Holiday Inn Express and Suites Allentown West by IHG

Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.
Джентльмен на ресепшене, который нас заселял, был дружелюбным, приветливым и обеспечил отличное обслуживание клиентов. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
По прибытии мы следовали указателям отеля, которые предупреждали гостей о необходимости повернуть направо и заехать на круговую подъездную дорожку у главного входа. Прямо на тротуаре перед отелем стояла машина — не на специально отведенном парковочном месте. Мы ненадолго заехали, чтобы зарегистрироваться, прежде чем переставить свою машину.
Мужчина, которому принадлежала машина на тротуаре, вошел в вестибюль и громко и грубо потребовал, чтобы мы переставили машину, потому что ему нужно было уехать. Он проявил неуважение не только к моему мужу, но и на глазах у моего отца, матери и наших детей. Позже мы узнали, что этот человек был генеральным менеджером отеля, что сделало этот инцидент еще более шокирующим. Генеральный менеджер должен демонстрировать профессионализм и вежливость, а он, к сожалению, не проявил ни того, ни другого. Его поведение было совершенно неприемлемым и оставило неизгладимое негативное впечатление.
Сам отель тоже разочаровал. Лифт и коридоры были изношены и грязные, а в стене ванной комнаты нашего номера была дыра. Отелю явно необходимы ремонт и обновление.
Хотя состояние отеля и разочаровало, поведение генерального менеджера было, безусловно, худшей частью нашего пребывания.

Мы с дочерью забронировали этот отель спонтанно, по дороге в пункт назначения. Процесс бронирования прошел гладко, представитель службы поддержки клиентов сделал все возможное, чтобы предоставить нам номер, который нам понравился, номер был чистым, вода в душе горячей и текучей, а завтрак на следующее утро был горячим и вкусным. Мы обязательно забронируем этот отель снова в будущем, когда будем в Аллентауне. Единственным небольшим недостатком было то, что держатель для туалетной бумаги в ванной находился в труднодоступном месте; это небольшая неприятность, учитывая в остальном наше замечательное впечатление!

Есть причина, почему цены здесь ниже, чем в большинстве других мест в этом районе — вы получаете то, за что платите… 1) Wi-Fi — ужасный, 2) горячая вода — так себе, 3) размер парковочных мест отлично подходит для небольших автомобилей, 4) вы можете воспользоваться «бесплатным» завтраком только в том случае, если вам некуда ехать рано утром, так как по выходным он начинается только в 7 утра, и 5) если другие гости слишком шумят после 22:00, когда в отеле установлен тихий час, не ждите, что что-то будет сделано, даже если вы пожалуетесь. Помните — здесь вы получаете то, за что платите. Не повторяйте мою ошибку.

Цены хорошие. Каждый день предлагается отличный выбор блюд на завтрак, а шведский стол чистый и ухоженный.
Персонал очень отзывчивый. Рекомендую.

Персонал невероятно приятный, отзывчивый, входит в топ-10 по гостеприимству, сотрудники на ресепшене очень внимательны, мы попали в снежную бурю, и они накормили меня ужином. Я останавливался в сотне отелей Holiday Inn, но персонал здесь относится к каждому на уровне пятизвездочного отеля. Джейлин, Хла, менеджер Хла, они оба потрясающие, они относятся к вам как к семье. Лучший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался, обязательно посетите его. Вы не будете разочарованы. Спасибо Дональду, он очень много работает, отличная работа, сэр! Обещаю, они того стоят.

Отличное обслуживание от Джейлин, которая также дала нам рекомендации по поездкам! Номера были просторные и чистые. В ванной комнате были средства Dove. Завтрак тоже был превосходным, что в наше время большая редкость!

Сотрудница на ресепшене была очень неприветлива. Место выглядело чистым, но я не могла уснуть из-за зуда, который мучил меня всю ночь из-за кровати и одеяла. Вернувшись домой, обнаружила шишки на спине, руках и ногах. Завтрак был, мягко говоря, посредственным. Работницы, обслуживающие завтрак, были очень непрофессиональны, громко кричали и ругались по-испански. Вдобавок ко всему, выезд был в 11 утра. Уборщица постучала в дверь в 11:40, и даже после ответа «я все еще здесь», она все равно открыла дверь, пока я одевалась. К счастью, моя подруга остановила ее, иначе она бы застала меня полуголой. Никогда больше туда не вернусь. Вся атмосфера была отвратительной от момента заселения до выезда.

