Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.
Джентльмен на ресепшене, который нас заселял, был дружелюбным, приветливым и обеспечил отличное обслуживание клиентов. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
По прибытии мы следовали указателям отеля, которые предупреждали гостей о необходимости повернуть направо и заехать на круговую подъездную дорожку у главного входа. Прямо на тротуаре перед отелем стояла машина — не на специально отведенном парковочном месте. Мы ненадолго заехали, чтобы зарегистрироваться, прежде чем переставить свою машину.
Мужчина, которому принадлежала машина на тротуаре, вошел в вестибюль и громко и грубо потребовал, чтобы мы переставили машину, потому что ему нужно было уехать. Он проявил неуважение не только к моему мужу, но и на глазах у моего отца, матери и наших детей. Позже мы узнали, что этот человек был генеральным менеджером отеля, что сделало этот инцидент еще более шокирующим. Генеральный менеджер должен демонстрировать профессионализм и вежливость, а он, к сожалению, не проявил ни того, ни другого. Его поведение было совершенно неприемлемым и оставило неизгладимое негативное впечатление.
Сам отель тоже разочаровал. Лифт и коридоры были изношены и грязные, а в стене ванной комнаты нашего номера была дыра. Отелю явно необходимы ремонт и обновление.
Хотя состояние отеля и разочаровало, поведение генерального менеджера было, безусловно, худшей частью нашего пребывания. Обслуживание клиентов начинается с высшего руководства, и, исходя из нашего опыта, мы не вернемся сюда и не будем рекомендовать это место другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Джентльмен на ресепшене, который нас заселял, был дружелюбным, приветливым и обеспечил отличное обслуживание клиентов. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
По прибытии мы следовали указателям отеля, которые предупреждали гостей о необходимости повернуть направо и заехать на круговую подъездную дорожку у главного входа. Прямо на тротуаре перед отелем стояла машина — не на специально отведенном парковочном месте. Мы ненадолго заехали, чтобы зарегистрироваться, прежде чем переставить свою машину.
Мужчина, которому принадлежала машина на тротуаре, вошел в вестибюль и громко и грубо потребовал, чтобы мы переставили машину, потому что ему нужно было уехать. Он проявил неуважение не только к моему мужу, но и на глазах у моего отца, матери и наших детей. Позже мы узнали, что этот человек был генеральным менеджером отеля, что сделало этот инцидент еще более шокирующим. Генеральный менеджер должен демонстрировать профессионализм и вежливость, а он, к сожалению, не проявил ни того, ни другого. Его поведение было совершенно неприемлемым и оставило неизгладимое негативное впечатление.
Сам отель тоже разочаровал. Лифт и коридоры были изношены и грязные, а в стене ванной комнаты нашего номера была дыра. Отелю явно необходимы ремонт и обновление.
Хотя состояние отеля и разочаровало, поведение генерального менеджера было, безусловно, худшей частью нашего пребывания. Обслуживание клиентов начинается с высшего руководства, и, исходя из нашего опыта, мы не вернемся сюда и не будем рекомендовать это место другим.