BEST WESTERN PLUS Hartford Lodge

Во время нашего пребывания в BW Sutherlin мы почувствовали себя желанными гостями с самого первого момента. Приветливый прием молодого сотрудника сразу же задал тон. Наш номер был немного темноват, но в остальном полностью укомплектован и тщательно подготовлен горничными — по-настоящему уютный и чистый. Завтрак стал неожиданным сюрпризом. Шеф-повар Серджио приготовил восхитительные блины и омлеты, а весь выбор блюд на завтрак был свежим, разнообразным и высокого качества. Это был отдых, где гостеприимство занимает центральное место, и мы с удовольствием вспоминаем его снова.

Я много путешествую по работе. Меня размещали в отелях Westin, Hilton и Mariott. Этот Best Western затмевает многие из них. Номера были уютные, чистые (чистые стены, полы, окна и ванная комната! ), и все розетки РАБОТАЛИ! Вы представляете, как это редкость? Много полотенец, щедрые часы работы бассейна, чистые холлы, приветливый персонал (не просто "приятный", а по-настоящему приветливый! ) и приличный бесплатный завтрак. Я обязательно сохраню это место в закладках для будущих поездок.

Этот отель сети Best Western раньше был мотелем. Не позволяйте внешнему виду ввести вас в заблуждение! У него красивый бревенчатый фасад, новая крыша, перила, окна, эффективный и очень тихий лифт, а также внутренние тепловые насосы. Стены, кажется, имеют достаточную звукоизоляцию. Планировка была перепланирована, и теперь это хорошо продуманное пространство со всеми удобствами, включая бесплатный завтрак. Рядом с отелем также находится ресторан. И персонал просто замечательный.

Нам очень понравилось. Очень дружелюбный персонал и идеально чистые номера. Кровати удобные, в номере тихо, за исключением нескольких машин по утрам, что вполне ожидаемо. Однозначно рекомендую!

4+ звезды. В моем номере было несколько мелочей, которые требовали внимания, и занятый персонал по уборке легко мог их пропустить. Но, будучи бывшим сержантом-инструктором армии, я замечаю всё. Например, нужно было заменить лампочку, или кто-то выключил будильник под кроватью (возможно, это было накануне… кто знает). Это было очень незначительно, я отлучился на час, а когда вернулся, всё было исправлено. Если бы никто другой не предупредил, это было бы легко пропустить. Это хорошие люди, очень приятные и с ними было легко общаться. Номер, лобби и ресторан были очень чистыми.
Был обильный завтрак (лучше, чем в моем обычном La Quinta), и шеф-повар, который готовит яйца и омлеты на заказ за считанные минуты. Шеф-повар, Серхио, очень приятный и отзывчивый человек. Ему бы повысили зарплату.
Единственная проблема, которая у меня была, и она никак не связана с отелем, – это улица, ведущая к отелю, которую очень легко пропустить, если вы там никогда не были. Я вернусь в следующий раз без колебаний.

Они принимают собак и поселили нас на первом этаже. Собакам нельзя находиться на мебели, поэтому убедитесь, что у вас есть собачьи лежанки. Ванная комната была немного потрепанной, но кровати были отличными для тех, кто спит на боку. Было холодно, и обогреватель работал быстро.
Завтрак на следующее утро был потрясающим! Омлеты и блины, приготовленные на заказ. Я использовала вафельницу и сделала сэндвич из вафель и омлета. Отличное обслуживание во время завтрака.

Обслуживание было потрясающим. Очень дружелюбный персонал.
Парковка для грузовиков находится через дорогу, но мест для парковки достаточно. Бассейн выглядит хорошо.
Номера вживую выглядят намного лучше. Завтрак был отличным. Я был приятно удивлен этим местом рядом с трассой I-5. Как человек, часто путешествующий по работе, могу сказать, что офисное кресло в номере было лучшим местом, где я сидел с начала года.

Я забронировала номер в этом отеле, потому что мы проезжали мимо и ехали несколько часов, не ожидая многого от небольшого городка у трассы, но, добравшись туда, я была очень впечатлена. Номера, внешний вид, лобби — все было очень очаровательно. Дизайн в стиле бревенчатого домика был невероятно комфортным и восхитительным. Отель был не только очень комфортным, но и администратор на ресепшене по имени Лу был просто невероятно веселым и очень услужливым! Он сделал все возможное, чтобы нам помочь, и благодаря ему пребывание в отеле стало незабываемым. Надеюсь, я смогу вернуться в этот отель снова.

Идеальное место для отдыха у дороги с отличным бесплатным завтраком. Персонал был очень любезным. Кровати можно было заменить на новые, а также установить новый блок отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха с постоянным потоком воздуха для шумоподавления.

Кровати чистые и удобные, номер приличного размера, мини-холодильник достаточно большой и холодный, персонал расторопный и очень любезный, особенно Лу. Серджио готовит завтрак по заказу, также есть небольшой завтрак-буфет. Вода в душе остаётся тёплой, а душевая лейка расположена очень высоко (удобно для высоких людей), просто держите дверь закрытой, чтобы не было жары. Много розеток. В номере не было ни слишком холодно, ни слишком жарко, и у нас не было проблем с шумными людьми. С парковкой проблем не было. Бассейн и джакузи находятся на ремонте, но сотрудники отеля добровольно предоставили купоны на бассейн/джакузи в Roseburg, пока всё не починят. Остановился бы здесь снова.

