Embassy Suites by Hilton Las Vegas

Очень хороший отель. У нас был номер с большой двуспальной кроватью, из которого открывался вид на Стрип. Мы могли видеть Sphere и Strat. Рядом с номером находилась зона отдыха с диваном, большим телевизором, холодильником и столом. Дверь разделяла два номера.
Нам дали купоны на бесплатные напитки и закуски, которые можно было использовать с 17:30 до 19:00. Это было очень приятно.
Завтрак был действительно хорош, особенно станция для приготовления омлетов, которая была лучшей частью завтрака. Остальные блюда тоже были отличными.
Только будьте осторожны, завтрак заканчивается в 9 утра, и очередь к станции для омлетов длинная и движется медленно, поэтому не опаздывайте. Даже остальные блюда и напитки заканчивались немного раньше 9 утра.
Расположение немного далековато для пешей прогулки до Стрипа, примерно 25 минут. Парковка платная, но можно въезжать и выезжать.
В целом, очень хорошее место, куда мы с удовольствием вернулись бы.

Это всегда было моим любимым местом для проживания в Вегасе. Отель расположен в стороне от Стрипа, но всё ещё в пешей доступности, и у них есть просторная парковка. Моя единственная претензия — это то, что они значительно повысили стоимость парковки с тех пор, как я последний раз останавливался там с автомобилем. Кроме того, теперь они пользуются услугами третьей стороны для управления парковкой, что мне не нравится. Это хлопотно: нужно сканировать QR-код, чтобы предоставить данные автомобиля, и при регистрации мне сказали, что нужно заплатить им отдельно, что не подходит для деловых путешественников. Позже я узнал, что можно включить парковку в счёт номера, но всё равно нужно сканировать QR-код, чтобы предоставить номерной знак. Они перекладывают больше работы и расходов на гостей. Завтрак и счастливый час, как всегда, были отличными. Магазин был полностью укомплектован, и я оценил стиральную и сушильную машины на территории. Номера чистые и современные. Мне нравится рыбалка Koi, но хотелось бы, чтобы у них остались лебеди.

Завтрак в этом отеле задаёт стандарт. Вам приготовят омлет по вашему вкусу прямо при вас. Я взял себе сыр, халапеньо и шпинат. Конечно, у них есть множество дополнительных блюд, и они относятся к лучшему по качеству. Много удобного места, чтобы поесть.
У них также есть конференц-зал, где я вчера вечером выступал перед местной ассоциацией геологов. Довольно неплохой буфет с лазаньей, и всего 35 долларов за порцию. Это отличная цена в наши дни.
Я убедился, что они находятся в пешей доступности от терминалов аэропорта LAS. Подождите хотя бы час.

Embassy Suites Las Vegas – Неоднозначные впечатления.
Недавно я останавливался в Embassy Suites в Лас-Вегасе и в целом остался доволен, хотя несколько неприятных мелочей в конечном итоге снизили мою общую оценку.
Плюсы:
С самого начала обслуживание и процесс регистрации были гладкими и профессиональными. Персонал на стойке регистрации был приветливым и эффективным, и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем после долгого дня в дороге. Чистота как в номере, так и в общих зонах также была превосходной — всё выглядело ухоженным и комфортным. Кроме того, расположение отеля было довольно удобным, особенно учитывая, что он находится всего в нескольких минутах езды от международного аэропорта Гарри Рида (LAS). Для тех, кто прилетает рано утром или находится в этом районе по делам, такая близость — несомненный плюс.
Минусы:
К сожалению, было два момента, которые испортили в целом хорошее впечатление от проживания. Во-первых, меня удивила неожиданная плата за парковку в размере 30 долларов в сутки по прибытии. Эта плата не была чётко указана при бронировании, и, учитывая большую и почти пустую парковку отеля, она показалась чрезмерной, особенно учитывая, что оплату производила третья сторона. Этот единственный недостаток оставил неизгладимое негативное впечатление и отбил у меня желание вернуться.

Обидно, что приходится писать этот отзыв. Я уже больше десяти лет являюсь членом посольства, и то, что я пережил в пятницу, было просто неприемлемо, и я больше никогда не вернусь в другое посольство из-за этого. В пятницу, 10-го числа, мы с семьёй приехали, не были там три часа, и из дивана начали вылезать ТАРАКАНЫ. Мы собрали вещи и сразу же сдались. Хотя администратор был очень отзывчивым и вежливым, я не мог спать в таком месте. Из-за этой проблемы я больше не вернусь в другой номер посольства, мне страшно.

Ну, честно говоря, поначалу у нас был замечательный отдых. Приятный персонал, как нам показалось. Хороший завтрак включен. Номера чистые и приятные. Я получил квитанцию ​​о выезде и квитанцию ​​по электронной почте, и все было в порядке. И тут БАБАХ они взяли с меня плату за курение и взяли мой депозит. Никакого уведомления, никаких комментариев при выезде, никакого упоминания об этом в моем квитанции. Я никогда в жизни не курил, не говоря уже о том, чтобы в отеле принимали залог в размере 200 долларов. Просто сняли с меня деньги и ничего не сказали. Поэтому, естественно, я позвонил, чтобы узнать, куда исчезли мои 340 долларов, и целую неделю меня пускали в ход. Так что либо в системе произошел сбой, либо за этим скрывается нечто большее. Не хочу предполагать злой умысел, но пока это похоже на настоящее мошенничество. Интересно, скольким еще они сделали то же самое, надеясь, что они не заметят.

