Best Western Allentown Bethlehem Lehigh Valley Inn & Suites

После отъезда из Best Western в Интеркорсе, штат Пенсильвания, где всё и все были прекрасны, это было полным разочарованием. Чтобы составить представление, мы пара около 80, и я пользуюсь ходунками. Когда мы приехали на регистрацию, два клерка (один мужчина, одна женщина) были заняты разговором. Когда мужчина наконец заметил мое присутствие, женщина спросила, регистрируюсь ли я. Хорошо. Я назвал ей свое имя и попросил тележку для багажа. Ответ был примерно таким: «наша тележка для багажа в ремонте (я видел парня, лежащего на полу и пытающегося ее починить), но ваш номер недалеко». Не самое лучшее первое впечатление. Тележка была быстро починена, парень спросил, кто ее ищет, и он вынес ее на улицу к моему мужу. Теперь нам дали ключи от номера, номер 111, идем в номер, а там холодильник посередине пола. Я вернулся на инвалидной коляске к стойке и сказал женщине-клиенту (мужчины уже нет), что холодильник посередине номера. Она, казалось, не понимала, в чем проблема. Я сказала, что не могу обойти холодильник посреди комнаты с помощью ходунков. Так вам нужен другой номер? Да, пожалуйста. Затем она позвонила кому-то и начала рассказывать о моей жалобе, а затем перешла на другой язык с ней/ним, глядя на меня так, будто проблема была во мне. ГРУБОСТЬ! Я вернулась в исходный номер, чтобы позвать мужа, который ждал там, и вошла другая женщина (менеджер? ) и спросила про холодильник: «Как он там оказался». Она сказала, что починит его, а я сказала ей, что у нас уже есть другой номер.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы ваши вещи УКРАЛИ. Вот мой рассказ о прошедших выходных, посвящённых Дню труда. Вернувшись в свой номер с семьёй, мы обнаружили, что наши сумки перерыты, потому что на одну из них пролили лосьон, и несколько вещей пропали. Педро, дежурный на стойке регистрации, вёл себя совершенно непрофессионально и не ответил на четыре моих звонка на стойку регистрации. Когда я пришёл на стойку регистрации, Педро смеялся с мужчиной, который, похоже, был моим другом. Когда я сказал ему, что звонил четыре раза и не смог дозвониться, он ответил, что «занят». Затем я сообщил о пропаже вещей (четыре футболки, две пары нижнего белья и одни шорты), и Педро сказал, что не знает, что мне сказать, потому что начальник техобслуживания приедет только завтра, а он приехал только в 15:00 того же дня. Я повторил то, что он сказал, и спросил, не может ли он, как дежурный на стойке регистрации, помочь мне. Джентльмен, с которым он разговаривал, внезапно включился в разговор, и я попросил Педро поговорить с ним наедине, поскольку это было личное дело. Тогда Педро в шутку сказал, что этот джентльмен «хороший» и может послушать разговор. После третьего непрофессионального замечания Педро, в котором он сказал: «Я был первым, с кем это случилось, и никто больше не жаловался», я вернулся в свой номер и планировал обратиться с этим вопросом к начальнику службы технического обслуживания.

Отличный, скромный отель. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер был комфортным и чистым, есть небольшой открытый бассейн. В стоимость проживания были включены простой завтрак и кофе 24 часа, что очень порадовало. Обязательно вернусь.

Отличный номер за такую цену и в таком районе. Очень гостеприимный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Горячий завтрак был восхитительным, с хорошим выбором, включая сосиски из индейки и свежие фермерские яйца. Мы бы остановились здесь снова.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Останавливались здесь на выходные 4 июля и больше никогда туда не остановимся. В номере стоял ужасный запах, и, несмотря на наши жалобы, ничего не было сделано. Администратор распылил в номере освежитель воздуха, но это не помогло. Моему мужу сказали, что поменять нам номер не могут, так как, по их словам, номер был забронирован, и нам пришлось остаться там на две ночи, а от этой вони меня тошнило. Очень отвратительное и разочаровывающее обслуживание клиентов! Абсолютно непрофессионально и неприемлемо, особенно учитывая, что мы заплатили за номер в те выходные больше.

