Sonesta Simply Suites Las Vegas Convention Center

Обычно мы останавливаемся в центре города и сталкиваемся с суетой, но это место — приятное исключение. Здесь комфортно, спокойно и безупречно чисто. Система безопасности кажется высокотехнологичной и внимательной.
Номера привлекательные, с большим телевизором и отличным выбором каналов, не говоря уже о большом холодильнике, плите, микроволновой печи, множестве шкафчиков и просторной ванной комнате. Персонал на ресепшене неизменно дружелюбен, профессионален и искренне готов помочь. Продавец-консультант явно любит свою работу и делает все возможное, чтобы помочь гостям, что отражает вся команда.
Сначала я сомневалась, стоит ли здесь останавливаться, но рада, что дала этому шанс. Это действительно пятизвездочный опыт, и я настоятельно рекомендую его. Обычно я не пишу отзывы, но это место его заслужило.

Учитывая близость к Стрипу, я ожидал лучшего обслуживания и более комфортабельных условий проживания за 200 долларов и больше за ночь, которую мы здесь провели. Помимо близости к Стрипу, местоположение отеля довольно сомнительное. В конце улицы обветшалые мотели, много бездомных, и в целом всё выглядит непривлекательно.
Когда мы приехали, мы заселились раньше и заранее запланировали плату в 30 долларов за раннее заселение. Ладно, как говорится, как есть. Система начисления платы была ужасной. Сначала списали плату за раннее заселение и возвращаемый залог в 50 долларов (всего 84 доллара после налогов). Затем списали стоимость номера. На следующий день после отъезда проверил свой банковский счет, и там обнаружилась дополнительная плата в 94 доллара. Позвонил и узнал, что это произошло из-за того, что с моей карты не взяли 10 долларов за парковку при списании средств за раннее заселение и залог. Мне сказали, что 84 доллара будут списаны через несколько дней, и мне вернут залог. Через несколько дней мы проверили еще раз, и первый платеж списали, но нам вернули только 23, 15 доллара из залога. Оказалось, персонал был некомпетентен и не взял 26, 85 доллара налогов/сборов авансом, как положено, поэтому они вычли их из залога. Это возмутительно. Если бы они не взяли их тогда, меня бы уведомили о вычете из залога, а не сказали бы, что мне вернут все 50 долларов.
В нашем номере условия были приемлемыми. Мы были там всего одну ночь, так что нам не нужно было ничего особенного.

Главной проблемой был персонал. Мы приехали за 30 минут до времени заселения, и с нас потребовали 30 долларов за раннее заселение, что довольно абсурдно после того, как с нас взяли 250 долларов за ночь. Кроме того, нас никак не проинформировали о проверке пожарной сигнализации. Сигнализация срабатывала с оглушительной силой. Мы эвакуировались, и никто в холле ничего не сказал. Затем мы вернулись в номера, и пожарная сигнализация продолжала срабатывать с перебоями в течение 30 минут, пока мы не позвонили на ресепшн, где нам сказали, что они проверяют сигнализацию в течение 2 часов. Это отель, где разрешено проживание с собаками, что довольно приятно, но кто-то оставил свою собаку в отеле во время проверки пожарной сигнализации, потому что не знал о её работе. У нас были запланированы звонки и встречи на это время, которые нам пришлось пропустить.
Номера были хорошо оборудованы холодильником, плитой, кухонной утварью, тарелками и чашками. В гостиной и спальне был телевизор, что было удобно. Кровать была не очень удобной, но приемлемой. Бесплатная парковка — это хорошо, и плата за размещение с животными была не слишком высокой. Расположение тоже не самое лучшее, но до монорельсовой дороги 15 минут пешком.

Мне очень нравятся места для длительного проживания из-за хорошей скорости интернета. Думаю, обслуживание номеров должно быть каждые 3 дня, а не раз в неделю. Но я понимаю. Расположение тоже очень хорошее, недалеко от Стрипа и аэропорта.
К сожалению, у меня здесь украли шины с машины, а на парковке нет камер видеонаблюдения. У другого моего знакомого тоже украли машину с этой парковки.

