WoodSpring Suites Broken Arrow

Сложно оценить место, где номер забронировали онлайн, а через 30 минут его уже не оказалось. Из вестибюля номер выглядел достаточно чистым, а администратор на стойке регистрации был приветлив и старался изо всех сил. Конечно, это не его вина. К тому же, до него довольно сложно добраться, особенно ночью.

Мы с мужем заселились поздно, не заметив, что стойка регистрации закрылась рано. Сотрудница, которая была на дежурстве, спустилась и была очень любезна, помогая нам заселиться. Всё прошло гладко, и мы были в восторге от нашего пребывания. Ваша доброта не забудется! 🙏 Номера очень чистые, и мне очень понравилась планировка. Удобное кресло в углу, я была поражена, когда села. Я бы точно остановилась здесь снова. Ой. Мне не понравилось покрывало на кровати. Я споткнулась об узор, поэтому сняла его. Но это ничего.

Жалюзи слишком старые. Они даже не работают как следует. Терпеть не могу их жалюзи. Wi-Fi-сайт – полный отстой. НИКОМУ не рекомендую. Уехали в 10:30 (выезд был в 11:00), вернулись в 12:00, чтобы перевезти вторую партию вещей.
Не разрешили нам вернуться за вещами.
У нас было много вещей, пришлось дважды ехать, чтобы всё перевезти, и пришлось заплатить 100 долларов за просрочку. Персонал – люди не понимающие и очень грубые.

Номера были чистыми и комфортными. Отель расположен прямо у шоссе, и звукоизоляции не было. В моём номере не было штор или плотных штор, только жалюзи. Первые ночи я плохо спал из-за шума шоссе и света, проникающего через окно. Я завесил окно одеялами, включил вентилятор и установил кондиционер на более высокую температуру. Заселение прошло гладко и быстро. Я провёл в отеле 5 ночей, и заселение было единственным моим взаимодействием с персоналом.

Этот отель оказался совсем не таким, каким мы его себе представляли. С того момента, как мы переступили порог, он был ужасен. В нём стоял запах плесени и очень сыро. Жалюзи в нашем номере были настолько пыльными, что было видно, что их не стирали. Постельное бельё было в жёлтых пятнах. На вентиляционном отверстии была чёрная плесень. Раковина была грязной. Один из ящиков был сломан, а шкафчики внутри были грязными. Мы бронировали через hotels. Com, и фотографии на сайте совсем не соответствовали тому, как это место выглядит в реальности. Я обратился к ним, чтобы попытаться вернуть деньги, и, что неудивительно, они отказали в возврате.
Я взял с собой Lysol и обработал всё, но запах плесени так и остался в номере. Муж уговорил меня остаться, так как мы останавливались всего на одну ночь. Всю ночь мы слышали, как кто-то идёт сверху. Номера совершенно не звукоизолированы! Мы слышали каждый раз, когда кто-то входил и выходил из отеля, так как мы находились так близко к входным дверям. Как только мои дети открыли глаза тем утром, мы выбежали оттуда. Утром на стойке регистрации никого не было, и я попытался выехать, но единственным человеком, кто был на месте, была горничная, которая не говорила по-английски.
Я в шоке от количества хороших отзывов об этом месте! Я совсем не спал и всю ночь чесался. Это ужасное место, и я бы никогда здесь не остановился и никому не рекомендовал.

Впервые приехали в Талсу, Оклахома, и мы ехали из Далласа, штат Техас, навестить родственников. Кажется, мой муж заселился в день нашего прибытия, но, честно говоря, он проверил номера на сайте и посчитал, что цена за наше двухдневное пребывание отличная. Мы путешествовали с нашим пушистым малышом. В день заезда ему сказали, что он должен заплатить за него 50 долларов. Никаких проблем, как только мы вошли в вестибюль, резкий запах встретил нас всю дорогу до номера! После регистрации и пребывания в нашем номере мы были несколько разочарованы отсутствием презентации. Он не выглядел так, как на фотографиях в интернете. Стулья в нашем номере выглядели так, будто их притащили из конференц-зала или зоны стойки регистрации. Создавалось впечатление, что это был номер, который только что отремонтировали или он был устаревшим.
Кондиционер был установлен на 61°, но ощущался как 75°. Вода в душевой лейке была жёсткая, и напор воды был крайне слабым. Вентиляционное отверстие в туалете было грязным. При смыве унитаз издавал очень громкий шум как минимум минуту. Мы убили паука и пытались убить таракана, но ему это удалось. В холодильнике был волос. Вода в раковине плохо уходила… Мы чувствовали себя ужасно некомфортно и собирались съехать. Скорее всего, в следующий раз, через пару недель, мы не остановимся здесь и никому не посоветуем, но за две ночи у вас были вполне приемлемые цены!