Положительные стороны: Отличные омлеты и блины, приготовленные на заказ из свежих продуктов! Отрицательные.

В номере была плесень из-за грязной вентиляции в ванной, что вызвало у меня аллергию. Туалет долго наполнялся после смыва из-за неисправного клапана. Хотел поплавать, но бассейн был холодным, а в джакузи вода была как в ванной. В целом, стойка регистрации была замечательной, но за такую ​​цену я был разочарован плесенью.

Я думал, что ошибся, забронировав этот отель, потому что он, казалось, находится где-то в глуши, но был приятно удивлён. Фасад отеля такой красивый, и я никогда не видел такого места, где заказ принимают и готовят прямо на месте. Персонал очень дружелюбный, и в отеле есть всё необходимое.

Не останавливайтесь здесь. Сначала номера – постоянно мерцающий свет, который нам в конце концов пришлось просто выкрутить, чтобы он перестал гореть. Кофеварка была установлена ​​в ванной комнате. Чтобы открыть дверь, нужно было стоять у обоих ключей не меньше трёх минут. Ключи от номера и бассейна не работали. Кстати, о бассейне: у них закончились полотенца для бассейна, которые они хранят на стойке регистрации, и дважды им было всё равно. Мы подходили и просили полотенца, но девушка просто смотрела на нас и говорила: «У нас сейчас нет», – и просто стояла. Мы спросили, будут ли они готовы в ближайшее время, но она ответила: «Нет». Тогда мы сказали ей: «Полагаю, мы сами разберёмся».
Ещё есть континентальный завтрак – завтрак подают с 7 до 10. Мы пришли с детьми в 9, и большая часть еды уже закончилась. Закончившиеся продукты, такие как тесто для вафель, сироп, холодная овсянка, сок, горячий какао, печенье, – мы сказали им, что их нужно пополнить, но девушка ответила, что они не собираются этого делать, потому что они заканчивают. На час раньше положенного времени! Таким образом, завтрак, который «включен» в стоимость, вы на самом деле не получите.
Но самое главное – это реакция персонала на наши проблемы. Казалось, им было всё равно, и они даже не потрудились помочь и принести необходимые вещи для гостя. Нам сказали, что нет, они не принесут нам больше еды и нет, они не принесут нам полотенца, и мы слышали, как они говорили то же самое другим гостям.

ОБНОВЛЕНИЕ: Обобщённый ответ HotelBot на мой отзыв напомнил мне ещё об одном недостатке. В номере есть кофеварки типа K-Cup®, что *должно* быть плюсом. Но в них всего 2 обычных и 2 декафинированных картриджа, чего недостаточно для двух сонливых взрослых. Поэтому после завтрака я пошёл в холл, чтобы взять ещё пару обычных, чтобы наполнить наши дорожные кружки. На что утром 29 июля сотрудник стойки регистрации ехидно спросил: «О, домой взять? » Ага, конечно. Переплата почти 200 долларов за номер типа Motel 6 — это мой способ сэкономить на домашнем кофе.
***
Это очень старый отель, в котором проводились ремонтные работы, но их недостаточно, чтобы оправдать 193, 48 доллара за одну ночь с 28 на 29 июля 2025 года. И я не помню, когда мы в последний раз останавливались в мотеле, где люди постоянно ходили туда-сюда по дорожке перед нашим окном.
Плохой доступ к номерам наверху, если нужен лифт. А женщина, которая нас регистрировала, похоже, не особо беспокоилась, когда я стоял там с тростью, и которая поселила нас в номер, который оказался на расстоянии целого футбольного поля от единственного лифта в вестибюле.
Они также делают большой акцент на завтраке, приготовленном по заказу, но он не очень вкусный и не стоит затраченных усилий. А бедняга, который готовил, похоже, совсем не получал удовольствия.

Номер был чистым, но кондиционер был выключен, когда мы приехали. Поэтому в номере было очень жарко. Дело было в августе, и в 9:30 на улице было 89 градусов. К тому же, слив в душе, очевидно, был засорён, так как во время принятия душа мы очень быстро оказывались в воде. Кофеварка тоже не работала.

Разочарование с самого начала: мы не знали о нашем бриллиантовом статусе, а на вопрос о том, что нужно для прачечной, мне ответили, что сушилка не работает. В номере было очень жарко. Он целую вечность не остывал. Жалобы были проигнорированы. Пульт не работал, и когда его заменили, мы были очень разочарованы, обнаружив, что условия проживания неудовлетворительны. Ночь была очень беспокойной из-за жары. Завтрак был большим разочарованием. Они готовят на заказ, но это очень хаотично. Пришлось дважды просить йогурт, а моей сестре так и не принесли сосиску, которая должна была быть к яйцам. Больше сюда не вернусь. В этом месте нет ничего хорошего.