Budget Inn Madras by OYO

Забронировали номер через сторонний сайт за два месяца до предполагаемой даты заезда. В тот же день я позвонил в отель и связался с колл-центром, чтобы подтвердить, что бронирование действительно. Они сказали, что всё в порядке (с самим отелем связаться не удалось, хотя я и пытался). Я приехал в полночь и узнал, что моё бронирование отменено и номеров нет. Я связался с колл-центром за 7 часов до приезда. Настоятельно НЕ рекомендую останавливаться здесь — вам повезёт больше, если вы будете спать в машине на парковке для грузовиков.

Я забронировала номер онлайн. Я была в грузовике со своим парнем несколько недель, за исключением пары других остановок в мотеле. Это был 22-й штат за последний месяц. У меня не было никаких проблем с регистрацией, все было достаточно просто. И мои жалобы, вероятно, не будут проблемой для большинства людей, но для меня это место не было в восторге. Нет выделенной зоны для курения. Они говорят, что нельзя курить в пределах 10 футов от дверей. Просто неудобство для меня, но моя самая большая жалоба — яркий свет. Создает впечатление небезопасного места. Окно в ванной и столовой зоне не имеют тени, но там очень яркий свет, который настолько яркий, что невозможно определить, когда на улице темнеет. Мне нравится темнота, когда я сплю, но все равно ворочаюсь почти в 4 утра.

Неорганизованность и разочарование — бюджетный опыт во всех смыслах.
Мы забронировали номер в Budget Inn Madras специально, потому что в объявлении был указан вариант с тремя кроватями размера «queen-size» — идеальный вариант для нашей семьи, путешествующей вместе. По прибытии нам внезапно сообщили, что номер «недоступен», без предварительного уведомления или объяснения. Возникает вопрос: в чем смысл предлагать выбор номера заранее, если при регистрации он не будет учтен?
Они попытались разместить нас в номере всего с двумя кроватями, что было явно недостаточно. Когда мы спросили — разумно, как мы считаем, — не компенсируют ли они ошибку, предложив два отдельных номера (один с односпальной кроватью, другой с двумя), они отказались, если мы не заплатим полную стоимость за дополнительный номер. И это несмотря на то, что их неспособность предоставить то, что мы забронировали, изначально и создала проблему.
Обычно мы могли бы обойти это. Но это были выходные 4 июля, вариантов было мало, и мы остались вдали от дома без приемлемого места для проживания.
Название «Budget Inn» устанавливает скромные ожидания, но даже бюджетные варианты размещения должны основываться на базовой надежности и обслуживании клиентов. Вместо этого это был хрестоматийный пример того, как не следует обращаться с гостями. Если вы ищете душевного спокойствия во время путешествия, я настоятельно рекомендую поискать что-нибудь другое.