Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Pittsburgh - Monroeville by IHG 2*

На первый взгляд этот отель кажется хорошим, но не обманывайтесь. Любое неудобство, и они создадут для вас серьёзные проблемы. У меня сильная аллергия на арахис, и во всех отелях Holiday Inn, где я останавливался, там готовили паровой картофель. В первый же день в этом отеле я заметил, что картофель замачивают в масле. Обычно я не ем подобные продукты, но у них был очень ограниченный выбор, и это был почти весь выбор. Поэтому, как всегда в таких ситуациях, я решил перестраховаться и спросил, жарили ли картофель на арахисовом масле. Я инвалид, поэтому мой муж пошёл к повару, который сидел в холле и смотрел телевизор. Похоже, он был единственным, кто меня обслуживал, и тот сразу же набросился на меня, когда я подошёл. Мой муж спросил, на каком масле они жарят картофель, и ответил: «Не знаю». Затем он спросил: «Ну, а что нельзя? », и мой муж ответил: «Арахисовое», и он ответил: «А, да, нет, мы его не используем». Мой муж сказал: «Я думал, ты не знаешь». После этого парень ушёл, не сказав больше ни слова. Когда он вышел из кухни, мой муж спросил, может ли он проверить, всё ли с нами в порядке, и очень громко сказал моему мужу: «Если ты так волнуешься, не ешь это! » В этом отеле не очень серьёзно относятся к безопасности гостей. Они не обучают своих сотрудников поваров распознавать пищевые аллергии. Мы съехали после этого, потому что должны были пробыть там неделю и не смогли воспользоваться бесплатным завтраком, который мы, собственно, и оплатили вместе с номером. Так что это не бесплатно. В отеле заявили, что всё поняли, и мы выписались через ресепшен, но теперь отказываются возвращать деньги. Они встали на сторону сотрудника и им всё равно, что нам пришлось уйти из-за проблем со здоровьем. Во многих местах до сих пор используют арахисовое масло, и люди каждый день умирают из-за этой ситуации. IHG, сделайте лучше.