Spark by Hilton Mechanicsburg

Остановился здесь случайно, потому что устал за рулём. Сразу лег спать и проснулся от укуса клеща! Начал осматривать номер и нашёл грязную тряпку, оставленную на стойке. Наш номер находился рядом со шкафом для принадлежностей, и, почти уверен, он также был их гостиной. Я видел номера и похуже, но за эту цену я видел и гораздо лучшие. Мы заплатили около 165 долларов. Мой совет — поищите что-нибудь другое.

У этого отеля большой потенциал, но, к сожалению, он не оправдал ожиданий. Как человек, посетивший множество отелей и понимающий нюансы разных заведений, я был разочарован плохим состоянием этого отеля. Несмотря на продолжающиеся ремонтные работы, отель плохо управлялся, что было очевидно по общему впечатлению.
Материнская компания Hilton — это многомиллиардная корпорация, которая относится к своим сотрудникам как к простым цифрам. Это отсутствие заботы распространяется и на гостей. Замки на дверях были неисправны, а в главных коридорах было невыносимо жарко. Что еще хуже, все льдогенераторы были сломаны, кроме одного. Завтрак также разочаровал, и я мог бы найти лучшую еду в Motel 6.
Обычно я верю в то, что нужно давать бизнесу второй шанс, но на этот раз я не убежден. Отелю нужно значительно улучшиться, прежде чем я подумаю о возвращении.

Удивительное обслуживание на стойке регистрации. Наше бронирование Priceline было неверным, и она исправила это, так что мне даже не пришлось ждать 20 минут на линии Priceline. Номера и бассейн были великолепны. Завтрак тоже был очень хорош. Очень довольны отелем, и мы продолжим возвращаться каждый раз, когда приедем в Пенсильванию.

Отремонтированный, так что все новое и свежее, даже полотенца! Приличный завтрак и хорошо укомплектованный! Бассейн и тренажерный зал не работают, но мы и не планировали ими пользоваться! Получили номер на верхнем этаже подальше от лифта, как и просили, поэтому очень тихо!

Я ехал более 9 часов из Чикаго, чтобы посетить выпускной моего пасынка, и выбрал Wingate by Wyndham в Механиксбурге именно потому, что на сайте были указаны бассейн и спа — ключевые удобства, которые повлияли на мое бронирование. По прибытии я был разочарован, узнав, что оба отеля закрыты из-за ремонта, о чем никогда не было четко указано на сайте отеля или на Priceline, где я делал бронирование. Я обратился со своими опасениями к генеральному менеджеру Дениз Янг, которая заявила, что закрытие указано в политике, но я не смог найти эту информацию, и на главных страницах ничего не было опубликовано.
Это отсутствие прозрачности вызвало серьезные неудобства, особенно потому, что мне нужно было посетить мероприятие сразу после регистрации и я не мог отменить бронирование. Я считаю, что важные обновления услуг, такие как это, должны быть четко сообщены заранее. Я требую компенсации за вводящий в заблуждение опыт и причиненные им неудобства.

Приехали очень поздно вечером, и номер не был готов, зашли в номер, а простыни были грязными, а на полу был мусор. Персонал сказал мне: «Мне здесь никто не поможет, и я ничего не могу с этим поделать». Мне пришлось спать в машине. После жалобы руководству сказали, что мне там не рады, потому что я не соответствую возрастным требованиям? Однако на стойке регистрации об этом ни разу не упомянули. Очень неприветливые, а генеральный менеджер был очень унизительным, и да, после такого обращения их назвали очень заслуженным именем. Рекомендую пойти в другое место с чистотой и любезным персоналом.

Это номер с кроватью. Не ожидайте ничего большего. Они не меняют простыни или полотенца, если вы специально не попросите. Розетки не работают. Трубы текут. Был кофейник, но в нем не хватало деталей, и нам не дали чашек, и поскольку уборка в номере не производится, вам не давали кофе. Дверной замок никогда не работал. Был телефон, но некуда его подключить. Это был номер с кроватью.
Персонал был дружелюбным и услужливым и делал все возможное, что у него было.

Персонал замечательный. В середине ремонта, поэтому некоторые двери было немного сложно открыть. Идеальное расположение рядом с местом проведения нашей свадьбы. Сделали транспортировку до места проведения и обратно очень простой!

Номер был отвратительным. Холодильник не охлаждал. У нас была дыра в стене, где должен был быть детектор дыма. Душ был ржавым. Кровать ужасно скрипела при малейшем движении. В номере стоял запах. С нас взяли 194 доллара за ночь, и мы уехали на 14 часов раньше, не могли занять номер ни на секунду. Мы проверили, работают ли бассейн и спа у персонала отеля за 2 дня до этого. По-видимому, по словам других сотрудников, бассейн и спа были закрыты за несколько дней до нашего приезда на техническое обслуживание. У нас не было дополнительных полотенец или подушек, несмотря на наши 3 просьбы.

Отель находится на реконструкции, поэтому бассейн и тренажерный зал закрыты. Интернет в номере не работал, спасибо REI, что мы можем без проблем переехать в другой номер. В целом это приемлемый отель с легким доступом, просто нужно немного подправить кое-где. Завтрак чистый, с достаточным выбором.

Этот отель находится на ремонте и в нем полный беспорядок. Замок в нашей комнате большую часть времени не работал, пульт от телевизора не работал, и телевизор несколько раз включался ночью сам по себе, кондиционер не был подключен, и в час ночи пришлось обратиться за помощью. В душе нет давления, чтобы промокнуть, нужно стоять под головой, бассейн закрыт и тренажерный зал. Избегайте этого места.

