Отзыв об отеле Paradise Stream Resort 3*

Мы являемся вашими давними клиентами уже более 20 лет и всегда с удовольствием приезжали. Однако в последние несколько лет мы заметили недостаток обслуживания в отеле. Территория, здания и удобства в целом требуют большого внимания. Мы останавливаемся в Lakeside Villa, которая нам очень нравится, но, несмотря на чистоту внутри, балкон был грязным и полным мусора с деревьев. Вам также следует убрать часть зарослей кустарника и деревьев, которые загораживают вид на озеро. Мы были очень расстроены, когда вы продали Pocono Palace, лучший из ваших трёх курортов в Поконо. Недавно мы ездили в Paradise Stream, и, честно говоря, он не сравнится с ним. Еда тоже испортилась, игровая комната требует ремонта, большая гидромассажная ванна у крытого бассейна была демонтирована и давно не ремонтировалась. Нам очень понравилась кофемашина в холле Pocono Palace, и мы считаем, что она была бы хорошим дополнением к Paradise Stream. Мы были там в первый раз в будний день и остались разочарованы. У вас, похоже, не хватает персонала, и персонал был раздражен. Персонал у вас очень хороший, профессиональный и отзывчивый. Они заслуживают похвалы. В баре у бассейна не всегда было людей, и за каждым заказом приходилось идти в кафе. Развлечения в ночном клубе в будни оставляют желать лучшего. Не сами аниматоры, а ощущение, будто попал в местный паб, а не на роскошный курорт. Ваши подушки обманчивы. Сначала они кажутся пушистыми и удобными, пока не ляжешь на них, и они полностью не сдуются. В этот раз я взял с собой свою подушку. Несмотря на всё вышесказанное, нам очень нравится приезжать на курорты. Мы надеемся на хорошие перемены и с нетерпением ждем возможности продолжать быть вашими клиентами. Спасибо за внимание.