Residence Inn Pittsburgh Cranberry Township

Я остановился в отеле Residence Inn by Marriott в районе Кранберри-Питтсбург и в целом остался доволен. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, всегда был свежий кофе. В некоторые дни даже угощали печеньем, что было приятным дополнением. Завтрак был бесплатным, Wi-Fi работал хорошо, и было много парковочных мест. Крытый бассейн и джакузи были отличными, а небольшой тренажерный зал был чистым и ухоженным. Также была прекрасная открытая площадка с местом для небольшого костра, что создавало уютную атмосферу.
Номера просторные и комфортные, но, очевидно, их давно не ремонтировали. Лепесток душа болтался на стене и смещался, когда я его регулировал, и даже кран в ванной смещался при включении воды. Ремонт действительно вывел бы это место на новый уровень. В целом, это комфортное проживание с отличным обслуживанием и удобствами, но некоторые улучшения не помешали бы.

Вы когда-нибудь хотели узнать, каково это – платить за ночлег в приюте для бездомных? Что ж, это ваш шанс! Сначала я приехал в отель без обычного видимого входа, и как только вы поймёте, где он находится, будьте готовы к тому, что вас переведут в затхлое, старое и вонючее заведение, нуждающееся в ремонте ещё при Буше-старшем. В моём первом номере была кровать с таким низким изголовьем, что в нём можно было кататься на скейтборде. Душевая кабина застряла между режимами ванны и душа и не открывалась, вода лилась с обеих сторон. Ладно, я попросил второй номер. Меня встретили в номере с кондиционером, установленным на 59 градусов, и дверью в котельную, открытой с ведром, чтобы собирать капли с конденсатора. Ах да, в душе была грязь на полу, а стены были потрескавшимися.
Как такое место может быть открыто, ума не приложу. Держитесь подальше!
Обновление: поговорил с менеджером, и он был очень любезен и отзывчив. Похоже, у этого места отзывают кредит. Он вернул мне деньги. Ну, по крайней мере, хоть это.

Отель определённо устарел и не в лучшем состоянии. Почти все двери и дверные коробки были деформированы, плохо пригнаны или грязные. Кондиционеры в окнах были заклеены скотчем. Я ожидал более высокого уровня от отеля Marriott. Я был крайне разочарован.

Персонал на стойке регистрации был приветливым. Зона для завтрака была приятной. Остальной отель нуждается в ремонте. Номера старые. На кухне мерцал свет. Мебель выглядела старой. Зону бассейна и мебель во дворе тоже нуждаются в обновлении.

Останавливались здесь по пути на семейный отдых. Район удобно расположен для подъезда с межштатной автомагистрали. Тихое место, но парковка немного обшарпанная. Номера чистые, с полностью оборудованной кухней, что приятно. Предоставляется бесплатный завтрак. Единственный, и весьма существенный, недостаток — неработающая система кондиционирования во всем здании. Похоже, отель полагается на мобильные кондиционеры в холле и столовой, а также на оконные блоки в номерах. Проблема с оконным блоком в номере заключается в том, что он работает только при открытых шторах и жалюзи, и поэтому вам мешает свет с парковки, пока вы пытаетесь заснуть. К тому же, блок находится прямо напротив кровати, поэтому он либо включен, и вам прохладно, но шумно и холодный воздух дует прямо на вас всю ночь, либо выключен, и вам жарко и вы потеете всю ночь. Если бы решили проблему с кондиционером, это было бы хорошее место для проживания.

