SpringHill Suites by Marriott Bend

Отель прекрасно оформлен, выглядит современно и свежо. Все было чисто и хорошо организовано. Номера просторные и комфортабельные, а большой бассейн с джакузи был великолепен.
Завтрак был неплохим, хотя я бы оценил более широкий выбор, особенно больше овощей.
Также хочу особо отметить администратора на ресепшене, всегда улыбающегося, вежливого и очень отзывчивого.
В целом, очень приятное пребывание, и я определенно рекомендую этот отель.

Мы всегда останавливаемся в отелях Marriott в штатах Вашингтон, Орегон и Айдахо… и этот, пожалуй, лучший из всех, в которых мы останавливались. Абсолютно великолепный интерьер! Декор в лобби просто потрясающий. Очень чисто и приятно. Отличный бесплатный завтрак и вода в лобби. Так уютно и по-домашнему. Хотелось бы, чтобы подушек было больше, но жаловаться не на что, потому что кровать удобная. В шаговой доступности множество замечательных ресторанов и фудтраков. Мне не хотелось уезжать!

Положительные моменты: У меня был просто потрясающий номер с целой гардеробной! Прямо очень большой гардеробной. Ванная комната была просторной, а полотенца невероятно приятные на ощупь. На кроватях было невероятно удобно засыпать. Мне очень понравилось мое пребывание. Отрицательные моменты: Ночная стюардесса, вероятно, была слишком сосредоточена на бумажной работе и прочем, потому что она показалась мне немного резкой, когда я принесла воду для аппарата CPAP. Я прекрасно понимаю, что иногда приходится сталкиваться с подобными ситуациями, поэтому я не восприняла это лично.

Персонал здесь был просто замечательный… всегда услужливый, вежливый и приветливый каждый раз, когда мы встречались. Территория отеля очень чистая и ухоженная, включая бассейн и тренажерный зал. Единственным разочарованием стал завтрак; хотя он выглядел полезным, ему не хватало вкуса. Возможность заказать горячий кофе и чай круглосуточно была большим плюсом. Расположение отличное, рядом рестораны, продуктовые магазины, парки и другие удобства.

Этот пост получает одну звезду исключительно из-за Бретта Белла, помощника менеджера, и его отношения к предыдущим гостям. Бретт, похоже, считает нормальным обвинять своих гостей, вместо того чтобы взять на себя ответственность. Всё из-за стоимости доставки в 39 долларов за ночь.
Я оставила вещь в отеле и позвонила на следующее утро, чтобы узнать, могут ли они отправить её мне. К счастью, они смогли это сделать и предложили отправить её через FedEx за ночь за определённую плату. Это было в понедельник, 24 ноября, незадолго до полудня. К полудню среды, когда я всё ещё не получила посылку, я позвонила в отель, чтобы узнать номер отслеживания, который они с радостью мне предоставили. Номер отслеживания показал, что отель не передал мою посылку в FedEx, поэтому я перезвонила и поговорила с Пилар, которая объяснила, что тот, кто упаковывал мою вещь для FedEx, сделал это ненадлежащим образом, и именно поэтому она не была отправлена ​​из отеля. В течение следующих нескольких часов она изо всех сил старалась сама отвезти посылку в FedEx и, извиняясь, объяснила мне, что так не должно было быть.
Сегодня четверг, 27 ноября, а моя посылка до сих пор не покинула Бенд. Поскольку я оплатила ночную доставку в понедельник, 24 ноября (представитель отеля сообщил мне, что посылка будет отправлена ​​на следующий день, во вторник), мне показалось разумным потребовать возврата денег, поскольку я явно заплатила за услугу, которую не получила.

Очень комфортно провели время с семьёй… чайник в номере был бы кстати… Телевизор и кондиционер нуждаются в ремонте. Завтрак простой и незатейливый… дома не о чём говорить.

Потрясающий отель за такую ​​цену. Всё было очень чисто, весь персонал был одет красиво, завтрак был лучше, чем в некоторых других отелях Springhill Suites, в которых я останавливался.
Я был здесь впервые. Я встретил Энн на стойке регистрации. Она была очень дружелюбной и приветливой. Прекрасная и очень добрая женщина. Однако за Энн постоянно следила пожилая женщина-ночной сторож, которая была просто ужасной и недовольной. Что плохого в том, что этот отель, в общем и целом, действительно заслуживает самых высоких оценок, но эта ночная сторож, будучи одной из первых, с кем я связался, испортила «фактор гостеприимства» и испортила мне большую часть пребывания. Ещё больше оскорбило то, что пришлось заплатить 20 долларов за парковку на парковке, где всего десять машин.