В нашей первой комнате пахло плесенью, и нижняя часть дверцы холодильника отваливалась.
Во второй комнате отсутствует удобное кресло для отдыха (никогда не предоставлялось) ; были проблемы с телевизором, которые они исправили; холодильник качнулся не в том направлении, что и исправили; мы попросили 2 дополнительные подушки, а у них их нет… "жду отправки". Мы выбрали это место, потому что у них была мини-кухня и что мы могли получить базовую кастрюлю и сковороду, а также посуду. Я должен сказать, что место чистое и близко к супермаркету Ризора. У них есть прачечная для гостей, но вам нужно купить собственное моющее средство и иметь 6, 50 долларов в кварталах или загрузить приложение для оплаты. Здесь разрешено проживание с домашними животными, и вы можете услышать лай собак, спрашивающих о движении на автостраде.
Лично я не останусь здесь снова, даже по выгодной цене 51 доллар за ночь.

Начну с того, что я не оставляю плохих отзывов ни о каких проблемах, с которыми я сталкиваюсь в любом отеле, будь то чистота, шум или сломанный кондиционер. Я считаю, что эффективнее высказать свои опасения руководству, чем оклеветать кого-то дурной репутацией из-за того, что можно исправить. Однако грубости, которую мы здесь испытали, нет места, и я никому этого не желаю, поэтому считаю общественной услугой обратить на это внимание.
Когда мы приехали, там была женщина в инвалидной коляске со своим мужем и сыном, для которой я придержал дверь и из вежливости позволил зарегистрироваться раньше нас. Пока мы ждали, один из нас попросил воспользоваться туалетом, так как мы были в дороге уже 4 часа. Портье сказал ему, что общественных туалетов нет, и что он не откроет дверь в коридор. Я сказал ему, что он был с нашей компанией, и мы просто ждали регистрации. Он снова грубо сказал: «Общественных туалетов нет».
Когда подошла наша очередь регистрироваться, он попросил все наши удостоверения личности. При всех бронированиях я использую свое имя, потому что мы останавливаемся в более чем 200 отелях каждый год, и это проще для всех нас. Я сказал ему, что забронировал все места, и он настоял, чтобы мы показали все наши удостоверения личности; это справедливо, но я усомнился в этом, потому что никто не спросил о последних 22 отелях, в которых мы останавливались в этой поездке.

Для недорогого отеля я на самом деле очень удивлен чистотой, точностью персонала и обслуживанием, которое здесь предлагает персонал. Все здесь первоклассные, но особенно Хосе, помощник менеджера, возможно, один из лучших и самых преданных своему делу менеджеров отелей, с которыми я когда-либо сталкивался в своих путешествиях продолжительностью около 20 лет. Помимо всего остального, всего, что мне было нужно или о чем я просил, Хосе позаботился о том, чтобы все происходило быстро и хорошо. По выходным Джо ведет себя так же превосходно, и я чувствую, что избавлен от всех хлопот гостиничной жизни и могу позволить себе просто сосредоточиться на своих жизненных делах, зная, что мое жилье хорошо управляется, и мне не нужно присматривать за детьми, что часто является проблемой во время путешествий. Все идеально, что всегда является признаком хорошего менеджмента. Это безопасно, чисто, хорошо оборудовано, хорошо управляется и по отличной цене. Я определенно буду останавливаться исключительно здесь, когда поеду в Талсу, потому что это один из отелей с лучшим управлением, в которых я когда-либо останавливался. Отличная работа! :)

Несмотря на прочитанные отзывы, я старался дать им презумпцию невиновности. Но они именно такие, какие о них говорят люди. Непрофессионалы и по сути мошенники. Я зарегистрировался и был проинформирован об их политике. Например; необходимо быть гостем более 3 недель перед уборкой, перед сменой постельного белья (при необходимости до этого взимается плата), а также полотенца предоставляются бесплатно только до 7 дней, если это необходимо (10 долларов США), потеря ключа от номера (10 долларов США), что неслыханно. Хорошо, хорошо. Я пробыл там две недели. После обновления номера я попросил полотенца, она сообщила мне, что мне придется подождать, потому что в тот момент их не было в наличии. Ну, мне нужно было покинуть город в связи с чрезвычайной ситуацией, и я сообщил ей, что могу вернуться с полотенцем позже. Она заверила меня, что не будет брать плату. Когда я вернулся той ночью, конечно, они были закрыты из-за часов работы. Отлично! В тот вечер, отработав 12-часовую смену, я спустился по лестнице за полотенцами. К моему удивлению, ее там не было, и она не отметила в моем аккаунте, что я вернусь и получу свои «бесплатные 7-дневные» полотенца. Парень сказал, что он ничего не может сделать. Ну, у меня не было полотенец, единственный вариант — заплатить. 10, 95 долларов. Отлично! Я выехал вчера, 24 апреля, и проделал обратный путь в Техас, находившийся в восьми с лишним часах езды. Затем я заметил, что забыл свою фритюрницу.

Менеджер очень груб, он потребовал войти в нашу комнату, а затем выгнал нас, потому что мы сказали ему уйти после осмотра всего в нашей комнате — в 22:00. Мы видели, как он очень плохо обращался с людьми, кричал во всю глотку и бросался им в лицо. Другие работники замечательные и уважительные.
В нашем холодильнике есть черная плесень, которую они тоже никогда не проверяли.
Собаки допускаются, но поводки на улице не требуются, и они не спрашивают справки о вакцинах — все это очень небезопасно для моих питомцев. Не берите сюда своего питомца, если он не вакцинирован и не прошел курс профилактики блох.

