Fairfield Inn & Suites Tampa Fairgrounds/Casino

Не останавливайтесь здесь. По прибытии мне дали четырёхзначный номер, который не принадлежал моей карте. Поэтому я заселился с другой картой.
Через день после выезда я позвонил, после того как с обеих карт списали деньги. В отеле мне сообщили, что четырёхзначный номер — это номер моего счёта.
Я позвонил в службу, с которой изначально списали деньги. И они вернули деньги. В службе поддержки мне сообщили, что в отеле им сказали, что никаких проблем не было.
Теперь я вынужден предпринять дальнейшие действия против своего банка и отеля, потому что они отказываются возвращать деньги.
Не останавливайтесь здесь! Этот отель — вор.

В этом отеле обслуживание клиентов было неудовлетворительным, особенно со стороны представителя Тайлера, который продемонстрировал непонимание политики Marriott. Его недружелюбие и непрофессиональное поведение усугубили негативное впечатление. Кроме того, у меня сложилось впечатление, что он занимался составлением портрета, что ещё больше усилило мои сомнения относительно уровня обслуживания. В целом, этот опыт не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля Marriott.

Отличное место. Был там всего одну ночь.
Супер чисто.
Кровать была супер удобной… не большой поклонник подушек… но я наелся на свои подушки… и я признаю это.

С того момента, как мы приехали на регистрацию, нас встретили с таким теплом. На протяжении всего нашего пребывания, от всего персонала, работающего на станции кофе и завтрака, от девушек на стойке регистрации и в коридорах из службы уборки номеров, все показывали свои самые замечательные улыбки и теплые приветствия. Все всегда хотели, чтобы наше пребывание было незабываемым… и так оно и было. Не могу дождаться, чтобы вернуться! Спасибо всем!

У нас был номер с двумя двуспальными кроватями. Номер был слишком тесным для двух женщин. Кровати были суперудобными. Полотенца были ужасными. Персонал был восхитительным, а отель был очень чистым. Завтрак был хорошим, а кофе неплохим. В нашем номере было шумно из-за громких машин поблизости, и кондиционер был очень шумным. В целом, это было неплохо. Я бы не рекомендовал для длительного проживания.

Это гостиница Fairfield Inn. Я дал ему только 3 звезды, потому что это Fairfield Inn. Чистая комната, бесплатный горячий завтрак, некоторые удобства и т. Д. Отличное место, чтобы переночевать и встать утром, чтобы продолжить путь.
Я являюсь пожизненным платиновым участником и обычно получаю бесплатное повышение категории номера, а если они не могут этого сделать, они обычно говорят об этом при регистрации.
Здесь мне не предложили повышение класса обслуживания, и клерк об этом не упомянул. Мне только что дали комнату. Но меня это не волновало, так как было уже поздно, и я собирался просто поспать, поесть и уйти. Если бы я собирался остаться больше, чем на одну ночь, это имело бы значение.
Кроме того, если бы я не спросил об обновленном Wi-Fi, на который я имею право, я бы не получил имя сети и пароль.
Помимо всего этого, номер был чистым, но не таким, как на фото на сайте. Я не чувствовал себя в безопасности, как сообщали другие, и не считал место плохим.
Я остался там, потому что поехал в Буш Гарденс, чтобы посмотреть концерт Grand Funk Railroad, который проходил в нескольких милях от отеля, и не хотел в тот вечер ехать домой в Киссимми.

Намного лучше, чем многие другие рецензенты хотели бы, чтобы вы поверили. Был в городе на конференции — цены на все отели в центре города непомерно завышены, поэтому пришлось довольствоваться Восточной Тампой. Обслуживание на стойке регистрации было феноменальным — услужливым и очень добрым. Комната была довольно чистой и удобной — единственная причина, по которой я ставлю звезду, это то, что все безумно устарело с точки зрения комнаты — было бы здорово остановиться, если бы все было немного переделано — но по цене здесь не на что полностью жаловаться. В целом хороший отдых: центр города и другие места находятся всего в 20 минутах езды.

