Homewood Suites by Hilton Erie

Это место ЛУЧШЕЕ. Не могу передать словами, насколько замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер был потрясающий! Дети ОБОЖАЛИ бассейн. Завтрак был лучшим, что я ела в отеле за долгое время. И даже когда наш 6-летний ребенок случайно позвонил в 911, время реагирования было просто невероятным, и персонал отнесся к этому очень доброжелательно, поняв, что это была случайность. Я очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Положительные стороны: номера чистые. Отрицательные стороны: бассейн был очень холодным, а персонал был груб с гостями.

Бассейн, по всей видимости, был закрыт уже месяц — никакого предварительного уведомления не было, никакой информации на сайте (даже если вы попытаетесь забронировать сегодня), и при регистрации об этом ничего не было сказано. Одна из причин, по которой я забронировала здесь номер, заключалась в том, чтобы дети могли поплавать, чего они с нетерпением ждали со своими двоюродными братьями и сестрами. Если бы я знала об этом заранее, я бы забронировала номер в другом месте.
Персонал, похоже, довольно равнодушен и раздражен. Один из сотрудников на ресепшене упомянул, что несколько уборщиков недавно уволились, и для уборки пришлось привлекать руководство и других сотрудников.
Никакого признания статуса Diamond, мне пришлось самой просить о предоставлении воды/закусок.

Мы очень разочарованы нашим недавним пребыванием у родственников на праздники. Я останавливалась здесь несколько раз раньше, и этот отель сильно испортился. Завтрак был практически несъедобным, за исключением вафель, которые можно было приготовить самостоятельно, а «бесплатной воды» в номере не было, хотя я использовала электронный ключ и заселилась накануне. Мне пришлось самой просить воду, и я чувствовала себя неловко, прерывая сотрудницу на ресепшене, которая разговаривала со своей подругой. В итоге мне дали только одну бутылку. Бассейн был непригоден для использования, потому что вода была очень холодной, а мы специально приехали на день раньше, чтобы воспользоваться «крытым бассейном с подогревом» для отдыха нашей дочери. У нее посинели губы от холодной воды, и она была крайне разочарована. Я ненавижу оставлять плохие отзывы, но я посчитала это необходимым, и теперь я буду тратить дополнительные деньги и останавливаться в другом отеле, когда буду приезжать в Эри.

Этот отель оказался неудачным выбором. Подогреватель бассейна сломан и протекает, что очень раздражает ребенка. В номере не пахнет свежестью. Мебель разваливается, и там грязно. Кажется, работает только один лифт. Мне очень жаль, что мы выбрали этот отель. Мы останавливались здесь раньше, и тогда все было отлично. Не знаю, что случилось, но мы больше сюда не вернемся и свяжемся с администрацией отеля.

Я прекрасно провела эти выходные. Все сотрудники, с которыми я общалась, были приятными, вежливыми и профессиональными. Мой номер был чистым и просторным. Бесплатный завтрак предлагал богатое меню с большим количеством горячих и холодных блюд. Свежие продукты приносили до самого конца обслуживания, что было очень удобно для таких любителей поспать подольше, как я. Жаль, что я не осталась еще на одну ночь. Скоро забронирую еще одну поездку. :)

К сожалению, мы больше не будем останавливаться в этом отеле. Сотрудник, который нас заселял, курил прямо у дверей отеля. Чистота в этом отеле сильно ухудшилась. Нам пришлось заменить простыни и одеяла, так как мы обнаружили на них шерсть, похожую на шерсть черной собаки — это было довольно неприятно после позднего заселения и необходимости заново застилать постель. Завтрак был в лучшем случае посредственным — овсянка была сухой, до конца завтрака оставался еще час, а персонала, который мог бы проверить, нет. Бесконтактная регистрация заезда в этом отеле практически не работает, так как при заселении необходимо указать данные карты для оплаты дополнительных услуг, поэтому регистрация фактически не происходит. Единственный плюс этого отеля — его расположение рядом с торговым центром и множеством ресторанов.

Я был удивлён, насколько хорошим оказался этот отель Homewood by Hilton, особенно за такую ​​цену. Этот люкс идеально соответствовал моим потребностям и был хорошо обставлен. Мебель удобная и в хорошем состоянии. Кровать была невероятно удобной, а я очень придирчив к выбору кроватей. Персонал был просто потрясающим: дружелюбным и профессиональным. Я проезжаю через Эри пару раз в год и обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Раньше Hilton был на вершине, а теперь стал отелем среднего уровня (в Эри). Пожалуйста, сделайте это. Обновите свой отель. Измените варианты блюд на завтрак. Просто верните уровень качества, который раньше был стандартом!

Мы были в сентябре. Номер был нормальный, но завтрак был несъедобным. Кофе по утрам в 7 утра. Едва тёплый. А когда я спросила ту женщину на кухне о свежем кофе, она сказала: «Она его только что сварила». Ооо… просто супер. 😐 За всё время нашего пребывания, 7 дней… только один раз мне принесли свежий кофе. Уборка была только один раз. А ещё в номере клопы.

