Hilton Garden Inn Medford

В целом, ужасный опыт. Отель находился на реконструкции, что понятно. Но, как владельцы строительного бизнеса, я понимаю, что это был настоящий бардак. Ничего не было улажено. Пыль от гипсокартона повсюду, краска капала, когда люди заходили. Это даже вызвало у меня приступы астмы, и это продолжалось даже в выходные дни. Мусорный контейнер использовался часами прямо у нашего окна. Химикаты в бассейне вызывали у детей аллергическую реакцию, хотя они привыкли к гостиничным бассейнам. Холодильник, телевизор и обогреватель в нашем номере работали с перебоями.
Но самая большая проблема — это отсутствие обслуживания клиентов. Банк отклонил мой платеж в день бронирования, пометив его как мошенничество. Я написала в отель, чтобы это исправить, потому что не хотела потерять номер. Аарон в отеле сказал мне, что не стоит беспокоиться, с меня возьмут плату при заселении. Но этого так и не произошло. Вернувшись домой, я оставила отзыв о своем пребывании в Hilton, и я знаю, что ХОРОШИЙ менеджер немедленно связался бы со мной по поводу плохого пребывания. По крайней мере, большинство менеджеров Hilton. Нет, ничего, честно говоря, я просто подумала, что мне ничего не меняют, потому что пребывание было ужасным. Столько людей жаловались. Примерно через неделю я получила электронное письмо от генерального менеджера Корины, в котором говорилось: «Привет, мы получили уведомление, просто чтобы вы знали, что мы списали деньги с вашей карты».

Начнём с хорошего. Номер был превосходным. Чистота и качество соответствуют нашим ожиданиям от номеров Hilton. В отеле проводился ремонт, но всё было сделано с уважением и не повлияло на наше пребывание.
Недостаток… в отеле нет завтрака, включенного в стоимость проживания. Это одна из главных причин, по которой мы выбрали Hilton. Завтрак везде одинаковый, но здесь он был платным.
В лобби также не было кофе. Утро было разочарованием.

Мы останавливались здесь довольно много раз. Здесь чисто и недалеко от нашей семьи. Мы являемся участниками программы Diamond, но нам никогда не предоставляют улучшенные номера, хотя в системе бронирования есть номера повышенной категории.
В этот раз нам предоставили улучшенный номер… в обветшалом номере для инвалидов. Хорошо выспались. Проснулись и уехали к родственникам. Вернулись в полдень. Слышали какие-то стуки сверху, но ничего особенного.
Вторая ночь прошла хорошо, но около 8 утра нас разбудил звук, похожий на падение и волочение тяжелых предметов по полу. Слышали, как раздвижные двери открываются и закрываются снова и снова. Затем началось сверление и слышны тяжелые шаги.
Я позвонил вниз и спросил, что происходит. Мужчина, ответивший на звонок, сказал… что у нас ремонт, об этом написано на нашем сайте. Но сегодня никто не работает. Хммм. Кто-то определенно работает. Я спросил, могут ли они поработать в другом месте несколько часов, так как было довольно рано. Он снова сказал, что, насколько ему известно, никто не работает. Но сказал, что пойдет в номер над нами, чтобы посмотреть. Ничего не изменилось. И на следующее утро всё повторилось.
Так вы наконец-то переселили нас в номер, над которым ведётся строительство. А потом ещё и на меня накричали, когда я спросила об этом. Вполне логично.
🙄 И кстати… мы не проверяем сайт, так как заказываем через приложение.

В этом отеле идёт ремонт, и мне достался номер 234, оформленный в более старом стиле. Но знаете что? Он был чистым и уютным, и, пожалуй, это был мой любимый отель из четырёх, в которых я останавливался во время рабочей поездки по центральной и западной частям штата. Кровать была удобной, окна хорошо блокировали свет, и я даже не слышал шума автострады. Ванная комната была вполне достаточной (даже несмотря на коррозию на зеркале, которое, вероятно, скоро заменят во время ремонта! ). Администратор на ресепшене был внимательным, дружелюбным и услужливым, учитывая мой статус в сети Hilton. Кажется, это хороший выбор для района Медфорда.

Расположение отличное. Недалеко от автострады №5. Регистрация прошла гладко и без проблем, поскольку зимой можно заселиться без бронирования, хотя, подозреваю, в пик сезона это может быть проблематично. Номер чистый, аккуратный и современный. Ковёр в коридоре чистый, светлый и уютный. Если вы привыкли к мягкому матрасу, вам, возможно, придётся ворочаться.

Персонал был невероятно отзывчивым. Регистрация прошла быстро, а бар был приятным, но именно мои особые пожелания стали отличительной чертой этого отеля.
Я спросил, могу ли я выехать позже обычного, потому что хотел прогуляться по озеру Крейтер, а потом вернуться и принять душ. Лиззи помогла мне и предложила выехать в 14:30, что позволило провести в парке около 4 часов.
После выселения у меня оставалось около 6 часов до вылета, и мне нужно было немного поработать, поэтому мне разрешили записаться в ресторан на несколько часов.
Отличное обслуживание, довольно стандартные номера Hilton Garden Inn и удобное расположение, чтобы добраться до центра города на Lyft за 10 долларов.

Я так рада, что выбрала это место для нас с сестрой на обратном пути в Кали. Все, кого мы встречали, были просто восхитительны! Они очень внимательны, дружелюбны и гостеприимны. Еда была превосходной. Однозначно рекомендую.

