SpringHill Suites by Marriott Chambersburg

Я оставила вещи в номере, и мне предоставили противоречивую информацию. Мне сказали, что они выбросили в мусор товары на сумму более 150 долларов, не неся никакой ответственности, и что это соответствует политике отеля. Я являюсь золотым участником программы лояльности Marriott и очень разочарована тем, как со мной обошлись.

Внимание: Опасные лифты! Мою жену сбило с ног закрывающейся дверью лифта. Дверь лифта закрывается примерно за 3 секунды и не всегда открывается обратно, когда нажимаешь на поручень в центре двери. Будьте осторожны!

Я останавливался в этом отеле с 24 по 26 октября, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов пребывания в Marriott в моей жизни. НЕ останавливайтесь на первом этаже! Повторяю, не останавливайтесь на первом этаже. Вы пожалеете.
В ночь на 25 октября вестибюль был занят двумя свадебными компаниями, и шум стоял невообразимый. Он был настолько громким, что даже в моём номере (номер 128), с закрытой дверью, я не мог спать. Я обратился на стойку регистрации в 22:30, предполагая, что тихие часы начинаются в 22:00, но мне сказали, что они начинаются только в 2:00. Я расспросил их, и они сказали, что тихие часы начинаются только в 2:00! Я снова позвонил около 23:15 и даже написал через приложение Bonvoy, чтобы зарегистрировать жалобу, но ничего не было сделано, и шум продолжался далеко за полночь.
Единственным способом хоть как-то заглушить шум было включить вентилятор в ванной, оставив включенным весь свет. В результате свет сквозь стеклянную дверь бил мне в глаза. Очевидно, это было не лучшим решением. Ночь выдалась кошмарной.
Ситуацию усугубляла противоречивая информация. На следующее утро другой сотрудник сказал мне, что тихие часы начинаются в 22:00, что прямо противоречило тому, что мне говорили накануне вечером.
В качестве компенсации мне предложили 800 баллов Bonvoy — эквивалент 8 долларов за ночь, проведенную в кошмарном сне. Я думал, что они сказали 8000 баллов.

Идеальное место для ночлега.
Я много путешествую по США, часто совершая автопутешествия, избегая больших дорог и наслаждаясь тишиной и спокойствием.
После дня, проведенного за осмотром поля битвы при Геттисберге, Чемберсбург стал идеальной остановкой. Отель SpringHill Suites легко найти в новом коммерческом районе немного за городом, где все магазины, рестораны и новые отели расположены рядом.
Мне нравится простор в SpringHill Suites. Все работает, от просторного отдельного рабочего стола и зоны отдыха до ванной комнаты со всеми необходимыми удобствами. Этот SpringHill был новым и свежим, со всем необходимым, чтобы я мог отправиться в путь на следующее утро.
SpringHill Suites, как и большинство гостиничных сетей, довольно однородны, поэтому сюрпризов не будет. Единственной переменной обычно является возраст здания, но все крупные группы хорошо поддерживают свой номерной фонд.
Завтрак был неплохим, и если вам нужно просторное, тихое, чистое и функциональное жилье, то это именно то, что вам нужно.

Современный, чистый, с хорошо оформленными номерами и удобными кроватями. Тренажерный зал хорошо оборудован, есть небольшой бассейн. На завтрак предлагается несколько вариантов здоровой пищи.

Чистые, хорошие, обновлённые номера, удобный доступ и большая парковка с хорошим освещением. Зарегистрировался через приложение, всё прошло гладко. Рекомендую остановиться здесь, если вы путешествуете по межштатным автомагистралям и с них.

Положительные стороны: Всё отлично — расположение, чистота, просторные номера, напор воды в душевой кабине был ПОТРЯСАЮЩИМ — кровати очень удобные. Отрицательные.

К концу моего нынешнего пребывания будет уже больше двух месяцев подряд из-за работы. Давайте сначала поговорим о минусах:
Большинство сотрудников стойки регистрации не очень хорошо обучены обслуживанию клиентов, завтрак начинается в 6:30 утра (наверное, чтобы сэкономить? ), завтрак почти всегда разогретый в микроволновке – куски в чашке и пережаренное печенье (даже для дешёвых яиц выбора нет), парковка – просто кошмар, кондиционер не опустит температуру в номере ниже 19°C.
Плюсы:
Менеджер кажется приятным, но перегруженным работой, номера приличные, лобби приятное, бар неплохой, бассейн и тренажёрный зал неплохие, расположение удобное, прачечная хорошая, в номерах есть микроволновка и холодильник. Номера чистые.
Мне осталось жить ещё месяц, так что посмотрим, придётся ли мне изменить этот отзыв.