Зои, ваш сотрудник на стойке регистрации в Grave, была самым приятным и компетентным сотрудником отеля, с которым мы когда-либо сталкивались! Она была очень милой и общительной. Она работала быстро и интуитивно. Благодаря ей в Sonesta Simply Suites было как дома. С момента регистрации и до отъезда она была просто фантастической. Она заслуживает звания «Сотрудник месяца»! Она точно знает, как сделать ваше пребывание в отеле незабываемым!
Спасибо, Sonesta, за то, что сделали наше пребывание незабываемым! Мы обязательно вернёмся!

Неприятный опыт.
Во время моего пребывания в номере 225 несколько вещей перестали работать: свет, лампы и розетки, как будто возникла проблема с электропроводкой. Мне пришлось вызвать ремонтную службу, чтобы они починили их. Кроме того, в номере с первого дня стоял неприятный запах, который так и не выветрился. Одним из самых неприятных моментов стало обнаружение полотенец, покрытых волосами предыдущих постояльцев, — совершенно неприемлемо по любым меркам чистоты.
Кроме того, я забыл две куртки в шкафу — я на 100% уверен, что оставил их там. Когда я позвонил, чтобы забрать их, я потратил более 40 минут на телефонный разговор с персоналом отеля, в течение которого администратор на стойке регистрации общался с горничными и руководителем горничной. Мне сказали, что в номере 225 не обнаружено никаких предметов одежды, что было крайне неприятно.
Хотя персонал был вежливым, общее впечатление было крайне негативным. Этому отелю срочно необходимо улучшить стандарты чистоты, обслуживания и внутреннего контроля. Я бы определенно не вернулся.

Этот отель просто отличный. Нам очень понравилось пребывание здесь. Отель очень чистый и ухоженный, а персонал дружелюбный и отзывчивый. В нашем номере есть полностью оборудованная кухня со всем необходимым, чтобы мы могли приготовить себе еду и сэкономить. Номер был просторным, комфортным и уютным. Мы обязательно вернёмся сюда снова. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем. Это отличное место для проживания.

Отличный персонал, отличное расположение. Мы использовали и оценили кухню. Кровать и постельное белье были удобными. Шампунь/кондиционер в ванне был хорош. Чтобы включить кондиционер, пришлось снизить мощность до 62. Хотелось бы, чтобы они также оставили льдогенератор включенным. В первый день нам пришлось купить пакетик льда, но это был не конец света. Комната по-прежнему была отличной за свою цену.

Это как иметь дом вдали от дома. Уютный. Чистый и удобный, трещит по швам с дополнительными приспособлениями. Полноразмерный холодильник, льдогенератор, конфорки на плите. Посудомоечная машина, два полных набора фарфоровой посуды, посуда, кастрюли, сковородки и еще много сюрпризов. Кровать была толстая и удобная, в ванной были и ванна, и душ. Если вы хотите готовить, здесь достаточно места. Возьмите с собой продукты, потому что у них практически в каждой комнате есть полноценная рабочая кухня. Единственным недостающим прибором была духовка. Но кто все равно печет в отпуске. Если вы приехали, чтобы испытать стриптиз, то этот немного необычный отель должен вам подойти. Район довольно захудалый, поэтому всегда следите за своим окружением.

По прибытии номер не был чистым. Пыль на полках и держитесь за шорты… козявки на стенах, и у кровати, и в ванной. Внимание к деталям отсутствует. Персонал дружелюбный.
Останавливались на первую ночь после того, как вытерли большую часть буги со стены, и вышли на день, чтобы вернуться в комнату, которую не переворачивали. Нет таблички для запроса обслуживания, поэтому можно было бы предположить, что ее просто перевернули. Сотрудники не сообщили мне, что мне нужны новые полотенца, мне придется обменять их на стойке регистрации. Очень разочарован этим местом по сравнению с другими отелями в этом районе при сравнении качества и обслуживания. Я не могу рекомендовать этот отель.
Обсуждающим людям, которые считают, что вытирать козявок о стены — это нормально… вырастите, черт возьми!
А также пепси на 20 унций, хлебный пирог на 4 унции и сникерс на 1, 86 унции… 16 долларов в магазине отеля! Нелепый!
PS… фотографии козявок сделаны "после того, как" я стер большую их часть со стен. Уборщики должны заметить это до того, как я зарегистрируюсь.