Недавнее большое заседание совета директоров в отеле Hilton Garden Inn стало незабываемым событием от начала до конца. Венди Бейкер оказала исключительную поддержку, организовав мероприятие, контролируя его в течение дня и следя за тем, чтобы каждая деталь была учтена. Её внимание и профессионализм помогли всему мероприятию пройти гладко.
Конференц-зал был комфортным, хорошо подготовленным и идеально подходящим для размещения большой группы. Тако-бар был превосходным и получил множество комплиментов от участников.
В целом, обслуживание, гостеприимство и атмосфера превзошли все ожидания. Отель Hilton Garden Inn и Венди Бейкер настоятельно рекомендуются для проведения любых встреч и мероприятий.

Мы ненадолго отправились в поездку, чтобы забрать вещи для компании.
В этот раз с нами была моя жена, которая искала жилье с крытой гидромассажной ванной и бассейном.
В поисках мы остановились в Hilton Garden Inn.
Мужчина на стойке регистрации был замечательным, очень приятным и гостеприимным.
Бассейн и гидромассажная ванна были ОЧЕНЬ чистыми, и всё было в нашем полном распоряжении.
Номера ОЧЕНЬ чистыми, и после купания мы зашли в гриль-бар выпить хорошего пива и «Маргариты», чтобы завершить вечер.
Очень разумная цена за очень чистый номер, чистое помещение и отличный персонал.
Мы бы обязательно остановились здесь снова.
ThomasC.
Devastator Products.

Это мой второй визит в Медфорд, штат Орегон, с мужем. Сначала мы остановились в другом отеле и в другом месте. В этот раз мы решили впервые остановиться в Hilton Garden Inn. Наш опыт был исключительно положительным. Отличное расположение, комфортная и гостеприимная атмосфера. Нам так понравилось, что мы присоединились к программе лояльности Hilton Honors. Наше решение было основано на обслуживании двух сотрудников стойки регистрации, Мартина и Аарона, которые, безусловно, превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов. Спасибо Аарону за то, что он так легко продлил наше пребывание и разместил нас в одном номере, а также спасибо Мартину за то, что он так радушно встретил нас и организовал такси до аэропорта в 4 утра. Мы ценим улыбки, персонал и общее обслуживание. Спасибо!

Персонал здесь просто потрясающий! Мартин, ночной дежурный, был очень любезен и любезен, когда мы заселились поздно вечером и удовлетворили наши особые пожелания по номеру. Даже при выезде на следующее утро дежурный вышел к нам, чтобы поблагодарить за то, что вы стали участником Diamond (и убедиться, что с номером всё в порядке). Отель находится в очень безопасном районе, где много лужайки, где наш щенок мог побегать. Просто прелесть!

Я ценю чистый и уютный отель, но, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий. Я забронировал номер на две ночи, но решил съехать уже через одну. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным, номер был не очень чистым, а лифт выглядел устаревшим. Кроме того, в отелях Hilton Garden Inns не предлагается континентальный завтрак, так что, если вы ищете такой вариант, имейте это в виду.
Мне несложно угодить, но этот отель не оправдал ожиданий по нескольким ключевым параметрам. Как отель Hilton, я ожидал большего. Надеюсь, руководство учтёт эти замечания, чтобы будущие гости могли рассчитывать на проживание, соответствующее качеству, которым славится бренд.

Мы провели там всего одну ночь по пути в Сакраменто, и, к сожалению, наши впечатления оказались не такими, как ожидалось. Я выбрал этот отель, потому что видел много хороших отзывов, но это было разочарование. Номер нуждался в генеральной уборке, особенно в ванной комнате, потому что пол в душе был отвратительным. Кроме того, стены нужно было срочно перекрасить.
По крайней мере, девушка, которая встретила нас при регистрации, была очень любезна и отзывчива.

Мы остановились в отеле Hilton Inn по дороге в кемпинг. Всё было очень просто. Отель расположен прямо у автострады, чистый, гостеприимный, а персонал невероятно дружелюбный. У нас были велосипеды, и они оставили их на хранение, что было очень здорово. И еда была просто восхитительной! Мы бы остановились здесь снова! Спасибо!

Это место оставляет смешанные впечатления. Некоторые сотрудники отличные, а некоторые, например, бармен и одна из девушек на стойке регистрации, просто ужасные. У нас были проблемы с уборкой номера и обнаружением волос в ванной. Отель ничего не делал для нас два дня. Но когда мы выезжали, менеджер был очень любезен с нами и изменил наше впечатление. Несколько сотрудников отеля очень доброжелательны. В целом, это хороший отель с хорошим расположением, но некоторые моменты определённо нуждаются в доработке.

Я путешествовал с большой группой, примерно из 50 номеров. Номера располагались в двух зданиях напротив парковки. Отдел продаж и все сотрудники отеля были просто великолепны. Не могу не похвалить Венди и её персонал. Это был замечательный опыт. Еда в ресторане была вкусной, а персонал – приятным. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, когда будем в Медфорде.

Этот отель был приличным.
Мы забронировали его, потому что он находился рядом с больницей, а у моего ребёнка был ранний приём.
Персонал был нормальный, она задавала много вопросов, которые, как мне показалось, не относились к её делу, другими словами, она была назойливой.
Номер был неплох для своего размера, но в нём был слишком большой стол/комод, и мне показалось, что это было излишне, особенно учитывая большой телевизор, который там стоял.
Цена была немного завышена, не так сильно, как в других отелях в этом районе, но для Медфорда это кажется ужасно высокой ценой.