Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Pittsburgh - Carnegie 2*

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы это сделал. Честно говоря, это место — абсолютная шутка! Забронировали номер за МЕСЯЦЫ заранее, заселение было не раньше 15:00. Итак, мы пришли на регистрацию заезда в 15:10, где нам сказали: «Ой, извините, вы забронировали номер через Expedia, эти номера предоставляются в порядке очереди», хотя мы получили электронное письмо с подтверждением буквально за 12 часов до регистрации. К счастью для нас. Пара позади нас забронировала 3 отдельных номера, и в итоге нам не понадобилась ни одна из трех, поэтому в итоге мы получили эту комнату. Вытащили все наши вещи из машины, поднялись в нашу комнату, и она ДАЖЕ НЕ БЫЛА ЧИСТОЙ! Грязные полотенца на полу, мусор в ванной и на кухне, кровати не заправлены. В этот момент мы были в ярости и решили пойти выпить пару пива в местный бар, чтобы немного расслабиться, но перед отъездом сообщили на стойке регистрации о качестве или номере. И сообщите им, что мы оставили все наши вещи на тележке для багажа в номере, а некоторые напитки и еду в холодильнике. Когда мы выпили, нам позвонили из отеля и сказали, что они поменяли наш номер и перевезли наши вещи в новый номер. Мы немедленно вернулись в отель, где ВСЕ НАШИ ВЕЩИ стояли за стойкой регистрации, но оставили нашу еду и напитки в оригинальном холодильнике в номере, который они теперь отдали другому гостю! Наконец мы смогли вернуть все наши вещи, а затем пошли в новую комнату, которую даже не убирали?! Какого черта!? Во всем этом «бизнесе» так много неправильного, что сегодня утром мы должны были провести «встречу» с менеджером, чтобы поговорить обо всем, что происходило во время нашего двухдневного пребывания, а она даже не проявила вежливости. Посмотреть нам в глаза и просто продолжила говорить с нами из-за стены, даже не показала своего лица! Это место нужно закрыть, пока они не поймут, как обращаться с людьми и выполнять свою работу.