Честно говоря, номера неплохие. Темновато, но в целом неплохо. Лифты ездят целую вечность, за четыре ночи, что я был там, работало всего два. Персонал, однако, был дружелюбным. Я поставил одну звезду, потому что специально попросил два отдельных счета. Один за номер и один за ужин в баре (так как бар не принимал кредитные карты и оплачивал только номер). Причина в том, что моя работа не возмещает расходы на питание, и наличие каких-либо дополнительных счетов в вашем счете за отель создает настоящую головную боль с их возмещением. На стойке регистрации несколько раз говорили, что это не будет проблемой. Однако, когда фолио были отправлены мне на электронную почту после моего проживания, на одном фолио не было ничего, а на другом были еда и отель. Так что теперь я разбираюсь с этим с нашим финансовым отделом на работе, вместо того, чтобы просто передать один фолио, который, как они обещали, доставят. Так что просто напоминаю, если вы едете в командировку.

Во время моего пребывания в отеле было затоплено, и у них хватило наглости потребовать депозит в 400 долларов. Обслуживание номеров, бар и ресторан не работали, а завтрак был ограничен, как они выразились, из-за персонала. Я оплатил полную стоимость услуг в номерах Embassy Suites и депозит, который возвращается в течение 3–5 рабочих дней. Однако в номере я смог только спать и смотреть телевизор, что можно было сделать в другом месте за гораздо меньшие деньги. Пришлось заказывать еду на улице или ходить по ресторанам, что довольно неудобно. Я в отвратительном состоянии обслуживания и рекомендую вам остановиться в другом месте. Номера Embassy Suites выглядят хорошо издалека, но на самом деле далеки от идеала.

Пребывание в отеле прошло прекрасно, обслуживание номеров было превосходным, а бармен, который нас обслуживал, был очень дружелюбным и любезным. Это касается и персонала, обслуживающего завтрак. К сожалению, обслуживание и внимание на стойке регистрации оставляли желать лучшего. По моему мнению, руководству следует уделять больше внимания сотрудникам стойки регистрации, поскольку они являются лицом отеля. По моему опыту, они не создали мне ощущения гостеприимства; наоборот, их манера и саркастический тон с клиентами просто убийственны.

Я планировал остановиться на две ночи. Система бронирования дала сбой, и в номере была указана только одна ночь.
На следующее утро я подошел к стойке регистрации и оплатил вторую ночь. Меня поселили в тот же номер, в котором я остановился в первую ночь. Когда я вернулся вечером, в номере был полный беспорядок: подушки и одеяла разбросаны по всей комнате, мусорное ведро на столешнице рядом с кофемашиной и т. Д. Мои вещи также были не на своих местах, и из ванной комнаты пропали все: бритва, зубная щетка, зубная нить и т. Д.
Я попросил переселить меня в другой номер, а также остаться еще на одну ночь. Меня заверили, что такого больше не повторится, и переселили.
Представьте себе! На следующий вечер мои вещи снова пропали. Номер был чистый и подготовлен к заселению нового гостя. И они не смогли забрать мои вещи.
Новая смена последнего утра была совершенно не в курсе случившегося, и я снова ждал около получаса, пока они смогли забрать мои вещи из списка потерянных и украденных.
И никакой компенсации за пропажу бритвы. И, кстати, я заплатил дважды за вторую ночь в отеле и до сих пор не получил возврата денег.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Невероятное пребывание в Embassy Suites Las Vegas!
С того момента, как мы вошли, команда Embassy Suites Las Vegas сделала наше пребывание максимально комфортным и приятным. Отдельное спасибо менеджеру Эрику и замечательному персоналу на стойке регистрации — они сделали всё возможное, чтобы помочь нам продлить наше пребывание без каких-либо проблем и обеспечили лёгкую парковку.
Сам отель был безупречным и гостеприимным. Напитки во время «счастливого часа» были первоклассными (и бесплатными! ), а бармены — одними из самых дружелюбных, которых я когда-либо встречал — мы действительно чувствовали себя как дома. Весь персонал был приветливым, отзывчивым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Нам также понравился чистый, прохладный и освежающий бассейн — идеальное место для отдыха после долгого дня. И не забудьте про завтрак — свежий, вкусный и разнообразный!
Всё было на высшем уровне. Я обязательно вернусь. Ещё раз спасибо Эрику и всей команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым! 👏🥂🌟

Плюсы:
Отличный завтрак; особенно омлет. 10/10
Приятные люди и администраторы 10/10
Идеально подходит для семейного проживания 9/10
Расположение недалеко от аэропорта 10/10
Чистые номера и тишина 9/10
Хороший бармен День 10/10
Минусы:
Нехорошо и небезопасно около отеля. Много бездомных 1/10
Дорогая парковка 1/10

