Comfort Inn & Suites Butler

Туалет не работает. Тротуары разрушаются. У предыдущего владельца были отличные матрасы, а теперь они как плиты. Отопительные приборы шумят и старые. Я связался с Кейси Пателем, но меня отмахнулись, сказав: «Извините за неудобства, свяжусь с техническим персоналом». Больше здесь останавливаться не буду. В городе много других мест. Цены сразу же упали после моего приезда. Не рекомендую.

Я оставил свой MacBook в номере во время пребывания на турнире по регби, и мне легко удалось связаться с персоналом и всё уладить. Я был очень доволен их отзывчивостью, потому что они пытались позвонить и оставить голосовое сообщение человеку, который занимался бронированием номеров. Они также сказали мне, что ноутбук был заперт, что очень успокоило. Очень благодарен персоналу по уборке за то, что они его нашли.

Рад, что вы спросили. Сразу скажу, я обычно предпочитаю это место в Батлере, штат Пенсильвания, и останавливался здесь много раз, и мне всегда нравилось. На этот раз мне сообщили онлайн и при регистрации, что там ведутся ремонтные работы, однако я опасался, что днем ​​будет шумно – ничего страшного, так как я буду гулять днем, и, возможно, увижу строителей (я их увидел – опять же, это вполне понятно и приемлемо, люди, вносящие свой вклад в общество, всегда приветствуются). Однако следующие моменты меня разочаровали.
1. Фарфоровая мыльница, которая обычно находится в углу ванны, лежала на дне ванны (я отнес ее на ресепшен).
2. Телефон в номере не работал.
3. Телевизор был отключен (розетка была отсоединена от кабельного ресивера).
4. Дверная ручка сломалась, когда я попытался выйти из номера.
5. Вода в кране раковины текла ОЧЕНЬ медленно, из-за чего было трудно даже почистить зубы, если предварительно не наполнить стакан водой или просто не почистить зубы в ванне.
6. Уборка номеров не проводилась на протяжении всего пребывания.
7. Завтрак был ниже среднего, однако сотрудница очень приятная.
Что касается вашего вопроса о том, рекомендую ли я этот отель, это не вопрос «да» или «нет», это вопрос, над которым мне нужно подумать и выяснить, исправили ли они какие-либо из вышеперечисленных проблем.
С уважением,
Джон.

Я приехала сюда из Австралии на похороны отца. Я провела здесь 6 ночей. Авиакомпания потеряла мой багаж, и, по сути, всё, что могло пойти не так в этой поездке, пошло не так. За исключением того факта, что я остановилась здесь! Каждый сотрудник за все 6 дней моего пребывания был невероятно приятным. Они были очень искренними и гостеприимными. Лиз на ресепшене была просто очаровательной. Она выслушала меня, когда несколько дней я была очень эмоциональна и нуждалась в том, чтобы с кем-то поговорить. Горничные каждое утро прекрасно убирали мой номер! Горячие завтраки каждое утро были восхитительны! Я на 10 из 10 рекомендую этот отель, не только за прекрасные номера, но и за персонал! Когда я вернусь в Пенсильванию в более счастливом настроении, чтобы повидаться с семьей, я обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо всем за такое замечательное, КОМФОРТНОЕ место для проживания в такое трудное время! Пожалуйста, пожалуйста, отдайте должное персоналу 🫶🏼

Прежде всего, хочу сказать, что во время нашего 11-дневного пребывания в этом горном отеле Comfort Inn я чувствовала себя в безопасности, меня тепло принимали и устраивали в нем комфорт. Он расположен недалеко от города, удобно расположен относительно всего необходимого, и к тому же тихий. Наш номер был чистым и хорошо убирался каждый день, пока мы отсутствовали. Персонал был как родной, отзывчивый и дружелюбный. Скоро начнется масштабный ремонт номеров, но я уверена, что он будет хорошо организован, как и управление отелем в целом. Мы оба пользовались фитнес-залом, но не бассейном. Я использовала бизнес-центр для работы, чтобы разместиться с комфортом, и сотрудники стойки регистрации распечатали для меня документ. Мы дважды стирали белье в прачечной, которая находится на 2-м этаже в конце коридора. Полная загрузка белья обошлась примерно в 6 долларов. За зоной для завтрака следит в основном очень преданная своему делу, трудолюбивая пожилая женщина, которая следила за тем, чтобы все было идеально и поддерживалось в чистоте. Я обязательно забронирую здесь номер снова, когда буду навещать семью! Заметки? Кровати были немного высоковаты, чтобы удобно устроиться, а я довольно подвижная и ростом 173 см. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, хотя иногда издавал шум, как будто хотел. Дверь в ванную закрывалась автоматически, из-за чего внутри было сыро и холодно, а отопления не было. Мы просто подпирали дверь полотенцем, чтобы она оставалась открытой.

Персонал был дружелюбным. Номер был чистым. Кровати удобными. К счастью, торговый автомат в коридоре принимает не только купюры номиналом 1 и 5, но и дебетовые/кредитные. Вода в душе была тёплой, а не горячей, но на улице было — 2°F, так что, вероятно, это сыграло свою роль. Лучше взять с собой мыло и шампунь, а также питьевую воду. Вода из скважины в этом районе пригодна для питья, но имеет немного странный вкус. В целом, этот отель стоит своих денег.

Лиз на ресепшене была очень приветлива. Очень общительная, объяснила время завтрака и даже поговорила со мной о футболе. Отличное обслуживание клиентов!
Джин в зале для завтраков тоже была очень милой и услужливой.
Два замечательных сотрудника, которые прекрасно представляют ваш отель!