В комнате было все в порядке, но пол был мокрым и немного пахло. Во время выезда в вестибюле ужасно пахло. Но благодаря Джею на стойке регистрации отель получил 4 звезды. В противном случае это может быть 1. Вот мои заметки о Джее:
Исключительный сервис заслуживает похвалы!
На этой неделе я поехал из Сиэтла в Тампу на работу — и да, я собрал свой купальный костюм, надеясь насладиться временем в бассейне, которого у меня не так много дома!
Когда я прибыл в торгово-выставочный центр Fairfield Inn, бассейн собирался закрыться через 15 минут. Без колебаний Джей, член команды отеля, предложил оставить бассейн открытым еще на 30 минут, чтобы я мог насладиться столь необходимым купанием.
После этого, поскольку было уже очень поздно, я смирился с тем, что перекусил на ужин. Но Джею это было не по душе — он позвонил мне в номер и спросил, может ли он подсунуть мне под дверь список местных ресторанов, чтобы я не пропустила настоящую еду. Он даже позаботился о том, чтобы я знал, во сколько утром будет завтрак.
Перенесемся на следующий день: кого я вижу за завтраком в 8 утра? Джей снова! Мы продолжили с того места, на котором остановились. Когда он услышал, что я планирую идти на встречу пешком почти в 2 милях от меня при 90-градусной жаре, он сразу же предложил организовать для меня трансфер или вызвать такси. (В итоге я взял Uber — хороший звонок, Джей! )
В мире, где искреннее гостеприимство иногда бывает редкостью, Джей напомнил мне, как выглядит настоящее обслуживание клиентов.

Мы прекрасно провели время. Удобные, чистые номера. В отеле было тихо, и мы не слышали никакого шума или чего-то, что разбудило бы нас ночью. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и услужливым. У Джея было такое великолепное гостеприимство, он был таким дружелюбным и внимательным! На завтрак было много вариантов по сравнению с другими местами. (Яблочный сок, апельсиновый сок, молоко, йогурт, яйца, колбаса, бекон, хлопья, бублики, кексы, вафли, овсянка, батончики и кофе). В гидромассажной ванне не работали форсунки, но все равно было жарко и расслабляюще, бассейн был высотой 3–5 футов. У них также были бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа большего размера, что было приятно.

Когда я вошел, в комнате пахло плесенью. На второй день я увидел тараканов на прикрепленном видео. Поднял крышку бачка унитаза и обнаружил тяжелую плесень. Очень беспокоит то, что этот отель проходит проверку бренда и отмечен флагом Bonvoy. Не вернусь в этот отель.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Номер был просторным и удобным. Заснул на большой двуспальной кровати довольно легко. В целом чисто. Горячие продукты для завтрака, плюс вы можете взять несколько дополнительных упакованных продуктов на ходу, чтобы перекусить позже. Был здесь в рабочей поездке, так как представлял свое учреждение на предварительной ярмарке здоровья в Университете Тампы.

Мы приехали в отель и, получив номер, сразу сообщили о сильном запахе, затруднявшем дыхание. Администратор ночной смены не предложил решения и просто сказал нам, что наш единственный вариант — найти другой отель, поскольку у них нет других свободных номеров и они не могут помочь нам с переездом.
Очень плохое обслуживание.

Планируя поездку в Тампу или в казино Hard Rock, это место для проживания. Хорошо оборудованные номера и лучшее обслуживание на стойке регистрации. Недавно я имел удовольствие остановиться здесь. Аманда радостно встретила меня на стойке регистрации и заставила почувствовать себя VIP-персоной. Она была теплой и дружелюбной. Я также имел удовольствие познакомиться с генеральным менеджером Тэмми, она тоже была теплой и дружелюбной. Я проверил свой номер и обнаружил, что он современный и очень удобный, с мини-холодильником и кофеваркой. Кровать была очень удобной. До казино предоставляется бесплатный трансфер. В бесплатный утренний завтрак входило все, от яиц до овсянки, с большим выбором вкусных блюд для завтрака. Вестибюль был хорошо обставлен. Если вы находитесь в этом районе, это место для проживания, легкий доступ к автомагистралям, казино, центру города Тампа и Ибор-Сити. Какая восхитительная жемчужина.

