Comfort Inn & Suites Walla Walla

Сэм, менеджер, очень дружелюбный и отлично работает с людьми, Мэдисон и Джулиан просто замечательные. Ночной управляющий и бассейн очень быстро убираются, и мне было очень приятно здесь остановиться. Завтрак по утрам простой, но хороший. Есть кофе, стиральная машина и сушилка на территории. Номер хороший, кровать отличная. Мне нравится вид на Миллкрик и близкое расположение ко всем винодельням. Мы с моими кошками обязательно вернемся.

Персонал был приятным, иначе я бы поставила 1 балл. Когда мы приехали, в ванне были волосы на лобке. Мы специально забронировали отель с завтраком, потому что нам нужно было рано утром на мероприятие. Завтрак был ужасным. Мясо было зеленым, картошка сухой, а выбор блюд очень скудный. В итоге нам пришлось завтракать в другом месте.

Я просто не могу поверить, насколько замечательным было мое пребывание в отеле Comfort Inn в Уолла-Уолла, штат Вашингтон. Я общалась с персоналом на каждой смене, и все были просто потрясающими: дружелюбными, вежливыми, отзывчивыми и всегда улыбались, особенно Саманта. Номер был словно райский уголок. Красивый, светлый номер сиял чистотой и словно приглашал меня войти. Удобные кровати, пушистые полотенца и обслуживание превзошли все мои ожидания, не говоря уже о прекрасном виде на реку. Могу сказать, что это был лучший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Спасибо Comfort Inn за то, что сделали мои путешествия менее хаотичными и стрессовыми. Во время моего визита я действительно чувствовала себя спокойно.

Не останавливайтесь здесь. Генеральный менеджер Саманта Уотсон не уважает людей с инвалидностью. Ее уже критиковали за нарушения Закона об американцах с инвалидностью (ADA)!
Мой ответ на ваши «двухступенчатые» оправдания того, что произошло на самом деле. Дело никогда не касалось моей собаки-поводыря.
Мое требование по ADA заключалось в том, чтобы в моем номере никого не было, пока меня нет, просто чтобы обеспечить мне уединение. Вы этого не выполнили. Я была рада, что молодая девушка убрала и пропылесосила мой номер в субботу, пока я там была.
Вы сказали мне уйти, если мне не нравится ваша политика, а затем заявили, что не вернете мне деньги за предоплаченное бронирование, чтобы я могла остановиться в другом месте. Затем, после того как я провела 10 дней в вашем отеле, вы взяли с меня плату за моего питомца после моего отъезда. И это незаконно. Без него я не смогла бы путешествовать. Мы останавливаемся в отелях более 30 недель в году по работе. У этой собаки почти 150 перелетов под ошейником, и ей еще нет и 4 лет. Мы останавливались во всех сетях отелей высшего класса, и со мной НИКОГДА так плохо не обращались, так неуважительно. Вам должно быть стыдно. Как я уже сказала, на вас, а также на ваш отель, подана жалоба.

Я останавливаюсь в этом отеле по работе раз в неделю уже около двух лет. Персонал всегда делал все возможное, чтобы мое пребывание было максимально приятным. Они также учитывали мои предпочтения в отношении номеров и все, что мне было нужно на ночь. В целом, отличные впечатления.

Провели 2 ночи с семьей и 2 собаками!
Не могу пожаловаться, все было замечательно 😊
Бассейн холодный, не подогревается, но верхняя часть очень горячая, так что можно немного поплавать в холодном бассейне, мы быстро заходили и выходили :) Было весело! Номер немного староват (но цена соответствует качеству, жаловаться не на что), старый, но в хорошем состоянии, чистый, чистый, чистый, а телевизор старый, но отлично работает!
Еда на завтрак была отличная, а девушка Ян бегала повсюду, стараясь угодить всем и пополняя запасы, так что очень мило! Еда была отличная, вся семья довольна! Забыли несколько вилок, но попросили, и нас приняли как членов семьи: да, без проблем :) Вода для собак на входе, небольшой тренажерный зал, приятные люди с улыбками и готовые помочь во всем, так что жаловаться не на что… посмотрите, как они моют окна и все остальное, так что… отличное место, чтобы вернуться!
Не судите их слишком строго, вся команда выглядит так, будто старается изо всех сил!
Некоторые отзывы были пугающими, но люди писали так, будто платят 1000 долларов за ночь :) Успокойтесь :) Я понимаю, что за эти деньги вы получаете гораздо больше в этом отеле 🏨

Прекрасное пребывание и потрясающий вид из нашего номера на четвертом этаже. На завтрак был большой выбор блюд, а молодая девушка Кендра, которая там работала, была очень милой. Обязательно остановимся здесь снова.

Ужасный отель, не останавливайтесь здесь. Недавно забронировали номер на неделю. Заселились. Номер был ужасно старый и обветшалый, посреди комнаты стояла огромная отвратительная плесень, телевизор не работал, кровать была сломана, а в номере стоял ужасный запах плесени. Это было настолько плохо, что у моей жены обострилась астма.
На следующее утро поговорили с менеджером по поводу номера, спросили, можем ли мы выехать и получить возврат денег. Они сказали, что конечно, на 100%. Извинились, сказав, что в новом году здесь будет ремонт. Поэтому мы выехали и поселились в соседнем номере. Но возврат денег так и не пришел. Позвонили, чтобы узнать, и после нескольких звонков и электронных писем они отказались вернуть деньги. Заявили, что предлагали нам то и это, и мы от всего отказались, чего они никогда не делали.
Ужасный опыт, ужасное и обманчивое обслуживание клиентов. Никогда здесь не останавливайтесь!
<Ответ на их ответ> Они продолжают лгать. В тот момент нам не предлагали другой номер. Даже если бы мы поменяли номер, я уверена, что в другом номере пахло бы так же ужасно. И нам АБСОЛЮТНО сказали, что мы можем выехать и нам вернут деньги за ту часть номера, которой мы не воспользовались. Если бы это не одобрили, мы бы не отказались от 500 долларов!

