Nobu Las Vegas, A Caesars Destination

За последние несколько лет мы много раз останавливались в отеле Nobu в Лас-Вегасе и всегда оставались в восторге. Сам отель замечательный, но персонал Nobu делает его поистине исключительным. Во время нашего последнего визита заселением занималась Керри. Она была очень приветлива и пунктуальна. Она позаботилась о том, чтобы нас заселили именно в тот номер, который мы хотели, и всё прошло без каких-либо задержек. Было приятно познакомиться с Керри, и мы с нетерпением ждём её следующей встречи!

Узнав, что этот отель связан с рестораном Nobu и что он японский, я, пожалуй, ожидал чего-то вроде 10 000 Waves (японские туалеты! Чайник и чай в номере! Завтрак-бенто! ), а не Hampton Inn and Suites, но без бесплатного завтрака и с подносом с закусками, которые нельзя взять в руки больше 30 секунд, и с холодильником, которым нельзя пользоваться. Я приехал, когда цена была со скидкой, и был рад. Если бы я заплатил полную стоимость, то был бы очень расстроен. Что было упомянуто в других отзывах, оказалось правдой: наш номер был готов только около 18:00, хотя заселение в 16:00. В ванной комнате стоял странный запах (плесень? Запах из канализации? ). К счастью, большую часть времени (кроме первой ночи) у нас была горячая вода с хорошим напором. В туалете была протечка, и она периодически текла всю ночь. Фокус с «72-м этажом» (на самом деле 2-м) был странным. Я не пью, так что бесплатный коктейльный час мне не пригодился. Не думаю, что мы туда вернёмся.

В целом, это был нормальный опыт, за исключением пары негативных моментов. Персонал был дружелюбным. Расположение было хорошим, имелся хороший доступ к Стрип и другим соседним отелям. Кроме того, лифты отеля в номера находились прямо рядом с казино Caesars, что было удобно.
Теперь о негативном опыте, который у нас был. Когда мы изначально заселились, наш номер не был готов, что ожидалось, потому что мы приехали немного раньше, поэтому мы сдали свои сумки на стойке регистрации. Когда номер наконец был готов, мы дали клерку на стойке регистрации наш багажный талон, и нам показали наш номер. Они сказали, что наш багаж скоро доставят в наш номер. Мы ждали больше часа, пока мне, наконец, не пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, где находится наш багаж, и, похоже, клерк на стойке регистрации потерял нашу багажную бирку, потому что нам пришлось описывать им наш багаж, чтобы они могли выяснить, какой багаж вообще наш. Поэтому я предполагаю, что его бы никогда не доставили, если бы мы не позвонили на стойку регистрации.
Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в одном из ящиков комода была использованная игла. Это было отвратительно и тревожно. (Фото прилагается) Мы не заметили его, пока не уехали и не проверили еще раз, что ничего не оставили.
В целом все было нормально, за исключением двух отрицательных моментов, но из-за них мы больше здесь не остановимся. Тем более, что в других отелях Вегаса у нас был более позитивный опыт.

Останавливались в Nobu, чтобы посетить концерт в Caesar’s Palace Colosseum. Отличное расположение. Номер был оазисом спокойствия от шума и суеты казино и бульвара Лас-Вегас. Большой обновленный номер, со вкусом оформленный, безупречно чистый и абсолютно тихий. Кровать была очень удобной. Персонал был превосходным — каждый из них заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным гостем. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Только что вернулись после длинных выходных (пятница-понедельник) и должен сказать, что немного нервничал после прочтения этих отзывов, НО наше пребывание было отличным. Мы смогли зарегистрироваться раньше (бесплатно, поскольку мы являемся участниками Diamond), и номер был отличным. Я видел много комментариев о плохом напоре воды, и у нас все было в порядке.
Все, от регистрации до горничных и барменов, были замечательными.
Отличным бонусом был бесплатный счастливый час с 17:00 до 18:00. Идеально подходит для напитка перед ужином.
Единственная полужалоба — в комнате могло быть холоднее, но нам нравится, что в наших комнатах есть холодильник. Я уверен, что для большинства людей это было бы идеально.
В целом, наше пребывание здесь было отличным, и мы могли бы вернуться снова!

