Home2 Suites by Hilton Las Vegas Convention Center - No Resort Fee

Худшее обслуживание клиентов в Вегасе. Заселился до прибытия и попросил электронный ключ. Приехав поздно вечером, меня заставили подойти к стойке регистрации, где не было информации о моем статусе, моей кредитной карте, и они не смогли заставить работать электронный ключ (он не работал все время). Номер был готов уже несколько часов. Я являюсь участником программы Diamond, и со мной обращались как с мусором на стойке регистрации, и не было никакой возможности воспользоваться услугой "Почетный билет". В номере не было шампуня или лосьона, пришлось идти к стойке регистрации. Руководителю этого отеля нужно серьезно пересмотреть свое отношение к клиентам.

Единственная проблема этого отеля в том, что с вас берут полную стоимость бронирования, даже если вы уезжаете раньше. В большинстве отелей Hilton этого не делают. Иногда сложно остановиться в отеле во время деловой поездки и точно знать, когда вы уедете.

Мы с женой и детьми были там 31 декабря на Новый год 2025.
Мне дали номер, в котором уже был кто-то ещё.
Затем я спустился вниз, чтобы получить второй ключ от номера на другом этаже. Там уже кто-то был.
Никакой безопасности нет, кто угодно может войти в ваш номер. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться.

Мы с партнёром останавливались в отеле Home2 Suites by Hilton Las Vegas Convention Center с 26 по 29 ноября, и всё прошло замечательно от начала до конца.
Вся команда на ресепшене относилась к нам с большой добротой, но я хотела бы особо отметить Ди за её профессионализм и внимательность. Однажды утром она заметила, как я спешу из зоны ресепшена в столовую с двумя горячими чашками кофе; она тут же пришла с подставками для чашек, чтобы я могла их безопасно донести. В другом случае она нашла время, чтобы поздравить нас с Днём благодарения и искренне узнать о нашей поездке, предложив свою помощь во всём, что нам могло понадобиться.
Кроме того, женщина, которая нас регистрировала (к сожалению, я забыла её имя), превзошла все ожидания. Несмотря на непредвиденную задержку из-за гостей, которые были перед нами, она идеально справилась с ситуацией. Когда мы подошли к стойке регистрации, она поблагодарила нас за терпение и оказала нам ещё несколько любезностей, которые действительно сделали наше пребывание ещё лучше.
В заключение хочу поблагодарить сотрудницу службы уборки номера 654. Она была невероятно добра, профессиональна и эффективна, обеспечив надлежащий уход за нашим номером на протяжении всего нашего пребывания.
Спасибо за то, что сделали наш отдых таким приятным!

Мое пребывание было превосходным, и впечатления превзошли все мои ожидания.
Номера очень хорошо оборудованы, есть гостиная и кухня, что значительно упрощает повседневные дела, особенно при длительном проживании. Уборка номеров очень хорошая, всегда эффективная и тщательная. Еще один большой плюс — расположение, очень близко к Стрипу, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города, оставаясь при этом вдали от толпы и шума.
Парковка легкодоступна, регистрация заезда и выезда простая и быстрая, а отель принимает доставку посылок без дополнительной платы, что является огромным плюсом в Лас-Вегасе. Завтрак включен (что редкость в городе) ; он простой, но предлагает все необходимое для хорошего начала дня.
Тренажерный зал хороший и позволяет легко адаптировать силовые тренировки. В целом, это лучший вариант за пределами Стрипа, предлагающий отличное соотношение цены и качества, комфорт и удобство.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортное, удобно расположенное и тихое место для отдыха в Лас-Вегасе.

Это, наверное, худший опыт из всех, что у меня были в отелях Hilton. Я всегда останавливаюсь в отелях, где есть душевые для людей с ограниченными возможностями, чтобы я мог принять душ с мамой, так как дома у нас нет душа для инвалидов. Я позвонил перед бронированием и спросил, сколько составляет депозит. Мне сказали 50 долларов, поэтому я забронировал номер на следующий день. Я позвонил им утром и сказал, что хотел бы узнать, смогу ли я отвезти маму в душ до того, как стемнеет. Нам нужно ехать в отель на автобусе. Я не хочу, чтобы ей стало плохо после душа и поездки на автобусе домой. Кажется, я звонил четыре раза, чтобы проверить номер. Мне сказали, что я буду готов к 15:00. Мы были на месте в 15:00. Номер не был готов, найдите меня, номер был готов в 4:45, а затем они пытаются сказать мне, что моя карта отклонена. Я спросил его, сколько всего они берут, они сказали, что берут 100 долларов задатка плюс стоимость номера. Я сказал ему, что у меня на счету только 118 долларов, им удалось снять 50 долларов с моего депозита и, наконец, заселить нас в номер, но всегда казалось, что им все равно, когда я звонил, казалось, что я им мешал. Думаю, эти люди не знают, как тяжело заботиться о своей матери-инвалиде, особенно когда твой дом не оборудован для людей с ограниченными возможностями. В каждом другом отеле Hilton, в котором я принимаю душ здесь, в Лас-Вегасе, моя мама всегда была очень понимающей, очень любезной и доброй. В некоторых отелях нас принимали к 11:00 утра.