Отвратительно 🤮 девушка на стойке регистрации была очень милой и дружелюбной. Я зарегистрировался и поднялся в свой номер. Обои в пузырях, а деревянную отделку нужно заменить или перекрасить. Я захожу в свой номер, и то же самое, что и в коридоре. Отделка нуждается в косметическом ремонте, а обои в пузырях. Окна были отвратительными. Из них ничего не было видно. Самое ужасное было в ванной! Лейка для душа не была чистой несколько месяцев 🤮 почему я не сменил отель? В то утро я работал на другой работе и ехал 13 часов, чтобы добраться туда. Я приехал поздно вечером и должен был быть на следующем месте работы в 3 часа ночи. У меня не было ни времени, ни сил искать другой, и это было только на ночь. Я даже не принял душ. Когда я выписывался, я рассказал девушке на стойке регистрации о своем номере. Сказал, что она передаст менеджеру, и они свяжутся со мной. Я отправил фотографии и ушел. Мне пришло письмо, в котором говорилось, что они сожалеют о состоянии моего номера и дают мне скидку 49 долларов! Серьёзно? 49 долларов. Это была шутка! Я так и не ответил на это письмо. Это было оскорбление. Я написал отзыв на сайте отзывов, но его отклонили и не дали другим увидеть. Здесь они меня не остановят. Остановился бы я там снова? Абсолютно НЕТ! Если вам нужен чистый отель, поищите другой!

Мы остановились в номере на втором этаже. Мы были очень довольны размером номера. В нём была небольшая столовая, гостиная и мини-кухня, большой холодильник и раковина на кухне.
Единственное, что немного слышно – шум транспорта, но мы хорошо выспались.
Еда в целом была вкусной, и повара обслуживали хорошо. Все были внимательны и отзывчивы.

Недорогой вариант прямо у шоссе. В отеле сейчас идёт необходимый ремонт. В нашем номере были облупившиеся обои, порванный абажур и затхлый запах. Персонал был внимательным, и на завтрак предлагался большой выбор блюд. В целом, неплохой вариант для ночлега.

У меня остались хорошие впечатления от IHG и особенно от Holiday Inn. Я уже останавливался здесь раньше, и администратор был великолепен, но простыни были в крысиных экскрементах, в душе не было горячей воды, хотя раковина была в порядке. Я спросил про прачечную, и сотрудники на ломаном английском ответили, что она есть на каждом этаже, пока на стойке регистрации не сказали, что прачечной у них нет. Ночная смена сделала всё возможное, чтобы номер был в порядке, но я бы не стал связываться с этим отелем и его руководством/владельцем.

Отель просто отвратительный. Ковры торчат из полов. Стулья рвутся на части. Кофеварки не работают. Брелоки для ключей не работают. Выглядит грязно. Дети бегали до 11 вечера, не давая нам спать, и никто ничего не сказал, хотя со мной даже был ребёнок, который всё понимал. Персонал просто потрясающий. Хочу подчеркнуть, что люди, работающие в этой компании, замечательные, но владельцы отеля работают ужасно. Они ужасно не справляются, и было стыдно платить 150 долларов за ночь в каком-то грязном, неухоженном отеле.

Очень просторный номер для людей с ограниченными возможностями, с душем для инвалидных колясок. Удобная раковина с раковиной и высокий унитаз. Завтрак был достаточно разнообразным. Блинчики были меньше, чем я ожидал, но вкусными. Единственное, что не понравилось, — расположение отеля на оживлённой трассе. Очень шумно. Не хотелось бы оставаться там дольше, чем на ночь. К тому же, само здание было спроектировано как муниципальное, с колоннами в вестибюле в странных местах. Коридор был грязным, но номер был светлым.

Я останавливался в этом отеле уже второй раз за последние две недели. Джейлин была для нас замечательной хозяйкой. В отеле есть хороший чистый бассейн и тренажерный зал, которым можно пользоваться. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак хороший. Днём предлагают печенье, а горячий чай доступен в любое время. Номера идеально чистые. Если у вас чуткий сон, рекомендую остановиться в нечётном номере, так как эта сторона улицы очень тихая, а чётная мне было очень шумно.

Отличное расположение, всё рядом. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак бесплатный, а бассейн с подогревом — это очень удобно.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда были в городе на фестивале искусств. Наше пребывание началось с дружелюбной и приветливой молодой девушки на стойке регистрации. Джейлин была очень мила и сделала всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Наша кровать была такой удобной! А номер был чистым. Я так рада, что в ванной комнате был мыльный насос! Давно пора было это придумать! Я не буду скучать по маленькому кусочку мыла.
Женщины отлично поработали с барной стойкой. А BeBe была приветлива и любезна при выезде.
Мы остановимся здесь снова, когда снова приедем на художественную выставку в следующем году.

Отель был очень гостеприимным, персонал – просто фантастический, особенно Сэмми, который был очень внимателен и рассказал нам, чем заняться в округе и где можно хорошо перекусить. Единственное, что мне не понравилось – это несколько муравьёв, которые сопротивлялись на столе у ​​окна. В остальном всё было чисто, а завтрак – отличный 👍 Очень рекомендую. Жаль, что я не провёл достаточно времени, чтобы насладиться бассейном, который выглядел освежающе 😊