Этот отель и его персонал невероятно отзывчивы ко всем моим просьбам. Я провёл там две ночи, и, на мой взгляд, просьб было больше, чем обычно. Они были настолько отзывчивы и дружелюбны, что я чуть не пригласил их на ужин в честь Дня благодарения. Огромное спасибо!

Останавливались на 3 ночи. Всё было прилично. Цена показалась немного завышенной, но не критично. Райли нас заселил, был очень любезен и отзывчив. Завтрак был приличный. Никаких серьёзных нареканий или проблем.

Забронировать номер было легко! Расположение идеальное! Райли вежливо встретила нас на стойке регистрации. Отличный сервис! Мне очень понравилась кровать размера «king-size», подушки и сам номер! Спать было как на облаке. Обязательно рассмотрю возможность забронировать этот отель снова! Однозначно рекомендую! 👍🏼👍🏼

Персонал был дружелюбным, все встречали нас во время нашего пребывания, не отворачиваясь.
Номер был чистым, но немного устаревшим. Кровать была удобной, с множеством подушек и приятным одеялом. Бассейн был очень красивым, но у нас не было времени им воспользоваться. Все мои пожелания были выполнены ещё до нашего прибытия, что было очень приятно.

В номере стоял запах плесени, а на полу валялась использованная резинка для волос. Не было ощущения чистоты. У нас не было занавески для душа, и было только одно полотенце. Обслуживание было быстрым, и проблему тут же починили. Завтрак превзошел все ожидания, большой выбор. Слишком дорого для такого низкого качества.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы так и сделал. Я позвонил в отель, чтобы отменить бронирование. Ответивший на звонок сказал, что нужно перевести меня в режим ожидания, чтобы позвать менеджера. Однако меня так и не перевели. Вместо этого трубку бросили, и через несколько минут я услышал, как менеджер подошёл к стойке и разговаривает с тем, кто ответил на мой звонок. Я слышал, как они оба отзывались обо мне плохо и смеялись, говоря, что я пытаюсь отменить своё «неотменяемое» бронирование. Мне пришлось ждать около 10 минут, прежде чем трубка снова повесилась, и звонок оборвался без каких-либо объяснений или взаимодействия с персоналом отеля. Я позвонил в службу поддержки корпоративных клиентов Choice Hotels и объяснил им это, после чего сотрудник позвонил в отель Butler, штат Пенсильвания, и звонок сотрудника компании тоже повесили трубку. В компании мне сказали позвонить в отель Butler и попробовать ещё раз, и кажется немыслимым, чтобы клиент перезванивал в отель, потому что на звонке сотрудника компании бросили трубку. Это действительно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я еще даже не заселился, а когда я пытаюсь позвонить и поговорить с кем-нибудь, чтобы решить эти проблемы, я бросаю трубку.

Честно говоря, я волновался, но это место превзошло все мои ожидания.
Лиз заселилась, она была просто потрясающей. Честно говоря, все сотрудники, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были дружелюбны и отзывчивы. Лиз была просто лучиком солнца и помогла нам заселиться раньше, чем мы ожидали.
Номера были хорошими, немного тесноватыми, но для нашей компании из троих это было нормально.
Холодильник был отличного размера и очень удобно помещал всё, что у нас было с собой.
Мне понравилось, что телевизор был выше уровня стола; возможно, это странно, но я это оценил.
Что мне ОЧЕНЬ понравилось, так это многопортовая USB-зарядная станция на прикроватной тумбочке. Это отличное и приятное дополнение.
В отеле есть симпатичный бассейн, фитнес-центр, прачечная и места для отдыха на открытом воздухе, где можно поесть.
Отель был ухоженным, чистым, с красивым ландшафтом.
У нас действительно нет никаких жалоб, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь во время нашей следующей поездки, поскольку это очень удобное место.

Плюсы: Молодая женщина, которая нас регистрировала, была дружелюбной.
Минусы: 1) У них есть номера для гостей на первом этаже напротив/рядом со стойкой регистрации. Я сидел в своем номере, слушая весь разговор менеджера с сотрудником. Я пересказал ему его дословно. Он предложил вентилятор, который, кстати, не блокировал шум из вестибюля/коридора. 2) Кровати жесткие как камень. Я сказал об этом менеджеру, и он смягчил мое заявление, сказав, что никто раньше об этом не говорил. 3) Раковина находится за пределами ванной комнаты, где находятся туалет и душ. Неудобно, когда пытаешься не разбудить супругу, пока собираешься или варишь кофе. 4) Нет занавески, которая бы мешала свету из зоны раковины.
В целом, отель посредственный. Что это за место, где в вестибюле играют в видеопокер?

В лучшем случае я бы дал этому отелю 2 звезды, главным образом из-за дружелюбного и отзывчивого персонала. Завтрак очень скудный. Номера тёмные и обшарпанные. Не верьте фотографиям.

Всё было чисто и уютно. Не могу не сказать несколько слов о Лиз, девушке на стойке регистрации. Она была очень дружелюбной и помогла мне, когда я пытался найти дорогу к месту, куда я ехал в Батлер.
Также хочу отметить, что девушка, которая разносила кофе утром, была очень приятной и доброй.
Мне понравилось общаться с ними обеими, их кофе был лучшим за всю поездку в Батлер. Завтрак был восхитительным. И цена тоже отличная.