Честно говоря, я был настроен скептически, когда впервые приехал сюда, и, прочитав отзывы, подумал, что, возможно, совершил ошибку, забронировав номер, но это был действительно отличный опыт. Номера были чистыми, приятно пахли, весь персонал был очень дружелюбным и даже предложил бесплатную бутылку воды. 10/10

В целом, это было хорошее пребывание с моим мужем во время нескольких театральных мероприятий.
На стойке регистрации был один джентльмен, который был очень приветлив и зарегистрировал моего мужа. Большинство остального персонала не были заинтересованы в том, что нужно этому бриллианту Lifetime.
В номере было много проблем с техническим обслуживанием. Крепление раковины в ванной было на 80% разболтано и шаталось. Напольная лампа была наклонена почти на 20 градусов, и ее пришлось прислонить к дивану. Попросили, чтобы это исправили, пока мы отсутствовали 2 часа. Этого не сделали. Когда пришел парень из техобслуживания, он был замечательным, быстрым и дружелюбным.
Завтрак был немного сложным. Продукты часто отсутствовали, вероятно, из-за подростковых спортивных команд, которые толпились в зоне завтрака, но персонал ел из коричневых бумажных коробок за дверью, вместо того, чтобы заниматься шведским столом. Всегда приходилось просить растительное молоко. Пожалуйста, подайте его.
Мой сэндвич и крылышки из бара были вкусными и свежими, хотя пришлось несколько раз перекладывать и ждать, чтобы сделать заказ. И снова тот же сотрудник стойки регистрации отлично обслужил и извинился за ожидание. Ему нужно стать наставником для других коллег.
Сам отель находился в 30 минутах ходьбы от «Сферы» и в 10 минутах от монорельса Westgate. Станция метро Convention Center Loop находилась через дорогу, за полицейским участком.
Я.

Ни стойки регистрации, ни обслуживания, без цифрового ключа вход заперт. Бутилированной воды нет, хотя это указано в преимуществах для членов клуба. Постельное бельё в пятнах. Расположение нормальное, если не идти пешком до Стрипа. Сферу видно, если выбрать подходящий номер. Завтрак — худший из всех, что я ел за последнее время. Как вообще можно сделать картофель таким невкусным?

Отель очень чистый и просторный. В номере, где я остановился, чувствовался настоящий домашний уют. Завтрак был более чем сытным. Однозначно рекомендую.

Я никогда раньше не была так в ярости от отеля. Три семьи прилетели из Мичигана на одну ночь, прежде чем мы отправились в Аризону на свадьбу. Забронировали три наших номера за 6 месяцев вперед и оплатили все три сразу при бронировании, деньги не вернули. И вот они обнаружили, что они отдали два наших номера, когда мы подошли к стойке регистрации, даже после того, как я зарегистрировалась онлайн и запросила три цифровых ключа. Они нагло лгали мне в лицо, и наконец правда раскрылась, когда администратор заявила, что люди, заявившие о желании остаться на дополнительные ночи, были в наших забронированных накануне номерах.
Hilton только что потерял давнего клиента уровня Diamond Honors. Слава богу, Marriot смог пойти мне навстречу и будет поддерживать мой бизнес в будущем. Вот вам и бронирование. Неприятно, когда в компании маленькие дети и пожилые люди. Это место просто жалкое!

То, что они с нами делают, просто недопустимо! Мы приехали в Лас-Вегас на один день и забронировали отель с возможностью оплаты только по прибытии. Нам пришлось срочно отменить бронирование, и они просто сняли с нашего счёта 339 реалов.
Это верх абсурда, почти 2000 реалов выброшены на ветер.
Какое пренебрежение!
Отель говорит, что мы должны решить этот вопрос с Booking. Com, а Booking. Com говорит, что мы должны решить этот вопрос с отелем.
Это испортило нам всю поездку. Сколько хлопот, сколько головной боли и какая огромная потеря!

Всё было замечательно, бассейн – отличное место. Обязательно остановлюсь там снова, хотя бы ради бармена. Кажется, его зовут Начо. Просто шедевр. С ним приятно общаться, и он невероятно красив. Будьте осторожны.

Плюсы: Номер был хорошим, дверь в ванную оказалась не такой, как я ожидал. Кухня была замечательной, можно было готовить еду в отеле, не выходя из отеля на ужин. Минусы: В нашем номере не убирали 2 дня из того времени, когда мы жили, и у нас закончилась туалетная бумага, а лифт для парковки сломался, когда мы там жили. В остальном все было хорошо.

Я останавливался в этом отеле во время выставки в конференц-центре Лас-Вегаса. Он находится прямо через дорогу. Правда, главный вход довольно далеко. Но туда можно добраться на станции Tesla Hyperloop бесплатно.
Мой номер был современным, чистым и довольно просторным даже по сравнению с другими отелями Home2. Из него открывался великолепный вид на Лас-Вегас-Стрип, включая Las Vegas Sphere.
В отеле есть большой гараж, напрямую примыкающий к зданию отеля, так что не нужно беспокоиться о поиске места для парковки.

Хороший и комфортабельный отель, очень чистый, приветливый персонал и «почти» все. Я думаю, что Маркус новый сотрудник, который осваивает новую работу, и он очень хорошо справляется, мне понравилась его доброта и гостеприимство. Кровати потрясающие, а моему 13-летнему сыну понравились банные полотенца, которые он сравнил с мягкими облаками, лол, завтрак нормальный, мы не нашли этих апельсиновых и красных соков, которые вы видите на фотографии завтрака. Никакого разнообразия, как шоколадное молоко и йогурт, один вид чая, мы не пьем кофе, поэтому шоколадное молоко — наш вариант на завтрак. Поскольку у них есть горячая вода, я спросила сотрудницу завтрака Даниэль о шоколаде для горячего какао или другого чая, и она сказала: все, что у нас есть, есть! : (Я не сдалась, и через несколько минут после того, как я увидела Маркуса, спросила снова, и он принес нам! Очень хороший парень! 5 звезд для него! 👏👏👏

Мы искали место за пределами полосы, и этот отель был идеальным для этого. Все место было чистым, а персонал дружелюбным. Номера были большими, и цена была правильной.