Персонал здесь очень профессиональный и очень заботливый, приятные люди. Зак Хосе, Джо Кевин, Брэнди и Даниэлла — все очень милые люди, мы будем скучать по ним, когда уедем, они поддерживают это место в очень чистоте, мы встретили здесь действительно хороших людей, которых я называю друзьями. Теперь, когда мы вернемся в город, мы собираемся остановиться здесь, большое спасибо за ваше гостеприимство, благослови Бог!

Персонал на территории 5 звезд. Очень полезно! Если вы будете следовать правилам, у вас не возникнет никаких проблем.
Агент по бронированию 1 звезда: она больше заботилась о том, чтобы заставить меня послушать их коммерческое предложение, чем о том, чтобы предоставить мне информацию о моем животном ESA и о том, что за это будет взиматься плата в размере 50 долларов.
Размещение 1 звезда; кондиционер работал при температуре не ниже 15 градусов. В комнате очень жарко и влажно, хотя у нас были самые низкие настройки. Вентилятор не чувствовался на расстоянии трех футов. Покрытие матраса было очень грязным и грязным. Мы кладем наши на простыни поверх их. Несмотря на то, что мы забронировали кухонный гарнитур, там не было кастрюль, сковородок, чашек, тарелок, кофеварки или посуды, и ни разу за те три раза, что я разговаривал с людьми, мне об этом не говорили. В лифте было не меньше 80, а в коридорах очень тепло. Есть только один очень медленный и очень загруженный лифт.

Чистые номера с кухней. Никаких вредителей. Домашние животные приветствуются, но не выделяются на отдельный этаж отеля, что может беспокоить некоторых гостей. Меня это не беспокоило. Еженедельные цены конкурентоспособны. В отеле есть кофе, гостевая прачечная, тренажерный зал и торговые автоматы. Пятнадцать минут ходьбы до ресторанов.

Я здесь уже 2 недели. До сих пор все было замечательно. С сотрудниками все отлично! Номера чистые, все работает. Вода действительно отключилась на день, но кажется, что это скорее жизненная ситуация, чем халатность. Прачечная функциональна и работает хорошо. Большой поклонник платежей за услуги прачечной и торговых автоматов на основе приложения. (Необязательно). Я не думал, что за такую ​​цену ее можно найти где угодно в Талсе!

Во-первых, этот отель видно со скоростной автомагистрали. Оказавшись на улице, он исчезает за большим зданием. Мы проезжали вверх и вниз по улице и не могли этого увидеть. Я свернул на переулок и позвонил в отель. Человек, поднявший трубку, сказал, что отель виден с улицы, и рассердился, когда я сказал ему, что это не так. Было темно и шел дождь. Подъездная дорога четко не обозначена, и нет никаких указателей, указывающих на то, что отель там находится.
Как только мы выяснили, где это, я вошел внутрь, чтобы взять тележку для багажа. Служащий отеля не пустил меня в коридор и не вынес. Мне пришлось выйти на улицу, чтобы получить ключ от номера.
В номере не хватало полотенец и мочалок, не работал телевизор.
В общем, я бы никому не рекомендовал это место.
Это был ужасный опыт.

Позвольте мне начать с того, что вы получаете то, за что платите.
Здесь больше похоже на общежитие/квартиру, чем на отель. В коридоре пахнет разной едой, которую готовят люди, но в комнатах чисто. Собаки разрешены, но вы этого не замечаете. Вы слышите, как они идут по коридору, чтобы сходить на горшок, но это все.
После 7-8 вечера или до 9 утра не с кем поговорить, на самом деле они опускают огромные ворота на столе, чтобы не пускать людей.
Есть двери с круглосуточным доступом по карте, но если вы забудете свою карточку-ключ или что-нибудь еще, вам придется позвонить дежурному, который, я думаю, живет в одной из комнат, и они достанут вам неприятности из-за того, что это такое, поскольку вы прервали их личное время. Ржу не могу. Вы не сможете попасть в здание, если у вас нет карты, при условии, что за стойкой никого нет.
Тем не менее, возьмите с собой дополнительные полотенца, потому что они ожидают, что вы заплатите за обмен белья, что просто смешно. Вы получаете 2 полотенца на номер, коврик для ванной и 2 тряпки.
Постельное белье выглядит как постиранное, но на ощупь очень грубое. На одеяле и обеих подушках пятна. Хотя сама кровать мягкая и удобная.
В первый вечер мы подняли с пола осколки стекла, поэтому, поскольку стол был закрыт, мы пошли за метлой и сами убрали комнату.
В нем был полноразмерный холодильник, электрическая плита с 2 конфорками, микроволновая печь, раковина и шкаф. 1 рулон и 1 дополнительный рулон очень тонкой и грубой туалетной бумаги.