Наше пребывание было крайне разочаровывающим от начала до конца. Мы ждали более 10 минут, пока нас встретят при регистрации, и только потом нам сказали, что наш первоначальный номер был заменен из-за неработающего кондиционера. В номере, который нам дали, с момента входа сильно пахло плесенью. Мы попытались закрыть на это глаза, как и на то, что Netflix не загружался, унитаз плохо смывался (что я в итоге починил сам), а выключатель света в ванной работал только после того, как ударился о стену рядом с ним.
Последней каплей стало обнаружение жука, ползающего в нашей кровати. После более тщательного осмотра номера я обнаружил еще мертвых жуков и паутину. Я показал сотруднику на ресепшене видео, и единственным предложенным решением была замена простыней. Никакой смены номера, никакого одеяла, никакого реального решения проблемы. В итоге мы с моей девушкой сами перестелили и застелили кровать заново и спали без одеяла до конца нашего пребывания.
Роуз при выезде была любезна и зачислила нам на счет одну ночь нашего пребывания, за что я ей благодарен. Однако меня также проинформировали, что у менеджера было очень ограниченное время для размещения гостей, что расстроило, учитывая количество возникших проблем.
Больше всего меня беспокоит то, что ни одна из этих проблем сама по себе не была серьезной, но вместе они демонстрировали серьезное отсутствие технического обслуживания, чистоты и контроля со стороны руководства. Этот опыт заставил меня дважды подумать, прежде чем останавливаться не только в этом отеле, но и в отелях Marriott в целом. К сожалению, это больше напоминало мотель, чем отель Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Последней каплей стало обнаружение жука, ползающего в нашей кровати. После более тщательного осмотра номера я обнаружил еще мертвых жуков и паутину. Я показал сотруднику на ресепшене видео, и единственным предложенным решением была замена простыней. Никакой смены номера, никакого одеяла, никакого реального решения проблемы. В итоге мы с моей девушкой сами перестелили и застелили кровать заново и спали без одеяла до конца нашего пребывания.
Роуз при выезде была любезна и зачислила нам на счет одну ночь нашего пребывания, за что я ей благодарен. Однако меня также проинформировали, что у менеджера было очень ограниченное время для размещения гостей, что расстроило, учитывая количество возникших проблем.
Больше всего меня беспокоит то, что ни одна из этих проблем сама по себе не была серьезной, но вместе они демонстрировали серьезное отсутствие технического обслуживания, чистоты и контроля со стороны руководства. Этот опыт заставил меня дважды подумать, прежде чем останавливаться не только в этом отеле, но и в отелях Marriott в целом. К сожалению, это больше напоминало мотель, чем отель Marriott.