По прибытии в отель я обнаружил, что моё постельное бельё испачкано, а на матрасе сквозь простыню виднелось заметное пятно. Я позвонил на стойку регистрации, и администратор сообщила мне, что она единственная сотрудница в здании и в настоящее время занимается решением проблемы с мужчиной в холле. В результате она не может выйти, чтобы сменить бельё. Вместо этого она предложила переселить меня в другой номер.
Я сфотографировал грязное бельё и пошёл в холл, чтобы показать ей и попросить поменять номер. Пока она пыталась договориться о новом номере, ситуация в холле продолжала накаляться. Там был мужчина, который приставал и угрожал гостям, включая меня.
Официантка, пожилая женщина, работала одна, без охраны или дополнительного персонала. Похоже, она не решалась звонить 911, так как не хотела тревожить гостей, что позволило этому человеку, не являющемуся гостем, оставаться в холле и продолжать приставать к каждому проходящему мимо. Другие гости, включая меня, настоятельно просили её позвонить властям. Она объяснила, что мужчина якобы ждал Uber, но, похоже, наша безопасность не была приоритетом.
В конце концов, администратору удалось найти для меня другой номер. Я спросил её, как отель может компенсировать мне ущерб за антисанитарную кровать, особенно учитывая, что горничная просто застелила её и постелила чистую простыню на грязный матрас. Она ответила, что ничем не может помочь и свяжется с менеджером.
Примерно через два часа администратор перезвонила мне и предложила ваучер на бесплатный кофе в качестве компенсации.
После моего опыта я бы никому не рекомендовал этот отель. Я хотел бы официально запросить возмещение стоимости моего проживания, так как проживание было во многих отношениях некомфортным. После пятичасовой поездки в отель с грязным постельным бельём предложение кофе в качестве компенсации показалось мне крайне неуважительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сфотографировал грязное бельё и пошёл в холл, чтобы показать ей и попросить поменять номер. Пока она пыталась договориться о новом номере, ситуация в холле продолжала накаляться. Там был мужчина, который приставал и угрожал гостям, включая меня.
Официантка, пожилая женщина, работала одна, без охраны или дополнительного персонала. Похоже, она не решалась звонить 911, так как не хотела тревожить гостей, что позволило этому человеку, не являющемуся гостем, оставаться в холле и продолжать приставать к каждому проходящему мимо. Другие гости, включая меня, настоятельно просили её позвонить властям. Она объяснила, что мужчина якобы ждал Uber, но, похоже, наша безопасность не была приоритетом.
В конце концов, администратору удалось найти для меня другой номер. Я спросил её, как отель может компенсировать мне ущерб за антисанитарную кровать, особенно учитывая, что горничная просто застелила её и постелила чистую простыню на грязный матрас. Она ответила, что ничем не может помочь и свяжется с менеджером.
Примерно через два часа администратор перезвонила мне и предложила ваучер на бесплатный кофе в качестве компенсации.
После моего опыта я бы никому не рекомендовал этот отель. Я хотел бы официально запросить возмещение стоимости моего проживания, так как проживание было во многих отношениях некомфортным. После пятичасовой поездки в отель с грязным постельным бельём предложение кофе в качестве компенсации показалось мне крайне неуважительным.