Montreal Naif Hotel

Отель отказался предоставить мне номер, несмотря на подтвержденное бронирование на Booking. Com, которое я показала сотрудникам на ресепшене. Я даже не стала спрашивать, извините, я путешествовала с маленькими детьми. И вдобавок ко всему, это был канун Нового года! Они бросили нас на произвол судьбы. Я не рекомендую это место – оно ужасно!

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и, к сожалению, я никому его не порекомендую. С момента возникновения проблемы с моим бронированием персонал проявил мало желания или способности помочь. Мне нужно было просто изменить имя гостя в бронировании, что многие отели могут сделать самостоятельно. Однако администратор сказал мне, что это невозможно в их системе, и отказался даже попытаться найти решение.
Затем я попросил поговорить с менеджером, надеясь, что проблему можно решить на более высоком уровне. К сожалению, менеджер тоже ничем не помог и повторил то же объяснение, не предложив никаких альтернатив. Они не попытались понять мою ситуацию, не проявили гибкости и не были ориентированы на клиента. Вместо того чтобы помочь мне, они сообщили, что с меня возьмут 150 долларов за изменение, что показалось мне неразумным и несправедливым, учитывая, насколько незначительной была просьба.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это общее отношение персонала. Они были пренебрежительны, не сочувствовали мне и дали понять, что моя проблема совершенно не имеет значения. Обслуживание клиентов должно заключаться в помощи гостям и поиске решений, но здесь этого совершенно не было. Я уехала, чувствуя себя расстроенной, напряженной и разочарованной.
Проживание в отеле должно быть комфортным и гостеприимным, но этот опыт был полной противоположностью.

У меня возникла проблема с кондиционером в номере — он проработал всего один день. Я сообщила им, что всё в порядке и я не буду менять номер, но в качестве компенсации за проблему с кондиционером хотела бы получить поздний выезд. Один из сотрудников, которого я всегда вижу на ресепшене, по имени Мохамед, сказал, что всё в порядке. В день выезда мне сказали, что я должна покинуть номер в 12:00 или заплатить 100 дирхамов за поздний выезд. Я объяснила им, что произошло, но они сказали, что это не будет принято и что я должна заплатить, и всё это было отклонено. Я сказала им, что оставлю плохой отзыв на всех платформах, но им было всё равно. Их интересуют только деньги.

Наверху сырая индийская кухня. Только сырое, ешь руками, много людей, аутентичный опыт!

Отличный сервис, легкий доступ и близость к торговым центрам.

Худший отель когда либо я видел.
И грязно, и воняет, и ночью не возможно заснуть из-за соседей которые целую ночь что-то обматывают большим скотчем.

Лучшее расположение… Соотношение цены и качества. Хороший персонал.

Расположение отеля просто отличное. К сожалению, жилье не подходит. Отель грязный, особенно кровати. Комната очень маленькая.

В целом 1 звезда. У нас нет другого выбора, кроме как остановиться в отеле в Монреале, нам нужно, где остановиться и переночевать. И агент Agoda забронировал нам этот отель. Во-первых, расположение перегружено и не хватает места для парковки. Во-вторых, в здании темно, и вы будете чувствовать себя небезопасно внутри здания, а также в этом районе. Третья комната, нам дали комнату, которую они называют «номер премиум-класса», но это так, нет, нет. Очень грязно, и я не знаю, что описать. У меня ребенок, и я так боюсь позволить ему ходить по полу, а кровать такая старая. У нас нет времени жаловаться, потому что из-за погоды свободных мест больше нет.

Он разрушил свой отель.
Две несчастные ночи.
Вода не может плавать, умоляю меня, пока вода не упадет.
Это необходимо, пока вы сидите.
В отеле плохой запах, расположение отеля между пакистанцами и бангладешцами.

Мой опыт проживания в отеле Montreal Naif оказался ниже ожиданий. Хотя его центральное расположение удобно, устаревшие удобства и некачественный сервис разочаровали. В номере не было чистоты и удобств, а реакция персонала была неудовлетворительной. В целом, он не обеспечил того комфорта и качества, на которые я рассчитывал, что сделало его достойным сожаления выбором для проживания.

Парень по телефону такой грубый, такой грубый, такой грубый, я позвонил, чтобы спросить о бронировании, он сказал прямо, мадам, у нас нет, я сказал ему, что даже не назвал вам даты, он начал кричать, я сказал вам, что у нас их нет, у нас нет есть, я сказал ему, что не назвал тебе даты, он сказал, что у нас нет.

Вы можете остановиться в отеле, чтобы провести немного времени. Купить необходимые вещи на рынке Наиф и уйти. Потому что отель не подходит для жилья.

Кровать нормальная, постельное чистое. Номер, как и весь отель, ушатанный. Мебель старая, перекошенная.
Грязь везде: в душевую даже не рискнула зайти. Унитаз и стульчак жёлтые, страшно приближаться. Пришлось пожертвовать полотенцем, положив его на стульчак. Спали при свете (хорошо, что всего 1 ночь), иначе нас в темноте тараканы унесли бы вместе с кроватью! Их там тьма! Никому не советую этот отель!

Для лучшего приличного массажа и другого необычного обслуживания. Я даю свою услугу к вашему удовлетворению и за лучший достойный массаж и удовлетворение.