Я заселился в пятницу, 24.07.2026. При регистрации я спросил у сотрудницы на ресепшене, есть ли у неё какие-нибудь рекомендации по еде. Я последовал рекомендации, поставил багаж в номер и вышел. Вернувшись, я сразу же пошёл в свой номер, переоделся и лёг. Я услышал шум льющейся воды. Мне это показалось странным, потому что я даже не открывал ванную. Когда я пошёл проверить, из вентиляционных отверстий вокруг светильника в ванной лилась целая струя воды. Я взял свои вещи и спустился к ресепшену. Всякое случается, я не расстроился, просто посмеялся над этим и понял, что не собираюсь оставаться в номере с этим загадочным светом и водой.
Когда я подошёл к ресепшену, ПЕРВОЕ, что сказала сотрудница, было что-то вроде: «О, я точно знаю, что произошло, человек над вами просто не закрыл занавеску в душе». Затем она просто уставилась на меня. После неловкого молчания она сказала что-то вроде: «Так, вы хотите другой номер? » Я подумала: «Ух ты, должно быть, такое часто случается, раз у этой женщины есть готовый ответ». Думаю, я просто сниму номер в другом месте. Я спросила, может ли она оформить возврат денег. В ответ мне сказали: «Моего менеджера нет, и я не могу оформить возврат без него». Хорошо, я поняла, вы не можете делать то, что вам не разрешают. «Можете ли вы связаться с вашим менеджером? » — спросила я. Она сказала, что не может, они вне зоны обслуживания, но она не знает, когда они вернутся, и сказала, что они МОГУТ вернуться через час, если я захочу подождать. Я спросила, уверена ли она, что они оформят возврат, если я уйду, и она ответила утвердительно.
На следующую ночь они оформили «половинный» возврат. Когда я позвонила, чтобы узнать об этом, менеджер звучал раздраженно от моего звонка. После того, как я рассказала им о своем опыте, они сказали, что это лучшее, что они могут предложить. Даже после этого мне сказали, что я получу полный возврат. Затем менеджер сказал, что если я хочу получить оставшуюся часть, мне нужно будет подать заявление на возврат средств.
Я не кричала, не повышала голос, не говорила ничего грубого. Я была очень вежлива, но… вот что получилось.
Кроме того, на одеяле на кровати были следы, похожие на следы от ботинок, как будто кто-то зашёл, закинул ноги и ушёл.
Отмена платежа прошла успешно. Так что с моей стороны всё в порядке.
Моя рекомендация — держитесь подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я подошёл к ресепшену, ПЕРВОЕ, что сказала сотрудница, было что-то вроде: «О, я точно знаю, что произошло, человек над вами просто не закрыл занавеску в душе». Затем она просто уставилась на меня. После неловкого молчания она сказала что-то вроде: «Так, вы хотите другой номер? » Я подумала: «Ух ты, должно быть, такое часто случается, раз у этой женщины есть готовый ответ». Думаю, я просто сниму номер в другом месте. Я спросила, может ли она оформить возврат денег. В ответ мне сказали: «Моего менеджера нет, и я не могу оформить возврат без него». Хорошо, я поняла, вы не можете делать то, что вам не разрешают. «Можете ли вы связаться с вашим менеджером? » — спросила я. Она сказала, что не может, они вне зоны обслуживания, но она не знает, когда они вернутся, и сказала, что они МОГУТ вернуться через час, если я захочу подождать. Я спросила, уверена ли она, что они оформят возврат, если я уйду, и она ответила утвердительно.
На следующую ночь они оформили «половинный» возврат. Когда я позвонила, чтобы узнать об этом, менеджер звучал раздраженно от моего звонка. После того, как я рассказала им о своем опыте, они сказали, что это лучшее, что они могут предложить. Даже после этого мне сказали, что я получу полный возврат. Затем менеджер сказал, что если я хочу получить оставшуюся часть, мне нужно будет подать заявление на возврат средств.
Я не кричала, не повышала голос, не говорила ничего грубого. Я была очень вежлива, но… вот что получилось.
Кроме того, на одеяле на кровати были следы, похожие на следы от ботинок, как будто кто-то зашёл, закинул ноги и ушёл.
Отмена платежа прошла успешно. Так что с моей стороны всё в порядке.
Моя рекомендация — держитесь подальше!