Наше семейное пребывание было очень приятным. Женщина, которая нас регистрировала, была приветливой и приятной. Регистрация прошла быстро, она объяснила время завтрака и выезда. Она показала нам, где можно выпить чашечку кофе или чая вечером, и сообщила расписание бассейна. Наш номер был чистым и уютным. Душ просто потрясающий, напор воды идеальный. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд, в том числе и полезных. Выезд также был быстрым и замечательным. Сотрудник на стойке регистрации был очень приятным. Мы очень благодарны за всё, что связано с этим пребыванием, так как у нас был много негативных впечатлений от проживания в отелях в прошлом. Да благословит Бог весь этот персонал.

Мы останавливались здесь в субботу вечером в сентябре. Забронировали номер заранее онлайн через приложение Hilton.
Мы приехали поздно вечером. Возникла небольшая проблема с регистрацией. Не совсем понимаю, в чём дело, но, возможно, это было техническое обслуживание системы. Минут через 15 попыток разобраться, и сотрудник на стойке регистрации выдал нам ключи от номера. Стоит отметить один момент: хоть это и было несколько неудобно, но не так уж и важно, но при выдаче ключей номер нашей комнаты был озвучен вслух, в то время как другие клиенты стояли у стойки, в частности, один человек стоял слишком близко и слишком любопытно совал нос в это дело. Из этого ничего не вышло, но мне было неприятно, что этот человек знал, в каком номере мы находимся. Если бы я путешествовал один, это бы меня очень обеспокоило.
В любом случае, номер был чистым и комфортным.
На следующее утро мы позавтракали. Это был стандартный завтрак Homewood.
С парковкой проблем не было. Стоимость номера была разумной. Расположение удобное.

Мы живём в Род-Айленде, но проехали аж до Индианы, чтобы пожениться в субботу. Пришлось забронировать здесь номер вчера вечером, потому что мы были совершенно измотаны, и я так рада, что мы это сделали. Нам даже не пришлось брать ключи от номера на стойке регистрации, потому что у них есть цифровые ключи через приложение! Номер был небольшим, но таким милым и уютным. В нём была посуда, микроволновка, небольшая плита, кастрюли и сковородки, лёд для морозильной камеры, а у телевизора была регулируемая рамка, так что можно было смотреть телевизор, лёд поворачивая его к кровати. Завтрак был бесплатным и ВКУСНЫМ. Очень милый отель и стоит своих денег, хотя мы провели там меньше 12 часов. Единственное, что нас беспокоило, – это температура в номере не опускалась ниже 20°C, а напор воды в туалете был очень слабым (вплоть до того, что пару раз не работал смыв). Обязательно забронируйте здесь номер, как только появится возможность!

Забронировали этот отель на два пребывания: один раз по пути к месту назначения, а второй раз – по дороге обратно. В первый раз, когда мы остановились здесь, в нашем номере не работал слив в туалете. Нас переселили в другой номер, потому что у них не было ни одного сотрудника из обслуживающего персонала, ни они не знали, где находится «кладовка для техобслуживания». Пол в ванной в новом номере был отвратительным. Затирка между плитками была чёрной везде, кроме пяти сантиметров вокруг плинтуса (где она была не совсем белой), но туалет работал. Когда мы остановились здесь во второй раз, администратор на стойке регистрации даже не обратил на нас внимания, пока мы стояли и ждали его. Он заставил нас ждать целых 10 минут, даже не поздоровавшись. В конце концов, он нас заселил. Затирка в ванной снова была отвратительной, точно такой же (номер был другой, с которого мы впервые приехали) – чёрной, за исключением тех мест, где был виден первоначальный цвет затирки, не совсем белый. Почему бы им просто не покрасить всю затирку в тёмный цвет, чтобы не было так заметно, насколько грязны полы? Похоже, что здесь явно экономят на всем и не обучают сотрудников (не приветствуют гостей, не знают, где что находится).

С точки зрения расположения, это идеальный вариант для тех, кто приехал в Эри. Номер был очень чистым, кухня идеально подошла нам, а остальная мебель была в приличном состоянии. На потолке в ванной комнате было что-то похожее на плесень, да и сама комната была очень странной формы. Бассейн был очень чистым, но вода в нём была очень холодной, поэтому мы не стали там задерживаться!

Персонал на стойке регистрации расторопный и дружелюбный. Уборка просто кошмар — волосы на простынях, полу, в душе и т. Д. … ужас. Требуется генеральная уборка ванной комнаты и подкраска плитки/стен. Простыни не прикреплены к матрасу… отсутствует датчик дыма. С стойки регистрации вызвали дежурного мастера, который даже не перезвонил спустя два часа. Худший Хоумвуд, где мы когда-либо останавливались. Надеюсь, мы переживём эту ночь!

Плюсы: Завтрак был отличный, с большим выбором. Номер был достаточно чистым, но требовалось немного внимания и заботы, например, к таким вещам, как холодильник и потёртости на диване. Минусы: Бассейн был ледяным в жаркой комнате, и мой артрит просто сходил с ума. Бутылка шампуня в душе была отломана от держателя и сломана у дозатора, когда мы приехали.