Подождите, пока они не перестроятся в Hilton Spark в январе. О нет. Не обращайте внимания. Домашние животные больше не допускаются. Удачи в поиске места даже по GPS. Никакого освещения и надлежащих вывесок. (Фото прилагается). До сих пор нет уборки. Wi-Fi худший из всех. Его вообще нет. Они все время говорили, что работают над этим! Неконтролируемая прокрутка программы каналов на ТВ. Плохие пульты. Хорошее соотношение цены и качества за полный скучный завтрак и удобный номер.

Останавливался здесь несколько раз за последние несколько лет по работе. Это не самое лучшее, давление душа требует МНОГО работы. Никогда не было проблем с другими номерами, кроме этого. Завтрак просто не очень хороший. Я не знаю, как можно не получить качественные яйца/бекон/колбасу, кроме того дерьма, которое там внизу. А еще какой-то парень помоложе, который здесь работает, слоняется вокруг зала для завтрака и дышит мне в шею. Можно сказать, что этот парень чистый урод и, возможно, даже слишком…

Минусы: Я позвонил в этот отель через 10 минут после бронирования вчера вечером и спросил, есть ли у них парковка для грузовиков. Афроамериканка сказала мне, что они полны. Мы добрались до отеля, и там почти никого не было, а места для грузовиков было много. Я не уверен, что это было за отпугивание клиентов от отеля; такое ощущение, что она не хотела выполнять свою работу.
Плюсы: Меня зарегистрировала Шина. Она была потрясающей. Отличное отношение, профессиональное и веселое. Отличное обслуживание клиентов. Было приятно чувствовать себя желанным гостем. Афроамериканская женщина-сотрудница стойки регистрации должна вырвать страницу из своей книги; она определенно подает пример.
Минусы — Отель не по вине: перестал работать кондиционер; был код ошибки А5. Я снова поговорил с афроамериканкой на стойке регистрации. Она предложила переселить нас в другую комнату. Было поздно, мы уже легли спать, поэтому отказались. Она посоветовала отключить его, и я так и сделал, и он начал работать; пришлось сделать несколько раз; однако, когда жидкость/жидкости вышла, я оставил ее в покое. Я посоветовал отелю кавказским джентльменам из ночного персонала и кавказской женщине из утренней смены, поскольку мы не хотели, чтобы нам взимали плату за какие-либо проблемы с системой отопления, вентиляции и кондиционирования. Кавказские джентльмены из ночной смены сказали, что с меня не будут взимать плату, поскольку я попросил его прийти и проверить номер перед выездом. Хотя это мошенничество.

На самом деле не было никаких ожиданий от этой поездки или проживания, кроме как провести время с семьей. Мы легко заселились. Дорога в отель нуждается в некотором ремонте, и им определенно нужно освещение, чтобы было лучше видно дорогу и 2 огромных выбоины, если вы заселяетесь ночью.
Мы позвонили перед бронированием, чтобы убедиться, что бассейн работает и что нет проблем с домашними животными. Нас заверили, что и то, и другое не проблема, но если мы снова остановимся, то они скоро изменят это на «БЕЗ ЖИВОТНЫХ».
Во время этого телефонного звонка они НЕ упомянули, что отель находится на реконструкции! Так что будьте бдительны при бронировании сейчас.
Итак, регистрация прошла гладко, все казалось хорошим, место было чистым. Было слышно и видно, как ведутся ремонтные работы, и я спросил, где находится бассейн, и тогда нам сказали, что он закрыт. Раздраженные, мы все равно остались, так как мы всего 6 часов ехали, и он был ближе всего к нашей семье. Мы бросили сумки и уехали на большую часть дня и вечера и вернулись измотанные в 7:30 вечера в четверг вечером. В то время все еще велись ремонтные работы, я позвонил на стойку регистрации, и они заверили меня, что они будут закончены в 8 вечера. Они буквально стелили ковры или полы прямо над нами до 10 вечера, когда команда борцов, которая регистрировалась по соседству с нами, вернулась. Было слышно, как будто они проводили борцовские поединки в комнате у стены, к которой была прислонена наша кровать, до 1:00 ночи.

Вам следует переосмыслить свою новую политику не допускать гостей в зависимости от места их проживания по отношению к отелю. У меня было успешное бронирование в надежде провести веселый, близкий семейный отдых ради чего-то другого. Я забронировал здесь бассейн. В тот же день заезда мне позвонили и, как я думал, речь шла о типе номера, но нет… к моему удивлению, мне сказали, что нам не разрешено оставаться там, так как мы находились в пределах 30 от отеля. Ты шутишь, что ли? Итак, теперь, вместо гарантированного бизнеса и того, что, скорее всего, было хорошим отзывом и рекомендациями об отличном отдыхе, вы теперь гарантировали, что я буду избегать всех отелей Wingates / любого отеля, находящегося под вашим управлением, независимо от того, в каком месте они находятся. Если вы сохраните эту политику, она даже не позволит разрешить резервирование. Знаете, чтобы люди не волновали своих детей, показывая им фотографии бассейна/комнаты, которую им в конечном итоге не разрешают использовать/оставаться в ней. С радостью отправляемся куда-нибудь в другое место, кто оценит наш бизнес. Спасибо!

Плюсы: расположение очень близко к шоссе, что экономило время в нашей поездке. Минусы: очень много проблем. Джакузи была едва теплая. Номер был ГРЯЗНЫМ. Персонал на стойке регистрации сидел в телефоне и не делал того, что обещал, тратя наше время.