ac_unit Кондиционер tv Телевизор
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Holiday Inn Express Hotel & Suites Donegal by IHG:
ac_unit Кондиционер tv Телевизор
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца
Цена номера
от
Телефон: +1 724-593-1881
Адрес: 3695 Route 31 East, Донегал, PA 15628
Электронная почта: holidayinndonegal@gmail.com
Количество номеров: 73
Год постройки: 2011
➜ 
Наше пребывание началось с некоторых трудностей. К сожалению, из-за ошибки наш первоначальный номер был значительно понижен в категории, и это поначалу было довольно неприятно — особенно учитывая, что мы рассчитывали на особенный отдых.
Тем не менее, что действительно запомнилось, так это то, как была урегулирована ситуация. Менеджер был на месте, немедленно вмешался и полностью взял на себя ответственность за ошибку. Они быстро решили проблему и всё исправили.
Вдобавок ко всему, они удивили нас милым сюрпризом ко Дню святого Валентина — симпатичной башней из валентинок и шоколадом. Это был такой добрый и личный жест, который полностью изменил наше впечатление.
Хотя путаница была неприятной, уровень заботы и обслуживания, который мы получили после этого, действительно произвёл впечатление. Ошибки случаются, но важно то, как команда реагирует — и в этом случае они сделали всё возможное, чтобы всё исправить.
➜ 
Я приехал поздно вечером 30-го. Утром 31 января у меня не было горячей воды, а ванная комната была грязной. Менеджер не ответил на мои сообщения и «заявил», что горячую воду починили за час.
Из-за этих неудобств мне пришлось забронировать другой номер в отеле, чтобы подготовиться к деловым встречам в субботу, 31 января.
Я предупредил на ресепшене перед отъездом. Я также поговорил с заместителем менеджера. Я оставил множество сообщений на неверном номере телефона менеджера, но он так и не перезвонил.
IHG отказалась решать вышеуказанные проблемы и заявила, что отель принадлежит частной компании. Не останавливайтесь здесь. Они не заинтересованы в том, чтобы вас хорошо обслуживали или заботились о вас.
Мое пребывание стало примером того, как этот отель, руководство и IHG не смогли обеспечить качественное проживание, как было обещано. Я считаю, что каждый клиент хотел бы иметь горячую воду, чистую душевую кабину и дружелюбный, ориентированный на клиента персонал, который бы точно и оперативно удовлетворял его потребности. Я предоставил всю необходимую информацию, чтобы сотрудники могли эффективно решить проблему, но они отказали, потому что, по их словам, горячую воду починили за 60 минут. Полагаю, будущие клиенты не могут рассчитывать на чистую ванную комнату и горячую воду. Я попросил вернуть деньги, но мне отказали. Мой график не совпадал с графиком работы ремонтной бригады (которая, я уверен, усердно трудилась).
15:00
11:00
Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
3620 State Route 31, Donegal, PA 15628, США
327 Mountain View Road, Donegal, PA 15628, США
Стоимость проживания в отеле Express & Donegal by IHG зависит от количества гостей и даты.
Средняя стоимость проживания за ночь составляет
Забронировать отель Express & Donegal by IHG самостоятельно можно на сайте ReadyToTrip, для бронирования доступно максимальное количество номеров для двоих и одноместного размещения, вы сможете сравнить цены на разные номера. Бронировать можно как посуточно, так и на длительный срок.
Оплата онлайн без комиссии возможна картами МИР, Visa или Mastercard — как российских, так и иностранных банков. Некоторые номера могут быть доступны без предоплаты.
Многие брони отеля можно отменить без штрафа за несколько дней до заселения, это удобно, если планы изменились.
Бесплатный Wi-Fi доступен гостям отеля.
Ближайшие достопримечательности к отелю Express & Donegal by IHG: Caddie Shak (1.6 км.), Зоопарк Living Treasures (2.7 км.), Горнолыжный подъемник Gunnar (10 км.), Gaint Steps Lift (10 км.), North Face Lift (10 км.), North Pole Lift (10 км.), Blitzen Lift (11 км.)
Заезд в Holiday Inn Express & Suites Donegal by IHG возможен 15:00, выезд 11:00.
Express & Donegal by IHG находится на расстоянии 11 км. от Seven Springs Airport.
Парковка доступна гостям отеля.
Caddie Shak 1.6 км.
Зоопарк Living Treasures 2.7 км.
Горнолыжный подъемник Gunnar 10 км.
Gaint Steps Lift 10 км.
North Face Lift 10 км.
North Pole Lift 10 км.
Blitzen Lift 11 км.
Polar Bear Lift 11 км.
Cortina Lift 11 км.
Лыжный курорт Hidden Valley 11 км.
Tyrol Lift 11 км.
Мы приезжаем сюда кататься на лыжах последние 4 года, и с каждым годом отель выглядит все грязнее, а номера стоят дороже. Мы забронировали люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и дополнительной гостиной зоной, однако получили обычный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и раскладным диваном вместо второй кровати, которая должна была быть в этом крошечном номере. На фотографиях в углу стоит шезлонг, но в этом номере даже места для шезлонга нет. Когда мы заселились, на полке в душевой кабине были волосы от бритвы под мышками. Мы поговорили с менеджером на ресепшене и менеджером по уборке, они сказали, что душевую кабину почистят. Мы вернулись через 8 часов и обнаружили отвратительные волосы на том же месте. Полотенец было больше, но душевую кабину, как обещали, не почистили. Завтрак 3-4 утра состоял из одних и тех же пережаренных омлетов, ни разу без бекона, только сероватые сосиски. Мы являемся участниками программы Diamond и останавливаемся исключительно в отелях IHG, и обычно получаем за это награды, но не здесь. Владелец/управляющий были приятными и отзывчивыми, но, учитывая, что мы заплатили 330-360 долларов за ночь, я очень разочарована. Мы больше не вернёмся в этот отель, потому что очевидно, что им важно заполнить отель до отказа, а не обеспечить комфорт самым лояльным клиентам. В субботу утром, когда мы вернулись с лыж, мы слышали, как уборщицы жаловались на владельца, настолько громко, что слышали весь разговор, идя от лифта в номер.