Я обратился в службу поддержки клиентов по поводу перечисленных ниже проблем. В июне мне обещали 3000 жалких баллов. Я до сих пор не получил ни одного из обещанных баллов. Я ожидал большего от Wyndham, особенно при бронировании номера в люксе с кроватью размера «king-size».
Проблемы были следующими:
Не было постельного белья для выдвижной кровати, хотя я указал номер на троих, одному из которых было 17 лет.
Не было подушек после получения постельного белья, не было простыни для выдвижной кровати.
Полотенца были только на двоих, см. Первый пункт.
Мусор был не опустошен, когда мы приехали. Как это можно пропустить?
Ключи не работали. Ключи были перепрограммированы, но всё равно не работали. На стойке регистрации сказали, что починят считыватель карт, но этого не произошло. Одна из карт работала только наполовину после 15–20 попыток. Вторая карта не работала вообще. Мертвая мышь за дверью не убиралась всё время.
Ванна не была закреплена, всё дно двигалось, пока мы в ней стояли.
Бассейн был неисправен без предупреждения — мы специально выбрали этот отель из-за наличия джакузи.
В фитнес-центре не было полотенец и салфеток. Это отвратительно! Ещё одна причина, по которой я забронировал этот отель, — это фитнес-центр.
Микроволновой печи не было.
Фена не было.
В номере не было телефонной розетки, чтобы позвонить на стойку регистрации. Поэтому каждый раз, когда нам нужно было решить проблему с постельным бельём, полотенцами и ключ-картой, нам приходилось спускаться вниз и ждать кого-то на стойке регистрации.
Боковая дверь всё время была не заперта, любой мог войти через боковую часть здания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы были следующими:
Не было постельного белья для выдвижной кровати, хотя я указал номер на троих, одному из которых было 17 лет.
Не было подушек после получения постельного белья, не было простыни для выдвижной кровати.
Полотенца были только на двоих, см. Первый пункт.
Мусор был не опустошен, когда мы приехали. Как это можно пропустить?
Ключи не работали. Ключи были перепрограммированы, но всё равно не работали. На стойке регистрации сказали, что починят считыватель карт, но этого не произошло. Одна из карт работала только наполовину после 15–20 попыток. Вторая карта не работала вообще. Мертвая мышь за дверью не убиралась всё время.
Ванна не была закреплена, всё дно двигалось, пока мы в ней стояли.
Бассейн был неисправен без предупреждения — мы специально выбрали этот отель из-за наличия джакузи.
В фитнес-центре не было полотенец и салфеток. Это отвратительно! Ещё одна причина, по которой я забронировал этот отель, — это фитнес-центр.
Микроволновой печи не было.
Фена не было.
В номере не было телефонной розетки, чтобы позвонить на стойку регистрации. Поэтому каждый раз, когда нам нужно было решить проблему с постельным бельём, полотенцами и ключ-картой, нам приходилось спускаться вниз и ждать кого-то на стойке регистрации.
Боковая дверь всё время была не заперта, любой мог войти через боковую часть здания.