Очень мило, чисто и спокойно. Мне понравилась кровать, а завтрак был действительно потрясающим. Персонал оказал мне отличное обслуживание, и в этом месте есть все, что нам нужно. Спасибо, и я рекомендовал на 100%

Было в порядке. Номер казался чистым, кроме стенки душа. Он определенно не был убран заранее. На стенке душа были волосы. Кроме того, бассейн НЕ ОТКРЫТ. И погода была абсолютно прекрасной. Жарко и влажно. Не позволяйте им обмануть вас другими отзывами, в которых говорится, что он открыт летом, потому что это не так, и погода была прекрасной, так что это, похоже, оправдание. Мы путешествовали с нашей бейсбольной командой, и никакой бассейн не разочаровал. Им также нужно больше одной вафельницы на завтрак. Очередь за ним была сумасшедшей.

Я остановился здесь из-за несуществующего бассейна. Я живу здесь, и единственной причиной, по которой я остановился здесь, был бассейн. Ложная реклама. Должно быть, приятно брать деньги у людей и не предоставлять рекламируемые удобства, я бы остановился там, где есть поддельный бассейн, это то, что мне было нужно, а не ночь в коробке из-под обуви. Pos.

Раньше это был Fairfield, а теперь Best Western. Это очень простой отель, который нуждается в некотором обновлении. Если вы ищете простое место для проживания, это нормально, но ничего особенного. Обязательно попросите номер не на обочине главных дорог, выходящих на трассу 22, вы не будете спать, слышен рев автомобилей. Расположение отеля оставляет желать лучшего, мы были снаружи, шли в местный Applebees, и там было темно и сомнительно безопасно, казалось, что несколько бездомных бродили вокруг в поисках еды и окурков на территории неподалеку. Персонал на стойке регистрации очень помог исправить двойное бронирование. То, что выглядело как сайт бронирования Fairfield, на самом деле является сайтом HotelPlanner, так что будьте осторожны! Мы не знали, что он изменился на Best Western, пока не приехали.

Прокуренный коридор. Очень мало кусков мыла (только один кусок у раковины, расположенной снаружи ванной комнаты… НЕТ МЫЛА ДЛЯ ДУША. Уборка не производилась в течение всего нашего 3-дневного пребывания! Маленький холодильник в номере отеля был приятным дополнением, за исключением того, что бутилированная вода в левой части холодильника полностью замерзла из-за дисбаланса холода внутри. Больше здесь не остановлюсь!

В целом все было хорошо, однако в душе не хватало геля для душа и шампуня, поэтому мне пришлось использовать кусковое мыло из раковины. Не было таблички «не беспокоить». На завтрак не было яичницы-болтуньи. Я так понимаю, что они просто перешли с Fairfield Marriott на Best Western.

Комната была действительно хорошая, очень чистая и на удивление просторная, что было плюсом❗
Единственное, на что можно было жаловаться, это душ; напор воды отстой, лол. Завтрак был восхитительным для отеля!
Парковка удобная, мест много. Я также чувствовал себя в этом районе в полной безопасности, что всегда хорошо.
…И, честно говоря, персонал был фантастическим – очень услужливым и старался изо всех сил, чтобы все было хорошо для меня!
Бонусом был качественный круглосуточный кофе и чай, а также фитнес-зал!