Вполне соответствует ожиданиям от Marriott: приличный номер, средний завтрак, удобный съезд с автострады, бесплатная парковка и хорошее соотношение цены и качества. Перейдя дорогу, можно попасть в Texas Roadhouse, где можно вкусно поесть. Скорее всего, остановлюсь здесь снова, если буду проезжать мимо.

Совершенно неприемлемый опыт проживания в отеле SpringHill Suites Chambersburg. Халатность горничных испортила мне отпуск. Через 20 минут после заселения моя годовалая дочь нашла на полу таблетку и начала ею подавиться. Она была в ужасе, её вырвало, и вместе с ней вывалилась таблетка. Нам пришлось бежать на стойку регистрации, затем сразу в отделение неотложной помощи, а затем в отделение неотложной помощи, где мы провели пять часов после семичасовой поездки.
Как будто этого было мало, позже мы нашли в душе оставленное лезвие бритвы. К счастью, мои дети его не нашли и серьёзно поранились.
На стойке регистрации заявили, что менеджер свяжется со мной по поводу нашего травматического пребывания, но прошло 4 дня, и никаких вестей, и мне пришлось самой искать её. Мне также обещали дополнительный звонок от генерального директора, который так и не позвонил. Это показало полное отсутствие ответственности и заботы о том, что случилось с моей семьёй. Я ожидаю большего от отеля бренда Marriott.
Это был пугающий и разочаровывающий опыт, который не должен был пережить ни один гость. Номер в отеле должен быть чистым и безопасным, особенно для детей, а это место полностью не справилось с этой задачей.

Сандра на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы разместить нас на три вечера, чтобы нам не пришлось менять номера во время поездки в этот район. Чистые номера и общие помещения. Обязательно забронируйте номер здесь, если будете в этом районе. Обслуживание на высоте.

ВЫСШЕЕ ОТЛИЧИЕ! Очень чисто! В номерах чудесный запах! Персонал очень дружелюбный! Кровати СУПЕР удобные! Определенно рекомендую и планирую остановиться здесь снова!

Типичный Спрингхилл. Стандартные номера, но в целом хорошие. На завтрак много вариантов, которые вполне приемлемы. Фитнес-зал хорошо оборудован, стандартный бассейн. Отель расположен в новом районе с множеством ресторанов и магазинов в непосредственной близости. Рекомендую.

Разочарован персоналом и ложной платой за курение.
Я останавливался в этом отеле на выходные на свадьбу. Хотя сам номер был чистым и удобным, мой опыт общения с персоналом был разочаровывающим от начала до конца.
Во-первых, за время нашего пребывания никто ни разу не пришёл убирать номер, несмотря на то, что визит был многодневным. Когда я позвонил, чтобы попросить гладильную доску, человек по телефону выглядел раздраженным и велел мне проверить шкаф, как будто я этого еще не сделал. Когда они наконец кого-то прислали, он отнесся к этому пренебрежительно и настоял, чтобы оно было в чулане, только чтобы проверить и понять, что это не так. Отношение, которое я получил во время этого общения, было излишне грубым и снисходительным.
В день выезда, несмотря на то, что выезд был четко указан как 12:00, начиная с 11:30, нам начали звонить и спрашивать, находимся ли мы еще в номере. Я сказал «да», но они продолжали звонить, чтобы «проверить», что казалось назойливым и навязчивым.
Однако самая большая проблема возникла через несколько часов после оформления заказа. С моей кредитной карты списали плату за курение, что было одновременно удивительным и совершенно ложным. Я немедленно позвонил в отель, чтобы оспорить плату. На стойке регистрации мне сообщили, что горничная заявила, что в комнате пахло дымом и что в раковине был обнаружен пепел, подкрепленный фотографией. Я запросил фотографию, и мне прислали изображение пепла, но я был в самолете и не смог сразу ответить.

Мне нравится эта сеть отелей с ее просторными залами, в которых чувствуешь себя как в студии; с диваном, письменным столом, большой ванной комнатой, душем. Номер с относительно хорошей звукоизоляцией, чистый и комфортный. Патио с популярным уличным камином. Очень респектабельный обед.

Один из лучших отелей Marriott, в которых я останавливаюсь, очень чистые, отличные номера, очень вежливый персонал, недалеко от многих ресторанов и магазинов на Уокер-роуд. Не мог и мечтать о лучшем отеле.

Номер в отеле был очень чистым, персонал очень приятный, стойка регистрации очень отзывчивая и общительная, я обязательно остановлюсь здесь снова!