут придумывать отговорки или отправят вам не ту вещь. Ниже показана неправильная куртка, которую нам отправили.