Я являюсь членом клуба Mariott Titanium Elite, поэтому я сплю во многих отелях Mariott. Матрас в этом отеле — самый неудобный матрас, на котором я когда-либо спал в Mariott. В остальном отель в порядке. Но я просыпался в 3:30 утра из-за матраса каждую ночь на этой неделе и не мог снова заснуть. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Мы поздно прибыли в аэропорт, и Дэвид был терпелив и великолепен, ожидая, пока я позвоню ему, чтобы он забрал нас, когда наш рейс опоздал. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, и это было удобно и идеально для нашей ночи перед переездом в наш AirBnB на следующий день. Здесь слышен шум транспорта, потому что он находится прямо напротив аэропорта и вдали от шоссе, но его недостаточно, чтобы помешать вам спать, и мы обнаружили, что кровати очень удобные. Мы спали очень хорошо. Отличное расположение, хороший отель.

Я останавливался во многих отелях, но никогда команда меня не впечатляла так, как Омар, Алексис и Дэвид. Дэвид с самого начала задал тон — теплый, профессиональный и искренне гостеприимный. Омар сделал все возможное, чтобы каждая деталь во время нашего пребывания была идеальной. И доброта Алексиса была потрясающей, благодаря чему наш опыт стал поистине особенным. Эти трое не просто выполняли свою работу; они сделали наше пребывание незабываемым. Отель был отличным, но именно они были настоящей причиной, по которой я вернусь!

До сих пор Marriott всегда был ко мне добр. ЗАБЛОКИРУЙТЕ ВСЕ ваши ценные вещи, если.
Ты остаешься здесь. Если у вас есть портативный сейф, с которым можно путешествовать, я рекомендую его. Мы проделали весь путь от Гавайев. В нашей комнате убрали, когда мы были на похоронах. Моя партнерша оставила очень ценную золотую цепочку гавайского производства и несколько подвесок в нижней части сумки для душа на стойке раковины. Когда мы вернулись, мы заметили, что наши личные вещи были испорчены. Ее цепочка отсутствовала, а наши сумки выглядели так, будто их обыскали. Сотрудники стойки регистрации заверили нас, что у их уборщиц никогда не было такой проблемы, и даже после этого даже предложили сейф в офисе управления отеля для хранения наших ценностей. Мы попытались подать отчет в отель, и нам сказали, что они могут подать отчет, но мы не сможем получить копию отчета, потому что они не позволяют гостям подавать отчеты. Мы подали заявление в полицию Вифлеема, но они не смогли гарантировать нам решение проблемы. Я публикую это только для того, чтобы люди знали об исчезновении вещей гостей и не столкнулись с той же ерундой, с которой мы столкнулись в эти выходные. Это неприемлемо, и должна быть принята политика возврата украденных вещей для гостей. Мы вылетаем в понедельник утром, и, судя по всему, руководство отеля не сможет помочь нам составить отчет или допросить сотрудников до полудня понедельника.

(ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ) Категорически не останавливайтесь в этом отеле. Я останавливался во многих отелях Fairfield и всегда находил их чистыми, хотя и не ограниченными в удобстве (это то, что вы получаете от этой сети), и это абсолютно нормально. Этот конкретный Фэрфилд заслуживает осуждения. Как только мы заселились в нашу комнату, я был в ярости. Пятна на ковре, отслаивание краски на стенах, грубые черные пятна на оконных брах от собранной пыли и грязи, каждый предмет мебели поцарапан и поцарапан до такой степени, что вы чувствуете, что находитесь в обветшалом мотеле. И даже тогда я был «в порядке», потому что сказал себе, что, по крайней мере, постельное белье было чистым. Так продолжалось до тех пор, пока через несколько часов у моего мужа не началась ужасная аллергическая реакция (у него тоже астма), и даже у меня начали чесаться нос и горло. Оказывается, вся наша ванная была ПОКРЫТА черной плесенью. Кусок палки на плитке отслаивался над душем, и когда мы отодвинули его дальше, мы увидели, что он покрывает каждый дюйм видимой стены. Более тщательный осмотр показал, что ВЕСЬ герметик был нанесен на черную плесень. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они предложили переселить нас в другую комнату, что на первый взгляд было своего рода улучшением, но когда мы проверили там верхнюю часть душа, мы обнаружили то же самое.