Comfort Inn & Suites Walla Walla

Прекрасное пребывание и потрясающий вид из нашего номера на четвертом этаже. На завтрак был большой выбор блюд, а молодая девушка Кендра, которая там работала, была очень милой. Обязательно остановимся здесь снова.

Ужасный отель, не останавливайтесь здесь. Недавно забронировали номер на неделю. Заселились. Номер был ужасно старый и обветшалый, посреди комнаты стояла огромная отвратительная плесень, телевизор не работал, кровать была сломана, а в номере стоял ужасный запах плесени. Это было настолько плохо, что у моей жены обострилась астма.
На следующее утро поговорили с менеджером по поводу номера, спросили, можем ли мы выехать и получить возврат денег. Они сказали, что конечно, на 100%. Извинились, сказав, что в новом году здесь будет ремонт. Поэтому мы выехали и поселились в соседнем номере. Но возврат денег так и не пришел. Позвонили, чтобы узнать, и после нескольких звонков и электронных писем они отказались вернуть деньги. Заявили, что предлагали нам то и это, и мы от всего отказались, чего они никогда не делали.
Ужасный опыт, ужасное и обманчивое обслуживание клиентов. Никогда здесь не останавливайтесь!
<Ответ на их ответ> Они продолжают лгать. В тот момент нам не предлагали другой номер. Даже если бы мы поменяли номер, я уверена, что в другом номере пахло бы так же ужасно. И нам АБСОЛЮТНО сказали, что мы можем выехать и нам вернут деньги за ту часть номера, которой мы не воспользовались. Если бы это не одобрили, мы бы не отказались от 500 долларов!

Я с комфортом провел время в отеле Comfort Inn & Suites Walla Walla. Отель показался мне тихим, а кровать очень удобной. Спал я отлично. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Завтрак был хорошим, но кофе посредственным. На заднем дворе есть бассейн, джакузи и кострище. Можно выйти и понаблюдать, как величественный лосось пробирается вверх по порогам мимо цапель к обещанному им нерестилищу. Единственное, чего бы мне хотелось, – это чтобы поблизости было больше удобств. Я хожу пешком, поэтому пришлось воспользоваться услугами попутчиков.

Отличное расположение, если вы собираетесь посетить что-то в WSP. Однако есть несколько проблем. Шторы не закрывались из-за поломки, нет основных каналов, например, новостей или спорта, а в душе не работал слив, из-за чего было очень скользко. Неплохое место, но не за такую ​​цену.

Номер был отличный. Кабельное телевидение работало ужасно. Мы вернулись в номер, чтобы посмотреть фильм, но увидели только «нет сигнала». Мы поговорили с администратором, и он пришёл помочь. Качество улучшилось, но изображение всё равно зависло. Администратор вернулся и всё перенастроил. Он сказал, что к ним и раньше поступали жалобы на телевизор. Мы были очень разочарованы. Мы чувствовали, что нам должны были снизить цену за номер. Но этого не произошло. Это, как и то, что цену за номер повысили только потому, что в городе проходило какое-то мероприятие, — это просто безумие.

Номер был грязным. На полочке в ванной была лужа коричневой липкой жидкости, и уборщики явно не заглядывали в углы. Хлеб на завтрак был чёрствым и жёстким. В отеле настолько дружелюбны к собакам, что от него пахнет псиной. За стойкой на ресепшене сидели две собаки. Больше там не остановлюсь.

Должна сказать, Джош просто потрясающий, он спас мне день! Я останавливалась на 3 ночи с ранним выездом и вылетом в 5 утра. Менеджер отеля Саманта посоветовала мне заказать Uber, чтобы получить подтверждение о трансфере в 4 утра. Я забронировала Uber, но машина не приехала. Я зашла в приложение, чтобы заказать ещё одну поездку, но свободных мест на такую ​​рань не было. Джош услышал мой телефонный разговор о моих проблемах и связался со своим менеджером Самантой, которая одобрила его поездку в аэропорт. Когда он сказал, что с радостью подвезёт меня, я почувствовала огромное облегчение, так как волновалась из-за нехватки времени на рейс. Джош доставил меня в аэропорт заблаговременно, сделав больше, чем требовали его обязанности в отеле. Весь персонал на протяжении всего моего пребывания был просто потрясающим! Я с нетерпением жду своего следующего визита в следующем месяце и считаю этот отель своим любимым местом для проживания в Уолла-Уолла. Спасибо, Джош, и всей команде! Такие сотрудники, как вы, – большая редкость, и найти их непросто. Comfort Inn должен гордиться тем, что работает с вами!

