Отзыв об отеле Columbia River Hotel and Conference Center, an Ascend Collection Hotel 4*

Smithymama

4/10
English ➜ Русский
Я ждала возможности оставить отзыв напрямую, без оценки отеля, но, похоже, это невозможно. Поэтому вот мой отзыв:
Персонал отзывчивый и добрый. Они делают все, что в их силах. Лобби довольно красивое.
В моем первом номере, пока я пыталась заснуть, летали живые насекомые, и в комнате был странный запах. Мне пришлось вычищать волосы с простыней. Похоже, это были волосы, застрявшие в стиральной машине и сушилке, потому что простыни пахли чистотой. Вода была не горячей. Когда я проснулась утром, чтобы пойти на работу, у входной двери были муравьи, которые ползали по моему номеру. Место, куда нужно положить одежду и чемодан, находится очень близко к двери. Персонал был достаточно любезен, чтобы разрешить мне поменять номер, когда я вернулась с работы.
Во втором номере на прозрачной белой занавеске раздвижной двери были живые насекомые. Патио было грязным, а на стульях была паутина. Я пошла в лобби и спросила, может ли кто-нибудь прийти и пропылесосить насекомые с занавески. К сожалению, она была единственным сотрудником на месте. Она любезно переселила меня в номер побольше, на совершенно противоположной стороне от места происшествия, и я оценила ее усилия по исправлению ситуации.
В третьем номере на шторах были насекомые, которые, по крайней мере, были мертвы, и другие насекомые в номере тоже были мертвы. Я просто их вытерла. Я лучше выспалась, так как в номере не было живых насекомых и не было странных запахов. В двух предыдущих номерах были бумажные стаканчики для кофе, а в этом новом номере — керамические. Я бы попросила вас почистить паутину и насекомых на шторах, раздвижной двери и патио/балконе, чтобы сделать пребывание ваших гостей более приятным. Было бы здорово выпить чашечку кофе, наблюдая за восходом солнца над рекой.
Персонал сказал мне, что насекомые здесь «нормальны», потому что отель находится прямо рядом с рекой, даже если я перейду в другой отель сети Choice Hotel. Теперь, когда я знаю, что это «нормально», я буду делать другой выбор, когда вернусь в Даллес.

Цена номера от 16 300 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.