The Green Peak, ARTOTEL Curated

Очень плохой сервис. Я хотел зарегистрироваться, когда вез с собой двоих детей, малыша и чемодан, никто из отеля вообще не предложил никакой помощи. Я хотел выехать и не смог выйти, потому что перед моей машиной была припаркована машина и был включен ручник, отелю потребовалось очень много времени, чтобы найти решение, пока мне не пришлось ждать 1 час на парковке со своими детьми. Я очень разочарован обслуживанием в этом отеле.

Комната ОК. Большой, чистый, есть окна, поэтому светлее. Еда стандартная, вкус тоже нормальный… Есть много вариаций еды и напитков, которые можно попробовать. В задней части необходимо добавить игровую площадку, в вестибюле немного вонючая и грязная зона, также отсутствуют мячи для игры. Нужно добавить игрушки возле палаток. Чтобы те, кто приводит детей, чувствовали себя как дома. Расположение не слишком далеко, но поскольку оно находится недалеко от жилых районов, если вы играете в зеленой зоне, вы почувствуете запах дыма. Зеленая территория красивая и привлекательная. Если можете, сзади есть поле. Есть возможность взять напрокат мячи или бадминтон, что тоже нормально. Бассейн ок. Чистый, удобный. Общественные туалеты тоже в порядке. Вчера был первый день голодания. Мне всегда казалось, что некоторые сотрудники ресторана были немного грубы, когда их спрашивали о такджиле, который давали вместо приветственного напитка. Некоторые из сотрудников ресторана, которых спросили, были недружелюбны, возможно, их лица были усталыми или что-то в этом роде. Бесплатно одолжить столовые приборы нельзя, нужно платить 🥲

Я останавливался в The Green Peak ARTOTEL Curated на три ночи во время отпуска, и, хотя этот опыт имел некоторые положительные моменты, было несколько областей, которые нуждаются в улучшении.
Расположение:
Отель удобно расположен рядом с главной автомагистралью, что делает доступ к нему относительно легким. Однако альтернативная дорога доставляет хлопоты. Он в плохом состоянии и по нему сложно ориентироваться.
Сервис и персонал:
Персонал, как правило, дружелюбный и тепло приветствует гостей, но у меня возникла серьезная проблема, когда один из сотрудников открыл нашу комнату без стука, просто чтобы проверить, убрана ли она. Это было крайне непрофессионально и неприемлемо. Даже если бы не было таблички «Не беспокоить», стук должен быть основным протоколом. Кроме того, в отеле не хватает персонала, поскольку многие помещения не содержатся в хорошем состоянии.
Удобства и чистота:
Чистота была еще одной проблемой. В зоне бассейна не было надлежащих правил. Гостям разрешалось купаться без соответствующей одежды, есть в бассейне, а дети бегали по коридорам. Более строгое соблюдение основных правил улучшит общее впечатление.
Обеденный опыт:
Завтрак "шведский стол" разочаровал. В зоне питания был беспорядок, столы не убирались вовремя, а пополнение было медленным. Сама еда не была чем-то особенным, просто средней. Несмотря на ажиотаж, фуршет не оправдал ожиданий. Вечер барбекю был доступным, но не впечатляющим, а мясо было жестким и неприятным.

Номера чистые и просторные, с очень удобными условиями для детских игровых площадок как внутри, так и снаружи. Завтрак более разнообразен и включает суданское меню. Спасибо Ка Деа и Ка Рири за дружелюбное обслуживание.

Отдых будет комфортным благодаря полным удобствам, начиная от бассейнов и заканчивая спортивными площадками, а также есть небольшой сад, который можно использовать для утренних прогулок, чтобы подышать свежим воздухом. Лучший вид со всех сторон. Идеально подходит для вечеров выходного дня с живой музыкой и полным пакетом ужинов. Меню завтрака также полное и вкусное. С того момента, как вы входите и пока не уходите, все обслуживаются очень, очень дружелюбно, приветствую. Далее возвращайтесь в этот отель☺

Хотя я и не остался на ночь, в целом обслуживание было очень хорошим, начиная с завтрака и обеда, слава богу, все подошло, совсем немного для овощного салата, пожалуйста, проверьте и почистите его еще раз, потому что вчера еще была грязь и грязь. Личинки на листьях салата, спасибо, баракаллахуфик.

