Candlewood Suites Grove City - Outlet Center by IHG

Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле сети IGH. Я провожу в отелях больше времени, чем хотелось бы, но IGH всегда меня подводил, кроме этого случая. Если два управляющих этим отелем продолжат работать, я больше никогда здесь не остановлюсь. Остальной персонал был просто превосходным, но руководство подводит своих сотрудников.

Мы прекрасно провели 3 ночи в вашем отеле в минувшие выходные и с нетерпением ждем возможности остановиться там еще раз через две недели. Большое спасибо вашему персоналу, особенно Дианне и Дженне, которые сыграли решающую роль в обеспечении бронирования с учетом наших особых требований. Спасибо.

Расположение и размер номера идеально подошли мне и моему сыну. Мы приехали посетить местный университет. Это было короткое, но комфортное пребывание. Когда мой сын забыл важные вещи в номере, с нами связались. Мы уже находились за сотни километров. Лаура сделала все возможное, чтобы отправить их нам по почте. Я благодарна ей за помощь и старания. Когда мы снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся в отеле Candlewood.

Номер был просто отвратительным. Везде были пятна, и многие вещи были разбиты. В этом отеле кишат вонючие клопы. Администрация была груба и невнимательна к клопам, утверждая, что это «просто случается». Туалет был грязным. Посудомоечная машина была полна грязной посуды, когда мы приехали. К тому же, нам пришлось два часа ждать уборку номера.

Большие просторные комнаты. Удобные кровати и подушки. Кресло-реклайнер в номере!
Большой холодильник и кухня. Удобный большой стол для работы. Единственное, что мне не понравилось, — это энергосберегающий термостат, который отключается, если вас нет в комнате.

Во время моего пребывания в отеле Candlewood Suites в Мерсере, штат Пенсильвания, персонал был вежливым, а фильтры кондиционера были чистыми, что я оценил, но в целом номер действительно нуждался в более тщательной уборке.
Самым большим недостатком была ванная комната. Сиденье унитаза выглядело так, будто его протерли грязной тряпкой и оставили с мусором. В душе был виден налёт плесени, и даже волосы прилипли к стенам, что свидетельствовало о том, что его давно не мыли. Сам душ тоже был частично сломан: когда я потянул ручку, чтобы включить его, из лейки почти не текла вода, потому что она сильно протекала из основания. Вдобавок ко всему, горячая вода нагревалась почти 10 минут. Раковина и шкафчик были покрыты мыльным налётом и засохшей зубной пастой, что говорило о том, что их давно не протирали.
В самом номере не было пульта от телевизора, поэтому нам пришлось взять его в холле. На столешнице под телевизором был толстый слой пыли, особенно по краям, что свидетельствовало о том, что её давно не убирали. Кухня также была в плачевном состоянии. Тостер был полон остатков пищи и грязи — им вообще не место в номерах, поскольку их трудно чистить, и они могут привлекать насекомых. Верхняя часть холодильника была грязной, а микроволновая печь также была грязной внутри и снаружи.
Из положительных моментов: фильтры кондиционера были чистыми, что было приятно, и всё остальное в номере выглядело исправным.

Я бы никогда не рекомендовал этот отель просто из-за отсутствия сочувствия и понимания.
Мы забронировали номер на ближайшие выходные. Стоимость номера была невозвратной. Ладно. Нам ни разу не пришлось полностью отменять поездку.
К сожалению, в прошлое воскресенье вечером мой сын попал в больницу и перенёс экстренную операцию. Я звоню в Priceline в понедельник утром, чтобы объяснить ситуацию и узнать, могут ли они помочь. Они говорят, что бронь невозвратная, но мы полностью понимаем, насколько это срочная медицинская помощь. Мы позаботимся о вашем здоровье. Мне перезвонили и сказали, что отель не отвечает на их запрос. Я сам звоню в отель. Девушка на телефоне говорит, что не может найти мою бронь, поэтому её нужно отменить.
Во вторник я снова проверяю Priceline. Они по-прежнему говорят, что отель не ответил. Поэтому я снова звоню в отель. Девушка говорит, что видит мою бронь и подтверждает её отмену. Я перезваниваю в Priceline, и они говорят, что это займёт время, поэтому уточните ещё раз завтра.
Я проверяю среду, и Priceline пишет, что мы обратились к нему, но помощник менеджера отеля отказывается принять запрос. В этот момент я думаю, что Priceline просто издевается надо мной, ведь сотрудники отеля дважды говорили мне, что бронирование отменено. Поэтому я снова звоню в отель, и помощник менеджера отвечает. Она сразу же начинает грубить. Не знаю почему, ведь я всегда был вежлив.
Она просто заявляет, что мне нужно обсудить это с Priceline, и вешает трубку.