Недавно я останавливался в этом отеле. Я выбираю отели бренда Hilton, потому что мне очень нравится этот опыт. Я приехал из Сиэтла. Я думал, что этот отель неплох. Номер был приличным, а обслуживание на завтраке было очень хорошим. Уборка была нормальной, однако у меня был очень неприятный опыт с Коленой на стойке регистрации. Я спросил ее о раннем заселении, она ответила очень грубо и в конце нашего разговора пригрозила, что отменит нашу бронь, если у нас возникнут проблемы. Это неприемлемый способ обращения с гостями.
Она фактически испортила мою поездку еще до ее начала. Моя жалоба на стойку регистрации ухудшила мою ситуацию. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Худший опыт за долгое время. Раньше это было одно из моих любимых мест, но теперь нет.
Я бы сравнил этот отель с мотелем 6, но это было бы несправедливо по отношению к мотелю 6.
Плюсы:
Нет.
Минусы:
1 — Управляющая команда очень непрофессиональная и не заботится о клиентах и ​​крайне пренебрежительно относится к жалобам клиентов. Особенно человек, который утверждает, что она менеджер и ее зовут Николь Браун, очень груб.
2 — Также менеджер и персонал были заметно расистскими или предвзятыми и говорили об этом так прямолинейно.
3 — Лифт не работал.
4 — Бассейн не работал.
5 — Отель похож на приют для бездомных, очень устаревший.
6 — Район немного тревожный.
7 — Плохо освещенная парковка и небезопасно.
8 — Отель находится на траектории полета около аэропорта и очень шумно.
Определенно никогда не останавливался бы здесь и не рекомендовал бы останавливаться здесь.

Мы останавливались здесь раньше в 2018 году. Тогда я не успел оставить отзыв. Тогда здесь были лебеди. Это было неплохое пребывание. Просто у меня не было возможности оставить отзыв. Тогда снаружи было немного некрасиво. Номер был нормальным, насколько я помню, поэтому в этот раз мы решили попробовать снова. Мы арендовали машину, чтобы подъехать, припарковаться и зарегистрироваться, и в этот раз все показалось нам лучше. Лебедей больше нет, поэтому эта территория с небольшим количеством рыбок кои и зеленью выглядит немного грустно. Кроме этого. Вестибюль по-прежнему очень красивый. Мне нравится, что в Embassy Suites в 5:30 есть счастливый час, поэтому мы смогли спуститься вниз, купить напитков, сыра и крекеров, чтобы подкрепиться перед ужином. Наш номер — стандартный, тот же номер-люкс, немного темный, но просторный. Возможно, это даже тот же номер, в котором мы останавливались раньше. Очень люблю Embassy Suites за размер и размещение. Это было приятное пребывание. Вещи были чистыми, холодильник выдвижной, вода в душе была немного медленной, но в номере было хорошо, было все, что нам нужно. Кровати были мягкими и удобными. Кондиционер был тихим и хорошим. Вид был так себе, но из спальни открывался вид на университетскую легкую атлетику, так что это было довольно круто. Мне нравится, что этот отель находится вдали от полосы, но это не лучший район, но это не худший, потому что мы останавливались и в других районах.

Номер был хороший. Бесплатный завтрак "шведский стол" и приготовленный на заказ омлет и картофельные оладьи были лучшим омлетом, который я когда-либо пробовал, и такими большими. Нам не сказали о депозите в размере 400 долларов и ежедневной плате за парковку в размере 25 долларов в этом отеле. Вы получаете два бесплатных коктейля в баре во время счастливого часа и закуски. В отеле есть ресторан, но он дорогой. Бассейн закрывается в 5 вечера. Также есть бассейн и две джакузи.

Я большой поклонник отелей Hilton, но этот отель совершенно не соответствует бренду Hilton. Управляющая команда не заботится о клиентах и ​​крайне пренебрежительно относится к жалобам клиентов. Мы с другом приехали на три ночи, и нам сказали, что бассейн закрыт, и никто не знает, когда он снова откроется. Решением руководства было сказать нам, что мы можем найти другой отель, и они отменят плату за отмену бронирования. Это равносильно тому, что нам было предложено больше неудобств, чем изначальное неудобство от отсутствия бассейна. Кроме того, я чувствовал, что управляющая команда обманывала всех клиентов, объясняя, почему бассейн не может быть использован. Когда я попросил о решении, мне сказали, что я не платил за бассейн, поэтому никакой компенсации за его отсутствие не будет. Помимо того, что бассейн был закрыт все время пребывания, один из лифтов был неисправен, поэтому время ожидания в оставшемся лифте составляло до 5 минут, а когда он наконец прибыл, было слишком много людей, чтобы войти. С положительной стороны, отель был близко к аэропорту и в целом чистый. В целом район немного неблагополучный, но поблизости есть несколько приличных заведений быстрого питания.