Я с комфортом провел время в отеле Comfort Inn & Suites Walla Walla. Отель показался мне тихим, а кровать очень удобной. Спал я отлично. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Завтрак был хорошим, но кофе посредственным. На заднем дворе есть бассейн, джакузи и кострище. Можно выйти и понаблюдать, как величественный лосось пробирается вверх по порогам мимо цапель к обещанному им нерестилищу. Единственное, чего бы мне хотелось, – это чтобы поблизости было больше удобств. Я хожу пешком, поэтому пришлось воспользоваться услугами попутчиков.

Отличное расположение, если вы собираетесь посетить что-то в WSP. Однако есть несколько проблем. Шторы не закрывались из-за поломки, нет основных каналов, например, новостей или спорта, а в душе не работал слив, из-за чего было очень скользко. Неплохое место, но не за такую ​​цену.

Номер был отличный. Кабельное телевидение работало ужасно. Мы вернулись в номер, чтобы посмотреть фильм, но увидели только «нет сигнала». Мы поговорили с администратором, и он пришёл помочь. Качество улучшилось, но изображение всё равно зависло. Администратор вернулся и всё перенастроил. Он сказал, что к ним и раньше поступали жалобы на телевизор. Мы были очень разочарованы. Мы чувствовали, что нам должны были снизить цену за номер. Но этого не произошло. Это, как и то, что цену за номер повысили только потому, что в городе проходило какое-то мероприятие, — это просто безумие.

Номер был грязным. На полочке в ванной была лужа коричневой липкой жидкости, и уборщики явно не заглядывали в углы. Хлеб на завтрак был чёрствым и жёстким. В отеле настолько дружелюбны к собакам, что от него пахнет псиной. За стойкой на ресепшене сидели две собаки. Больше там не остановлюсь.

Должна сказать, Джош просто потрясающий, он спас мне день! Я останавливалась на 3 ночи с ранним выездом и вылетом в 5 утра. Менеджер отеля Саманта посоветовала мне заказать Uber, чтобы получить подтверждение о трансфере в 4 утра. Я забронировала Uber, но машина не приехала. Я зашла в приложение, чтобы заказать ещё одну поездку, но свободных мест на такую ​​рань не было. Джош услышал мой телефонный разговор о моих проблемах и связался со своим менеджером Самантой, которая одобрила его поездку в аэропорт. Когда он сказал, что с радостью подвезёт меня, я почувствовала огромное облегчение, так как волновалась из-за нехватки времени на рейс. Джош доставил меня в аэропорт заблаговременно, сделав больше, чем требовали его обязанности в отеле. Весь персонал на протяжении всего моего пребывания был просто потрясающим! Я с нетерпением жду своего следующего визита в следующем месяце и считаю этот отель своим любимым местом для проживания в Уолла-Уолла. Спасибо, Джош, и всей команде! Такие сотрудники, как вы, – большая редкость, и найти их непросто. Comfort Inn должен гордиться тем, что работает с вами!

Все наши потребности были удовлетворены, номер был хорошим. Единственное, что, на мой взгляд, было то, что у нас были домашние животные, и мы жили на третьем этаже. На первом и втором этажах свободных номеров не было. Возможно, стоит сделать эти номера свободными, просто так проще и удобнее перевозить животных в лифте.

Отель старый и нуждается в ремонте. В номере, куда нас поселили, стоял ужасный запах, который пытались выветрить, оставив окно открытым, но это не помогло. В итоге нам пришлось сменить номер. Регистрация заезда также была ужасно медленной. Мы забронировали три номера одновременно на одно имя, и регистрация заняла целых 15 минут. Всё должно было быть настолько простым, как проверка документов, оплата и выдача ключей-карт. На это должно уходить меньше 5 минут. В целом, могу сказать, что это был не самый худший опыт проживания в отеле, но бывали и лучше.

Ну, за те деньги, которые они просят, это не то место, где можно остановиться. Во-первых, оно старое и его возраст выдаёт. Забор безопасности, окружающий здание посреди парковки, и общественная зона позади него с самого начала вызывают опасения по поводу безопасности. В мужском туалете на первом этаже два дня на полу и стенах были фекалии, прежде чем я указал на них, и их убрали. Номер был грязным, на полу лежал чек от августа 2024 года, а из холодильника пахло гнилой говядиной, запах которой предыдущий арендатор так и не смог выветрить. Мой сын открыл его, чтобы положить туда газировку, и сообщил мне об этом только после нашего отъезда.

По состоянию на июль 2025 года этот отель идеален. Если не уверены, что другие отели лучше, то можете смело останавливаться здесь. Я пробовал останавливаться в нескольких других отелях в этом районе, но теперь обязательно вернусь именно в этот (во время командировки).