Никогда за 40 с лишним лет работы в сфере гостеприимства я не сталкивался с таким непрофессионализмом, как сегодня утром со стороны генерального менеджера Крейга Рида. У нас был иск от домовладельцев, и нас разместила там наша страховая компания. Наша страховая уведомила нас, что менеджер отеля просит нас покинуть отель. Мою внучку, которая является инвалидом, и меня, которая также является инвалидом, уведомили о «ненадлежащем поведении». Когда я спустился, чтобы обсудить с генеральным менеджером, почему он не уведомил меня о таком поведении до того, как его попросили покинуть отель, он (и я цитирую) сказал мне, что «он не должен был этого делать». Я сам был в управлении отелем. Вообще говоря, корпоративная политика большинства заведений заключается в том, чтобы уведомить гостя о получении жалобы и дать ему возможность изменить свое поведение. Затем он заявил, что «она заставила его чувствовать себя некомфортно». Когда я попросил счет, он сказал, что не должен был его мне выставлять, потому что счет оплачивает моя страховка, а не я. Я могу продолжить цитаты генерального менеджера, однако я предпочитаю сохранить их для адвоката, с которым я связался после того, как ушел оттуда сегодня. Посмотрим юридически, насколько он "некомфортно" себя чувствует, выгоняя ребенка-инвалида из отеля. С нетерпением жду, когда смогу еще больше поднять уровень его дискомфорта в зале суда!

Карта постоянно деактивируется, а персонал плохо с вами обращается, когда вы просите ее повторно активировать ее. Менеджер был груб. Окна в бассейне разбились без явного намерения их починить, джакузи тоже не работало. Тренажерные залы маленькие и неухоженные. Моя 10-летняя племянница чесалась и у нее были шишки по всему телу, а также на моих простынях было пятно при заселении. Не думаю, что мой номер был должным образом продезинфицирован. В целом устарело, и я бы рекомендовал потратить ваши деньги в другом месте.

Residence Inn Cranberry Twp — это устаревшая собственность, нуждающаяся в некоторой любви. Ковры потертые, ванну не мешало бы почистить, запах хлорированной воды в бассейне пропитывает весь первый этаж, и есть просто общее ощущение, что годы прошли здесь. Когда я останавливался там, я видел несколько семей, которые, казалось, отлично проводили время на своих встречах и вечеринках у бассейна. Это идеально функциональный отель, если вы ищете функциональность, но не ждите чего-то высококлассного. За ту же цену я должен был остановиться в Marriott Pittsburgh North.

Плюсы: чрезвычайно дружелюбный персонал, плотный завтрак, в районе Cranberry Township Interchange есть бесконечные возможности для еды и шопинга.
Минусы: недвижимость (и номер в частности) отчаянно нуждается в ремонте, чтобы соответствовать стандартам Marriott.
Наше однодневное пребывание началось с чего-то хорошего и плохого: сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно дружелюбны и услужливы, но мне сообщили, что забронированный мной номер недоступен из-за открытого окна во время шторма, из-за чего намокло ковровое покрытие. В обмен на запрошенную двухкомнатную комнату мне предложили две отдельные комнаты или одну с оконными кондиционерами. Я принял последний вариант и обнаружил, что ситуация крайне неудобна. В каждой спальне был небольшой блок в окне, потому что центральная система кондиционирования в комнате не работала — это означало, что в общей зоне не было кондиционера, а спальни были заполнены шумом и солнечным светом по утрам (потому что оконные блоки не позволяли полностью закрыть шторы).
Кроме того, сама недвижимость остро нуждалась в уходе. Ковры в коридоре и номере были изношены, осветительные приборы сломаны, а у каждого предмета мебели был ящик, который медленно открывался сам по себе со временем. Это не то, чего я ожидал от объектов Marriott.
С положительной стороны, бесплатный завтрак был отличным и обслуживался сотрудниками, которые явно гордятся своей работой.

Этот отель отличный. Номера хорошие, есть двухкомнатные люксы. Персонал невероятный. Номера чистые. В целом — отличный выбор!

Отличный опыт. Вероятно, один из лучших впечатлений от Marriott, которые у меня были в последнее время.
Персонал был замечательным. Он находится в непосредственной близости от многих ресторанов и магазинов.
Номера и отель могли бы немного поработать над собой, но ничего слишком уж вопиющего.
Определенно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в Питтсбурге.