Все наши потребности были удовлетворены, номер был хорошим. Единственное, что, на мой взгляд, было то, что у нас были домашние животные, и мы жили на третьем этаже. На первом и втором этажах свободных номеров не было. Возможно, стоит сделать эти номера свободными, просто так проще и удобнее перевозить животных в лифте.

Отель старый и нуждается в ремонте. В номере, куда нас поселили, стоял ужасный запах, который пытались выветрить, оставив окно открытым, но это не помогло. В итоге нам пришлось сменить номер. Регистрация заезда также была ужасно медленной. Мы забронировали три номера одновременно на одно имя, и регистрация заняла целых 15 минут. Всё должно было быть настолько простым, как проверка документов, оплата и выдача ключей-карт. На это должно уходить меньше 5 минут. В целом, могу сказать, что это был не самый худший опыт проживания в отеле, но бывали и лучше.

Ну, за те деньги, которые они просят, это не то место, где можно остановиться. Во-первых, оно старое и его возраст выдаёт. Забор безопасности, окружающий здание посреди парковки, и общественная зона позади него с самого начала вызывают опасения по поводу безопасности. В мужском туалете на первом этаже два дня на полу и стенах были фекалии, прежде чем я указал на них, и их убрали. Номер был грязным, на полу лежал чек от августа 2024 года, а из холодильника пахло гнилой говядиной, запах которой предыдущий арендатор так и не смог выветрить. Мой сын открыл его, чтобы положить туда газировку, и сообщил мне об этом только после нашего отъезда.

По состоянию на июль 2025 года этот отель идеален. Если не уверены, что другие отели лучше, то можете смело останавливаться здесь. Я пробовал останавливаться в нескольких других отелях в этом районе, но теперь обязательно вернусь именно в этот (во время командировки).

Мы забронировали номер категории «queen-size» (две кровати размера «queen-size» и раскладной диван), так как нас пятеро. Дверь в номер не закрывалась на защёлку и открывалась без особых усилий. Персонал был ОЧЕНЬ любезен, и нас переселили в другой номер. Свободных номеров не было, поэтому нам достались две кровати размера «queen-size» (без раскладного дивана), а значит, у моего старшего сына не было кровати. Мы смогли вернуться в номер на вторую ночь после того, как ремонтники починили дверь. Кроме того, в ванной комнате одного из наших номеров мы обнаружили коричневого таракана. Фу.
Персонал отлично проверял, всё ли в порядке, и следил за наличием полотенец в бассейне. Бассейн отличный, не шумный, как в некоторых отелях (стены обшиты деревянными панелями), и у него была отличная огороженная зона с камином и множеством мест для отдыха с видом на Милл-Крик.

В этом отеле всё говорит: «Добро пожаловать». Нас встретили вежливо после долгого дня в дороге. Через несколько минут нам даже позвонили в номер и спросили, как всё прошло.
Чистый номер, отличное обслуживание. Минусом было отсутствие Библии Гидеона в номере — всегда приятное зрелище, но в некоторых отелях Comfort Inn её меньше. Хороший завтрак, красивая территория. Удобная кровать.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал. Пожалуйста, сообщите им, что они отлично справляются. Минусы: Требуются некоторые улучшения.

Чистая и удобная кровать. Очень устаревшая мебель! Хороший персонал. Завтрак был стандартным и приличным. Требуется помощь с починкой штор. Много парковочных мест и легкий доступ. Старый кондиционер/отопление. Нужно выбрать либо тепло, либо прохладу. Ванная комната хорошего размера, но ограниченное количество полотенец. Нужно попросить больше.

Я заметил, что все отзывы здесь 3+-летней давности, и, возможно, тогда отель был лучше. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, но отель кажется устаревшим и изношенным. Нас обоих беспокоит затхлый запах по всему отелю, а у меня не очень хорошее обоняние. Фитнес-зал очень голый и нуждается в уборке. Если предположить, что в этом районе есть отели по сопоставимым ценам, мы бы не рекомендовали этот.