Holiday Inn Express - Indiana by IHG

Начну с того, что я не придирчивый человек в отношении отелей. Обычно мы останавливаемся в отелях подешевле, когда приезжаем в этот район. Но мы останавливались дважды в месяц в другом Holiday Inn Express в течение последних 2 лет, и у нас были баллы, которые можно было использовать. Предполагалось, что этот будет такого же уровня… СОВСЕМ НЕ ОДНАКО! Обратите внимание, что фотографии в рекламе Google не относятся к этому конкретному отелю. Только вторая фотография была самим отелем. Коридоры дают ложное представление. Нам пришлось менять номера 3 раза. Первый номер был грязным, изношенным, ковер был порван, паутина на потолке, следы и грязь на стенах и плинтусах в ванной комнате. Ванная была настолько маленькой, что вы едва могли войти и закрыть дверь. Стоял чрезвычайно сильный запах, который я также не мог определить, настолько плохой, что это сразу же начало беспокоить мою астму. Пошел и попросил другой номер. Сотрудник стойки регистрации, казалось, не был удивлен моими жалобами, ни разу, когда я спускался вниз. Второй номер был очень похож по состоянию, с добавлением большого пятна на стене, которое выглядело так, как будто кто-то пролил на нее напиток, и оно растеклось на несколько футов, и явно не было убрано. Вместе с нами мы сняли покрывало, чтобы найти пятна на простынях. Спустился вниз и попросил еще один номер. Третий номер был примерно таким же, как первый, за исключением запаха, но с добавлением пятен плесени на потолке в ванной.

Я посол Marriott и останавливался более чем в 1000 отелей по всей Америке. Мне пришлось остановиться в этом отеле, потому что он был единственным, который находился рядом с моей работой. Если у вас есть возможность избежать этого места, пожалуйста, сделайте это. Отель ужасно грязный, а в коридоре пахнет уличной едой и мусором… Однозначно не рекомендую.

Невероятно маленькая ванная комната. Раковина находится за дверью. Подушки мгновенно становились плоскими, как ни пытайся их сложить. Было чисто и тихо.

Персонал был очень профессиональным. Завтрак был хорошим. Не очень чисто. В моём первом номере было какое-то пятно, растекающееся по кровати и простыням. Мне поменяли номер, но выглядел он так, будто его не пылесосили. Прошло три дня, и мне наконец пришлось идти на стойку регистрации, чтобы они пришли и убрались в моём номере. Похоже, коридоры и лифты не убирались всё время, пока я там был. Мусор копился в мусорных баках у входа. Не знаю, то ли им просто не хватает персонала, то ли ещё что, но в других более дешёвых отелях поблизости было чище.

Плюсы: Это выгодное предложение для родителей студентов IUP и других путешественников. Минусы: Мы останавливались здесь примерно 4-5 раз с тех пор, как наша дочь пошла в IUP. Сначала нам всё понравилось, но в прошлый раз всё было совсем иначе. Номер 419, душ засорился, вода доходила до щиколоток. В ванной сломанные плинтусы разваливаются.

Плюсы: Расположение, шторы в номере, завтрак, жёсткие подушки. Минусы: Персонал был не очень любезен. По прибытии нам сообщили, что у нас нет брони, а затем сказали, что кто-то уже заселился в наши номера. Ужасный опыт. Менеджер извинился и помог найти нашу бронь.

Наш первый номер находился на первом этаже, то есть в подвале. Сразу после выхода из лифта полы были грязными, а воздух — влажным. В номере было сыро/влажно, и единственным способом улучшить ситуацию было снизить температуру кондиционера до 15 градусов Цельсия, что было некомфортно. Ванная комната была крошечной и довольно грязной: грязь в углах душа, вдоль плитки, и плесень в углах душевой кабины. После одной ночи мы решили поговорить с сотрудниками стойки регистрации о наших проблемах. Без вопросов и колебаний нас переселили в другой номер, сопоставимый по качеству, который был гораздо лучше.