Номер/Расположение. Отель расположен в самом центре отеля. Он ближе всего к казино, парковке и вестибюлю. Номер был просторным и чистым. В отеле NOBU предлагают услугу подготовки постели ко сну, воду в номере, шоколад на подушке и халаты в ванной комнате.
Персонал. Они были восхитительны, дружелюбны и любезны во время моего пребывания. Все, кого я встречал, были очень любезны в удовлетворении моих потребностей.
Бонусы. У них есть свежий кофе в вестибюле с 7 до 10 утра. Они также предлагают бесплатные коктейли с 5 до 7 вечера. Отдельный тренажерный зал на 72 этаже также был приятным бонусом.
Обзор. Я бы определенно остановился здесь снова.

Это был почти 5-звездочный отель, однако, когда у меня возникли проблемы с выставлением счетов, меня уволили. Мне сказали одну вещь: все бесплатно, без курортных сборов, и мне просто нужно было сохранить залог, но в конце пребывания с меня взяли курортный сбор. Несколько человек писали мне по электронной почте туда и обратно, а затем перестали мне отвечать. Я не сторонник плохого обслуживания клиентов. Уважайте то, что вы говорите клиентам.

Мы прекрасно провели каникулы в этом отеле. Регистрация прошла быстро и эффективно, что было очень приятно после долгого путешествия. Хотя при окончательном счете мы столкнулись с небольшой проблемой, она была оперативно решена. Нам очень понравилось это место: находиться в самом сердце Caesars Palace и наслаждаться спокойствием меньшего, более уютного отеля было потрясающе. Наш номер был просторным, и мы чувствовали себя в полной безопасности.

Ужасный опыт. Мой партнер и я забронировали 3 ночи. Поскольку обратный рейс у нас был поздний (22:00), мы решили обсудить варианты позднего выезда или дополнительной ночи. Мы спустились в вестибюль и поговорили с джентльменом, который сообщил нам, что поздний выезд будет стоить около 110 долларов, но это будет до 16:00, поэтому имеет смысл продлить срок примерно на 140 долларов. Конечно, имело смысл доплатить 30–40 долларов за дополнительную ночь вместо позднего выезда. Он сказал нам, что взял плату за номер, и мы разошлись. Теперь наступает день нашего вылета, и уборка начинается с ощущением, что в комнате никого нет. Мой партнер спустился в вестибюль, чтобы поговорить с кем-то, и пришел узнать, что в системе нет ничего, что указывало бы на то, что мы продлили еще на одну ночь. Теперь они хотят, чтобы мы заплатили 1274 доллара за дополнительную ночь, но они проявят «вежливость» и вместо этого помогут нам в общей сложности 300 долларов. Также, по их словам, записи с нашей камеры, судя по всему, тоже нет. Как удобно. Это действительно позор, потому что отель хороший, но этот опыт странный. Как у вас есть кто-то, работающий на вас, представляющий отель, сообщающий клиентам ложную информацию, даже не внося примечания в систему. Чистая некомпетентность.

Регистрация прошла приятно и эффективно. Мне не пришлось долго ждать. Мне дали номер на девятом этаже. Меня не особо волновало, что это доступная комната, хотя обычно я предпочитаю душ ванной. Комната была чистой и хорошо обставленной. В номере действительно должна быть открывалка для бутылок. Просто предложение. Сервис был лучшим! Это место доступно для многих ресторанов и множества казино!

Я имел удовольствие останавливаться в Nobu Las Vegas на протяжении многих лет, и мне нравится удобное, тихое расположение отеля и такие удобства/предложения, как банные принадлежности Natura Bisse и часы Tanoshi. Но больше всего меня постоянно впечатляло исключительное обслуживание Джейд из стойки регистрации. Джейд хорошо осведомлена, внимательна и отзывчива, и она гарантирует, что наше пребывание будет прекрасным каждый раз, когда мы будем в Лас-Вегасе. Она всегда может ответить на наши многочисленные вопросы и удовлетворить наши различные просьбы, демонстрируя при этом высокую степень профессионализма. Мы с нетерпением ждем будущих поездок в Нобу Лас-Вегас!

Очень-очень хороший небольшой отель, спрятанный вдали от шума и шумности Caesar Palace. Завтрак в номер был очень вкусным, но, конечно, дорогим. Мы заплатили 100 долларов за 2 блюда и кофе. Но попробовать это нужно хотя бы один раз. Они подают традиционные японские блюда для завтрака!