Хотя отель сам по себе неплохой, качество сна оставляет желать лучшего. Вы можете либо держать окно закрытым и наслаждаться звуком реактивного двигателя HVAC рядом с вами, либо открыть окно и наслаждаться самолетами и движением. Ни то, ни другое не поможет, если вы чутко спите. Персонал на стойке регистрации совсем не дружелюбный и даже не поприветствует вас, когда вы зайдете. Номера просторные, но устаревшие и не особенно чистые. Остановился бы я здесь снова? Нет.

Никаких клопов я не нашел, и поверьте мне, я искал! Отдернула простыни по углам и даже поднесла к ним утюг для верности. В моем номере (309) тараканов тоже не видела, а про другие номера сказать не могу. На полках и т. Д. Было немного пыльно, но на столе/телевизоре было достаточно места, чтобы мои сумки и одежда не лежали на полу. Ванная/кухня была чистой. Персонал всегда был добрым и полезным. Хуже всего было каждый раз ездить до полосы по 10 минут + поездка.

Не буду жаловаться на персонал или номера. Никогда не было там никаких проблем. Отель находится не в отличном месте. Они решили начать брать за парковку 10 долларов в день, даже если вы платите за номер. Это смешная концепция, особенно для отеля низкого уровня. Моя компания использует их для помещений уже много лет. Больше не будет после того, как вам придется заплатить за парковку, когда вы там останетесь.

Я хочу начать с того, что мне нравится здесь персонал, и я буду скучать по нему теперь, когда не приезжаю в город на работу каждые выходные.
Однако этот отель дешев по уважительной причине. Все мои комнаты были довольно грязными, посуда была плохо вымыта, ковры были в беспорядке, а постельное белье всегда было в пятнах. Мне никогда не казалось, что я могу ходить без носков и обуви или удобно лежать в постели.
Бассейн всегда был разгромлен. Никогда не было полотенец для бассейна, а гидромассажная ванна была довольно отвратительной, не работала/форсунки не включались.
Учитывая все условия, оно должно быть дешевле. Я надеюсь, что однажды этому месту будет предоставлена ​​модернизация, которой он заслуживает.

Плюсы: Стойка регистрации очень приятная и гостеприимная. Заселение или продление проживания — это очень просто и удобно. Нам здесь нравится, и мы обязательно рекомендуем здесь остановиться. Минусы: В некоторых номерах нет кухонных принадлежностей, но стойка регистрации может помочь, когда они вам понадобятся.

В целом это был хороший отдых, но не превосходный, на сайте бронирования создавалось впечатление, что это что-то новое, далекое от истины. Первое, что я заметил, это голуби повсюду и бездомные, окружающие это место, и это было снаружи. Когда я шел, первое, что я заметил, была устаревшая стойка регистрации и не грубая, но не дружелюбная женщина за стойкой регистрации. Проверка прошла легко, но общая чистота была очень плохой. Бассейн был очень оставлен без присмотра, бассейн был грязным, в мусорном ведре (чистое полотенце) был мусор. На полу перед нашей дверью лежало разбитое печенье, и оно все еще было там, когда мы уезжали, хотя на полу работали услуги горничной (это многое говорит об уборке), туалетная бумага дешевая и была использованная валяться в ванной вместо свежей (это противно) Я бы сказал, что все в порядке, отель, но я бы не остановился здесь снова.

Когда мы приехали, должен признаться, я немного нервничал. Персонал на стойке регистрации был в порядке, но не особенно дружелюбен. Вход и вестибюль были немного грязными, и в них просачивалось немного воды. К счастью, наш номер был довольно чистым и просторным. У нас был номер с кроватью размера «queen-size» и мини-кухней, и это было почти идеально. Кровать была чистой, а кухня очень удобной. Единственной проблемой было отсутствие полотенец и мыла. Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от сферы, что было для нас огромным плюсом. Кроме того, это был быстрый убер до полосы, если вы здесь для этого. В целом, я останавливался в лучших отелях за меньшие деньги, а в худших — за треть цены, но это Вегас. Если бы это было на 25-50 долларов дешевле, у меня бы не было претензий.