Howard Johnson by Wyndham Roseburg

Даже не знаю, с чего начать. Я останавливалась здесь с парнем, и этот отель показался мне отвратительным с первой же секунды. В холле стоял странный запах плесени, сигаретного дыма и чего-то ещё, что я даже не могла определить — может быть, старой еды на вынос? Это должно было стать моим первым тревожным сигналом.
Когда я добралась до номера, всё стало ещё хуже. Ковёр был липким (да, действительно липким), и на нём виднелись пятна, которые, казалось, были там с начала 2000-х. Постельное бельё пахло так, будто его не стирали неделями — затхлым и грязным. В итоге я спала прямо на простынях, полностью одетая, потому что никак не могла залезть под одеяло.
Ванная комната? Плесень на душевой занавеске, волосы в раковине и запах, от которого меня тошнило каждый раз, когда я входила. Не знаю, была ли это сантехника или что-то похуже, но это было невыносимо. К тому же, половину времени не было горячей воды.
В довершение всего, персонал, казалось, был совершенно безразличен, когда я поднял эти вопросы. Один из них пожал плечами и сказал: «Да, у нас были жалобы». Ни извинений, ни предложения переехать в другой номер, ничего.
Сделайте себе одолжение и избегайте этого места любой ценой. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы это был последний номер на Земле — спать в машине было бы чище и приятнее.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Отель грязный, а номер не убран. Я хотел вернуть деньги, но управляющий отказался и солгал, заявив, что я пользовался номером и принимал душ, поэтому они не собираются возвращать деньги. При этом причиной использования душа было то, что его не убрал предыдущий постоялец, а не я. Не говоря уже о том, что ковёр был весь в пятнах, а в туалете были фекалии. Потом попытались свалить всё на меня. Ужасное обслуживание клиентов. Не отвечали на мои письма. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Вокруг были люди под кайфом, которые говорили в номерах. Это небезопасно. Отзывы на 5 звёзд не соответствуют действительности.

Кто-то из работающих в этом месте отменил наш номер. На стойке регистрации ожидали, что мы разместим 9 человек в двухместном номере с выдвижной кроватью из-за их ошибки после продажи нашего второго номера. Оправданием было то, что они были заняты, а человека, который отменил, «не было на месте», поэтому они не знали, почему она отменила его. Нам также сказали, что они обзванивают другие мотели. Но после того, как больше часа не было никаких новостей, я зашел в интернет и мгновенно нашел другие варианты размещения за 30 секунд… так что нет, я не верю, что звонки когда-либо были сделаны. Со мной были дети, которым негде было спать. Это совершенно неприемлемо. О, и после отмены они даже не уверены, вернут ли они деньги за номер, который ОНИ отменили. Само собой разумеется, не останавливайтесь здесь из-за теневых деловых практик, а отправляйтесь дальше по дороге в The Sleep Inn в Розберге, где они отлично позаботились обо мне и детях, которые были со мной.

Леди, которая нас регистрировала, была очень мила, однако другой сотрудник отменил один из наших двух номеров без предупреждения и заставил нас искать другой номер в другом отеле, потому что в этой гостинице не было мест. У нас есть внуки. Не очень доволен тем, как все это обернулось, мягко говоря.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Фотографии и отзывы не соответствуют действительности! Это приют для бездомных и наркоманов. Номера были покрыты черт знает какими пятнами, туалет и душ не были вымыты, повсюду были волосы, а на стене унитаза были засохшие фекалии. Воняло дымом и кошачьей мочой. Отвратительно! Дверная ручка была сломана, и вокруг шныряли опасные люди. Люди были под кайфом, это было небезопасно. Я попросил вернуть деньги, потому что не мог остаться, и леди сказала, что я должен написать менеджеру, который не ответил на мое письмо, что так непрофессионально! Абсолютно отвратительный отель! Идите куда угодно, только не сюда! Позор вам, что вы не ответили на мое письмо! Жадные, чтобы оставить себе мои деньги, и мне пришлось заплатить вдвое больше, чтобы попытаться найти приличное место для проживания в кратчайшие сроки после целого дня в дороге! Чистота, безопасность и соблюдение ваших собственных правил являются довольно стандартными, и если они не соблюдаются, следует вернуть деньги клиенту.

Положительные стороны: Администратор на ресепшене. Отрицательные стороны: Зашпаклеванные дыры в потолке, 2 старые грязные кастрюли на кухне, устаревшая мебель, рваные и потрепанные покрывала на кровати, грязные и старые полотенца, туалетная бумага, засунутая в глазок при заезде. Входная дверь была грязной, паутина с застрявшими насекомыми.

Занавеска в ванной комнате покрыта плесенью. Телевизор не работал. Если дверь в номер оставлять приоткрытой, она сама распахивается. Часы в номере застряли на определенном времени суток. На кровати было только одно тонкое одеяло. Кухня: пол был грязный. Кухонные кастрюли небезопасны, так как тефлоновое покрытие сильно облезло. Только одна чашка и один стакан. Нет моющих средств. Вытяжка над плитой сломана. Нет барных стульев для барной стойки. Хорошо, что было зарядное устройство для автомобиля, хотя и дороговатое.

Номера, обслуживание и расположение были великолепны. Неприятный опыт, который у меня был с этим, заключается в том, что я только что купил что-то в Goodwill, и у меня сложилось впечатление, что Goodwill стирает все, и когда я сидел на кровати, предмет одежды начал обесцвечивать простыни, но было слишком поздно, и, очевидно, они не могли вывести пятна, поэтому мне пришлось заплатить больше, чем заплатила комната, чтобы заплатить за повреждение простыней, что я считал смешным, а душ фактически разбрызгивал воду повсюду, потому что была какая-то неисправность со смесителем, поэтому комната в итоге обошлась в 63 доллара. Мне дополнительно 75 долларов в качестве компенсации за ущерб, но это была не их вина. Я просто подумал, что это довольно дорого для использованных простыней.