Моя семья забронировала номер-люкс с одной спальней, мы были в дороге, и в день бронирования, около 11 утра, за 4 часа до заезда, они позвонили и оставили голосовое сообщение о том, что нас переселили в одноместный номер с кроватью размера «queen-size». Это было буквально меньше чем за 4 часа до нашего прибытия, и они выгнали мою семью. Они предложили скидку 20%. Полагаю, они перебронировали номер, поэтому и предложили самый низкий тариф. Само собой, мы не перезвонили и были вынуждены потратить ещё больше денег в другом отеле, потому что все номера были заняты.

Я не останавливался в отелях этой сети (Candlewood) очень давно — этот конкретный отель в Гроув-Сити оказался отличным. Как бриллиант IHG, меня заранее повысили со студии до люкса; номер был приличным и, что интересно, в гостиной был какой-то ленивый мальчик, что редко встречается в отелях. Была полностью оборудованная кухня, полезная для длительного проживания. Возможно, одна потенциальная критика этого отеля заключается в том, что у них нет ресторана, а следовательно, нет завтрака, так что в этом отношении он немного скудноватый, в отличие от большинства отелей, которые являются частью большой международной сети, такой как Hilton, Marriott, Hyatt и т. Д. Однако этот отель просто следует стандарту бренда Candlewood, поэтому было бы несправедливо винить их за отсутствие ресторана. Гостям, которые высоко ценят завтрак, просто не стоит бронировать номера в Candlewood, но я обнаружил, что этот отель довольно хорош для того, для чего он предназначен, поэтому и поставил такую ​​оценку.

Отличное место! Мне очень понравилось здесь останавливаться. Персонал замечательный. Красивый открытый бассейн. Определенно остановлюсь снова, когда вернусь в этот район.

Приятно иметь отель, в котором разрешено содержать собак, в группе отелей IHG, это отвечало требованиям, но ванная комната и кухня были грязными. Кухня была жирной, полы липкие, а в ванной комнате были волосы. Постельное белье было очень мятым, поэтому я сомневался, насколько оно чистое, но, честно говоря, не мог мысленно туда пойти. Зона для собак была действительно хорошей, и оба сотрудника, с которыми я общался, были очень любезны. Подходит для того, чтобы зайти и выйти на одну ночь, но не рекомендовал бы.

Candlewood suites был в идеальном месте для нас. Мы хотели пойти в Grove city outlets, и это было меньше мили. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был исключительно чистым, а кровать очень удобной. Была полностью оборудованная маленькая кухня. Кроме того, ванная комната была очень чистой. Мы определенно порекомендуем и остановимся в Candlewood suites в Grove city PA снова.

Персонал был готов работать со мной, так как произошел несчастный случай, который отбросил наше время назад. Очень чистая и безопасная среда. Буфетная была очень приятным дополнением, так как нужны были напитки или поздний ночной перекус.

Я считаю, что это лучший отель за последние годы, и действительно здорово, что в нем допускается размещение с домашними животными, но самое приятное — это доступная цена и то, что кровати подобны облакам.

Нам повезло провести последние четыре года, путешествуя в Гроув-Сити, чтобы навестить нашего сына, который заканчивает колледж неподалеку. Мы присоединились к IHG и сделали этот Candlewood Suite нашим вторым домом. Аманда и ее персонал всегда очень приветливы и любезны. Она всегда делает все возможное, чтобы мы оказались в одном и том же номере каждый раз. Даже когда мы бронируем стандартный номер, из-за нашего уровня IHG она повышает категорию номера до того же номера, когда он доступен. Мы много путешествуем, поэтому, когда мы находим отличное обслуживание, что, к сожалению, случается нечасто, мы хотим выразить благодарность, так что Аманда, вот ваш привет! Спасибо, как всегда, и мы с нетерпением ждем следующей поездки (нашей последней : (…), чтобы приехать и увидеть вас!

Candlewood Suites — мой любимый отель для всех моих поездок из Нью-Джерси в Чикаго и обратно… просторные номера с полностью оборудованной кухней, чистые, большой холодильник, хорошая ванная комната и удобства. Аманда, менеджер по работе с клиентами, была замечательной во время каждой поездки, как и все остальные дружелюбные сотрудники… Она бронирует номер 129 прямо у боковой двери, чтобы я мог выгуливать свою маленькую 8-фунтовую собаку-поводыря прямо на площадку для выгула собак. А парковка очень хорошо освещена ночью, что мне тоже нравится… настоятельно рекомендую этот Candlewood Suites!

Мы останавливаемся здесь каждый год, и нам нравится, что это как маленькая квартира. Единственная жалоба на этот раз была в том, что маленькая кладовая/магазин была заполнена очень хорошо, как и в предыдущие годы. Но мы все равно остановимся и очень рекомендуем. Мы также попали в снежную бурю, пока были здесь, и легкость добавления еще одного дня была такой простой, и они были очень дружелюбны и полезны в этом.