Рейтинг: ★★☆☆☆ (2/5)
Мы останавливались в этом отеле Econo Lodge 4 из последних 5 лет в рамках семейной традиции, но, к сожалению, этот визит был настолько разочаровывающим, что мы вряд ли вернемся.
В нашу первую ночь нам пришлось сменить номер, потому что телевизор в нашем первоначальном номере не работал. Мы немедленно уведомили об этом стойку регистрации, и сотрудник сказал, что они придут посмотреть. Прождав 25–35 минут без каких-либо дальнейших действий, нам пришлось уйти на ужин, так как дети были голодны, а многие рестораны в этом районе закрываются рано. В конце концов нас переселили в другой номер, но задержка была неприятной.
На следующий вечер, после долгого дня на воде, мы вернулись в отель в надежде отдохнуть — только чтобы обнаружить, что ни один из наших ключей от номера не работает. Нам пришлось снова вернуться на стойку регистрации, чтобы получить замену. С двумя детьми это огромная проблема.
В номерах есть насекомые. Напор воды в душе ужасный. Стены тонкие.
Хочу отметить, что персонал был дружелюбным и услужливым, когда к нему обращались, но наличие двух серьезных проблем за 24 часа — это больше, чем я бы счел приемлемым, особенно для постоянных гостей. Это разочаровывает, потому что в прошлом мы даже не замечали худшего — в том числе однажды стали свидетелями взлома автомобиля и вызвали полицию — но все равно решили вернуться. На этот раз это показалось слишком.
Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву, так как мы всегда ценили доступность и удобство этого места. Но надежность обслуживания имеет значение, и этот опыт нас искренне разочаровал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле Econo Lodge 4 из последних 5 лет в рамках семейной традиции, но, к сожалению, этот визит был настолько разочаровывающим, что мы вряд ли вернемся.
В нашу первую ночь нам пришлось сменить номер, потому что телевизор в нашем первоначальном номере не работал. Мы немедленно уведомили об этом стойку регистрации, и сотрудник сказал, что они придут посмотреть. Прождав 25–35 минут без каких-либо дальнейших действий, нам пришлось уйти на ужин, так как дети были голодны, а многие рестораны в этом районе закрываются рано. В конце концов нас переселили в другой номер, но задержка была неприятной.
На следующий вечер, после долгого дня на воде, мы вернулись в отель в надежде отдохнуть — только чтобы обнаружить, что ни один из наших ключей от номера не работает. Нам пришлось снова вернуться на стойку регистрации, чтобы получить замену. С двумя детьми это огромная проблема.
В номерах есть насекомые. Напор воды в душе ужасный. Стены тонкие.
Хочу отметить, что персонал был дружелюбным и услужливым, когда к нему обращались, но наличие двух серьезных проблем за 24 часа — это больше, чем я бы счел приемлемым, особенно для постоянных гостей. Это разочаровывает, потому что в прошлом мы даже не замечали худшего — в том числе однажды стали свидетелями взлома автомобиля и вызвали полицию — но все равно решили вернуться. На этот раз это показалось слишком.
Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву, так как мы всегда ценили доступность и удобство этого места. Но надежность обслуживания имеет значение, и этот опыт нас искренне разочаровал.