Как гость длительного пребывания, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Особенно БОЛЬШОЙ привет менеджерам Сэнди и Майку, а также отличная работа горничным. Особенно Джейме, она изо всех сил старалась, чтобы комнаты выглядели свежими и чистыми!

Много плохого: не работал интернет, не работал телевизор. Одно полотенце на всю чертову комнату, даже не полотенце для лица или что-то в этом роде. В комнате было очень холодно с очень тонким одеялом. Плохое обслуживание, на стойке регистрации не отвечают на телефонные звонки. Практически отказался от комфорта.
Плюс: у них есть зарядка для электромобилей, холодильник и ванная комната.
Даже не пробовал завтракать. Подушки были хорошими, кровать сносная.
Не остановился бы здесь снова.

Положительно: Джакузи Отрицательно: В отеле было много живых людей. Это было видно, потому что люди там проводили много времени, просто сидя в машинах. И их машины были полностью заполнены. Также стойка регистрации не открывается до 10 утра.

Комнаты уродливые, тускло освещенные, едва держащиеся на месте после сумасшедших заплаток. Люди употребляют наркотики на парковке. Леди на стойке регистрации была приятной. Помимо этого…
В среду, 11 сентября 2024 года, я позвонил в отель Roseburg Howard Johnson, чтобы забронировать номер по своей корпоративной карте проживания CLC. При бронировании по телефону я предоставил джентльмену свою информацию, включая номер моей карты CLC, и он попросил дебетовую карту внести в файл на случай непредвиденных расходов. Я спросил, будет ли заблокирована моя карта, и он ответил нет. Я попросил подтвердить, что с моей карты не будут сняты средства, а также не будет удержана стоимость номера или непредвиденные расходы. Он подтвердил, что никаких задержек и обвинений не будет. Через час я проверил, и на моей карте был заблокирован номер на 2 дня и 100 долларов на непредвиденные расходы.
Я прибыл в отель и объяснил им, что никакой оплаты не должно было взиматься, и им нужно вернуть эти деньги, потому что это были единственные деньги, которые у меня были на поездку на еду и бензин. Я был в командировке, где выполнял тяжелую работу по 12–16 часов в день. Они взяли данные моей карты CLC и попытались забронировать номер через CLC, но по какой-то причине не смогли сделать это в тот день. Мне сказали, что снимут блокировку с моей карты. Спустя 24 часа моя карта все еще была заблокирована за двухдневное пребывание, но они сняли блокировку в размере 100 долларов.

Кровати пахнут мочой, полотенца и тряпки для стирки были изготовлены белыми, но имеют пятнисто-коричневый оттенок. Владелец недвижимости думает, что его Acura настолько хороша, что вокруг нее нужны два пятна и конусы (выглядит как подражатель быстрой и яростной машины, если они хотят сделать все худшие модификации на земле). На ковре растет плесень. Любой, кто считает это место хорошим и ставит ему оценку выше 3 звезд, считается комплектом или ботом. Рекомендую окружную тюрьму вместо этого места.

Я получил квартиру на I-5 во вторник вечером (после 5). Поскольку я не мог проехать слишком далеко на покрышке-пончике, мы обзвонили несколько мест, но они были заняты. Это было первое открытое место. Я был рад этому.
При регистрации сотрудник стойки регистрации был достаточно вежлив и дал рекомендации по ремонту шин.
Зайдя в номер, мы поняли, что двух полотенец недостаточно (у друга длинные волосы, требующие больше одного). Я вернулся в офис, и мне пообещали, что он зайдет вскоре после 9 вечера. Еще один момент: офис закрывается в 9 и открывается в 10 утра.
Мы ждали более 20 минут, прежде чем уйти, чтобы что-нибудь поесть (мы оба были очень голодны).
Когда мы вернулись, мы обнаружили, что кофеварка не была чистой и не было доставленных полотенец (или заметок о них).
Мы решили посмотреть телевизор. У нас только снег. Позвонив в офис, мы встретили того же человека, я думаю, он заявил, что они уже позвонили в кабельную компанию и уедут на следующий день. Я сам позвонил в кабельную компанию и (по их указанию) сбросил коробку (5 раз), все равно не помогло.
В целом, я впервые останавливаюсь в мотеле Говарда Джонсона. Это не будет моим первым выбором в следующий отпуск. Я могу остановиться в Wyndham, но не в HJ.
11 августа: Сотрудница стойки регистрации, Эмма (думаю), дала нам скидку 10 % после того, как я упомянул о проблемах (особенно на телевидении).

В среднем я остаюсь здесь несколько дней в месяц. Персонал услужливый и дружелюбный. Номера низкие за такую ​​цену, относительно тихо. В некоторых комнатах можно было бы подкрасить отремонтированные участки стен краской. В большинстве ванных комнат в ванной/душевой зоне не установлены обогреватели. Расположение и дружелюбный персонал делают это место возвращением.

Прекрасные люди, которые сделали все возможное для нас! Тоже несколькими способами.
Очень рад остаться там снова. Очень понравилось расположение.

Плюсы: милый декор, адекватные стулья и обеденный стол. Нормальное место за свою цену. Минусы: Ковер рвется на куски в одном конце комнаты.