Хороший, очень тихий отель. Останавливались в люксе с 1 спальней и кроватью размера «queen-size», и все было очень хорошо. Техника GE в номере была очень чистой и выглядела совершенно новой. В комнате два телевизора, так что не ссорьтесь с детьми, если хотите посмотреть что-нибудь еще. Единственное, что я бы порекомендовал, это если вам нравится лед, включите льдогенератор в морозильной камере, потому что здесь нет обычных льдогенераторов, как в других отелях. Завтрак очень хороший, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Номера уставшие, НО на одну ночь прервать долгое возвращение домой, совершенно нормально. Отличный напор воды! Душ становится горячим, а не просто теплым.
Дружелюбный персонал быстро решил две проблемы, в том числе отправил обратно пару сережек, которые я случайно оставил в своей комнате. Я очень ценю эту доброту — обслуживание клиентов — это все!

Мы остановились всего на одну ночь. Полное использование 2-сп. Люкса. Легкая регистрация заезда, чистая комната и хороший выбор полотенец и постельного белья. Хороший завтрак включен в номер.

Мы сейчас здесь. Номера довольно обшарпанные. На выдвижной кровати в номере грязные пятна, поэтому я не позволяю ребенку спать на ней. Номера тоже грязные. Обычно мы останавливаемся в «Друри», и теперь я вспоминаю почему. Вы не можете доверять другим местам. Бассейн и гидромассажная ванна хорошие, и открытая площадка выглядела красиво, но идет дождь, поэтому мы ею не пользуемся. Я молюсь, чтобы утром завтрак был нормальный, но можно с уверенностью сказать, что я никогда больше здесь не останусь. Также нет подушек и одеял для указанной раскладной кровати. Это место просто отвратительное 🤢

Разочаровывающее пребывание – плохая уборка и обслуживание.
Недавно я останавливался на 3 ночи во время короткой деловой поездки и ожидал обычных стандартов Marriott, но, к сожалению, этот опыт был далек от этого.
1. Никакой уборки в течение первых трех дней. Несмотря на многочисленные просьбы, в моей комнате не убирались в течение первых трех дней моего пребывания. Основные услуги, такие как вывоз мусора и свежие полотенца, полностью игнорировались.
2. В номере остались грязные полотенца. Если вы останетесь на три дня, не ждите, что использованные полотенца будут заменены или даже забраны. Кажется, уборки практически нет.
3. Мусор не убран. Мусорное ведро в моей комнате продолжало накапливаться, что делало пространство негигиеничным и неприятным.
4. Повторяющийся и некачественный завтрак. Выбор на завтрак каждый день был почти одинаковым, ему не хватало разнообразия. Даже бюджетные отели предлагают лучшие варианты.
5. Запах ковров в коридоре. Прогулка по коридорам была неприятной из-за затхлого и нечистого запаха ковров.
Для делового путешественника это было неприемлемо, и у шести моих коллег были такие же жалобы. Нам пришлось передать проблему нашему корпоративному отделу бронирования, чтобы удалить этот отель из утвержденного списка.
Если вы ищете комфорт и элементарную чистоту, я не рекомендую этот отель. Marriott следует серьезно пересмотреть управление этим отелем.

В нашем номере с двумя спальнями было много места и камин. Зал для завтрака и вестибюль были большими и красиво оформленными. Удобства могли бы быть намного больше, со многими ремонтами в комнатах, повреждением воды повсюду, периодически работающей гидромассажной ванной, рвением / выцветшей садовой мебелью и т. Д. Большая часть персонала была замечательной, но клерк при регистрации был немного груб. Она почти отказала мне в регистрации, потому что моего мужа еще не было, и он не начислил баллы, которые мы заработали в рамках их программы вознаграждений.
Наша посуда была грязной в шкафу, а шкафы немного разваливались из-за повреждения водой. Возможно, так было только в нашей комнате.