Комната была приличная, все сотрудники были замечательными, особенно Вирджиния в сфере общественного питания. В номерах убираются только раз в три дня, поэтому начали скапливаться мусорные баки. В нескольких минутах ходьбы нет ресторанов, но это не имело большого значения, поскольку однажды вечером мы воспользовались услугами Uber Eat. Отель спрятан, поэтому при необходимости не придется добираться до угловой заправочной станции. Напротив отеля проходит шоссе, поэтому вы будете слышать шум машин, если ваш номер находится на этой стороне отеля.

В наших комнатах запах плесени был невыносимым. Они не предложили поменять наш номер. Мы встаем, чтобы принять душ, а воду отключили уже 3 часа. Никто не сообщил нам, что это произойдет. Жена была в душе вся в мыле, когда мы потеряли воду. Это, безусловно, худший Marriott, который я когда-либо посещал в своей жизни. Выехал немедленно и никогда не вернусь.

Я вернулся еще раз, чувствуя усталость от дня и ожидая теплого приема. К сожалению, это было не так. Вестибюль был почти пуст, только один гость и Джоуи занимались регистрацией. Когда пришло время регистрироваться, процесс оказался разочаровывающим; мое рабочее удостоверение не было сочтено достаточным для подтверждения моей личности, несмотря на то, что всего несколько дней назад я успешно использовал его. Я предложил ему связаться со своим генеральным менеджером, у которого в тот день был выходной, но он отказался. В конце концов он уступил, вероятно, заметив мой статус лояльности, и передал ключи. Войдя в свою комнату, я был приятно шокирован — она была больше и совершенно не пахла плесенью.
Я был настолько впечатлен, что проверил наличие приложения Bonvoy в 13:00. И снова в 15:30. Я позвонил, чтобы продлить свое пребывание, но Джоуи сообщил мне, что мне придется переехать в двухместный номер (я полагаю, из-за большого количества участников Titan и Ambassador, забронированных в тот вечер? LoL). Это казалось смешным, но я был готов двигаться. Еще одна проблема: он закрыл онлайн-бронирование, мой тариф не был продлен, и все билеты были распроданы. Вместо этого мне предложили заплатить 168 долларов за ночь — по сути, с меня взяли надбавку из-за урагана «Милтон» и наплыва сюда рабочих для уборки. Чтобы внести ясность: меня вытесняет не только ураган, но и эти рабочие, и мне придется доплачивать за комнату, в которой я уже находился?

Я вижу так много комплиментов в адрес Аманды (руководитель стойки регистрации), и мне хотелось бы получить такое же удовольствие. Она была груба и непрофессиональна в ответ на простой вопрос и сказала мне, что ее пассивная агрессивность и бездетность были настоящим разочарованием, потому что она не ценила, когда ее работу подвергали сомнению. Я спросил ее, предлагают ли они ранний заезд, и она ответила нет. Я вернулся и буквально сказал, может быть, я неправильно понял, но вы предлагаете или его нет в наличии?! Ситуация изменилась к худшему без всякой причины, которую она прерывала, слушая ответ и не понимая. У нее было много выражений лица, пока я говорил спокойно. Проверьте камеры, пожалуйста, и я надеюсь, что у них есть звук. Тот факт, что она не использовала ненормативную лексику, не означает, что ее поведение было непрофессиональным и неприемлемым. Я могу принять то, чего не могу иметь, но не буду, за исключением плохого поведения/реакций/отношений.