Компания отвечает на комментарии шаблонно, ничего не говоря, просто чтобы избежать очередного знака, призывающего избегать этого места. Интересно, что есть знак, свидетельствующий о гарантии чистоты. Потому что я гарантирую, что там не чисто. Стойка регистрации вся в пыли. Персонал хороший. Искусство вытирать пыль и пользоваться пылесосом здесь не практикуется. Серьёзно, не останавливайтесь здесь, оно того не стоит. Внешняя парковка — грязная и отвратительная. Мне следовало бы уйти, но было уже поздно, и я просто решил это оставить. К тому же, кондиционер в номере был неэффективным, возможно, из-за пыли. Ладно, я предупредил своих собратьев, чтобы не работали с этим отелем или, по крайней мере, с этим местом. Жаль, что компания больше не заботится о бренде.

Мы останавливались во многих отелях Holiday Inn Express, и даже неудачные впечатления были не такими уж и плохими. Этот, пожалуй, исключение.
Расположение хорошее: недалеко от межштатной автомагистрали, и при необходимости можно легко добраться до ресторанов и магазинов. Отель также находится совсем недалеко от колледжа. До детской площадки можно быстро доехать, если она вам нужна. Но да, как уже говорили другие, парковка маленькая и совсем неудобная для парковки трейлеров. В номере было тихо и было всё необходимое. Персонал был на месте — не то чтобы недружелюбный, просто необщительный. Есть холодный бассейн и тренажерный зал, но возьмите с собой полотенца, так как они редко пополняются.
Наши проблемы с отелем, возможно, связаны с персоналом. Похоже, что убирал номера один человек, поэтому понятно, почему никто не пропылесосил в ванной перед нашим приездом и не проверил, не оставили ли предыдущие постояльцы одежду в шкафу. В одном из отзывов есть фотография кучи мусора у двери, похожей на ту, что осталась после нашего визита.
Но самое ужасное случилось, когда у них закончился завтрак. За час до окончания завтрака у них просто закончились вся горячая еда, молоко и даже кипяток, чтобы приготовить простую тарелку быстрой овсянки. Мы попросили о помощи, и всем занимался один человек – и едой, и стойкой регистрации, – поэтому нам надоело ждать, и мы пошли в соседний ресторан Eat-n-Park (рекомендую для хорошего и недорогого завтрака).

Для начала: мы останавливаемся во многих отелях и обычно оставляем отзывы только о действительно хороших отелях, но этот был настолько плох, что мы посчитали нужным оставить отзыв, чтобы предостеречь других.
1. Не обращайте внимания на фотографии с веб-сайта! Это не фотографии этого отеля.
2. Наш номер с двумя кроватями размера «queen-size» был, пожалуй, самым маленьким сопоставимым номером, в котором мы когда-либо останавливались. Я не уверен, что кресло на колесиках можно было отодвинуть из угла, ванная комната такая маленькая, что вы не можете открыть или закрыть дверь, находясь в туалете (когда у вас есть дети, это иногда необходимо).
3. Насекомые: по всему номеру были крошечные сахарные муравьи. К счастью, это, похоже, было самой большой проблемой с насекомыми, но они там были.
4. Чистота: пол в ванной комнате нуждался в уборке, в углах скопились всевозможные волосы и пыль. Кухонная зона также могла бы быть хорошо убрана один или три раза во время завтрака.
5. Никакого завтрака! — Когда мы зарегистрировались, на стойке регистрации нам сказали, какой у них восхитительный завтрак (я имею в виду, мы были уверены, что это будут типичные варианты завтрака HIE). Бесплатный завтрак предлагался с 6 утра до 9 утра.

Это прекрасный отель. Вполне типичный Holiday Inn Express. Чисто, приятный персонал, хороший завтрак и т. Д. Однако чистящее средство или освежитель воздуха в номере слишком резкий. Просто до тошноты. Очень резкий цветочный запах, который совершенно не нужен. Было практически невозможно спать – настолько сильный запах, и никак не проветрить! Купите новый освежитель воздуха!

Крайне грязный отель. Это место похоже на подделку под Holiday Inn. В коридоре стоял ужасный запах, как от гнилого лука. Когда я добрался до своего номера, на краю унитаза была засохшая моча. Пол был грязным. Даже бумажный конверт, в который они положили мои ключи от номера, был взят у другого клиента. Во время моего пребывания не было уборки, чтобы обновить полотенца или что-либо еще в номере. Завтрак ужасный. Еда была сухой, как будто это были разогретые остатки вчерашнего ужина.