У Нобу были некоторые хорошие качества, но несколько небольших изменений имели большое значение. Другие изменения практически невозможно решить. Отель расположен практически в самом сердце Цезаря. Совершенно очевидно, что компания Caesars продала или сдала в аренду башни внутри комплекса бренду NOBU. Это была немного неуклюжая, но более распространенная установка в Вегасе. Итак, вам нужно найти стойку регистрации, до которой можно подняться на лифте из казино. После этого впечатления от прибытия приятные. Здесь тихо и нет хаоса. Номера хорошо обставлены, хотя наш номер выходил на другие башни внутри комплекса и имел отрицательный вид. В номере также было несколько ветхих или сломанных элементов.
Ежедневно в баре проводится счастливый час, который входит в стоимость номера. В вестибюле по утрам подают кофе, который входит в стоимость номера.
Тренажерный зал был небольшим, достаточно хорошим.
Было два нарушения условий сделки. 1 легкий, 1 не очень.
Легкий: Водозаправочных станций не было. Одноразовые бутылки с водой в отеле, поскольку единственный вариант с водой, является гарантированным отказом. Установите несколько заправочных станций для воды, и это сэкономит деньги отеля в долгосрочной перспективе и сделает работу отеля немного менее токсичной.
Сложно: букмекерская контора Caesars не является средой, свободной от табачного дыма. В итоге я поехал в букмекерскую контору Мандалай-Бэй, чтобы делать ставки на спорт более удобным способом.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте, Нобу. Мне оно очень понравилось, все было потрясающе, персонал был замечательным. Мой номер был повышен до красивого люкса, и эти молодые девушки на стойке регистрации были просто освежающими. Процесс регистрации прошел быстро. Все были так милы, это были лучшие пару дней за всю историю, и эта кровать, боже мой. Я бы дал этому месту 1000, если бы мог. Я имею в виду, что не могу выразить, как я рад написать этот отзыв, пожалуйста, за исключением моей благодарности персоналу Nobu, который вы сделали. Мое пребывание чудесно, все карты шампанское, улучшенный номер, а также удачи на прилегающих этажах казино, мой первый джекпот 🙌🙌. Увидимся со всеми вами в апреле. Nobu Hotel за победу, до скорой встречи 🥰

Все началось хорошо, регистрация была довольно рутинной, и у нас был безупречный опыт, но для того, что должно было быть лучшим предложением Caesar, оно не соответствовало многим областям, связанным с обслуживанием. В целом персонал на стойке регистрации был приятным, но обслуживающего персонала сильно не хватало.
Завтрак в номер принесли быстро и вовремя, но блюда были холодными, а некоторые продукты были просрочены и не соответствовали описанию в меню. Они пытались заложить миссис Баттерсворт под настоящий кленовый сироп, но он оказался с истекшим сроком годности, застыл и прилип к контейнеру после открытия, как твердое желе. Поэтому мы попытались вызвать замену, и они принесли мед. Потом мы позвонили еще раз, и они просто ничего не сделали. Лучшее, что они предложили, это скидка 50 долларов со счета в качестве решения. Честно говоря, им следовало бы просто все это компенсировать, но мне не хотелось настаивать на этом вопросе.
Вторая проблема заключалась в том, что когда мы попросили убрать комнату, им потребовалось почти 12 часов, чтобы выполнить запрос, вместо того, чтобы выполнить его в разумные сроки. Этот обзор снова смягчается ожиданием обслуживания для ультра-роскошного отдыха — не было бы тех же ожиданий, если бы мы остановились в Circus Circus. Они также просто оставили пластиковый пакет с полотенцами перед дверью ванной вместо того, чтобы пополнить запас полотенец.
Наконец, мы позвонили в воскресенье утром, чтобы договориться о позднем выезде в понедельник.

Комната была очень чистой, но маленькой. Регистрация была долгой. Мы попытались перейти на люкс, но нам сказали, что он будет доступен на следующий день. На следующий день нам никто не позвонил, поэтому мы проверили и сказали, что он не зарезервирован. Наше пребывание в целом было отличным. Отель находится внутри отеля Caesars, и мы можем пользоваться всеми удобствами Caesars. Мы бы дали ему 5 звезд, если бы не проблема со стойкой регистрации.

Комната и персонал были потрясающими. Мы оценили, что уровень предоставляемых услуг был адаптирован к нашим потребностям. Расположение было в центре города и удобно для любого места, куда мы хотели пойти.
Особая благодарность Джордану за то, что он успешно сыграл в тетрис со всем нашим багажом. Он определенно справился с этой задачей! 😀