Я провел ночь в этом отеле, потому что номер был просторным, был большой выбор еды, он был дружелюбным к детям, но, к сожалению, я забронировал отель утром и попросил подготовить кровать, которая была заправлена ​​при заселении. В. Комната еще не была убрана. Предложение: добавьте знак, запрещающий курение, и поднимите его (см. Фото) у бассейна. Я вижу, что все еще много курящих людей, и, пожалуйста, сделайте выговор людям, которые курят в общественных местах.

Отель современный и ухоженный, персонал дружелюбный, процесс заселения быстрый, все запросы в АПК выполняются. Меню завтраков стандартное *4, рис удук просто обычный… как остальные не знаю… потому что больше ничего не пробовала. Номер люкс достаточно просторный, можно поставить дополнительную кровать, есть балкон. Бассейн красивый… просторный и чистый, уголок с едой у бассейна очень доступный. Комната не звукоизолирована. Локация не слишком высокая, недалеко от Бакми Голека, но действительно классная. Я бы хотела вернуться снова, если будет акция 😄

Плюсы:
Хорошее гостеприимство.
Вид ухоженного старого здания.
Хороший сад.
Полное оснащение номера.
Большая парковка, лифт с прямым доступом в здание с номером.
Просторный балкон с прекрасным видом на гору Пангранго.
Минусы:
Качество звукоизоляции не очень хорошее, что немного раздражает, особенно в полночь.
Вода в унитазе не очень чистая.

Я забронировал номер люкс 501. Комната просторная, с гостиной, обеденным столом и небольшой кладовой без плиты.
Но было несколько разочарований, которые заставили меня снова задуматься о том, чтобы остаться здесь снова.
1. В комнате плохо пахнет. Затхлый запах мокрых полотенец, смешанный с потом. Тоже душно. Я чувствовал, что простыни пахли хорошо, но в комнате пахло плохо. Возможно, им пользовались предыдущие гости, но в номере не была убрана должным образом.
2. В коридоре тоже пахнет плесенью. Обычно отели имеют характерный аромат. Но этот отель этого не делает. Хотя это 4 звезды, вы знаете.
3. Шампунь есть, а кондиционера нет. Честно говоря, я впервые сталкиваюсь с этим. Шампунь и кондиционер — пара.
4. В зоне обеденного стола есть место для мытья рук, но нет мыла. Итак, мы приносим мыло для мытья рук из ванной на обеденный стол.
5. Если мы попросим дополнительную минеральную воду из службы уборки номеров, плата не будет взиматься. Но здесь с вас взимают 13 тысяч индонезийских рупий за бутылку, если вы попросите еще в тот же день. Бесплатный — это нормально, потому что дневная норма — 4 бутылки. Я тоже был удивлен.
6. Заказ обслуживания номеров занимает очень много времени. Несмотря на то, что это всего лишь суп из бычьих хвостов, его не нужно готовить специально. Не то что жареный рис. Вы также можете сделать заказ, отсканировав штрих-код приложения, и сразу оплатить.

Честно говоря, первый раз останавливаюсь в отеле, и попробуй 4 звезды, получи этот отель.
Расположение недалеко от главной дороги, поэтому добраться легко.
Вчера я приехал около половины восьмого дня, довольно большая очередь на заселение, желающих зарегистрироваться было около 4 человек, но сотрудников было всего 1, может быть потому, что это совпало с молитвами Магриба, но это не заняло очень хочется, чтобы персонал пришел снова и помог с регистрацией. Персонал очень дружелюбный 🫶🏻
По номеру я заказывала представительский, досталась на 2 этаже в самом конце, номер просторный, чистый и тихий.
Так комфортно отдыхать после пробок.
Удобства вполне полные.
На завтрак меню очень большое и разнообразное, на вкус довольно вкусно.
Поскольку это совпало со школьными каникулами, было очень занято, столы были заняты, пришлось немного подождать, пока их заменят на другой.
Первое впечатление от пребывания в отеле было очень приятное 🫶🏻 дети тоже остались довольны 🫶🏻
Всегда успешный The Green Peak Artotel Куратор 🫶🏻