Я запросил смежные номера за 3-4 месяца. По прибытии у них не оказалось смежных номеров. Нас разместили в двух номерах рядом. Три номера расположены прямо у сломанной входной двери, которая не запирается. В отель может войти кто угодно и откуда угодно в любое время. Наружное освещение было выключено. В спортзале был затоплен, его никто не ремонтировал и не ремонтировал. Держатели для туалетной бумаги вываливались из стен в обоих номерах. В последний день перед выездом уборщица сняла табличку «не беспокоить», пока мы завтракали, и убралась в номере, как будто мы выехали. Нас же не «выселили»!? По возвращении она напугала нас, и когда мы попытались вежливо спросить её об этом, она не говорила и не понимала по-английски. Завтрак был несвежим и не имел особого выбора. Похоже, его подали в 6 утра и оставили без присмотра до уборки в 10 утра. Не было никаких свежих фруктов, бубликов или других свежих блюд, которые мы пробовали в других отелях Holiday Inn. В целом, номера были достаточно чистыми, чтобы остановиться и пользоваться ими, совсем не такими, как раньше в Holiday Inn. Мы пересматриваем свой выбор кредитной карты, так как баллы становятся всё более бесполезными. В Holiday Inn подобные ситуации случаются всё чаще. Всё стало совсем плохо.

На первый взгляд, это похоже на любой другой HIE, я зашел в номер и начал замечать, что некоторые предметы не были обычными продуктами и, по-видимому, были получены из близлежащего Walmart. Был удивлен, что уборка не была частью обслуживания, и знаки указывали вам, что если вам что-то нужно, вам следует обратиться к стойке регистрации. Продукты Dove оптом не были такими же, как в других HIE по цвету или аромату, снова подозревая, что вместо Dove используется Walmart или аналогичный оптовый продукт. На завтрак предложения были очень ограничены, обслуживающий персонал заявил, что они ждут грузовик, я фанат этих булочек с корицей, но у них их не было, а затем еда, которая у них была, была приготовлена ​​нехорошо или не соответствовала правильной температуре, омлеты подавались при температуре около 45 градусов по Фаренгейту и были похожи на укусы мокрой губки для мытья посуды. Все порции подавались в маленьких кастрюлях внутри жаровен, и ничто не казалось обильным или привлекательным. В целом у меня сложилось впечатление, что оператор закупает максимально дешевые продукты и ограничивает свои расходы, предлагая некачественные завтраки, чтобы снова сократить расходы и побудить гостей ходить в соседний ресторан.

Все отлично в этом отеле, но за такую ​​цену мусор нужно выносить и номер подметать каждый день, а не только после выезда. В то же время там останавливались несколько рабочих, и их ботинки были в грязи, которую не убирали, а возле номеров было много мусора, который вовремя не убирали. Курильщикам нужно жить подальше от входной двери. Зарядная станция для электромобилей была бы большим плюсом. Хорошее расположение!

Несколько фактов о моем пребывании:
— Плохо ухоженные открытые территории. В изобилии сорняки и мусор.
— Общие зоны грязные. В отеле много строителей в грязных ботинках, которые не прилагают необходимых усилий, чтобы справиться с беспорядком. Общие зоны не содержатся в чистоте, включая вестибюль, коридоры, тренажерный зал и лифт.
— В течение четырех дней в тренажерном зале не было салфеток и полотенец.
— Может быть сложно дозвониться до кого-нибудь на стойке регистрации. Многократные звонки с 11:00 до 13:00 в понедельник не увенчались успехом.
— Зона для завтрака не обслуживается и не пополняется в течение всего утра.
— Исправление моего счета из-за того, что отель взимает налоги даже после получения формы об освобождении от уплаты налогов, заняло пять дней. После нескольких телефонных звонков, электронных писем и обращений к владельцу проблема все еще не решена.
— Номера чистые.

Останавливались здесь на ночь, когда были в городе на встрече. Отель был чистым. Персонал был дружелюбным. Все было хорошо, кроме завтрака. Выпечка, английские кексы и рогалики были черствыми. Блинная машина не работала. Соковыжималки 2 из 4 сказали, что их нужно пополнить. Персонал пытался починить блинную машину, но безуспешно, и сказал игнорировать знаки «просто пользуйтесь, она работает», просто так и написано.