Персонал здесь обеспечивает превосходное обслуживание. Отель расположен в самом центре Бенда, недалеко от всех достопримечательностей. Номера просторные, чистые и современные. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Простая процедура бронирования и регистрации. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым и комфортным. Расположение отличное, много парковочных мест. Настоятельно рекомендую всем, кто едет в Бенд.

Отель новый и более комфортабельный, чем Springhill Suites. Бар хороший, завтрак бесплатный. Он расположен немного в стороне от центра города, но в пешей доступности есть рестораны.

Отличное расположение и очень хорошие номера! Кровати были удобными (жёсткими). ​​Можно с собакой. До большинства мест можно дойти пешком, и рядом много ресторанов.

Хороший новый отель с просторными номерами. В пешей доступности множество ресторанов, старая мельница и центр города. В баре я также заказал отличный коктейль «олд фэшн». Завтрак включён в стоимость, выбор приличный.

Превосходное расположение! Рядом несколько пивоварен, магазины, концертная площадка под открытым небом и речные тропы. 20 минут от аэропорта Редмонда, 2 часа до национального парка Крейтер-Лейк. Отель чистый, каждое утро в баре работал отличный бесплатный кофе, а персонал всегда готов помочь с выбором блюд.

Недавно я останавливался здесь в командировке, и ко мне присоединилась моя жена, которая работает удалённо. С самого прибытия обслуживание было превосходным. Нам предоставили раннее заселение, персонал позаботился о нашем питомце-поводыре, а номер был достаточно просторным, чтобы моя жена могла комфортно работать, пока я был за пределами отеля. В целом, наше пребывание было поистине замечательным.
К сожалению, моё впечатление изменилось при выезде. В пятницу утром я сообщил на стойке регистрации, что мне придётся выехать раньше (в субботу днём), так как я закончил работу раньше положенного срока. Мне сообщили, что с меня будет взиматься плата за ранний выезд. Я попросил сотрудника уточнить у менеджера, можно ли отменить сбор за 24 часа или в связи с моим элитным статусом. Менеджер ответил, что сбор всё равно будет взиматься.
Я связался со службой поддержки клиентов Marriott Elite, но мне сказали, что они не могут отменить политику отеля, и что размер сбора остаётся на усмотрение менеджера.
Хотя само пребывание было превосходным, негибкое отношение к политике раннего выезда оставило разочаровывающее впечатление. По этой причине я поставил этому опыту оценку в три звезды вместо пяти, которых он заслуживал.

Это новый Springhill, превосходящий все ожидания, как и любой другой недавно отремонтированный SpringHill. Завтрак мог бы быть и получше, потому что он абсолютно такой же, как в Comfort Inn, только с очень скудным завтраком. Ах да, парковка платная, 20 долларов, но, думаю, можно припарковаться и бесплатно.

Мы с дочерью останавливались в этом месте дважды. Оба раза наше пребывание было безупречным. Расположение просто идеальное — недалеко от центра города, Старой мельницы и набережной. Каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы не только предоставить нам всё необходимое, но и был очень любезен и приветлив. Моя дочь отметила, что вафельница была «очень вкусной, с шоколадной крошкой, кленовым сиропом и взбитыми сливками». Приятно, что на территории есть бассейн. Если будете в Бенде, обязательно загляните сюда.

Я поставил этому отелю одну звезду из-за непрофессионального ночного портье. Я заселился в свой номер ранее вечером и оплатил онлайн люкс с кроватью размера «king-size». У меня не было времени проверить свой номер из-за деловых встреч, на которые я уже опаздывал. Я вернулся, чтобы принять душ, и понял, что меня поселили в люкс для людей с нарушениями слуха, также известный как номер для инвалидов. У меня есть служебное животное, так как я служил 8 лет в Корпусе морской пехоты США, и попросил что-нибудь у двери внизу, если это возможно. Я имею в виду, что я ценю, что они это сделали, но автоматически предполагать, что я инвалид и мне нужен номер для людей с ограниченными возможностями, оскорбительно и ненужно. Это даже не цель этого плохого отзыва, я подошел к ночному портье и спросил ее, почему меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, и она очень высокомерно ответила мне: «Я не знаю, что вам сказать, у нас все забронировано». Ее звали Джанин, и она полностью отмахнулась от меня. Я точно больше никогда не остановлюсь в других люксах Springhill в Marriott, в общем, мне повезет, если я когда-нибудь снова получу свои деньги. Они уже получили для меня тысячи долларов по всей стране.